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22년차 베테랑 사업가가 알려주는 리얼 비즈니스의 세계!

『최고의 사업가는 어떻게 그 자리에 섰는가』는 컴퓨터 1대와 2,000파운드를 가지고 골방에서 시작한 사업을 8년 만에 1,200만 파운드짜리로 성장시켰던 저자가 22년 동안 사업을 해 온 자신의 경험을 바탕으로 사업가들이 지켜야 하는 100가지 규칙들을 정리했다. 적절한 수익을 측정하는 방법, 지속 가능한 사업은 어떤 사업인지, 그리고 그것을 어떻게 성장시킬 수 있는지, 직원을 채용하는 방법, 그리고 그들을 어떻게 활용해야 하는지, 사업의 목표를 효율적으로 설정하는 방법, 사업체를 매각하는 최적의 시기, 그리고 최선의 방법이 무엇인지 등 실제적이고 근본적인 조언들이다.

“내가 옳다고 생각하는 선택이 바로 옳은 것이다”
22년차 베테랑 사업가가 창업을 꿈꾸는 이들을 위해 조언하는
리얼 비즈니스의 세계!

많은 직장인들이 늘 창업을 꿈꾸며 살아가고 있고, 또 많은 사람들이 실제로 자신만의 회사를 차리고 망망대해 비즈니스 세계로 뛰어들고 있다. 하지만 살아남기가 쉽지 않다. 정말 쉽지 않다. 『최고의 사업가는 어떻게 그 자리에 섰는가』의 저자 닐 루이스 또한 마찬가지였다.

그는 컴퓨터 1대와 2,000파운드를 가지고 골방에서 시작한 사업을 8년 만에 1,200만 파운드짜리로 성장시켰지만 2년 사이에 아찔한 추락을 경험했다. 하지만 그는 실패를 딛고 일어나 그 일을 다시 성공적으로 시작하였다. 이렇게 할 수 있었던 이유는 비록 주변 사람들이 나와는 다른 이야기를 하더라도 “내가 옳다고 생각하는 선택이 바로 옳은 것이다”라는 확신 덕분이었다.

저자는 인생이나 사업에서의 성공은 ‘원칙’을 지키려는 의지에서 시작된다고 말한다. 이 책에서 그는 22년 동안 사업을 해 온 자신의 경험을 바탕으로 사업가들이 지켜야 하는 100가지 규칙들을 나열하였다. 이 규칙들은 저자 스스로 시행착오와 실패를 통해 개념을 정립하고, 수정하고, 입증해 온 것들이다.
따라서 이 책에서 제시하는 종합적이고, 결정적이며, 간단명료한 100가지 규칙은 신선할 정도로 완전히 현실적이다. 단순한 이론을 지양하고 실제적이고 근본적인 조언들―적절한 수익을 측정하는 방법, 지속 가능한 사업은 어떤 사업인지, 그리고 그것을 어떻게 성장시킬 수 있는지, 직원을 채용하는 방법, 그리고 그들을 어떻게 활용해야 하는지, 사업의 목표를 효율적으로 설정하는 방법, 사업체를 매각하는 최적의 시기, 그리고 최선의 방법이 무엇인지 등―을 제시하는 이 책은 사업가를 위한 최후의 동반자라 할 수 있다.

‘원칙’들은 모두 똑같다
실제 사업에서 100가지 규칙들을 어떻게 적용할 것인지를 제시

이 책의 일부 아이디어들은 실제 업무에 적용되었을 때 서로 충돌한다. 그런 경우에는 어떤 아이디어를 우선시할지, 어떤 아이디어를 버리거나 무시할지를 결정할 필요가 있다. 사업가들이 하는 대부분의 일은 이론을 배우고 시행착오를 거쳐서 적용하고 개선하면서 그것을 업무에 잘 섞는 것이다. 사업가 각각은 약간씩 다른 스타일을 가지고 있고 다른 방식으로 일을 처리할 수도 있지만, 궁극적으로는 많은 원칙들이 똑같다.

