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누가 시키지 않아도 최선을 다해 자신의 일에 몰두하는 직원은 그 무엇과도 비교할 수 없는 조직의 경쟁력이다.「성공하는 사람들의 1분 독서」시리즈 두 번째 이야기『열정이 이끄는 성공』은 모든 조직의 리더들에게 직원들이 머리(지성)와 가슴(감성)을 다해 업무에 몰입하여 즐겁게 일할 수 있도록 열정을 불어넣는 방법에 대해 설명한다.

자칫 막연할 수 있는 주제를 명쾌하게 정리하여 지금 당장 실천할 수 있도록 구체적인 성공의 팁을 제시하는 이 책은 리더가 직원들이 일터에서 원하는 6가지 욕구를 만족시킨다면 그들을 열정을 다해 즐겁게 일하는 직원들로 탈바꿈시키고 조직의 목표도 달성 할 수 있는 것이라고 강조한다. [양장본]

인생의 성공을 꿈꾸는 이들에게 꾸미지 않는 간결한 법칙만을 짚어주는 ‘성공하는 사람들의 1분 독서’ 시리즈가 출간됐다. 그중에서 이 책은 중간관리자 이상의 리더들을 위해 직원들에게 열정을 불어넣어 열정적인 업무수행자로 만드는 비법을 알려준다.

열정적인 직원만큼 조직의 보배도 없다!
식당이나 백화점에 갔을 때, 진심으로 서비스를 베푸는 직원을 만나면 기분 좋게 더 많은 물건을 사게 되는 경우가 있다. 또한 누가 시키지 않아도 프로젝트에 밤낮없이 몰두한 사원이 놀랄만한 목표를 달성한 것을 보기도 한다. 이렇듯 열정적으로 일하는 직원이야말로 조직의 큰 자산이자 누구도 따라할 수 없는 경쟁력이다. 그렇다면 리더는 직원들의 사기를 북돋아 ‘열정적인 업무수행자’로 만들 의무가 있는 것! 도대체 어떻게 하면 직원들의 열정에 불을 붙일 수 있을까?

직원들의 욕구를 들어주어 저절로 성과를 높이는 비법!
이 책의 저자는 열정은 없는 것이 아니라 채워지지 않는 것이므로, 아무리 시큰둥한 직원이라도 지성적, 감성적 욕구가 충족되면 누구나 머리(지성)와 가슴(감성)을 다해 업무에 집중하게 된다고 말한다. 그러므로 리더는 직원을 한 사람의 인격체로 존중하고 그들의 바람을 이해해야 한다. ‘나의 욕구가 충족될 때, 나는 업무에 열정을 쏟고 최선의 능력을 발휘해 업무를 수행한다’는 기본을 따르는 것이다.
직원들은 일터에서 월급뿐만이 아니라 업무에 대한 지성적 욕구, 즉 성취감, 자율성, 숙련도를 쌓기 바란다. 또한 목적의식, 친밀감, 평가와 인정같이 회사에서 간과하기 쉬운 감성적 욕구도 결정적인 의미를 가진다. 이 책은 각각의 욕구가 어떤 역할을 하는지, 리더가 어떻게 직원들을 만족시킬 수 있는지 구체적이고 실용적인 팁을 가르쳐준다. 예를 들어 누구나 자신의 분야에 전문적인 기술을 습득하기 원하기 때문에 개인의 적성을 살리는 적합한 업무를 지시하고, 그에 맞게 학습을 시키라고 한다. 또한 친밀감과 소속감을 위해 팀의 규모를 작게 유지하고 팀만의 특별한 이벤트를 지속하라고 한다. 이렇게 직원들의 속마음을 충족시켰을 때 그들은 더욱 신바람 나게 일하고, 리더와 조직은 더욱 놀라운 결과를 얻을 수 있는 것이다.

함께 실린 영어 원문으로 영어 학습의 기회까지!
요즘에는 자기계발과 영어 학습을 위해 책도 한글 번역서와 원서를 동시에 읽는 것이 큰 인기다. 그런 점에서 이 책은 한글 번역문과 영어 원문을 동시에 실어 한꺼번에 2권의 책을 동시에 소장할 수 있다. 원서를 따로 구매하는 번거로움 없이 한글 번역문과 영어 원문을 동시에 읽는 재미를 느낄 것이다.

총 4권으로 구성된 ‘성공하는 사람들의 1분 독서’ 시리즈는 독자들이 일과 인생에서의 성공을 이룰 수 있는 꾸미지 않는 간결한 진리만을 제시하여 길을 제시해주는 인생의 네비게이션 역할을 할 것이다. 사회 초년생에서부터 조직의 리더까지 매일 아침 성공을 꿈꾸는 이들에게 추천한다.

