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경제 전문가들은 스타트업의 성장 여부에 따라 도시 경제가 달라지고 더 나아가 나라의 경제 성장률까지도 좌지우지된다고 강조한다. 그렇다면 과연 스타트업이 성장하기 위해서는 어떻게 해야 하는 걸까? 성공한 창업가이자 뛰어난 벤처 투자가로도 유명한 저자 션 아미라티의 『1등 스타트업의 비밀』은 그 답을 알려준다. 그는 자신의 창업 경험과 성장을 지속하는 스타트업을 골라내는 날카로운 안목을 바탕으로 수많은 스타트업 중에서 성장을 지속하는 기업에 어떤 비결이 있는지 찾아냈다.

스타트업이 이끄는 새로운 경제 시대,
왜 어떤 기업은 최고가 되고, 어떤 기업은 사라지고 마는가?
불확실성과 위기를 뛰어넘어 세계 최고가 된 1등 스타트업의 13가지 성장 키워드!

미래 성장의 핵심 원동력,
바로 스타트업에 달려 있다!
2016년 1분기 세계 경제 성장에는 커다란 변화가 일어났다. 그동안 세계 경제를 선두에서 이끌던 중국이 주춤하는 사이, 인도가 7.9퍼센트라는 높은 성장률을 보인 것이다. 전문가들은 인도 경제 성장의 중심에 스타트업이 있다고 분석했다. 2010년 500여 개에 불과했던 스타트업이 5년 동안 4,500여 개로 늘어나면서 인도 경제의 성장을 이끌고 있는 것이다. 실리콘밸리를 앞세운 미국 외에도 노키아의 몰락으로 경제 위기를 맞이한 핀란드가 스타트업으로 다시 경제를 끌어올리고, 제조업 중심이었던 중국 역시 소프트 산업으로 탈바꿈하기 위해 스타트업에 많은 투자를 진행할 정도로 세계 각국이 스타트업에 거는 기대는 남다르다. 이 밖에도 세계 곳곳에서 세계화로 시장 판도가 달라지면서 거대 기업들이 주춤하는 사이 기술력과 역동성을 겸비한 스타트업들이 치고 올라오고 있다.
경제 전문가들은 스타트업의 성장 여부에 따라 도시 경제가 달라지고 더 나아가 나라의 경제 성장률까지도 좌지우지된다고 강조한다. 그렇다면 과연 스타트업이 성장하기 위해서는 어떻게 해야 하는 걸까? 성공한 창업가이자 뛰어난 벤처 투자가로도 유명한 저자 션 아미라티가 신간 《1등 스타트업의 비밀》을 통해 그 답을 알려준다. 그는 자신의 창업 경험과 성장을 지속하는 스타트업을 골라내는 날카로운 안목을 바탕으로 수많은 스타트업 중에서 성장을 지속하는 기업에 어떤 비결이 있는지 찾아냈다!

비슷한 시기에 유사한 제품을 론칭했는데
왜 어떤 기업은 성장하고, 어떤 기업은 사라지고 마는가?
션 아미라티는 링크트인이 처음 인수한 빅데이터 기업인 엠스포크의 창업자이기도 하다. 그는 여러 스타트업을 성공적으로 론칭하고 성장시키는 과정을 통해 스타트업의 성공에 필요한 노하우를 축적했다. 또한 자신만의 분석법을 통해 장래성이 높은 스타트업을 골라 투자하고 높은 수익률을 올리는 것으로도 유명하다. 이러한 노하우를 가지고 카네기멜론 대학교에서 린 스타트업 교육을 진행하는 그는 수많은 학생들을 만나면서 그들이 정말로 궁금해하는 것은 어떻게 스타트업을 성장시킬 것인가임을 깨달았다.
스타트업을 시작했다면 가장 중요한 것은 바로 ‘성장’이다. 수익률을 높이고 시장에서 영향력을 높이기 위해서 그리고 창업자의 비전을 널리 퍼뜨리기 위해서 끊임없이 성장해야만 한다. 그렇다면 비슷한 시기에 유사한 제품과 서비스를 론칭했는데 왜 어떤 기업은 10배가 넘는 수익률을 올리고, 어떤 기업은 사라지고 마는 것일까? 저자는 비슷한 조건과 유사한 고객층을 두고 시장에서 경쟁한 기업을 분석하여 보다 정확하고 면밀하게 13가지 성장 전략을 밝혀냈다.

