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이 책은 경영과학의 입문서임과 동시에 과학적 방법의 실천서이다. 이 책
은 백과사전식으로 경영과학의 모든 주제와 기법을 나열하는 것은 피했다. 독자들이 배워서 현실에 적용할 수 있는 쓰임새 많은 주제들을 선별하여 이 책에 담았다. 가능한 난해한 수식을 배제하고, 독자의 입장에서 쉽고도 충실하게 설명하고자 노력하였다. 또한 소프트웨어의 선택에도 신중을 기했다. 21세기 들어와 전 세계적으로 의사결정지원시스템으로 스프레드시트를 많이 활용하는 추세이다. 하지만 어떤 소프트웨어는 개인에게는 매우 부담스러운 가격으로 구입해야 하는 문제가 있다. 이 책에서는 평소 우리가 범용 소프트웨어로 많이 사용하는 엑셀(Excel)과 엑셀에 탑재된 솔버(Solver), 그리고 무료로 이용할 수 있는 오픈 소프트웨어를 이용하여 여러 가지 경영과학 기법을 문제에 적용할 수 있도록 하였다.

1장에서는 경영의 정의와 함께 현대 사회에서 왜 과학적 경영이 중요한 지, 그리고 의사결정의 개념과 접근방식에 대해 논의한다. 아울러 인간의 사고체계와 두뇌의 한계에 대해 살펴봄으로써 이 책의 주제인 과학적 경영의 당위성을 이해하도록 한다.
2장에서는 과학적 경영을 위한 지식의 총체인 경영과학에 대한 정의와 함께 최적해의 모색과 실천이 왜 중요한지, 그리고 문제를 과학적으로 해결하는 것은 어떠한 절차를 밟는지 설명한다. 문제의구조화(formulation), 분석(analysis), 실행(implementation) 등 세 단계에서 구체적으로 어떠한 과제들이 수행되고 어떠한 문제가 발생할 수 있는지 논의함으로써 과학적 문제해결이 어떻게 이루어지는지 학습한다.
3장에서는 가장 좋은 행동방안(the best course of action)을 모색하기 위한 최적화(optimization) 방법을 다룬다. 문제를 간결하고 명확히 구조화하고 객관적인 분석을 가능하게 하는 수리적 모형의 정립 방법부터 시작하여 최적화 기법들 중 가장 기본이 되면서도 응용범위가 넓은 선형계획법(LP: linear programming)에 대해 구체적으로 학습한다. 선형계획모형의 정립부터 해결, 민감도 분석에 이르는 제반 과정을 학습한다.
4장에서는 수리적 모형의 최적해를 찾는 의사결정 지원도구로 전 세계적으로 가장 많이 사용되는 엑셀(Excel) 기반의 해 찾기(Solver)를 이용해서 모형의 최적해를 찾는 방법에 대해 구체적으로 학습한다. 엑셀 환경에서 모형의 작성, 해 찾기의 실행, 모형의 최적해 구하기, 해답 보고서와 민감도 보고서의 해석에 이르는 전 과정을 3장과 연계하여 구체적으로 설명한다. 선형계획모형의 적용사례로 자본예산 편성문제와 포트폴리오 선택문제에 대해서도 다룬다.
선형계획모형은 의사결정변수가 어떠한 실수 값(real numbers)을 가져도 괜찮다는 가분성(divisibility)의 가정을 하고 있다. 하지만 의사결정변수의 값이 반드시 정수가 되어야 하는 문제 상황도 존재한다. 또한 이것이냐 저것이냐, 할 것이나 말 것이냐, 갈 것이냐 멈출 것이냐 등 가부간의 의사결정을 해야 하는 상황(either-or type decisions)도 있다. 5장에서는 이러한 문제를 구조화 할 수 있는 정수계획모형에 대해 학습한다. 가부간의 의사결정에서 이진변수의 쓰임새를 살펴보고, 아울러 정수계획모형으로 해결이 가능한 독특한 문제들의 모형화 과정과 해 찾기를 이용한 최적해의 도출 과정, 그리고 결과의 해석에 대해 다룬다.
