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성과주의 경영조직의 효과적인 운영을 위한 세부 전략!

성과주의 경영의 방향정립, 그리고 실천을 위한 구체적인 방법 및 스킬을 제공해주는「성과주의 경영시리즈」제2편『성과주의경영조직의 설계와 운영』. 이 책은 조직구조와 인재육성 및 활용체계, 성과관리체계, 보상체계가 어떤 원칙과 프로세스하에서 설계되어야만 전략, 조직, 인재가 최적화를 달성할 수 있는가를 이야기한다.

저자는 연봉제, 성과급제, 프로세스 혁신, 역량기반의 핵심인력 육성체계 등 지금까지 국내 기업들이 경쟁적으로 도입한 인사/조직 분야 혁신프로그램들이 대부분 도입할 때의 기대에 비해 실질적인 경영성과 창출이 미흡하다고 말하며, 이것은 외부환경 및 자사만의 독특한 전략 요구에 부합되지 못하고 내적 일관성도 갖추지 못했기 때문이라고 조언한다.

그리고 이런 문제점 분석을 토대로 효과적인 성과주의 경영조직설계를 위해 '조직구조/프로세스, 성과관리체계, 인재육성/활용체계, 보상관리체계'라는 조직설계의 4요소를 성장전략과 긴밀하게 연계시켜 자사가 보유한 자원과 조직구성원들의 역량과 에너지를 전략적 우선순위에 집중시키라고 말한다. [양장본]

성과주의 경영은 조직구성원들의 잠재된 역량과 열정을 개발하고, 개발된 역량과 열정을 자사의 목표와 전략에 집중시킴으로써 최고의 성과를 창출하고자 한다. 조직설계는 이러한 역량을 개발하고 열정을 불러일으킬 수 있는 기반을 구축하고, 개발된 역량과 열정이 흘러가야 할 통로를 만드는 작업이다.

제1부 ‘성과주의 조직설계모델과 이 책의 접근방식’에서는 저자가 구상한 성과주의 조직설계모델을 중심으로 전략과 조직설계요소 및 조직설계요소들 간의 상호관계를 설명하고 있다. 이 책에 대한 전반적 이해를 도울 수 있을 것이다.

제2부 ‘조직구조/프로세스 설계’는 전략적 우선순위에 따라 조직구조가 어떻게 달라져야 하며 어떤 의사결정구조와 조직통제방식이 어떤 상황에서 보다 효과적인가를 중점적으로 다루면서 조직구조설계의 변화추세와 함께 자사의 조직구조설계를 위한 단계별 과제를 제시하였다.

제3부 ‘인재육성/활용체계의 설계’에서는 인적자원의 전략적 활용의 필요성과 원칙, 핵심도전과제를 제시한 후, 역량개발에 대한 책임의 공유를 전제로 지식정보화시대의 인재육성이 어떤 방법에 의해 어떻게 이루어져야 하는가를 집중적으로 다루었다.

제4부 ‘성과관리체계의 설계’는 과거의 인사평가와 성과관리체계의 차이를 먼저 설명한 후 성과목표와 역량평가체계의 개발방법, 성과평가결과의 활용방법, 성과관리프로세스와 경영관리자의 역할 등 실질적인 성과관리체계의 설계와 운영을 위해 고려해야 할 사랑들을 체계적으로 정리하였다. 이와함께 전략과 조직, 개인을 Alignment시키기 위한 경영관리도구로서 Balanced Scorecard의 효과적 개발과 활용방법도 함께 다루었다.

제5부 ‘보상체계의 설계’에서는 보상정책과 보상구조 그리고 보상수준의 결정이라는 보상체계의 개발과 운영을 위해 실무적으로 꼭 알고 있어야 할 내용을 중점적으로 다루면서 저자의 컨설팅 경험에 근거하여 국내기업의 연봉제·성과급제의 문제점과 명실상부한 성과주의 보상으로 발전하기 위한 방안들을 함께 제시하였다.

제6부 ‘성과주의 경영조직의 구축과 인적자원관리기능혁신’에서는 지금까지 개별적으로 다루었던 조직구조/프로세스와 인재육성/활용체계, 성과관리체계 및 보상관리체계를 성과주의의 틀안에서 통합하는 방법을 집중적으로 설명하였으며, 마지막으로 최고경영층의 전략 Staff으로서의 HRM부문의 역할 강화라는 전제하에 국내 HRM부문의 문제점과 HRM기능혁신의 방향을 외국기업의 사례들과 비교하면서 설명하였다.

• 이 책의 편집방법의 특징
이 책은 자사의 조직을 새롭게 설계하거나 새로운 성장전략의 개발에 따라 조직을 Realignment 시키고자 하는 기업들이 자사의 Needs와 문제점을 파악하고 자사에 적합한 솔루션을 개발하는데 실질적 도움이 될 수 있도록 편집되었다.

첫째, 일반적인 조직설계이론은 과감하게 생략하되 자사의 문제해결을 위해 필요한 이론적 모델과 방법론, 스킬 및 Tools를 중점적으로 다루었다.

둘째, 조직설계 또는 Realignment 과정에서 특히 중요한 Key Issues와 Processes를 중심으로 Manual 형태로 편집, 일상경영활동과정에서 자신이 필요로 하는 사항을 쉽게 확인하고 활용할 수 있도록 하였다.

셋째, Key Issue별 핵심개념과 모델, 방법론을 왼쪽페이지에 Templete 형태로 요약한 후 오른쪽 페이지부터 이에 대한 설명과 해설을 기술, 독자들이 핵심개념들을 보다 쉽게 파악하고 정리할 수 있도록 하였다. 이러한 편집으로 인하여 불가피하게 발생할 수 있는 여분의 페이지들에는 〈Best Practices〉와 〈Tips for Ideas〉를 소개하는데 활용하였다.