따라서 이 책에서는 이 100가지 규칙들을 어떻게 실제 사업에서 풀어내고 적용할 것인지를 설명한다. 또한 이 규칙들을 통해 실수하지 않으면서도―설령 실수했다 하더라도―그것을 통해 경험을 얻고, 나아가 성공의 경험을 공유해 더 큰 성공을 향해 나갈 수 있는 발판을 마련해 주도록 한다. 여기서 제시하는 규칙들은 일이 잘 풀리고 잘될 때에는 든든한 받침대가 되어 주고, 일이 힘들고 모든 것이 잘 안 풀릴 때에는 다시 나를 세워 줄 것이다.

이 책의 내용 대부분은 매우 합리적이고 구체적일 뿐만 아니라, 적나라한 내용이 많아 실제 사업을 하는 사람들에게 큰 도움이 될 것이다. 또한 이 책은 우리의 머릿속에 어지럽게 구겨 넣어 뒀던 잡다한 생각들을 저자의 글을 빌려 일목요연하게 정리해 보는 데 매우 유용할 것이다.

머리말 사업의 성공은 ‘원칙’을 지키려는 의지에서 시작된다
감사의 글
역자의 말 사업에 관한 현실적인 조언을 담은 책

CHAPTER. 1 시작이 중요하다
rule01. 일단 저질러라
rule02. 실수에서 배워라
rule03. 절대 시장을 탓하지 말라
rule04. 건강을 챙겨라
rule05. 스스로를 파악하라
rule06. 성공을 제대로 측정하라
rule07. 연장을 다듬어라
rule08. 열정을 사업으로 만들어라
rule09. 오직 진실만을 신속하게 말하라
rule10. 조기 은퇴에 맞추지 말라
rule11. 절대 일자리를 구하기 위해 일하지 말라
rule12. ‘불황에서 어떻게든 살아남아야 한다’라는 오류에 빠지지 말라
rule13. 적정수익은 이익률이다
rule14. 사업의 두 번째 목표는 지속 가능성이다
rule15. 사업의 매출 목표를 설정하는 방법
rule16. 배당금을 위해 사업을 경영하라
rule17. 사업체를 평가하기 위해 배당금의 흐름을 사용하라
rule18. 현금흐름 예측에 집중하라
rule19. 매일 은행 잔고를 확인하라
rule20. 죄책감을 갖지 말라

CHAPTER. 2 대가를 지불하라
rule21. 요청하고, 빌리고, 물물교환하라
rule22. 윈윈 협상법을 사용하라
rule23. 약속을 미리 보여 주어라
rule24. 협력 관계를 계속 유지하라
rule25. ‘하지 말아야 할 일’ 목록을 이용하라
rule26. 프리랜서가 최고다
rule27. 올바르게 프리랜서들을 고용하라
rule28. 적합한 사람을 구할 수 있을지를 늘 물어보라
rule29. 더 나은 직원을 고용하라
rule30. 자원이 허락하는 한 빠르게 성장하라
rule31. 최고능력자가 아닌, 배고픈 자를 고용하라
rule32. 직원에 대해 적절한 대가를 지불하라
rule33. 절대로 무리하게 승진시키지 말라
rule34. 고위직원의 배우자를 만나라
rule35. 직원 채용 시 사전에 증빙서류를 활용하라
rule36. 직위를 피하라
rule37. 성공에 채용 수수료를 지불하라
rule38. 새로운 직책을 임시직으로 하라
rule39. 업무 성적이 좋은 부서는 스트레스 수치를 낮추는 것과 같다
rule40. 직원이 떠날 때는 싸우지 말고 보내 주어라

CHAPTER. 3 최고가 되게 하라
rule41. 최고가 되게 하라
rule42. 부서(팀) 실적을 측정하라
rule43. 3개월은 결코 전부를 말해 주지 못한다
rule44. 직원 채용
rule45. KPI를 확실하게 만드는 것
rule46. 실적이 저조한 직원들은 해고한다
rule47. 해고해야 한다면 즉시 실행하라
rule48. 많은 질문들을 이용하라
rule49. 업무를 불필요하게 만드는 직원을 승진시켜라
rule50. 100% 경영 지지자를 찾아라
rule51. 직원의 성과를 보고 그 사람을 파악하라
rule52. 공식 회의를 없애라
rule53. 팀이 주인공이다
rule54. 도움을 받을 수 있는 현명한 두뇌를 보유하라
rule55. 장기간의 가치 창조를 보상하라
rule56. 보너스를 경계하라?
rule57. 수익 공유 보너스를 이용하라
rule58. 이익의 일부를 임원 배당금으로 지불하라
rule59. 두 개의 계좌를 관리하라
rule60. 실패 전에 자만심이 나타난다