6장에서는 선형계획문제의 특수한 형태인 수송문제와 수송문제의 특수한 형태인 할당문제를 다룬다. 할당문제는 적재적소에 특정인을 배치하거나 특정 작업을 할당하는 모든 짝짓기 상황에 적용될 수 있다. 균형수송문제와 불균형수송문제, 균형할당문제와 불균형할당문제의 모형화와 해결 과정을 학습한다. 아울러 수송문제의 연장인 경유수송문제에 대해서도 논의한다.
7장에서는 세 가지 대표적인 네트워크 문제인 최단경로문제, 최대흐름문제, 그리고 최소걸침나무문제에 대해 다룬다.
8장에서는 프로젝트 일정관리 기법인 PERT/CPM에 대하여 논의한다. PERT와 CPM 두 기법은 거의 같은 시기에 서로 다른 목적을 갖고 독립적으로 개발되었으나 그 유사성 때문에 오늘날에는 기법의 이름을 분리해 부르기 보다는 통합해서 사용한다. 실무적으로도 중요도가 높은 PERT/CPM이 프로젝트의 일정, 시간, 비용 관리 측면에서 어떻게 활용될 수 있는지 살펴본다.
9장에서는 다수 목표의 만족화 방안을 모색하는 목표계획법(GP: goal programming)에 대해 학습한다. 만족화의 개념과 만족화를 위한 두 가지 접근방법에 대해 논의하고, 각 접근방법이 다목표 의사결정문제에 어떻게 적용되어 만족해를 이끌어내는지 사례를 이용해 구체적으로 학습한다.
10장에서는 유사한 활동을 수행하는 경쟁 조직들의 효율성을 상대적으로 측정하고, 이에 근거해 후속적인 구조조정 방안을 마련해 줄 수 있는 자료포괄분석(DEA: data envelopment analysis)에 대해 학습한다. 다른 조직과 비교해 우리 조직의 효율성은 어느 정도인가? 우리는 효율적으로 운영되고 있는 조직인가, 아니면 비효율적인 조직인가? 우리가 본받아야 할
벤치마킹 대상은 누구인가? 우리가 효율적인 조직으로 변모하기 위해 조정해야 할 투입물과 산출물은 무엇인가? 또 얼마큼 조정해야 하는가? 등 일련의 질문에 대한 답을 모색한다.
11장에서는 계층화분석과정(AHP: analytic hierarchy process)을 이용하여 다기준의사결정문제를 해결하는 제반 과정에 대해 심도 있게 논의한다. AHP의 두 가지 접근방식인 상대적 측정과 절대적 측정에 대해 학습하며, 각 접근방식이 적용되는 차별적인 문제 환경에 대해서도 논의한다. AHP 소프트웨어인 ODM(Open Decision Maker)의 활용방법에 대해서도 사례를 이용해 구체적으로 설명한다.
12장에서는 미래를 확실히 내다 볼 수 없는 상황에서 최선의 의사결정을 이끄는 방법에 대해 논의한다. 의사결정나무(DT: decision tree) 분석을 중심으로 시간의 흐름에 따라 복수의 의사결정이 어떻게 연계되어 이루어져야 하는지 최적의 의사결정 경로를 모색한다. 아울러 정보의 가치를 산정하는 방법에 대해서도 학습한다.
13장에서는 현실 시스템을 수리적 모형으로 모사(imitation)하고, 모형의 행태를 컴퓨터를 이용해 관찰함으로써 시스템의 현재 성과를 측정하고, 대안 시스템을 탐구하며, 개선된 시스템을 디자인하는 과정을 학습한다. 난수를 이용해 시뮬레이션 모형을 만들고, 컴퓨터를 이용해 모형을 분석하고, 그 결과를 도출한 후, 후속적인 통계분석을 통해 경쟁 대안의 우열을 가리는 전 과정을 여러 가지 사례를 이용하여 구체적으로 논의한다.
엑셀의 다양한 기능을 이용하여 시뮬레이션을 수행한다.