넷째, 전문용어의 부적절한 번역으로 인한 오해와 혼란을 최소화하기 위해 외국문헌의 인용시에는 가능한한 영문을 그대로 사용하거나, 원문을 요약·정리하는 방식을 선택하였다.

이 책은 이 책과 동시에 출간된 '고수익 성장전략의 개발과 실행' 및 '성과주의 리더십의 개발과 육성'(근간)과 함께 저자가 기획, 집필한 성과주의 경영시리즈를 구성하고 있다. 성과주의 경영을 통해 ‘단기성과+장기성장역량강화’를 달성코자 하는 기업들에게 이 책들도 함께 권하고자 한다.

제1부 성과주의 조직설계모델과 이 책의 접근방식 1
1. 성과주의 조직설계모델 2
2. 경영전략과 조직설계-예시 6
3. 성과주의 조직설계에 대한 이 책의 접근방식 8

제2부 조직구조/프로세스설계 13
1. 조직구조의 구성요소 14
2. 경영전략과 기본조직구조 18
3. 조직구조설계프로세스 22
4. 의사결정구조의 선택 28
5. 조직통제방식의 변화요구 30
6. 조직구조설계의 변화추세 32

제3부 인재육성/활용체계의 설계 39
1. 인적자원의 전략적 활용 40
2. 인재육성체계의 설계 62

제4부 성과관리체계의 설계 97
1. 성과관리체계설계의 방향과 변화추세 98
2. 성과목표와 성과측정지표의 개발 108
3. 역량평가체계의 개발 138
4. 성과평가와 평가결과의 활용 158
5. Balanced Scorecard의 개발과 실행 176
6. 성과관리프로세스와 경영관리자의 역할 184

제5부 보상체계의 설계 205
1. 보상전략과 변화추세 206
2. 보상정책의 결정 230
3. 보상구조와 Mix의 결정 248
4. 보상수준의 결정 260
5. 성과주의 보상체계의 도입과실행 284

제6부 성과주의 경영조직구축과 인적자원관리기능혁신 311
1. 성과주의 경영조직의 구축 312
2. 인적자원관리기능의 혁신 326

참고문헌 345
찾아보기 353

21세기 기업경영에서는 자사의 비전과 목표를 확실하게 구현 시킬수 있는 경영조직과 인적자원활용 시스템이 기업경영의 성쇠를 좌우하게 될 것이다. 최경규대표가 그간의 컨설팅 경험과 연구결과를 한데 모아 책으로 펴낸다는 소식은 그래서 더욱 반갑다. 전랴과 조직, 인재를 효과적으로 통합할 수 있는 조직구조 설계와 인적자원관리 혁신 방안을 체계적으로 기술하고 있는 이 책은 기업의 HR담당자에게는 실무메뉴얼로 최고경영층과 단위조직책임자에게는 Key-Note가 될것으로 믿어 의심치않는다.
-삼성인력개발원 부원장 김수근-

오늘의 경영조직은 조직적 인간과 인간적 조직의 조화로운 결합을 통하여 최고의 성과를 창출할 수 있을 것이다. 최경규의 "성과주의 경영조직의 설계와 운영" 은 민간기업 뿐만 아니라 우리와 같은 비영리 조직과 공공부문이 어떻게 설계, 운영되어야만 그 본연의 사명을 효과적으로 실천할 수 있는가에 대해서도 많은 시사점을 던져주고 있다.
-UNESCO 아시아 태평양 국제이해교육원장 강대근-

요즘 기업들이 가장 집착하고 있는 단어의 하나가 성과주의일 것이다. 성과주의를 ManagemenetInfra로 구현하기 위해 고민하고 있는 많은 기업경영자와 HR담당자에게 성과주의의 전략적 방향성과 구체적인 방법론을 체계적으로 정리해 놓은 이 책은 더없이 반가울 선물이 될 것이다.
-SK 네트윅스 인력개발실장 상무 현순엽-

무국경 무경계의 경쟁구조하에서 기업특유의 조직설계는 지속적 경쟁우위를 확보할 수 있는 강력한 경영도구이다. 이 책은 전략, 조직구조, HRM 3박자의 일관성을 유지하면서 기업이 경영성과를 극대화 할수 있는 독특하고 차별화된 조직설계의 방법론을 제시하고 있다. Top Management Team에서 실무 담당자에 이르기까지 귀중한 지침이 될 것 이다.
-KT 인재개발원 상무 경영학박사 박계두-

이 책을 보면서 지금까지 기업성장을 위해 전략의 개발에만 집중해온 것이 아닌가 반성하게 된다.우리 기업이 Global기업으로 나아가기 위해서는 "People First, Strategy Second"의 접근방식이 강조되어야 할 것이다. 조직과 사람을 통합하여 전략에 집중시킬 수 있는 구체적 프로세스와 기법이 이 책에 들어 있다.
-두산중공업 인사기획/홍보담당 상무 김명우-

평소 "인사의 논리"가 아닌 "비지니스의 논리"에 의한 인사/조직의 운영을 추구해온 본인에게 이책은 한줄기 빛이 되어 주었다. 한국기업이 "일류의 전략, 이류의 조직구조, 삼류의 인적자원관리관행"의 틀을 벗어던질 수 있는 구체적 방법을 이 책에서 찾을 수 있었다.
-한화그룹 경영기획실 인사담당 상무 이홍건 -