추가 적립 안내

한국인의 감수성에 맞춘『대화의 심리학』시리즈. 서양인의 시각으로 대화의 심리와 기술을 서술한 기존의 심리서와는 달리, 한국인의 문화와 정서에 맞춘 다양한 사례들과 함께 대화의 심리를 풀어낸 시리즈이다. 의사소통은 어떻게 이루어지는지, 개인이 보여주는 대화방식의 특징과 문제점은 무엇인지, 기분 좋은 관계를 맺고 갈등을 풀어 나가는 참신한 대화의 기술에는 어떤 것이 있는지 등 대화의 심리에 대한 개념과 실제 기술을 소개하고 있다.

제2권 <자기주장의 심리학>에서는 대인관계와 직장생활에서 성공할 수 있는 리더십을 배양하기 위한 여러 가지 기법을 제시한다. 다양한 사례를 통해 솔직하게 화내지 않고 의사를 표현하는 기술, 즉 주장적으로 자기표현을 하고 인격적으로 좋은 관계를 유지하는 방법을 소개하고 있다. 하고 싶은 말을 시원하게 하는 방법과 자기의 존엄성을 지키며 상대방을 배려하는 기술, 특히 세련된 방법으로 부탁하고, 거절하고, 비판하고, 비평받는 기술을 알려준다.

대인관계와 직장생활에서 성공할 수 있는 리더십의 배양

유교적 가치관의 영향을 받은 한국인에게는 남을 배려하고 자신을 양보하는 미덕이 있다. 그러나 장유유서, 남녀유별, 충효 사상에 대한 올바른 이해가 부족한 탓일까? 우리 조상들 중에는 평소에 하고 싶은 말을 하지 못하고 참고 지낸 결과, 가슴에 한이 맺히고, 만성적인 질병으로 고통받는 사람들이 너무 많았다. 그러다가 참고 지내는 것이 한계에 이르면 분노와 증오로 폭발하여 서로간에 상처를 입게 된다.

인간사회에서는 어디에나 견해와 생활 방식의 차이, 욕구의 차이, 문화의 차이 등이 존재한다. 그런 차이 때문에 삶의 다양성이 나타나고 재미가 있다. 그러나 그런 차이에서 오는 갈등과 불편함 역시 대단하다. 대인관계에서 차이, 오해, 갈등을 경험할 때 상대방에게 눌려 자기가 하고 싶은 말을 하지 못하고 원망만 하는 사람이 있다. 이와 반대로 불같이 화를 내고 위협하여 상대방에게 피해를 주는 사람들도 있다. 전자의 경우를 소극적 또는 비주장적인 사람이라고 하고, 후자의 경우를 공격적인 사람이라고 한다.

우리나라 사람들은 대개 처음에는 비주장적으로 나오다가 나중에는 공격적으로 폭발하는 경향이 있다. 솔직하게, 그리고 화내지 않고 자기의사를 표현하는 기술, 즉 주장적 자기표현의 기술이 미숙하여 애로를 느끼는 사람이 많은 것이다.

비주장적 성향이 강한 사람은 상대방을 지나치게 배려한 나머지 자기의 욕구 충족을 희생하며 자신의 인권을 타인이 침해하도록 허용한다. 그 결과 자기 환멸과 울화병 내지 심인성 질환을 앓게 되고 상대방에 대한 원망과 증오가 축적되어 관계가 악화될 수 있다. 이에 반해 공격적인 사람들은 자신의 욕구 충족과 권리 추구에 지나치게 집착한 나머지 상대방의 욕구와 인권을 침해한다. 그 결과 요구적이고 다혈질인 성격이 굳어지고 상대방의 원망을 사게 되며 적대적인 관계로 발전할 수 있다.

우리의 일상생활은 관계요 대화다. 단 하루도 누군가와 말하지 않고 아무런 생각과 감정 없이 지낸 적은 거의 없을 것이다. 따라서 자기와 타인과의 관계, 자기와 자기 자신과의 관계를 만족스럽게 영위하기 위하여 의연하고, 담담하며, 공감적으로 자기 주장하는 기술을 익힐 필요가 있다.

이 책에서는 상대방에게 억눌리지도 않으며, 이와 반대로 화를 내거나 상대방을 위협하지도 않으면서 피차간에 허심탄회하게 할 말을 하고 인격적으로 좋은 관계를 유지하는 방법을 사례를 들어 친절하게 소개하였다. 하고 싶은 말을 시원하게 하는 방법과 확신과 배짱을 가지고 자기의 존엄성을 지키며 상대방을 배려해 주는 기술, 특히 세련된 방법으로 부탁하고, 거절하며, 비판하고, 비평받는 기술을 깨달을 수 있으며, 이 책에 소개된 여러 가지 기법을 통해 대인관계와 직장생활에서 성공할 수 있는 리더십을 배양할 수 있을 것이다 .

머리말

Chapter 01 하고 싶은 말을 시원하게 말하기
1. 자기주장적으로 응대하기
2. 주장적인 자기표현의 기술
3. 의사소통의 관점에서 본 주장적 자기표현
4. 사례

Chapter 02 품위 있게 자기주장하는 기술
1. 주장적 자기표현 연습하기
2. 주장행동 익히기
3. 당당하게 맞서고 설득하기
4. 사례

Chapter 03 확신과 배짱을 가지고 자기표현하기
1. 자기주장에 대한 확신 같기
2. 의연한 태도와 배짱 가지기
3. 사례

Chapter 04 세련된 방식으로 부탁하기, 거절하기, 칭찬하기, 비평하기
1. 품위 있게 요청(부탁)하기
2. 정중하게 거절하기
3. 칭찬하기
4. 충고와 비평을 하는 요령
5. 비평에 반응하기
6. 사례

Chapter 05 사교적 장면에서 대화하기
1. 사교적 대화
2. 데이트 신청하기
3. 성적 유혹과 성폭력에 대처하기
4. 국제사회에서의 자기표현
5. 사례

참고문헌