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[머리말]

본서는 TCA KOREA 전문 컨설턴트들의 그 동안 추진했던 원가절감과 프로세스 개선 사례연구들을 분석하여 기존의 방법을 보다 향상시켜 체계화하고자 노력하였다. 제조기업과 서비스업 그리고 재래시장 개선을 위한 연구와 컨설팅 결과를 분석하여 하나의 원가절감을 위한 프로세스를 만들었다.

이 책은 TCA KOREA 전문 컨설턴트들이 그동안 추진했던 원가절감과 프로세스 개선 사례연구들을 분석하여 기존의 방법을 보다 향상시켜 체계화하고자 노력하였다. 제조기업과 서비스업 그리고 재래시장 개선을 위한 연구와 컨설팅 결과를 분석하여 하나의 원가절감을 위한 프로세스로 만들었다. 작은 기업에서부터 대기업까지 누구나 접근할 수 있도록 쉽게 프로세스를 만들고자 노력하였다. 또한 원가절감과 프로세스 개선 방식을 전 직원이 하나가 되어 쉽게 접근하고 결과를 창출하여 구성원 만족을 통하여 이익을 증대시키기 위한 방향을 찾고자 하였다.

이 책은 TCA KOREA 전문 컨설턴트들이 그동안 추진했던 원가절감과 프로세스 개선 사례연구들을 분석하여 기존의 방법을 보다 향상시켜 체계화하고자 하였으며, 제조기업과 서비스업 그리고 재래시장 개선을 위한 연구와 컨설팅 결과를 분석하여 하나의 원가절감을 위한 프로세스로 만들었다. 작은 기업에서부터 대기업까지 누구나 접근할 수 있도록 쉽게 프로세스를 만들고자 노력하였다. 또한 원가절감과 프로세스 개선 방식을 전 직원이 하나가 되어 쉽게 접근하고 결과를 창출하여 구성원 만족을 통하여 이익을 증대시키기 위한 방향을 찾고자 하였다.
무한경쟁 시대의 변화에 적응하고 앞서 나가기 위한 방법 중의 하나가 원가절감을 위한 프로세스 개선이라고 할 수 있다. 그러므로 조직이 성장을 하기 위해서는 끊임없는 변화와 원가절감만이 초우량 기업으로 나가는 길이라 생각된다. 그동안 원가절감과 프로세스 혁신을 이야기 하면 시간이 없어서, 인원이 부족하여, 비용이 많이 들어서 등의 다양한 이유가 도전정신을 방해하고 있다.
작금의 원가절감 추진방법들이 구조조정, 예산삭감, 인원감축 등의 구성원의 의욕을 저해하는 방법들이 많았다. 이는 인기적인 효과는 있을지 모르지만 장기적으로 권하고 싶은 방법은 아니다.
이 책에서는 그동안이 폐쇄적이고 위압적인 기업문화였다면, 이 책을 통하여 전 직원이 참여하는 참여문화와 혁신적 문화로 경영시스템 마인드를 대전환하는 원가절감 방법을 프로세스화하여 국내기업에 적용가능 하도록 만들고자 하였다. 따라서 이 책의 단계적 프로세스에 따라 원가절감을 혁신을 추진하다면 구성원 만족과 창의력을 충분히 발휘하여 새로운 기업환경을 조성할 수 있을 것으로 믿는다.

Chapter 1 EMI 시스템 소개
EMI란
중소기업의 현재와 미래
1. 중소기업 경영자의 능력
2. 중소기업의 생존을 위한 시사점
우량기업의 약점
Chapter 2 원가절감 프로세스
1 단계 : 비전설정
1. 비전설정의 필요성, 2. 고객의 소리, 3. 미래전략 설정, 4. 비전수립
5. 비전요소, 6. 팀 구축, 7. 문제점 발굴사례
2 단계 : 전략수립
1. 전략적 산업 동향분석, 2. 환경 분석, 3. 경영 계획수립
3 단계 : 프로세스분석
1. 낭비의 원인분석, 2. 프로세스 장애원인 추적
4 단계 : 개선 아이디어개발
1. VE를 통한 아이디어 발굴, 2. 세븐툴을 이용한 아이디어 발굴
3. 집단 지성을 이용한 아이디어 발굴, 4. 5W2H 기법을 이용한 아이디어 발굴
5. 체크리스트를 이용한 아이디어 발굴
5 단계 개선아이디어 분석
1. 아이디어 분석, 2. 아이디어 선택
6단계 : 개선 아이디어 실행
1. 즉실천 활동, 2. 사내 개선팀 구성
7 단계 : 결과평가
1. 유‧무형 효과 평가, 2. 난이도 및 응용성 평가, 3. 독창성 평가
4. 평가기준
8단계 : 결과보상
9단계 : 개선안 정착
Chapter 3 경영자를 위한 측정지표
1. 경영성과 측정지표, 2. 경영전반의 측정지표, 3. 연구개발 측정지표
4. 자재부문 측정지표, 5. 생산관리부문 측정지표, 6. 보전관리부문 측정지표
7. 안전보건부문 측정지표, 8. 납기관리 측정지표, 9. 눈으로 보는 관리 체크항목
10. 팀 구축 측정 체크항목, 11. 개선효과 체크항목, 12. 서비스 품질 체크항목
13. 서비스 유연성 측정항목, 14. 경영혁신의 측정, 15. 원가절감 중점 부문
Chapter 4 QC 14가지 도구들
1. 체크시트, 2. 파레토그림, 3. 히스토그램, 4. 산점도, 5. 층별, 6. 특성요인
7. 그래프, 8. 친화도법, 9. 연관도법, 10. 계통도법, 11. 매트릭스도법
12. 매트릭스 데이터 해석법, 13. PDPC법, 14. 애로우 다이어그램
Chapter 5 혁신을 위한 경영계획서 작성
1. 주요연혁, 2. 하부단위 목표설정, 3. 수주계획, 4. 수금계획, 5. 생산계획
6. 매출계획, 7. 재고계획, 8. 인원계획, 9. 인건비계획, 10. 시설투자 계획
11. 연구개발 계획, 12. 손익계산서, 13. 예산계획, 14. 총괄계획
Chapter 6 EMI 시스템 추진사례
1. 비전, 2. 창공팀 전략, 3. 프로세스분석, 4. 개선아이디어 개발
5. 개선아이디어 분석, 6. 개선 아이디어실행, 7. 결과평가, 8. 결과보상
9. 개선안 정착
색인

오늘날 기업은 무한한 변화를 요구하고 있다. 기업은 변화하지 않으면 글로벌 경영시대의 경쟁에서 살아남을 수 없다는 긴박한 기업환경에 노출되어 있다. 따라서 급변하는 경영환경에 적응하면서 변화를 추진하기 위하여 그동안 많은 경영혁신도구들이 등장하고 사라져가고 있다. 이러한 많은 경영혁신도구들은 외국기업의 혁신사례들을 국내기업들이 받아들이고 있었다. 외국의 경영환경과 국내 경영환경의 차이에도 불구하고 혁신기법을 무차별적으로 도입함으로서 국내기업들은 혁신목표를 달성하지 못하였거나 중도에 포기하는 사례가 나타나고 있다. 이러한 문제점은 많은 기업들이 혁신 시스템을 추진하는데 접근 방법의 문제점과 혁신 프로세스의 문제점이 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 기존의 경영혁신 프로세스의 본질을 파악하고 국내 기업에 적용 가능한 프로세스의 개발이 필요한 시점이라고 판단된다.