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나는 지금 제대로 된 피드백을 하고 있는가?
피드백의 원칙부터 실행까지, 한 권으로 끝내는 실전매뉴얼

코로나發 원격학습이 시작된 지 1년여가 지난 지금, 학습격차를 비롯한 교수학습의 여러 문제들이 수면 위로 떠오르고 있다. 더불어 핵심 해결책으로 떠오르는 것이 ‘피드백’이다. 원격수업은 필연적으로 학생의 적극적 참여와 자기주도학습을 요구하고, 이를 위해서는 형성평가와 양질의 피드백이 필수적이기 때문이다. “덜 가르치고 더 많은 피드백을 제공하라.”는 명제는 원격수업에서도 예외가 아닌 것이다.

그런데, 양질의 피드백이란 과연 무엇일까?

오랜 세월 교실현장에서 실전 경험을 쌓은 전문가로서, 저자들은 정교하게 짜인 수업 프레임워크가 존재하고, 피드업-피드백-피드포워드로 이어지는 형성평가 시스템이 갖추어졌을 때 비로소 피드백이 효과를 발휘할 수 있다고 잘라 말한다. 이 책은 피드백에 대한 여러 오해를 바로잡고, 수업 프레임워크와 형성평가 시스템을 유기적으로 구축하여 효과적인 피드백을 제공하는 실천적 노하우를 전달한다. 피드백의 원칙부터 실행까지, 한 권으로 완벽하게 마스터할 수 있는 실전매뉴얼이라고 할 수 있다. ‘나는 지금 제대로 된 피드백을 하고 있는가?’ 이에 대해 고민하는 교사라면 이 책에서 답을 찾을 수 있을 것이다.

피드백만으론 충분하지 않다!
피드백의 완결은 피드업-피드백-피드포워드로 이어지는
형성평가 시스템!

● 어떤 목표를 향해 가고 있는가?(피드업)
● 얼마나 잘하고 있는가?(피드백)
● 다음 단계는 어떤 방향으로 나아가야 하는가?(피드포워드)

교사는 위의 세 가지 질문에 대해 학생들과 함께 답을 찾고, 학생 한 사람 한 사람을 위한 맞춤형 처방전을 마련해야 한다. 단순히 칭찬을 하거나 지적을 하기보다는 피드업-피드백-피드포워드를 유기적으로 작동시킬 때, 피드백이 비로소 효력을 발휘하기 때문이다.

피드백에 대한 오해 혹은 편견
피드백이 ‘피드배드’가 되는 이유

‘피드백’ 하면 경험 많고 지적인 권위자가 상대방을 칭찬하기 위해, 또는 가르치기 위해 일방적으로 던져주는 것이라고 생각하는 사람들이 많다. 교실에서도 마찬가지다. 교사라는 강자가 학생이라는 약자에게 일방적으로 제공하는 것, 이것이 흔히들 떠올리는 피드백의 이미지인 것이다. 칭찬을 받고 기분 좋게 교실을 떠나는 학생, 지적 받은 내용만 쏙쏙 골라 그 자리에서 수정하고 끝내는 학생, 피드백을 받고서는 무엇을 어떻게 개선하라는 건지 몰라 당혹스러워 하는 학생, 피드백에 대한 반응은 제각각이다. 이와 같이 피드백을 받는 학생에게 피드백 이후의 책임을 모두 떠넘기는 일방적인 피드백을 저자들은 ‘피드배드(feedbad)’라고 규정한다. ‘피드백의 주요 기능은 잘한 것을 칭찬하고 틀린 부분을 지적하는 것’이란 인식은 또 어떤가. 칭찬해주고 오류를 바로잡아주는 일도 중요한 피드백의 기능이지만, 피드백에는 더 큰 목적이 존재한다. 바로 교사와 학생이 함께 교수학습법을 조정해가며 학습목표를 달성하고, 궁극적으로는 학생들의 학업성과를 끌어올리는 것이다.