더 나은 세상을 만드는 힘,
거대 기업을 뛰어넘은 1등 스타트업의 성공에서 배워라!
저자는 성공 전략을 세밀하게 밝혀내기 위해 쌍벌 조사법을 도입했다. 많은 비즈니스 서적이 성공한 사례에만 집중하고 비슷한 방식을 시도했지만 실패한 기업에 대해서는 다루지 않는 실수를 범하곤 한다. 하지만 쌍벌 조사법을 이용하면 성공한 기업과 실패한 기업을 모두 놓고 살펴보기 때문에 비슷한 조건에서 유사한 전략을 시도했음에도 왜 성공과 실패로 나뉘는지, 구체적으로 무엇이 성공 요인으로 작용했는지 면밀하게 들여다볼 수 있다. 또한 저자는 모든 종류의 혁신에 폭넓게 적용하기 위해서 연구 대상 기업을 넓게 잡았다. 세계 1등 소셜 미디어 기업인 페이스북과 그보다 먼저 론칭했지만 빛을 발하지 못한 프렌즈터, 전기자동차 시장을 두고 대립했던 테슬라와 피스커, 비즈니스 전문 소셜 네트워크를 만든 링크트인과 스포크, 온라인 비디오 플랫폼을 제공한 유튜브와 레버까지 비슷한 서비스와 제품을 제공한 10쌍의 20개 기업과 비교할 대상은 없지만 훌륭한 성장 본보기가 되는 6개의 기업까지 총 26개의 기업 사례를 통해 지금 이 시대에 맞는 조직의 성장법을 만나볼 수 있다.
저자는 기업 사례 분석을 통해 밝혀낸 결과를 세 개의 카테고리로 세분화하여 이 책을 총 3부로 구성했다. 먼저 성공하고자 하는 기업이라면 당장 갖추고 있어야 하는 ‘필수 조건’ 네 가지를 제1부에서 설명한다. 스타트업이 만들어지고 성공하는 데 있어서 가장 중요한 창업가의 비전은 물론 시장을 키울 수 있는 확장 가능한 아이디어까지 확인할 수 있다. 제2부는 성장을 폭발적으로 끌어올리는 네 가지 촉매제를 소개한다. 촉매제는 ‘내가 내놓은 해결책의 가치를 알아주는 사람들 사이에서 어떻게 제품이나 서비스에 대한 인지도를 높일 수 있을까?’라는 창업가들의 질문에 대한 답이다. 초기 론칭을 화려하게 할 수 없는 스타트업에서 어떻게 해야 상품과 서비스를 홍보하고 알릴 수 있는지, 기존 플랫폼을 효과적으로 사용하는 방법은 물론 알고리즘을 어떻게 활용해야 하는지 등을 알려준다. 제3부는 원하는 목표까지 성장을 끌어올린 기업이 그다음 과제인 지속 가능한 성장을 어떻게 실행할 것인지 알려준다. 탄탄한 성장의 발판을 만들기 위해 자금 전략을 제대로 세우고 자금을 이끌어오는 방법은 물론 기업에서 가장 중요한 인재를 영입하고, 기업 문화를 만들어가는 방법까지 다섯 가지 요소를 만나볼 수 있다.

