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『전략 수립의 신』은 신입부터 부서장까지 전략 관련 실무를 하는 모든 회사원에게 전략 교과서 같은 책이다. 전략이란 무엇이고, 어떤 유형들이 있으며, 어떻게 수립하는지를 일목요연하게 정리했다. 다년간 기업체와 공공기관에서 경영컨설팅을 했고 신규사업을 추진했던 저자가 그간 경험하면서 배웠던 현장 중심의 전략 관련 실무 지식을 전한다. 특히 외부환경 분석부터 실행계획 수립까지 전략 수립 4단계에 따른 구체적인 방법과 비즈니스 툴을 소개하여 실무 경험이 부족한 사람도 충분히 현장에서 활용할 수 있게 도와준다.

“전략은 세웠나?” “전략이 무언가?” “전략이 없구만!”

현장에서 바로 써먹는
전략 수립의 모든 것

■ ‘전략’도 모르면서 ‘전략’을 세운다고?
우리는 일상에서 ‘전략’이라는 말을 자주 접한다. 정치지도자가 국가와 정당의 전략에 대해 설명하고, 대기업 CEO가 위기 탈출 전략을 발표한다. 빅매치를 앞둔 감독의 인터뷰라면 어김없이 기자가 승리 전략을 묻는다. 그뿐인가? 재테크 전략, 공부 전략, 게임 전략 등 개개인의 다양한 활동에 ‘전략’이 붙는다. 이렇듯 일상적으로 쓰이는 단어가 회사에서 쓰일 때는 무게감이 다르게 느껴진다.
“다음 달 전략은 어떻게 세울까?” “이번 분기 전략, 도대체 뭐가 문제야!” “내년도 전략이 막막하군.” 경영자부터 신입사원까지 회사의 모든 구성원이 전략과 직간접적으로 관련된 일을 한다. 그런데 왜 우리는 ‘전략’이라는 말 앞에서 움츠러들까? 전략이란 무엇이고, 어떻게 세워야 하는지에 대해 체계적으로 배운 회사원은 많지 않을 것이다. 신입이라고 가르쳐주는 사람도 없고, 10년차 팀 리더라면 누구에게 물어보기도 부끄럽다. ‘전략’이 무언지 모르는데 ‘전략’을 어떻게 세우냐고!

■ 한 권으로 끝내는 현장 중심의 전략 실무서
기업환경의 변화가 급격해지고 경쟁이 치열해지면서 ‘전략’은 곧 ‘생존’이 되었다. 전략을 제대로 세우지 못하면 기업은 격랑을 맞아 난파되고 만다. 그래서 성공경영을 위한 온갖 이론과 스토리가 넘쳐난다. 하지만 실상 실무에 활용하기에는 너무 거창한 이야기들뿐이다. 매월, 매분기와 반기, 매년 직접 전략을 수립해야 하는 회사원들에게 도움이 될 책은 없을까?
『전략 수립의 신』은 신입부터 부서장까지 전략 관련 실무를 하는 모든 회사원에게 전략 교과서 같은 책이다. 전략이란 무엇이고, 어떤 유형들이 있으며, 어떻게 수립하는지를 일목요연하게 정리했다. 다년간 기업체와 공공기관에서 경영컨설팅을 했고 신규사업을 추진했던 저자가 그간 경험하면서 배웠던 현장 중심의 전략 관련 실무 지식을 전한다. 특히 외부환경 분석부터 실행계획 수립까지 전략 수립 4단계에 따른 구체적인 방법과 비즈니스 툴을 소개하여 실무 경험이 부족한 사람도 충분히 현장에서 활용할 수 있게 도와준다.
저자는 전략 수립 방법을 설명하기에 앞서 전략 이론의 중요성을 강조한다. 전략 실무를 하다 보면 다양한 비즈니스 툴과 방법들을 활용하지만 왜 그러한 툴과 방법을 사용하는지에 대해서는 알지 못하는 경우가 많다. 현장에서 이론이 뭐가 중요하냐고 물을 수도 있다. 하지만 전략의 기술적 측면에만 중점을 두다 보면 전략을 수립하고 실행하면서도 제대로 하고 있는지 확신하지 못할 때가 많다. 저자는 현장에서 수립되고 현장에서 실현되는 것이 전략이라고 주장하며, 우선 기아차, 지멘스, 멜론, 다이슨, 유니클로, 애플 등 친숙한 기업 사례를 통해 전략을 보는 관점(기업 외부, 경쟁, 기업 내부), 리더의 전략 마인드, 전략의 역사와 유형(공격, 방어, 전사, 사업부, 기능별, 블루오션, 레드오션)에 대해 설명한다.