풍부한 교실 경험에서 뽑아낸
다양한 형성평가 기법들

오랜 세월 교실현장에서 학생들, 그리고 교사들을 관찰해온 두 저자는 풍부한 교실 경험에서 뽑아낸 다양한 형성평가 기법들을 제시한다. 동기를 부여하고 목표를 설정하는 단계인 ‘피드업’ 과정을 학생들과 함께 하고 나면, 말하기(질문하기, 바꿔 말하기, TPS 토론기법), 글쓰기(요약문 쓰기, 쓰기 길잡이 제공, RAFT), 프로젝트(따라하며 배우기와 반복, 프로젝트 체크리스트, 발표), 수행평가(짧은 퀴즈, 스스로 교정하는 맞춤법, 빈칸 채우기와 낱말 선택하기, QAR 기법) 등을 통해 학생들이 얼마나 잘하고 있으며 현재 어디에 있는지를 파악하는 것이 중요하다. 피드백을 줄 때도 고려할 사항이 많다. 무엇에 초점을 맞추어 피드백을 줄 것인지, 또 비교대상을 어디로/누구로 잡을 것인지에 따라 피드백의 질과 방향이 달라지기 때문이다. 저자들은 효과적인 피드백의 조건으로 다음 4가지를 강조한다. 즉 시기적절하고, 구체적이며, 이해할 수 있고, 실행 가능한 내용인지 확인해야 한다는 것이다. 형성평가 시스템의 마지막 단계인 피드포워드를 위해 학생들이 어디에서 어떤 오류를 범하는지 분석하고, 이를 교정하기 위해 안내식 지도와 스캐폴딩을 제공하는 다양한 사례를 보면서 독자는 수업에서 바로 쓸 수 있는 형성평가 기법과 아이디어를 얻을 수 있다. 또, 실제 학생들이 제출한 과제들이 예시로 제시되어 있어 학생들의 성장, 피드백에 대한 학생들의 반응을 생생하게 접할 수 있다는 점도 이 책의 큰 장점이다.

코로나發 원격학습과 학습격차,
진짜 피드백에서 해결책을 찾아라!

최첨단 디지털 기기로 무장한 원격학습의 시대에도 여전히 교사가 필요한 이유는 바로 피드백 때문이라고 해도 과언이 아닐 것이다. 피드백을 이용해 학생이 이해한 것과, 더 배워야 할 것이 무엇인지 판단하는 일은 어디까지나 학생 곁에 있는 교사만이 할 수 있는 역할이기 때문이다. 물론 학생과 교사가 밀착 연결된 상태에서 학생 한 사람 한 사람을 위한 맞춤형 처방전을 제공할 수 있을 때 유효하다. 이 부분은 ‘기초학력’ 문제와 ‘학습부진’에 대한 솔루션으로 부상하고 있는 '개별화수업'과도 연결된다. 그런데 담임교사 한 사람이 20~30명을 대상으로 맞춤형 개별 피드백을 제공하는 일이 과연 가능할까? 무턱대고 학생 한 사람 한 사람을 상대하는 그림은 도무지 떠오르지 않는다. 머릿속이 복잡하고 막막하다면 이 책에서 제공하는 정교한 시스템적 접근 방식으로 눈을 돌려보자. 피드업-피드백-피드포워드로 구성된 형성평가 시스템이라는 토대 위에 학생 한 사람 한 사람의 학습 역사가 일관되게 꾸준히 쌓여간다면, 맞춤형 개별 피드백이 얼마든지 가능하다는 걸 책 속의 무수한 사례가 입증하고 있다.

제1장 형성평가 시스템 만들기
형성평가시스템 15
피드백만으론 충분하지 않다 19
학습에 대한 책임의 점진적 이양(GRR)
프레임워크 21
1. 목적의 확립 22
2. 교사가 시범보이기 23
3. 안내식 지도 24
4. 생산적 모둠활동 27
5. 독자적 과제수행 30
1장 요약 & 2장 미리보기 33

제2장 피드업: 어떤 목표를 향해 가고 있는가?
수업 사이클에서 피드업 38
목적확립 39
동기강화 45
목표설정 52
모든 것을 가능하게 만들기 57
선택을 활용한 동기부여 58
개별화를 통한 동기부여 61
2장 요약 & 3장 미리보기 63

제3장 이해도 파악: 지금 어디에 있는가?
학생을 형성평가의 중심에 두기 68
구두언어를 활용한 이해도 파악 71
질문하기 72
바꿔 말하기 74
TPS 토론기법 78
글쓰기를 활용한 이해도 파악 80
요약문 쓰기 83
쓰기 길잡이 제공 86
RAFT 88
프로젝트와 수행성과를 활용한 이해도 파악 90
따라하며 배우기와 반복 91
프로젝트 체크리스트 92
발표 97
시험을 활용한 이해도 파악 100
짧은 퀴즈 100
스스로 교정하는 맞춤법 101
빈칸 채우기와 낱말 선택하기 102
QAR 기법 104
공동평가를 활용한 이해도 파악 105
3장 요약 & 4장 미리보기 111

