간편결제, 신용카드 청구할인
인터파크 롯데카드 5% (18,810원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (13,860원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
NH쇼핑&인터파크카드 20% (15,840원)
(최대할인 4만원 / 2만원 이상 결제)
Close

기초직업능력프로그램 대인관계능력 : 교수자용 매뉴얼

소득공제

2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.

공유하기
정가

22,000원

  • 19,800원 (10%할인)

    1,100P (5%적립)

할인혜택
적립혜택
  • S-Point 적립은 마이페이지에서 직접 구매확정하신 경우만 적립 됩니다.
추가혜택
배송정보
  • 5/3(금) 이내 발송 예정  (서울시 강남구 삼성로 512)
  • 무료배송
주문수량
감소 증가
기초직업능력프로그램 대인관계능력

19,800원

북카트 담기 바로구매
위로

  • 이벤트/기획전

  • 연관도서(19)

  • 상품권

AD

이상품의 분류

책소개

『기초직업능력프로그램 대인관계능력』은 우리나라 직업인들에게 공통적으로 요구되는 10가지 기초직업능력 가운데 하나인 대인관계능력에 대한 교수자용 매뉴얼이다. 대인관계능력과 관련된 다양한 사례, 활동 및 관계지식에 대한 지도방법 및 해설을 구체적으로 제시함으로써 교수자가 대인관계능력을 보다 효과적으로 지도할 수 있도록 하는데 목적이 있다.

출판사 서평

이 프로그램은 우리나라 직업인들에게 공통적으로 요구되는 10가지 기초직업능력 가운데 하나인 대인관계능력에 대한 교수자용 매뉴얼이다. 여기서 대인관계능력이란 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력을 의미한다. 즉 기초직업능력으로서 모든 직업인들이 공통적으로 지녀야할 대인관계능력을 의미하는 것이기 때문에 높은 수준을 요구하는 것은 아니다. 반면 일부 교육훈련기관이나 산업체 등에서 관리자 및 특정 분야의 종사자들을 대상으로 교육을 할 때 수준이 매우 높거나 전문성을 요하는 내용을 가르치고 있는 경우가 있기 때문에 신중하게 주의를 기울여 가르칠 필요가 있다.
따라서 이 매뉴얼은 학교나 직장에서 직장인에게 공통적으로 요구되는 대인관계능력을 보다 효과적으로 지도하기 위한 지침으로 활용할 수 있으며, 대인관계능력표준에 기초하여 개발된 학습자용 워크북을 활용하여 효과적으로 지도하기 위한 핸드북이라 할 수 있다.
특히 대인관계능력은 직업인에게 있어서 조직구성원으로서 원만한 관계를 유지하여 자신의 역할을 충실하게 수행하기 위해 필수적으로 요구된다. 이에 따라 학교나 직장에서는 기초직업능력으로서 대인관계능력의 중요성을 인식하고 있기는 하지만, 교수자가 손쉽게 활용할 수 있는 매뉴얼은 없는 실정이다. 그러므로 이 매뉴얼은 대인관계능력과 관련된 다양한 사례, 활동 및 관계지식에 대한 지도방법 및 해설을 구체적으로 제시함으로써 교수자가 대인관계능력을 보다 효과적으로 지도할 수 있도록 하는데 목적이 있다.

목차

Ⅰ. 대인관계능력 지도지침
1. 지도의의
2. 교육목표
3. 내용체계 및 시간
4. 교수방법
5. 학습평가

II. 대인관계능력 지도실제
1. 대인관계능력 지도
2. 하위능력별 지도
가. 팀웍능력 지도
나. 리더십능력 지도
다. 갈등관리능력 지도
라. 협상능력 지도
마. 고객서비스능력 지도

저자소개

한국산업인력공단 [저] 신작알림 SMS신청
생년월일 -

해당작가에 대한 소개가 없습니다.

저자의 다른책

전체보기
펼쳐보기

이 상품의 시리즈

(총 20권 / 현재구매 가능도서 20권)

선택한 상품 북카트담기
펼쳐보기

전공도서/대학교재 분야에서 많은 회원이 구매한 책

    리뷰

    0.0 (총 0건)
    리뷰쓰기

    100자평

    작성시 유의사항

    평점
    0/100자
    등록하기

    100자평

    0.0
    (총 0건)

    판매자정보

    • 인터파크도서에 등록된 오픈마켓 상품은 그 내용과 책임이 모두 판매자에게 있으며, 인터파크도서는 해당 상품과 내용에 대해 책임지지 않습니다.

    상호

    (주)교보문고

    대표자명

    안병현

    사업자등록번호

    102-81-11670

    연락처

    1544-1900

    전자우편주소

    callcenter@kyobobook.co.kr

    통신판매업신고번호

    01-0653

    영업소재지

    서울특별시 종로구 종로 1(종로1가,교보빌딩)

    교환/환불

    반품/교환 방법

    ‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청 또는 1:1 문의 게시판 및 고객센터(1577-2555)에서 신청 가능

    반품/교환가능 기간

    변심 반품의 경우 출고완료 후 6일(영업일 기준) 이내까지만 가능
    단, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

    반품/교환 비용

    변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환/반품은 반송료 판매자 부담

    반품/교환 불가 사유

    ·소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

    ·소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등

    ·복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

    ·시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

    ·전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

    상품 품절

    공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있음

    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상

    ·상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

    ·대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

    (주)KG이니시스 구매안전서비스서비스 가입사실 확인

    (주)인터파크커머스는 회원님들의 안전거래를 위해 구매금액, 결제수단에 상관없이 (주)인터파크커머스를 통한 모든 거래에 대하여
    (주)KG이니시스가 제공하는 구매안전서비스를 적용하고 있습니다.

    배송안내

    • 교보문고 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다.

    • 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

    • 군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능합니다.

    • 배송비는 업체 배송비 정책에 따릅니다.

      • - 도서 구매 시 15,000원 이상 무료배송, 15,000원 미만 2,500원 - 상품별 배송비가 있는 경우, 상품별 배송비 정책 적용

    파워링크 광고

    신청하기