스타트업은 단순히 돈과 열정만으로 성공할 수 없다. 성공하기 위해서는 구체적인 성장의 지도가 필요하다. 이 책은 이제 막 스타트업을 시작한 창업자가 어떻게 해야 제품에 대한 인지도를 높일 수 있을 것인지, 늘어나는 조직 구성원들에게 비전을 제공하고 함께 성장하는 방법은 무엇인지 등 회사를 만들고 키우는 데 꼭 필요한 성장 로드맵을 모두 담고 있다. 회사를 만든 사람들, 현재는 직장에 몸담고 있지만 자기 사업을 준비하는 사람들, 기업의 신사업부에서 새로운 아이템을 발굴해 론칭하려는 사람들에게 이 책은 명쾌한 답을 제공할 것이다.

데이브 마휘니(카네기멜론대 창업혁신센터 책임자)
똑같은 해결책을 제공하는 것처럼 보이는데 왜 어떤 기업은 성장하는 반면 다른 기업들은 침체되는지 궁금한 적 있다면 이 책에 그 답이 있다. 성공한 기업이 단지 운이 좋았다고 생각하기 쉽지만 사실 이 ‘운’은 영리한 전략과 엄청난 노력의 결과다. 션 아미라티는 모든 성공 전략을 자세히 소개함으로써 당신의 기업이 차세대 페이스북으로 성장할 수 있도록 도와준다.

션 엘리스(창업가)
션 아미라티는 어떤 창업가나 관리자라도 새로운 시장과 기회를 창출할 수 있도록 모든 방법을 펼쳐 보여준다. 세상은 반복과 혁신, 혼란의 시기를 겪고 있다. 이 책만 있다면 당신은 변화의 희생자가 아닌 주도자가 될 수 있을 것이다. 아주 설득력 있는 사례를 기반으로 한 《1등 스타트업의 비밀》은 꾸준한 성장을 통해 사업을 확장하고 싶어 하는 창업가들에게 훌륭한 지침서가 될 것이다.

존 그레이트하우스(UC 샌타바버라 대학 교수)
스타트업을 시작하거나 제품 시장 적합성을 찾기 위해서 해야 할 일을 알려주는 책은 아주 많지만 초기 성장을 활용하는 법과 기업을 크게 키우는 법을 효과적으로 알려주는 책은 거의 없다. 이 책은 성공적인 연쇄 창업가이자 투자가인 저자의 다양한 경력을 바탕으로 현장에서 찾은 지혜와 심도 있는 연구에 기초를 둔 흥미로운 내용을 전달한다.

팀 샌더스(마케팅 컨설턴트, 작가)
모든 기업 리더들에게 성장은 필수다. 하지만 기업의 가치를 그대로 지키며 규모를 확장하기는 힘들다. 저자는 이해하기 쉽고 유익한 이 책을 통해 그 균형을 찾을 수 있게 도와준다. 탄탄한 연구 결과와 깊이 있는 통찰력을 바탕으로 어떻게 성장해야 하는가라는 답을 명쾌하게 풀어냈다.

추천사_미래 성장을 이끌어 갈 예비 창업자들이 꼭 읽어야 할 책

서문 성장하는 스타트업에 존재하는 성공 방정식
미래의 창업가가 반드시 알아야 할 성공 노하우 / 선정 기업에 대한 자세한 정보
우리가 무엇을 발견했을까 / 입증되지 않은 가설 / 스타트업에 규모 확장이 필수인 까닭
스타트업이 미래 경제를 좌우한다 / 혁신적인 성장을 꿈꾼다면

제1부 규모 확장을 위한 필수 조건
제1장 창업가의 비전
전기차 시대를 앞당기려는 테슬라 / 비즈니스 전문 네트워크를 만든 링크트인
사람들을 연결해 정보를 나누는 페이스북 / 기업의 방향을 확립하는 사람이 곧 창립자
창립자는 무엇을 해야 하는가 / 어려운 순간에도 앞으로 나가는 끈기 / 행동으로 옮기기

제2장 확장 가능한 아이디어
더 많은 수익을 가능하게 하는 규모의 경제 / 규모가 커야 하는 총유효 시장특정 고객층부터 공략하기 / 행동으로 옮기기