■ 실무자를 위한 전략 수립 4단계
책의 핵심은 전략 수립 4단계다. 외부환경 분석, 내부역량 분석, 전략 방향 및 비전 설정, 실행계획 수립이라는 단계별 수립 방법에 대해 알려준다.
1단계는 외부환경 분석이다. 전략 수립에서 가장 먼저 해야 할 거시환경분석을 위해서는 PEST(정치, 경제, 사회, 기술) 분석을, 시장의 판을 파악하기 위해서는 5Forces 분석을 활용한다. 경쟁자 분석, 산업의 핵심 성공요인 파악, 전략집단도 작성법도 설명한다.
2단계는 내부역량 분석이다. 기업의 성장경로를 정리함으로써 성장의 원동력을 파악하고, 사업의 전체상을 파악하기 위해서 사업구조를 분석한다. 레고와 동원그룹의 사례, GE 맥킨지 매트릭스와 BCG 매트릭스를 설명하여 구체적인 이해를 도왔다. 또한 핵심고객 파악과 가치사슬 분석, 7S 모델을 통한 조직현황 진단의 방법도 소개한다.
3단계는 방향 설정 및 전략 수립이다. 내외부환경 분석을 토대로 본격적으로 전략을 수립하는 단계다. SWOT 분석, 벤치마킹, 비전하우스, 사업 포트폴리오, 핵심과제 도출을 통해 전략 방향을 잡고, 핵심을 파악하며, 체계화를 거쳐 완성된다.
마지막 4단계는 실행계획 수립이다. 개인의 삶에도 로드맵이 있듯이 기업이 전략을 실행할 때도 로드맵이 있어야 한다. 전략 로드맵에는 비전과 목표, 그리고 각 단계별 경영목표와 사업구조와 주요 과제가 제시되어야 한다. 또한 과제정의서를 통해 실행력을 확보하고, 전략 시나리오를 통해 리스트를 관리해야 한다. 뿐만 아니라, 예상치 못한 이슈에 대응하기 위한 관리 체계도 수립해야 하고, 전략 공유를 위한 커뮤니케이션 방안도 마련해야 한다.

■ 전략 이론과 역사, 유형과 수립 방법까지 담았다!
이렇듯 전략 수립에는 수많은 이론과 방법, 툴이 동원된다. 저자는 자칫 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있는 설명을 좀 더 친절히 풀어보고자 스토리텔링을 통한 상황 소개, 국내외 기업의 다양한 사례, 한눈에 파악되는 표와 그림, 직접 활용할 수 있는 양식 등을 담아 누구라도 쉽게 배우고 따라 할 수 있게 도왔다. 특히 부록으로 ‘중장기 전략 수립 보고서’와 ‘조직 활성화 전략 보고서’의 샘플을 제시해 전략보고서의 정석을 보여준다.
연말이 가까워 오면 회사원들은 골치가 아파온다. 올 한 해 평가도 평가지만, 내년에는 ‘무엇으로 먹고살지’, 즉 ‘전략’이 고민이다. 이 책이 제시하는 전략 수립의 방법을 읽다 보면 전략 수립에 대한 자신감도, 나아가 멋진 아이디어도 떠오를 것이다.

