추가 적립 안내

이론과 현장 실무를 총 집대성한 페블릭어페즈의 정석!

퍼블릭어페어즈에 관해 오랜 세월 그 유효성이 증명된 원칙들을 바탕으로 견고한 전문적 토대를 다지는 이론과 실무 테크닉 및 사례를 집대성한「퍼블릭어페어즈 핸드북 시리즈」. 이 시리즈는 오늘날 국내외적으로 활동하는 다양한 조직들이 자신의 정치·사회적 경영환경을 분석하고 정책결정과정에 참여하는 이유를 밝혀준다.

또한 정책 결정과정에 참여하기 위해 어떤 방법과 수단을 사용할 수 있으며, 이를 추진하기 위한 조직 내부 체계를 어떤 방식으로 조직화할 것인가에 대해서도 대안을 제시한다. 이번 〈실행편〉에서는 페블릭어페어즈를 어떻게 실행할 것인가, 그리고 정보, 커뮤니케이션 시스템, 기술들을 어떻게 활용할 것인가를 이야기한다.

영국 세이지출판사가 2005년 출간한『The Handbook of Public Affairs』의 2부만을 번역한 것으로, 페블릭어페즈 수단, 인력 채용 및 훈련을 비롯하여 페블릭어페어즈 실행 과정 및 성과 측정 방법에 대해 상세히 소개하였다.

퍼블릭어페어즈는 어떻게 실행할 것인가,
그리고 정보, 커뮤니케이션 시스템, 기술들을 어떻게 활용할 것인가.

퍼블릭어페어즈란 조직 활동에 영향을 주는 정치·사회·경제적인 환경요인을 분석하여 정책 결정 과정에 참여하는 것을 전제로 한다. 이 과정을 통하여 조직은 자신의 목적과 사회의 목적을 상호보완적으로 추구함으로써 조직과 사회의 이익을 동시에 실현하는 것을 궁극적 목적으로 한다. 왜냐하면 세계화, 탈규제화, 경쟁이 가속화되는 국내외적 환경으로 인하여 기업과 정부, NGO 등 각 조직들은 자신들에게 막대한 영향을 줄 수 있는 의사 결정에 영향력을 행사하기를 원하게 되었고, 이를 위해서는 전략적인 접근 방법을 모색해야 하기 때문이다.

?퍼블릭어페어즈 핸드북(Handbook of Public Affairs)?은 이에 답을 주고 있다. 이 책은 오늘날 국내외적으로 활동하는 다양한 조직들이 왜 자신의 정치 사회적 경영환경을 분석하고 정책 결정 과정에 참여해야 하는지를 분명히 밝혀 주고 있다. 동시에 정책 결정 과정에 참여하기 위해서는 어떠한 방법과 수단을 사용할 수 있으며, 이를 추진하기 위한 조직 내부 체계를 어떤 방식으로 조직화할 것인가에 대한 대안을 제시해 주고 있다. 그리고 미국과 유럽연합 등에서 일어난 다양한 사례를 통해 퍼블릭어페어즈에 대한 생동감을 주는 한편, 퍼블릭어페어즈에 대한 이론적 논의를 체계적으로 할 수 있도록 근거를 제시하고 있다. 요약하면 이 책은 퍼블릭어페어즈의 현장과 이론의 결합서이다.

이 책 ?퍼블릭어페어즈 핸드북: 실행편?은 퍼블릭어페어즈 수단, 인력 채용 및 훈련을 비롯하여 퍼블릭어페어즈 실행 과정 및 성과 측정 방법을 소개해 주고 있다. 또한 퍼블릭어페어즈에서 정보와 커뮤니케이션 시스템 그리고 기술이 어떤 역할을 하고 있고, 퍼블릭어페어즈 실행을 위해 이들을 어떻게 활용하는 것이 효율적인가에 대한 설명이 들어 있다.
그리고 이 책은 퍼블릭어페어즈 실행에 있어서 가장 중요한 과제 중의 하나인 퍼블릭어페어즈에 대한 기업의 의존 정도 즉, 어떤 기업이 어느 정도의 역량을 퍼블릭어페어즈에 투입해야 하는가에 대한 기준을 제시해 주고 있다. 기업 특성과 영업 범위에 따라 퍼블릭어페어즈의 조직화 전략이 달라지는데, 저자는 이를 브리징과 버퍼링이라는 두 개념을 사용하여 네 개의 카데고리로 분류하고 있다.

역자 서문
발간사(더글라스 핀컴)
발간사(탐 맥낼리 경)
저자 서문
감사의 말
서론

차례
개요: 퍼블릭어페어즈의 수단, 기술 그리고 조직화

1_퍼블릭어페어즈의 수단과 기술(에이미 쇼왈터와 크레이그 프레이셔)
로비활동
풀뿌리 로비활동
선거 기술
공공정책 환경 모니터링과 연구 그리고 탐색
정치활동후원회
사법적 영향력 행사 기술
기업 또는 이슈 광고
웹 활동
연합
기업의 지역사회 관계, 투자 및 자원봉사
결론

2_퍼블릭어페어즈의 인사 영역: 임용, 교육, 경력 경로, 능력 및 급여(패트릭 쇼)
퍼블릭어페어즈/PR의 역할
전략적 접근법을 통한 자기 자신에 대한 이해
경력 개발
퍼블릭어페어즈/PR의 직급 규정
퍼블릭어페어즈/PR 경력 준비
경력 코치
결론

3_퍼블릭어페어즈 과정과 실적에 대한 측정 및 평가(크레이그 프레이셔)
배경
퍼블릭어페어즈 담당자들이 현재의 퍼블릭어페어즈 실적 평가에 대해 불만족스럽게 인식하는 것
관리자(manager)를 위한 함의
학자들을 위한 함의
결론

4_퍼블릭어페어즈의 정보, 커뮤니케이션 체제와 기술(에드워드 그레페와 스콧 캐슬만)
새로운 가능성
정보, 커뮤니케이션 시스템과 기술의 통합은 퍼블릭어페어즈 근간을 바꾸진 않는다
특별 캠페인 수단들
공식 옹호 프로그램
미래: 이해관계자의 이중성 관리하기
결론

5_퍼블릭어페어즈 조직과 구조화(마틴 메즈나)
퍼블릭어페어즈의 기능
퍼블릭어페어즈 구조에 미치는 환경의 영향
퍼블릭어페어즈 전략에서 환경의 영향
퍼블릭어페어즈 구조에 대한 퍼블릭어페어즈 전략의 영향
구조, 전략 및 환경 간 결합의 중요성
미래에 부합시키기: 세계화와 퍼블릭어페어즈 구조
결 론

결론
저자 후문