CHAPTER. 4 나만의 브랜드를 가져라
rule61. 문제를 피하기 위해 사업을 다각화하지 말라
rule62. 더 빨리 놓아라
rule63. 다른 사람들에게 일을 시도해 보게 하라
rule64. 과대 광고 요소를 제거하라
rule65. 강력한 브랜드를 만들어라
rule66. 회사 브랜드와 지적 재산을 보호하라
rule67. 제품=브랜드=제품=브랜드
rule68. 코드, 내용, 프로세서의 소유권을 분명히 하라
rule69. 고객을 가져라
rule70. 정기적으로 브랜드의 초점을 다시 맞춰라
rule71. 불평과 해결을 측정하라
rule72. 탁월함을 유지하기 위해 새장을 흔들어라
rule73. 세계 최상급 사업의 원천을 알라
rule74. 사업의 경제적인 엔진이 무엇인지 알라
rule75. 특허를 받을 수 있기 전까지 아이디어들은 값싸다
rule76. 회사 가까이에 살아라
rule77. 평판 리스크를 기억하라
rule78. 문서 형태로 남겨라
rule79. 고정 비용을 이해하라
rule80. 세금 때문에 신규 사업을 결정하지 말라

CHAPTER. 5 사업의 세 단계를 이해하라
rule81. 누군가는 문제를 이미 풀었다
rule82. 사업을 기술보다 우위에 두어라
rule83. 신용을 통제하라
rule84. 어려운 결정이 옳은 결정이다
rule85. 기업으로부터의 탈출을 계획하라
rule86. 간부회의와 이사회를 피하라
rule87. 봉투 테스트를 하라
rule88. 디자인은 두 번째 문제이다
rule89. 피드백 고리를 설치하라
rule90. 문제를 세 방향 대화로 해결하라
rule91. 주주를 피하라
rule92. 절대로 가족이 주주가 되게 하지 말라
rule93. 빚은 질병과 같다
rule94. 강한 비집행팀을 신중하게 만들어라
rule95. 사업의 세 단계를 이해하라
rule96. 스톡옵션은 안 된다
rule97. 나를 쫓아낸다면 올바른 가격에 물러나라
rule98. 너무 늦기 전에 영업을 중지하라
rule99. 올바른 기회를 선택하라
rule100. 사업은 흥하고 망하게 마련이다

후기 ‘원칙’들은 언제나 똑같다

직원들에게 주도권을 넘기고 휴가를 떠나라. 그것이 나와 직원들에 게 회사가 가야 할 목표 지점에 대해 많은 것을 가르쳐 줄 것이다.
- 34쪽

소규모 기업에서는 너무 많은 직원을 무리하게 승진시킨다. 그렇게 되면 기업이 성장하게 될 때 경력직원을 채용하기가 어렵게 된다. 앞서 직원 채용의 어려움을 강조했지만, 유혹이 생기더라도 기존 직원들을 무리하게 승진시킴으로써 일을 해결하려고 하지 말라.
- 97쪽

직원을 높게 평가하는 고객이 있다는 것은 어떤 점에서는 분명히 좋다고 할 수 있다. 이는 그 직원이 놀랄 만큼 잘하고 있다는 것을 의미하기 때문이다. 그러나 그것은 한편으로는 회사 브랜드가 적정 수준보다 약하다는 것을 의미한다. 그래서 어느 경우든지, 브랜드 이미지를 올릴 필요가 있다.
- 180쪽

문제가 곪도록 내버려 두지 말라. 대신 빠르고 효율적으로 문제를 내쫓는 방법을 찾아라. 문제 상황의 99%를 처리하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 세 방향 대화이다. 이것은 실제 대화나 전화로 가능하다.
- 244쪽