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『품격경영』하권. 경영에 새로운 패러다임을 제시하는 이 책은, 아직 우리 경영 현장에서 부족한 품격에 대해 다룬다. 글로벌 비즈니스에 있어서 중요한 매너에 대한 다양한 생각과 의견을 통해, 품격을 높이기 위한 방법들을 함께 제시한다. 주요 경제 상황 및 인물들을 예시로 들어 읽는 재미를 더했다.

품질경영, 기술경영을 넘어 품격경영의 시대로!

대한민국은 품질경영으로 국민소득 1만 불을 달성했고, 기술경영으로 2만 불 시대도 열었습니다. 하지만 정작 이 민족이 어떻게 성숙되어야 하고, 대한민국이 어떤 국가로 성장해 나아가야 할지에 대한 고민은 한번도 없었던 것 같습니다.

비즈니스 만능 줄기세포, 글로벌 소통 매너
매너는 인사치레 제스처가 아닌 긴밀한 소통의 과정입니다. 글로벌 매너란 글로벌 마인드로 세상을 보는 시야와 상대방에 대한 인식, 그리고 당당히 대우받기 포함 전인적 소통 및 협상 능력을 키우는 것입니다. 또한 약육강식 글로벌 무한경쟁사회의 기본 덕목이자 생존 노하우입니다.

소통형사회로 나아가기 위한 국민보건체조
품격경영의 목표는 비즈니스 상대방을 존중하고 자신도 존중받아 피차 인간 존엄성을 확보하여 사람답게 사는 것입니다. 그것을 가능하게 하는 게 소통이고 그걸 양식화한 것이 매너입니다. 국가개조, 국민개조의 유일한 해답이자 선진국으로 들어가기 위한 체질개선 작업입니다.

4만 불 시대를 열어갈 국가개조 솔루션
국민소득이 선진국 수준으로 된다고 절로 선진시민 되는 것 아닐 것입니다. 시민 개개인이 신사가 되지 않으면 절대 선진국이 될 수 없겠습니다. 글로벌 정품격 와인 매너! 70년대식 우물 안 로컬 세계관에 머물러 있는 대한민국을 단숨에 글로벌 주류사회로 점핑시킬 수 있는 길은 오직 이 길뿐이고, 절대 피해 갈 수도 없는 길이라 생각합니다. 그렇다면 그 무엇보다 시급한 일입니다.

국가개조의 유일한 해답! 선진사회로 가는 글로벌 이정표!
큰 이익이 놓여 있는 글로벌 비즈니스 1부 리그 세계일수록 고품격 매너로 경쟁합니다. 대통령, 대기업 오너, 기업 CEO, 핵심 요원의 그릇 개조가 절실한 때! 품격으로 자신을 재(再)디자인해야 합니다. 그게 품격 경영입니다. 글로벌 리더십은 품격의 리더십입니다. 품격 없인 미래 없습니다.

제Ⅰ부 제언: 대통령의 품격은 문화융성의 견인차
무역대국도 대국. 대국다운 풍모를 갖춰야!

1. 대통령 해외 순방은 국격을 공인 검증받는 기회
2. 박근혜 대통령과 수행원들 미 백악관 오찬서 살아남기
3. 대통령의 매너부터 바뀌어야 선진국
4. 대통령 취임식으로 국격 높이기
5. 수첩공주 박근혜, 이젠 수첩을 버려야!
6. 박근혜 대통령의 난센스 패션외교
7. 글로벌 하인 ‘굽신남’코리아의 지도자급 인사들
8. 공적인 추모행사, 글로벌 정격으로 업그레이드해야!
9. 대한민국 지도자들은 왜 태극기 배지를 달지 않는가?
10. 회의 자세가 발라야 선진문명국!
11. 가방 들고 다니는 여성 대통령의 품격
12. 소 잃고도 외양간 못 고치는 대한민국
13. 대통령 가슴의 검정리본도 일제시대 유물
14. 지도자의 자격, 교양으로 검증해야
15. 글로벌 지도자는 무엇으로 소통하는가?
16. 세계 유일한 허리 굽히는 의장대
17. 국제회의에서 어글리 코리안 때 빼고 품격을 높여야
18. 만만한 나라 대한민국, 개망신에 개무시, 개착각!
19. 국격은 조급증으로 만들어지지 않는다
20. 은근과 끈기는 어디 가고 한(恨)만 남았나?

