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이 책의 저자는 컨설팅 및 직원 교육 전문가 윌리엄 룬딘과 캐서린 룬딘이다. 그들은 그들의 직접 겪고, 인터뷰하고, 생각한 것들을 고스란히 책으로 담았다. 제목에서 알 수 있듯이 이 책은 직원들의 자리에서 불합리하게 회사를 이끌어 가는 상사들의 잘못을 지적하고 있다. CEO에게 또 상사에게는 무례한 내용이지만, 평범한 사원이라면 환영할 내용이다. 직원과의 인터뷰와 그것에서 얻을 수 있는 교훈을 정리하는 방식으로 구성돼 있다.

경고! 위험 부담을 감수하고 이 책을 읽어 보라. 보험 혜택 같은 건 기대하지 마라.

이 책에 눈길이 가는 첫번째 이유는 무엇보다 제목 때문일 것이다. '멍청한 상사'와 '똑똑한 직원'. 아마 직장인이라면 누구나 바로 자신의 이야기라고 생각할 것이다. 이런 의미에서 '우리(똑똑한 직원)'는 언제나 피해자인 아군이며, '그들(멍청한 상사)'은 가학자이며 적군이다.

어떤 일에 종사하건, 누구나 부하 직원의 사기를 무참히 밟아 놓는 상사의 무분별한 아니 솔직히 말하자면 멍청한 행동으로 인해 고통당한 경험이 있을 것이다. 가끔 그럴 때도 있지만, 때론 매일 반복된다. 모든 직장인이 겪는 슬프지만 엄연한 실제 삶의 한 단면이다. 근시안적인 경영 방침, 무례하기까지 한 경솔함들은 우리 주위에서 흔히 볼 수 있는 것으로, 참을 수 없을 정도로 고통을 안겨 준다. 더구나 이러한 것들은 개인적인 차원뿐만 아니라 조직적인 차원에까지 피해를 입힌다.

진짜 사람, 진짜 문제, 진짜 해결 방안!
[똑똑한 사람이 멍청한 상사를 위해 일할 때]의 공동 필자 윌리엄 룬딘과 캐서린 룬딘은 지금까지 옷장 깊숙이 숨겨져 있었던 기업의 멍청한 풍속도를 꺼내 놓는다. 다양한 계층을 망라한 직원들과의 개인적이면서도 포괄적인, 솔직하면서 신선한 인터뷰들을 통해, 룬딘은 경영진의 융통성 없고 근시안적이며 무신경한, 달리 말하면 멍청한 행위들을 폭로한다. 또 이러한 멍청한 행동들이 사람들과 조직에 어떠한 해를 끼치는가에 대해 조사하는 한편 직원들이 이를 헤쳐 나갈 수 있는 해결 방안들까지 제시해 준다.

이 책을 읽는 독자는 저 혼자 잘나 보이기 위해 주위 사람들을 비하하고 폄하하는 상사에 대한 이야기를 들을 수 있을 것이다. 자기 회사의 정책이 비윤리적이며 심지어는 해롭다는 사실을 인정하고 용서를 구하는 건강 관리 산업에 종사하는 관리자의 이야기도. 그리고 욕심 많고 근시안적인 정책만을 고집하던 간부로 인해 한때는 명망 있던 한 조직이 붕괴하는 과정에 관해서도 들을 수 있을 것이다. 처음부터 끝까지 이 책은 모두 진짜만을 기록한 책이다.

상호 의존 모델과 다양한 심리 치료 전략 제안!
룬딘이 경영진의 어리석음을 용서하고, 지원해야 할 당위성을 설명하기 위해 사용한 모델은 상호 의존 모델이다. 또, 이들은 다양한 심리 치료적인 전략과 제안들을 제시하는데, 이것은 사람들의 자존심과 그들이 하고 있는 일을 보호할 수 있는 한도 내에서 많은 유형의 문제들을 적절하게 다루고 이해하기 위한 것이다.

또한 이 책에서 제시한 충고들은 승진에 야심 있는 관리자들과 직원들을 위해 마련된 것이다. 룬딘은 특별히 이들을 위해, 기업의 정책이나 경영 문화와 밀접하게 관련되어 있기 마련인 멍청한 행위의 덫에 걸려들지 않고, 생존할 수 있는 방법에 대해 귀띔하고 있다. 나아가, 건강하고 기능적인 조직을 창조하고 유지할 수 있는 방법에 대해서도 조언을 아끼지 않는다.

프롤로그 ... 9
감사의 글 ... 14
옮긴이의 말 ... 15
서론 ... 18

1. 멍청함의 심연
1장 진짜로 멍청한 상사들 ... 33
2장 진짜로 멍청한 조직 ... 91
3장 멍청함! 기업 문화를 죽이다 ... 133

2. 멍청함의 진면목
4장 팀의 수수께기 ... 195
5장 품질 : 똑똑하거나 멍청하거나 ... 233
6장 권한 위임이라는 말이 욕이 된 이유 ... 283

에필로그 ... 341