제3장 고객에게 의미 있는 문제를 해결하라
성공을 결정짓는 것은 최고의 기술이 아니다 / 경쟁자보다 세 배 이상 뛰어나야 한다
어떻게 입증할 수 있을까 / 솔직한 피드백을 이끌어 내는 스토리보드
최대한 빨리 제품을 출시하라 / 실제로 제품을 일찍 출시해 보기

제4장 훌륭한 첫 상호작용
긍정적으로 작용하는 제한 설정의 비밀 / 제품의 아키텍처 선정하기
초점을 엉뚱한 데 둔 프렌즈터 / 행동으로 옮기기

제2부 성장의 가속화를 위한 촉매제
제5장 더블 트리거 이벤트
화려한 제품 출시에 대한 오해 바로잡기 / 더블 트리거 유형 1: 당신의 제품에 무슨 일이 일어났을 때
더블 트리거 유형 2: 규모가 큰 이벤트에서 당신의 제품이 필요할 때
더블 트리거 유형 3: 경쟁 기업이 실수를 저질렀을 때 / 행동으로 옮기기

제6장 기존의 플랫폼을 활용하라
사업 개발은 언제 생각해 봐야 할까 / 기업 간의 거래에도 적용 가능한 허브스폿 사례
더 큰 효과를 가져오는 사업 개발 2.0 / 행동으로 옮기기

제7장 알고리즘을 최대한 활용하라
창업자가 반드시 고려해야 할 것, 알고리즘 / 알고리즘을 잘 활용하는 민트
검색엔진에 최적화된 프로젝트를 추진한 에어비앤비 / 공개 프로필로 검색 결과 상위에 오른 링크트인
부작용을 낳은 스포크 사례 / 행동으로 옮기기

제8장 입소문의 힘을 활용하라
꼭 기억해야 할 수학 공식 하나 / 더 구체적으로 효과를 체크하는 모델
고려해야 할 기법 / 행동으로 옮기기
제3부 지속적인 장기 성장을 위한 기본 요소
제9장 데이터를 참고하되 지나치게 의존하지 말라
올바른 질문을 하라 / 데이터 과학의 중요성 / 데이터 과학을 처음 적용한 링크트인
사진 업로드 과정을 재설계한 페이스북 / 사진과 함께 성장한 에어비앤비
질적 데이터를 잊지 마라 / 양질의 데이터 조합으로 성공한 오토매틱 / 데이터를 제대로 다룰 줄 아는 구글
다양한 실험을 진행하는 에어비앤비 / 데이터 토하기를 피하라 / 행동으로 옮기기

제10장 자금 전략을 세우라
부동산으로 자금 전략을 세운 맥도날드 / 좋은 기회처럼 보이는 자금 조달을 주의하라 / 행동으로 옮기기

제11장 고성과 팀을 구축하라
상황에 맞는 채용 절차 / 일관성 있는 리더십 / 채용 과정의 중심은 리더
견고하지만 적응할 수 있는 기업 문화 / 행동으로 옮기기

제12장 절제하고 집중하라
페이스북의 초점 / 테슬라의 두 가지 사례 / 유튜브와 반대 사례를 보여주는 레버
행동으로 옮기기 / 나쁜 본보기를 대표하는 주노