PART Ⅰ 경영, 의사결정, 그리고 경영과학
CHAPTER 1 경영과 의사결정
1.1 경영의 정의
1.2 왜 과학적 경영인가?
1.3 의사결정의 개념과 접근방식
1.4 인간의 사고체계와 두뇌의 한계
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CHAPTER 2 과학적 문제해결 접근방식
2.1 경영과학의 정의
2.2 최적해의 모색과 실천
2.3 과학적 문제해결 절차
익힘문제

PART Ⅱ 최적화 모형
CHAPTER 3 최적화와 선형계획법
3.1 수리적 모형
3.2 선형계획법
익힘문제
CHAPTER 4 해 찾기를 이용한 모형의 분석
4.1 해 찾기 기능의 설치
4.2 예제로 배우는 해 찾기
4.3 해 찾기 보고서의 해석
4.4 최소화문제
4.5 민감도 분석의 복습
4.6 선형계획모형의 적용
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CHAPTER 5 정수 최적화와 가부간의 의사결정
5.1 정수계획문제란?
5.2 정수계획모형의 종류
5.3 정수계획모형의 최적해
5.4 해 찾기를 이용한 정수계획모형의 풀이
5.5 정수계획문제
5.6 0-1 정수계획모형의 응용
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PART Ⅲ 최적화의 응용
CHAPTER 6 수송, 할당, 경유수송
6.1 수송문제
6.2 할당문제
6.3 경유수송문제
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CHAPTER 7 네트워크 모형
7.1 네트워크 용어의 정의
7.2 최단경로문제
7.3 최대흐름문제
7.4 최소걸침나무문제
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CHAPTER 8 프로젝트 일정관리
8.1 PERT/CPM
8.2 프로젝트 다이어그램
8.3 선형계획모형의 적용
8.4 속성처리
8.5 활동 소요시간이 불확실한 경우의 일정관리
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CHAPTER 9 다목표 의사결정
9.1 목표계획법의 개념
9.2 목표계획모형의 구성요소
9.3 목표계획모형의 종류
9.4 목표계획모형의 해결
9.5 목표계획모형의 특징
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PART Ⅳ 효율성 평가와 스마트한 선택
CHAPTER 10 자료포괄분석
10.1 자료포괄분석의 기본 개념
10.2 자료포괄분석의 적용
10.3 그래프를 이용한 효율성 분석
10.4 일반 예제
10.5 자료포괄분석이 제공하는 정보
10.6 자료포괄분석의 장점 및 유의점
익힘문제
CHAPTER 11 계층화분석과정
11.1 선택은 쉬운 일인가?
11.2 선택을 위한 간단한 방법
11.3 선택이 쉽지 않은 이유
11.4 스마트한 선택을 위한 방법
11.5 AHP 문제해결과정의 예시
11.6 엑셀을 이용한 AHP 분석
11.7 집단의사결정
11.8 순위역전현상
11.9 절대적 측정
11.10 우선순위 기반 가중치 결정방법
부록 1 Open Decision Maker의 활용
부록 2 척도의 종류 442
익힘문제

PART Ⅴ 불확실성 하에서의 의사결정
CHAPTER 12 의사결정분석
12.1 불확실성 하에서의 의사결정
12.2 의사결정분석의 구성요소
12.3 단순한 의사결정기준
12.4 기대화폐가치 기준
12.5 민감도 분석
12.6 의사결정나무 분석
12.7 다단계 의사결정
12.8 정보의 가치
익힘문제 496
CHAPTER 13 몬테칼로 시뮬레이션
13.1 시뮬레이션의 기본 개념
13.2 시뮬레이션과 시스템
13.3 시뮬레이션과 모형
13.4 시뮬레이션 연구의 절차
13.5 시뮬레이션과 해석적 방법의 차이
13.6 시뮬레이션의 시작
13.7 난수와 몬테칼로 시뮬레이션
13.8 시뮬레이션의 수행
13.9 주요 분포의 시뮬레이션 적용
부록 엑셀의 데이터 분석 기능 활용하기
익힘문제