제4장 피드백: 얼마나 잘하고 있는가?
피드백이 ‘피드배드(Feedbad)’가 되는 경우 117
피드백의 수준 118
과제에 대한 피드백 118
처리과정에 대한 피드백 120
자기조절에 대한 피드백 120
개인적 특성에 대한 피드백 121
비교대상 122
준거참조 124
규준참조 125
학생 자신 127
좋은 피드백의 기준 128
적시성 129
구체성 130
이해 가능성 132
실행 가능성 136
피드백의 형태 137
구두 피드백 137
서면 피드백 143
동료 피드백 146
교정적 피드백에 대한 학생들의 반응 155
4장 요약 & 5장 미리보기 157

제5장 피드포워드: 다음 단계는 어떤 방향으로 나아가야 하는가?
오개념 165
오류분석 167
단서 오독 168
오류 코딩 169
안내식 지도 173
안내식 지도에서의 스캐폴딩 179
이해도 파악을 위한 철저하고 빈틈없는 질문 182
안내식 지도에서 질문의 유형 185
인지와 메타인지를 위한 길잡이 제공 188
배경지식 길잡이 제공 189
과정과 절차의 길잡이 제공 191
성찰 길잡이 제공 192
자기 발견 길잡이 제공 193
주의전환을 위한 단서 194
시각적 단서 195
언어적 단서 196
몸짓 197
신체적 단서 198
환경적 단서 198
혼동을 해소하기 위한 직접적인 설명과 시범 199
5장 요약 & 6장 미리보기 203

제6장 형성평가 시스템의 구축
GRR 수업프레임워크 208
GRR 수업프레임워크내에서의 개별화 211
형성평가시스템에서의 수업프레임워크 219
공고화의 기회 220
시범보이기 223
총괄평가와 홀로서기 225
형성평가시스템에 관한 질문과 답변 226
형성평가시스템과 리더십 229
생산적인 대화 232
변화의 확장 235
6장 요약 & 마무리 239

찾아보기 242
참고문헌 246

형성평가 시스템을 구성하는 세 가지 요소(피드업, 피드백, 피드포워드)가 모두 존재할 때 교사와 학생 간의 상호작용이 활발해지면서 학습이 촉진된다. 한 가지라도 누락되면 학습에 문제가 발생한다. 예를 들어 학생들이 수업의 목적을 제대로 이해하지 못한다면(피드업 부재) 학업에 최선을 다하지 않을 것이다. 명확한 목적이 없는 상태에서 제대로 동기부여를 받지 못한 학생들은 달성해야 할 학습내용과의 연관성을 파악하지 못한다. 만일 학생들이 평가를 못 받거나 혹은 평가결과를 전달받지 못한다면(피드백 부재), 자신의 학업 수행에 대한 확신 없이 그저 괜찮게 하고 있을 거라 추측만 할 것이다. 이 경우 학생들은 교수학습이 진행되는 동안에 학습과정과 이해수준을 수정할 가능성이 거의 없다. 교사가 학생의 수행성과를 기반으로 수업을 계획하지 않으면(피드포워드 부재) 잘못 이해한 개념이 강화되고, 오류는 오류로 남게 되며, 지식의 격차는 지속된다. 학생들이 소극적인 자세로 수업을 관찰하는 동안 교사는 교과 운영계획에 따라 진도를 빼며 ‘가르치는 일’을 계속한다. 안타깝게도 이런 상황에서 교사들은 수업을 받는 학생들에게 진정한 배움이 일어나지 못하고 있다는 사실을 알아채지 못한다.
- p. 19, 1장 형성평가 시스템 만들기 중에서

목적 확립은 학습자를 적극적 파트너로 보는 피드업 프로세스의 구성요소 가운데 하나다. 또 다른 요소는 동기부여인데 여기에는 내적동기와 외적동기가 모두 포함된다. 동기는 목적과 연결되어 있다. 확립된 목적에 따라 학생들의 흥미가 결정되기 때문이다. 그렇다고 해서 학생들이 개별적으로 흥미를 보이는 것들만 학습해야 한다는 얘기가 아니다. 특정 학년마다 특정 사항을 배워야 한다. 학년별, 과목별 성취기준이 정해져 있기 때문이다. 이러한 성취기준을 달성하기 위한 목적을 관련성 있게 만들어서 학생들이 수업내용에 관심을 갖도록 유도하는 것이 교사의 역할이다.
- p. 45, 2장 피드업: 어떤 목표를 향해 가고 있는가? 중에서