서문 - 그 누구도 모방할 수 없는 경쟁력, 열정

1장 - 100%의 에너지, 열정적인 업무수행이란 무엇인가?
2장 - 머리를 끌어들여 업무의 기초를 높여라
3장 - 가슴을 끌어들여 열정에 불을 지펴라
4장 - 러너스 하이에 도달하라

영어 원문

리더가 직원들의 잠재력을 끌어내 열정적인 업무수행을 할 수 있도록 만드는 방법을 찾아낸다면, 이는 조직의 가치를 증진시키는 아주 강력하고 자기 강화적인 선순환을 만들어내는 셈이 된다.
이 선순환은 아주 독특하고도 지속적인 경쟁력을 창출한다. 당신의 경쟁자들도 시간과 자원만 충분하다면 당신의 제품, 유통망, 기술을 복제할 수 있을 것이다. 그러나 당신의 조직에 속한 조직원들의 열정적인 업무수행력만큼은 그 어떤 경쟁자라할지라도 쉽게 복제할 수 없을 것이다. 직원들이 갖고 있는 열정적인 업무수행력은 바로 당신을 다른 여타 경쟁자들과 구별시켜주는 견고하고 확실한 방어막이 된다. (13p)

그런 직원들은 끝까지 회사에 적응하지 못하고 결국 사표를 내고 만다. 그러나 더 나쁜 소식은 남아 있는 사람들은 그저 시간만 때우고 비생산적인 직원이 된다는 점이다. 차라리 회사를 떠나는 직원들은 회사나 팀에 더 이상 영향을 미치지 않는다. 그러나 남아 있는 직원 중 태만한 그들은 당신의 팀과 고객에게 해로운 독을 퍼트리는 암적인 존재가 될 것이다.
이런 암세포 같은 직원들이 조직에 있다는 생각만 해도 리더는 등골이 서늘해질 것이다. 하지만 무조건 걱정하고 그들을 오해할 필요는 없다! 업무에 대한 의욕상실은 단순히 욕구가 충족되지 못했기 때문에 생기는 결과다. 그런데 그 충족 조건은 거창한 게 아니다. 그것은 아주 기본적이고 인간적인 욕구다. 리더들이 쉽게 잊기 쉬운, 또는 선택하지 않는, 혹은 어떻게 채워주어야 하는지 알지 못하는 기본적인 욕구인 것이다.

하나 더 희망적인 소식이 있다. 직원을 열정적으로 만드는 데는 동전 한 푼도 들지 않는다는 점이다. 그리고 열정적인 팀을 만들기 위해 필요한 전략 역시 아주 간단하다. 더 기쁜 소식은 당신이 그러한 해답들과 방법들을 실질적으로 곧장 입수할 수 있다는 것이다. 그럼, 이러한 집중을 위한 도전을 위해 당신이 할 수 있는 것들을 살펴보도록 하자. (25p)

현대사회에서 가장 눈에 띄게 중요시되는 욕구 중 하나는 성취감일 것이다. 현대의 다양한 분야, 예를 들어 운동, 음악, 정치, 미디어, 비즈니스 세계에서 목표에 대한 성취 욕구는 개개인의 실행력에 주된 원동력이 되고 있다. 사람이라면 모두 무엇인가를 성취하고 정복하고 싶은 욕구를 가지고 있다. 우리는 저마다의 영역에서 성공하길 원한다.

그러나 자신이 원하는 대로 일이 풀리지 않아 성취 욕구가 채워지지 않으면 좌절, 실망, 자기비하와 같은 비생산적인 결과가 나타난다. 리더라면 직원들이 이런 기분에 빠져 허덕이는 걸 원치 않을 것이다. 또한 이런 상태가 생산성의 저하로 이어지는 것은 더더욱 원치 않을 것이다. 리더는 직원들의 성취 욕구를 채워주기 위해서 아주 간단한 2가지 전략을 사용할 수 있다. 장애물을 치우고, 확실하고 뚜렷한 목표를 세우는 일이다!

성취 욕구를 충족시키기 위해서 할 수 있는 첫번째 전략인 ‘장애물 제거하기’는 일은 팀원들을 업무에 집중하도록 만들기 위한 가장 효과적인 방법이다. 직원들은 그들 자신을 위해, 또 팀을 위해, 리더를 위해 결과를 만들어내고 싶어 한다. 실제, 자신이 원하는 뭔가를 성취하고픈 인간의 욕구는 아주 강해서, 리더가 도와줄 일이라곤 그저 그를 방해하지 않도록 길에서 한 발짝 비켜나주면 되는 경우가 많다. 다시 말해, 직원들이 더 쉽게 성공에 도달할 수 있도록 하라는 것이다. (41p)