제Ⅱ부 위기탈출, 새 국부 창조의 기본기
상위 1%를 위한 고품격 비즈니스 실전 매너

21. 글로벌 매너의 목표는 창조적 비즈니스 협상력 배양!
22. 비즈니스, 상대방 인식에서 시작한다
23. 향단이의 매너 강의 vs. 비즈니스 주체 경력자의 매너 강의
24. 글로벌 자산 ‘대인접촉보고서’
25. 첨밀밀(甛蜜蜜), 홍콩엔 왜 영어학원이 많은가?
26. 한국에는 왜 글로벌 스타가 안 나오는가?
27. 글로벌 내공으로 위기를 정면 돌파하라!
28. 피드백, 글로벌 사회에서 공짜는 없고 반드시 뒤끝은 있다
29. 눈맞춤이 곧 소통이다!
30. 명함으로 품격을 높여라!
31. 와인 매너는 국제 사교클럽 회원 경력자에게서 제대로 배워야
32. 와인잔은 무조건 바로 잡아야
33. 인간존엄성 확보를 위한 글로벌 매너
34. 글로벌 소통 매너를 통한 창조적 솔루션 생성 사례
35. 글로벌 사회에서 왜 한국인을 차별하는가?
36. 디저트는 소통의 꽃이다
37. 대한민국, 왜 인문학인가?
38. 오백 원짜리 동전 하나로 친구 만들기
39. 부자분수, 부자본색, 부자품격?
40. 객관식 마인드로는 열린 사고, 창조경제 불가능
41. 잘 노는 게 진짜 비즈니스 역량이다
42. 무게감 있는 국제회의나 리셉션은 코리안 타임이 정격
43. 팁은 선진 문명사회의 윤활유
44. 차별화 된 고품격 레스토랑 더 많이 생겨나야
45. 한국망신전문가의 똥볼차기 자살골에 박수치는 대한민국
46. 프랑스식당에서 테이블 꾸려나가기 및 테이블 매너
47. 글로벌 매너 내공다지기 자가 훈련법
48. 실패할 수밖에 없는 한국적 자기계발서들의 모순과 한계

제Ⅲ부 코리아 디스카운트 시대에서 코리아 프리미엄 시대로
문화융성을 위한 소통 리더십 매너

49. '쩍벌남' 대통령, '쩍벌남' 회장님 이제 그만!
50. 식탁을 모르면 세계를 모른다
51. 식불언(食不言)이면 글로벌 왕따
52. 한국 기업은 왜 진정한 글로벌 기업이 못되는가?
53. 꽃에 인색한 국민은 명품을 만들어 내지 못한다
54. 글로벌 어글리 코리안 LPGA 우승 한국인 골퍼들
55. 글로벌 버전이 뭔지나 아는 국회의원 몇이나 될까?
56. 사진 한 장으로 보는 국격(國格), 근조위생마스크
57. 대한민국은 이미 선진국이다
58. 감히 한복을! 그게 진정 분노할 일인가?
59. 우울한 한국인의 세기말적 자화상, 깻잎머리
60. 글로벌 비즈니스 무대에서 한상(韓商)들의 수준은?
61. 정글만리? 중국이 그렇게 만만한 나라던가?
62. 양반 교육과 글로벌 교육이 다르지 않다
63. 대한민국이 선진화 되지 못하는 진짜 이유
64. 김연아를 글로벌 비즈니스 매너로 재 디자인 한다면
65. 매너가 돈이고 품격이 힘이다
66. 복지(福祉)로 선진국가 되지 않는다
67. 다 버릴 수 있는 자만이 다 가질 수 있다
68. 창조경영, 몸자세 바로 세우는 데서부터 시작해야!
69. 참을 수 없는 한국인들의 글로벌 지랄 추태
70. <아빠 어디가>에 망가지는 한국 아이들의 꿈
71. 큰 이름을 어찌 뜻 없는 돌에 새길 것인가?
72. 박정희 묘가 한국판 야스쿠니 신사인가?
73. 꿈 없는 젊음은 청춘이 아니다
74. 파주 적군묘지에 벽오동 심은 뜻은?
75.‘인간 존엄성’에 기반한 ‘태도적 가치’
76. 한국이 창조경제를 할 수 없는 근본적인 이유
77. 침몰한 것은 <세월호>만이 아니었다
78.‘큰바위 얼굴’은 오지 않는다
79. 한국이 글로벌화로 나갈 수밖에 없는 이유
후기: 최고의 디자인은 품격이다