이 부분에서 형성평가는 새로운 국면으로 접어든다. 형성평가를 단지 학습자가 무엇을 알고 있는지 파악하는 문제라고 생각해서는 안 된다. 교사는 일상적으로 형성평가 기법을 적용하여 학생 각자가 스스로를 평가할 수 있는 능력을 키워줘야 한다. 목적을 확립하고, 동기를 부여하고, 목표를 설정하는 일련의 과정에서 늘 학생을 중심에 두어야 하는 것과 마찬가지로, 형성평가를 진행하는 동안 일어나는 모든 일의 중심에도 학생이 있어야 한다.
- p. 68, 3장 이해도 파악: 지금 어디에 있는가?

이런 식으로 이해도를 파악하는 과정은 언뜻 단순해 보이지만 실은 매우 정교한 교수법이며, 초임교사와 숙련된 교사 간에도 차이가 드러난다. 초임교사들은 따라하며 배우기와 반복을 학생들에게 더 많은 연습을 지시하기 위한 수단으로 여긴다. 교사와 똑같이 하려면 따라하며 배우기와 반복이 필요하다고 생각하기 때문이다. 반면에 숙련된 교사들은 다음 단계에서 무엇을 할 것인지 현명한 결정을 내리기 위해 형성평가 정보를 수집할 수 있는 기회로서 따라하며 배우기와 반복 기법을 활용한다.
- p. 92, 3장 이해도 파악: 지금 어디에 있는가? 중에서

형성평가 시스템에서 학생들은 성과와 수행에 대한 피드백을 받고 자신이 달성한 수준이나 성취도를 알게 된다. 그런데 첫 단계에서 유의할 사항이 있다. 확실한 이해를 끌어내기에 피드백만으로는 충분치 않다는 점이다. 어떤 학생들은 피드백에 전혀 영향을 받지 않으며, 일부는 방어적 태도를 보이기도 한다. 궁극적으로 피드백은 학습에 대한 책임을 학습자에게 되돌리는 것이다. 그러므로 반드시 학습자에게 유용해야 한다. 부적절한 피드백이나 (필요할 경우) 추가 지침이 없는 피드백은 학습자를 격려하기보다 낙담시킨다.
- p. 116-117, 4장 피드백: 얼마나 잘하고 있는가? 중에서

수업의 다른 측면들과 마찬가지로, 피드백을 제공하는 일도 목적의식을 가지고 접근해야 한다. 피드백은 위의 사례처럼 단순한 평가가 아니라 학습자의 요구에 맞추는 것이 중요하다. 피드백에는 교정할 사항뿐만 아니라 격려의 말도 포함되어야 한다. 그리고 사회적ㆍ행동적 요소에 대한 피드백이 학업에 대한 피드백만큼 중요할 수도 있다.
- p. 118, 4장 피드백: 얼마나 잘하고 있는가? 중에서

시험 환경에 관한 연구(Bangert-Downs et al., 1991)에서 밝혀졌듯이, 피드백의 실행 가능성 여부에 따라 학생들이 피드백을 받아들이는 태도와 내용에 미치는 효과가 달라진다. 교사가 학생들에게 단순히 답이 맞았는지 틀렸는지 전달했을 때는 미미한(그러나 부정적인) 효과가 나타났다. 반면에 정답을 알려주었을 때는 어느 정도(그러나 긍정적인) 효과가 나타났다. 마지막으로, 학생들의 답변 내용이 왜 맞는지 혹은 틀린지 그 이유를 설명한 경우에는 상당히 긍정적인 효과가 나타났다.
- p.136-137, 4장 피드백: 얼마나 잘하고 있는가? 중에서

오개념과 오류에 대한 분석은 피드포워드 시스템에서 필수적이다. 어떤 학생에게 설명이 더 필요한지, 어떤 영역을 가르쳐야 하는지 교사가 목적의식을 가지고 결정할 수 있기 때문이다. 또 오류분석을 통해 교사는 교수활동에 필요한 정확한 자료를 확보하여 학생들이 완전히 이해하지 못한 개념을 재교육할 수 있다.
- p. 167, 5장 피드포워드: 다음 단계는 어떤 방향으로 나아가야 하는가? 중에서