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아시아에서 비즈니스에 성공한 기업들의 전략적 경영과 관리기법!

이 책은 아시아에서 성공하는 기업의 경영방법을 토대로, 어려운 비즈니스 환경을 슬기롭게 헤쳐 나가면서 '지속 가능한 기업'으로 성공할 수 있는 길을 알려준다. 치밀하고 합리적인 분석 틀과 아시아의 선두 기업들과 그들이 겪은 경험 사례를 결합하여 마케팅 각 개념을 실제에 어떻게 유용하게 적용할 수 있는지를 명쾌하게 보여준다.

특히 각종 마케팅 이론과 관리 이론, 전략 이론 등을 아시아식 비즈니스 철학과 결합해서 전체론적 관점에서 분석하였다. 먼저 1장에서는 기업을 운영하면서 처하게 되는 복잡한 환경을 이해할 수 있도록 돕는 일련의 모델(로켓 모델, 지속가능 모델, 마켓팅 모델…)들을 소개한다.

그런 다음 2장에서는 기업의 미래 비즈니스를 형성할 각종 요소들을, 3장에서는 전략적 계획을 현실로 구현하기 위한 기본구조를, 설명한다. 또한 4장에서는 전략이 주주, 직원, 고객의 기애데 어떻게 부응하는지를 분석하여 전략의 효과를 평가하고, 마지막 5장에서는 기업을 북돋우고 문화와 제도를 구축하기 위한 종합 모델을 제시한다. [양장본]

옮긴이 머리말
머리말

서장 지속 가능한 마켓-팅 기업 모델

Part I 지속 가능한(Sustainable) 마켓-팅 기업
제1장 지속 가능성 고리를 따르라
지속 가능성 고리
정치적 기술적 문화적 변화

Part II 지속 가능한 마켓-팅(Market-ing) 기업

제2장 비즈니스 환경 분석
4C 다이아몬드 하위 모델
변화
경쟁
고객
회사

제3장 아키텍처 설계
전략적 비즈니스 삼각형
전략: “인지 점유율을 확보하는 방안”
세분화: “시장을 창조적으로 바라보라”
표적화: “자원을 효율적으로 배분하라”
포지셔닝: “고객에 신뢰를 심어주라”
전술: “시장 점유율을 확보하는 방안”
차별화: “컨텐츠, 컨텍스트, 인프라스트럭처를 통합하라”
마케팅 믹스: “제안 내용과 접근방식을 통합하라”
판매: “회사와 고객 그리고 관계를 통합하라”
가치: “감성 점유율을 확보하는 방안”
브랜드: “단순 상품으로 전락하는 덫을 피하라”
서비스: “단순 비즈니스 범주로 전락하는 덫을 피하라”
프로세스: “기능 지향적으로 전락하는 덫을 피하라”

제4장 균형 잡힌 점수표
세 주요 이해 당사자들을 위한 가치 창조
가치 균등화
세 주요 이해 당사자들을 확보하고, 만족시키고, 유지하는 것
점수표: 가치 동인 조정과 평가
가치 지표
가치 문화 형성

Part III 지속 가능한 마켓-팅 기업(Enterprise)
제5장 북돋우고 문화와 제도를 구축하라
꿈, 개성, 활동
음과 양 그리고 모래시계 모델
북돋우기
비전을 통해 북돋우라
미션을 통해 ‘존재 이유’를 설정하라
철학을 목표와 비즈니스 범위로 구체화하라
문화
음양의 조화를 이루라
강력한 문화: 안내하고 결합하고 지도하라
제도
기업 종합 모델

에필로그 지속 가능성, 마켓-팅, 기업을 하나로 통합한 종합 모델

부록1 아시아의 풍광
변화
경제
시장
경쟁
고객
부록2 위기 대처에 필요한 일반적인 아키텍처
지은이 소개
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