프롤로그-실무자에 의한 실무자를 위한 전략을 말하다

1장 전략을 어떻게 볼 것인가?
01 전략을 보는 3가지 관점
02 큰 그림으로 미래를 보는 눈
03 리더의 전략 마인드
04 전략 수립과 검증을 위한 핵심 질문들
전략 Case-어중간상태에 빠진 아이폰5C

2장 어떤 유형의 전략들이 있는가?
01 전략은 어떻게 변해왔는가?
02 공격전략 vs. 방어전략
03 전사전략 vs. 사업부 전략 vs. 기능별 전략
04 블루오션 전략 vs. 레드오션 전략
전략 Case-O2O 플랫폼 전략

3장 전략 수립 1단계: 외부환경 분석
01 거시환경을 파악해 미래를 대비하라
02 시장의 판이 어떻게 되어 있는지를 파악하라
03 경쟁자를 알아야 차별화할 수 있다
04 게임의 룰인 산업의 핵심 성공요인을 도 출하라
05 전략집단도를 통해 경쟁자들의 포지션을 확인하라
Action Note-PEST 분석

4장 전략 수립 2단계: 내부역량 분석
01 기업의 성장경로를 통해 성장의 원동력을 파악하라
02 사업의 전체상을 파악하기 위해 사업구조 를 분석하라
03 핵심고객을 파악해 선택과 집중을 하라
04 가치사슬을 분석해 기업의 핵심역량을 도 출하라
05 조직현황 진단을 통해 내부 개선 포인트 를 제시하라
Action Note-가치사슬 분석

5장 전략 수립 3단계: 방향 설정 및 전략 수립
01 SWOT 분석을 통해 전략 방향을 설정하라
02 선도기업을 벤치마킹해 전략의 핵심을 파악 하라
03 전략 체계화를 위한 비전하우스를 만들어라
04 신사업을 통해 비전에 맞는 사업 포트폴리 오를 완성하라
05 직원 참여를 통해 전략의 핵심과제를 도출 하라
Action Note-SWOT 분석

6장 전략 수립 4단계: 실행계획 수립
01 전략을 실행하기 위한 로드맵을 그려라
02 과제 정의를 통해 실행 가능한 전략으로 만 들어라
03 전략 시나리오를 통해 미래 리스크를 관리 하라
04 전략 실행을 위한 과제 및 이슈 관리 체계 를 수립하라
05 전략 공유를 위한 커뮤니케이션 방안을 마 련하라
Action Note-전략 로드맵 작성

7장 전략에 대해 다시 알아야 할 것들
01 전략은 깨지기 쉬운 유리잔이다
02 전략은 살아있는 생명체다
03 게임의 룰은 언제나 변한다
04 위대한 기업도 몰락할 수 있다
전략 Case-음악산업의 게임의 룰

에필로그-경쟁우위의 종말, 민첩성, 그리고 진화
미주
전략보고서 샘플 1-A사 중장기 전략 수립 보고
전략보고서 샘플 2-B사 조직 활성화 전략 보고

전략의 정의는 크게 기업 내부, 경쟁, 기업 외부라는 3가지 관점으로 정리해볼 수 있다. 기업 내부 측면에서 전략은 핵심역량 개발과 희소한 자원의 효율적 배분이다. 현재 자신의 주요 역량을 파악하여 자원의 선택과 집중을 통해 핵심역량을 개발하는 것이다. 경쟁 관점에서는 경쟁우위와 차별화이다. 자신이 가진 역량이 중요한 것이 아니라 경쟁자 대비 해당 역량이 우위를 확보하고 있어야 한다. 우위확보의 핵심은 당연히 차별화이다. 마지막으로 기업 외부 관점에서 보면 전략적 민첩성이 중요하다. 현재의 산업환경은 너무나도 빠르게 변하고 있다. 신제품 주기가 빨라지고 있을 뿐만 아니라 산업 자체의 경계가 붕괴되면서 변화가 가속화되고 있다. 또한 누가 경쟁자인지 정의하기 어려운 상황이다. 3가지 관점 모두 중요하지만 현재 시점에서는 전략적 민첩성이 점점 중요해지고 있다. 변화하는 환경에 맞추어 자신의 체질을 맞춰간다는 것이 쉬운 일은 아니기 때문이다. 현재의 핵심역량이 미래에는 핵심역량이 아닐 수도 있다. 「1장 전락을 어떻게 볼 것인가?」에서, 18쪽