제13장 네트워크의 가치를 극대화하라
행동으로 옮기기

제14장 이 책에서 당신이 얻을 교훈
성공했다고 안주하지 말라

부록_기업 개요
감사의 말
주석

확장할 수 있는 아이디어가 있고 당신의 목표를 이룰 만큼 시장도 충분히 크다면 다음 단계는 당신이 내놓은 제품으로 목표한 시장의 문제를 성공적으로 해결하는 것이다. 어쩌면 너무나 당연한 얘기로 들릴 수도 있겠다. 이 주제에 대해 이 장 전체를 할애할 만큼 가치가 있나 싶기도 할 것이다. 하지만 스타트업이 실패하는 아주 흔한 이유가 바로 제품이 목표 시장의 요구를 충족시키지 못했기 때문으로 나타났다. 앞에서 언급했듯이 에어비앤비와 드롭박스를 포함한 800개 이상의 스타트업에 투자한 와이콤비네이터의 공동 창업자인 폴 그레이엄보다 지난 10년간 스타트업을 가까이서 자세히 지켜본 사람은 없을 것이다. 그는 스타트업이 실패하는 원인에 대해 이렇게 말했다. “어떤 의미에서 스타트업을 죽이는 실수는 딱 하나밖에 없다. 사용자가 원하는 무언가를 만들지 못했기 때문이다. 사용자가 원하는 제품을 만든다면 당신이 무엇을 하든 무엇을 하지 않든 사실 크게 문제되지 않는다. 하지만 사용자가 원하는 제품을 만들지 못하면 무엇을 하든 무엇을 하지 않든 당신은 성공하지 못한다.”
82쪽 〈고객에게 의미 있는 문제를 해결하라〉 중에서

유튜브의 창립자들은 기존의 플랫폼을 등에 업고 성장해야 한다는 교훈을 확실히 통감한 듯했다. 유튜브가 성장한 것은 많은 마이스페이스 사용자들이 자신의 페이지에 유튜브 동영상을 올린 덕분이었다. 사실 구글이 유튜브를 16억 5,000만 달러에 인수하기 한 달 전에 피터 처닌은 유튜브 트래픽의 60~70퍼센트는 마이스페이스에서 나온다고 주장했다. 이 통계 결과는 논란의 여지가 있었고 처닌이 부풀린 수치라는 의견이 많았지만, 초기 유튜브에게 마이스페이스가 얼마나 중요한 역할을 했는지 보여주는 부분이다. 이것은 우연히 일어난 일이 아니라 애초에 계획하고 제품 개발을 한 결과였다. 유튜브가 성장하기 시작한 초기의 제품 백로그는 확인할 수 없지만, 유튜브가 새로운 버전을 발표할 때마다 변화는 알 수 있었다. 블로그를 관리하기 시작한 지 5개월 안에 유튜브는 열 개의 글을 올렸는데, 모두 하나에서 여섯 가지 정도의 새로운 기능을 알려주는 글이었다. 새로운 기능을 소개하는 글마다 유튜브 동영상을 공유하기 쉽게 해주는 기능이 최소 한 가지는 포함되어 있었다. 열 개 중 두 개의 포스팅은 다른 플랫폼에서 동영상을 공유하는 방법에만 집중한 글이었다.
132쪽 〈기존의 플랫폼을 활용하라〉 중에서

우리가 선정한 기업 중에서 처음 공식적으로 데이터 과학을 적용한 기업은 제프 해머바커가 이끄는 페이스북과 DJ 패틸이 이끄는 링크트인이다. 해머바커와 패틸은 첫 미팅에서 ‘데이터 과학자’라는 용어를 처음으로 사용했다. 3년 안에 링크트인은 800만 명의 회원을 확보하는 엄청난 위업을 달성했다. 하지만 진짜 문제는 800만 명의 회원을 서로 교류하게 만드는 일이었다. 링크트인의 한 매니저는 당시의 상황을 ‘컨퍼런스의 환영 연회에 도착했는데 아는 사람이 아무도 없다는 것을 깨닫고 구석에서 혼자 음료를 홀짝이며 서 있다가 일찍 떠나는 것’과 다를 바 없다고 비유했다. 조나단 골드만은 링크트인이 보유한 모든 데이터를 교류라는 렌즈를 통해 분석하기 시작했다. 사용자들이 서로 알지 못한다는 느낌을 받지 않게 해주는 간단한 방법은 그들이 알 만한 사람들을 추천하는 서비스를 제공하는 것이었다. 해결책은 데이터에 있었다. 후에 PYMK(People You May Know, 당신이 알 수도 있는 사람)라고 불린 기능으로 그 당시에는 새로운 시도였다.
182쪽 〈데이터를 참고하되 지나치게 의존하지 말라〉 중에서