지금까지 살펴본 블루오션과 레드오션 개념에서 더 나아가 퍼플오션이란 개념도 나왔다. 퍼플오션은 블루오션과 레드오션의 좋은 점을 결합한 것으로 레드오션 시장에서도 발상의 전환을 통해 새로운 가치 적용, 신규시장 창출이 가능하다는 것이다. 퍼플오션의 사례로는 ‘초코파이精 바나나’, 농심의 ‘짜왕’, 오뚜기 ‘진짬뽕’, 해태제과의 ‘허니버터칩’ 등을 들 수 있다. 이러한 퍼플오션은 기존 시장의 제품과 서비스 대비 차별화를 꾀하는 경영의 기본 개념이다. 그렇기 때문에 이러한 개념보다는 경쟁우위와 차별화를 만들어낼 수 있는 가치가 무엇인지에 대한 지속적 고민이 필요하다.
「2장 어떤 유형의 전략들이 있는가」에서, 79~80쪽

박 팀장: 김 대리, 조직진단 분석 계획은 잘 수립하고 있겠지? 이번 중장기 전략 수립에는 직원 의견수렴이 중요한 사항이니 꼼꼼하게 계획을 세워보게.
김 대리: 네. 그런데 직원 설문조사도 하고 심층인터뷰도 해야 하는 것은 알겠는데……, 어떤 사항을 진단해야 할지가 잘 떠오르지 않습니다.
박 팀장: 조직진단을 한다면, 우리 회사의 기본적인 문화, 조직 및 인력, 제도나 시스템 등을 하면 되지 않겠나?
김 대리: 저도 그렇게 생각하는데, 명확하게 프레임이 잡히지 않습니다. 프레임을 짜더라도 구체적으로 어떤 것들을 조사해야 할지…….
박 팀장: 그러면 일단 조직진단을 위한 모델이 무엇이 있는지 알아보게. 7S나 6box 등 다양한 모델이 있지 않나? 7S는 누구나 잘 알고 있고……, 물론 그 모델을 그대로 사용하라는 이야기는 아니네.
김 대리: 예. 팀장님이 말씀해주신 모델을 찾아보고 프레임과 세부조사 내용을 설계해보겠습니다.
박 팀장: 그래. 조직진단의 핵심은 모델 자체가 아니라 직원들이 우리 회사 전반에 대해 어떻게 생각하고 있느냐니까 거기에 중점을 두게.
「4장 전략 수립 2단계; 내부역량 분석」에서, 145~146쪽

만약 전략적 변곡점이 이루어져야 할 시점에 기존의 경영방식을 고집한다면 시장에서 도태될 수 있다. 사람도 성장하면서 주변환경에 따른 자신의 역할을 재정립할 필요가 있듯이 기업도 새롭게 자신을 재정립해야 한다. 물론 이는 기업의 본질, 즉 존재의 이유인 미션과 현재 시장에서의 게임의 룰에 기반해야 한다. 진화라고 해서 CEO가 하고 싶은 것 중심으로 이루어져서는 안 된다.
최근 금융과 기술의 융합을 의미하는 핀테크가 금융권에서 이슈다. 스마트폰으로 결제를 하고 커머스 회사가 금융상품을 판매하는 상황에서 금융회사들이 기존의 운영방식을 유지한다면 어떻게 될까? 카카오페이, 뱅크월렛카카오, 삼성페이, 구글페이, 네이버페이처럼 IT업체들이 기존 금융회사들의 영역에 들어올 것이다. 그리고 오프라인 중심으로 운영되던 금융회사들은 전략적 변곡점에서 한 단계 도약할 수 있는 기회를 상실할지도 모른다.
「7장 전략에 대해 다시 알아야 할 것들」에서, 234~235쪽