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왜 세계적인 록밴드들이 가장 혁신적인 조직일까?

스타트업 기업들은 혁신적 기술과 아이디어로 무장하고 이제 막 비즈니스에 뛰어든, 말 그대로 초기 벤처기업이다. 지금까지 한국 경제의 성장전략이 대기업 위주의 수출 전략이었다면, 이제는 혁신적인 중소기업을 통해 신기술과 신산업을 육성해 가치를 창조하는 선도형 경제 구조가 필요하다. 하지만 대부분의 기업이 안정적인 성장에 어려움을 겪고 있는 것이 현실이다. 이런 점에서 《스타트업, 록스타처럼 성공하라》는 스타트업 기업들뿐만 아니라, 지속적인 혁신과 성장을 이뤄내야 하는 중소벤처기업에도 큰 영감을 준다. 저자는 스타트업 조직이 록스타(록밴드)라는 독특한 조직과의 유사성이 있음을 밝히며, 이들이 치열한 경쟁의 비즈니스 환경에서 살아남아 탁월한 성과와 세계적인 영향력을 행사할 수 있었던 비결을 밝혀낸다.

세계적 록스타에게 배우는 스타트업 경영전략!
전 세계적으로 성공을 거두고 엄청난 영향력을 끼쳐온 다양한 록밴드를 탐구해 보면 오늘날의 스타트업 기업과 여러 가지 면에서 유사한 점이 많다. 수많은 밴드가 쉽게 시작하지만 끝까지 성공하기가 어려운 것이 스타트업 기업이 맞닥뜨린 현실과 같기 때문이다. 그런 점에서 성공한 록밴드는 어떻게 시련을 이겨내고 고비를 넘었는지 궁금해진다. 이 책은 오늘날 생존을 위해 고군분투하는 수많은 스타트업들, 그리고 앞으로 위대한 기업으로 발전할 스타트업에 록밴드의 성공 전략이 비즈니스적 영감을 제공할 것이라는 점에 착안해 록밴드의 이야기를 분석한 결과물이다.
특히 딱딱한 경영이론의 나열에서 벗어나, 록밴드의 성공이라는 관점에서 스타트업의 경영전략을 탐구했다. 따라서 좋아했던 밴드의 음악 이야기들을 흥미롭게 듣다보면 스타트업에서도 적용할 수 있는 신선한 비즈니스적 통찰을 깨닫게 될 것이다. 이 책이 생존과 성장을 위해 고군분투하는 스타트업과 새로운 도약을 위해 고민하는 중소벤처기업들에게 작은 도움이 되기를 희망한다.

록 밴드를 시작한다는 것은 기업을 경험하는 것이다.
-쉐인 스노우(Shane Snow), 미국 저널리스트이자 작가

창업자 정신은 마음속으로 반체제 사상을 형성한다. 그리고 이것이 실리콘밸리를 위대하게 만든다.
-스티브 블랭크(Steve Blank), 《기업창업가 매뉴얼》 저자

그들은 어떻게 록스타로 입지를 다지며 성공했을까?
2016년 3월 쿠바 아바나에 위치한 시우다드 데포르티바 경기장 일대는 수백 명의 경찰이 동원되어 완전히 통제되었고, 경기장과 인접한 주요 도로까지 봉쇄되었다. 1959년 쿠바혁명 이래 가장 큰 규모의 집회가 열렸기 때문이다. 쿠바 당국에 의해 대통령 국빈 방문에 준하는 교통 통제가 이루어졌다. 이 집회의 주인공은 바로 1960년대부터 현재까지 현역으로 활동하고 있는 록 밴드 롤링 스톤스의 쿠바 공연이었다. 이미 칠순을 넘긴 이 노장 밴드의 공연을 보기 위해 무려 60만 명의 관중들이 모여들었고, 쿠바 언론은 이들의 방문을 오바마 대통령의 쿠바 방문과 맞먹는 역사적인 사건으로 기록했다.
‘대중음악의 역사는 비틀스의 탄생 전과 후로 나누어진다.’라는 평가를 받는 비틀스는 대중음악의 판도뿐 아니라 각종 사회현상에도 영향을 끼친 전무후무한 밴드였다. 더욱 놀라운 것은 1962년 데뷔해 1970년 공식적으로 해체하기까지 이들의 활동 기간이 7년 7개월에 불과했다는 것이다. 이는 현재 데뷔 8년 차를 맞는 에이핑크나, 이미 데뷔 10년 차를 훌쩍 넘겨버린 소녀시대의 활동에도 못 미치는 기간이다.
미국 다큐멘터리 채널인 PBS에서 실리콘밸리 스타트업 기업에 대해 특집 다큐를 방영한 적이 있다. 내용의 주제는 ‘스타트업은 곧 저항의 문화’라는 것이었다. 이 다큐에서는 페어차일드 세미컨덕터(Fairchild Semiconductor)라는 트랜지스터 기업을 소개했다. 이 기업은 로버트 노이스를 리더로 해서 8명의 젊은 청년들이 모여 만든 회사로, 실리콘밸리 스타트업의 시초로 불리는 기업이다. 그들은 저항의 정신으로 보수적인 직장의 문을 박차고 나온 집단이었다.
그들은 기성 조직에 대한 반항으로 캘리포니아에서 창업을 시작했는데, 이는 마음껏 시가를 피우고, 술을 마시며, 아름다운 여성들을 실컷 볼 수 있기 때문이었다고 한다. 즉 스타트업의 시작은 자신의 속한 조직의 부당한 권력과 획일화된 가치를 거부한 채 창조적 자유를 찾아 떠나는 여정으로 시작되었고, 이들이 시작한 이런 조직 문화는 실리콘 밸리의 상징이 되었다는 것이다. 위계가 아닌 평등, 안정이 아닌 도전, 순응이 아닌 반항, 그리고 정장과 보수가 아닌 청바지와 혁신의 문화가 바로 스타트업 문화라는 것이다.

세계적인 록스타와 스타트업은 의외로 공통점이 많다!
그런 의미에서 스타트업은 록 밴드를 닮았다. 록 음악은 탄생부터 지금에 이르기까지 사회의 부조리함에 대한 비판과 억압에 대한 해방의 움직임이다. 록 밴드는 여러 시대에 걸쳐 보수주의에 반해 프롤레타리아 청년들의 반항을 보여주었고, 기성세대의 권위에 도전하는 저항을 상징하며 청년 시대의 음악적 헤게모니를 대표해 왔다.
먼저, 스타트업과 록 밴드는 조직적인 구조가 매우 유사하다. 록 밴드는 보컬, 베이스, 드럼, 기타 등 역할과 책임이 명확한 기능 단위로 구성된 조직이다. 스타트업 또한 각 분야의 전문가들로 결성되어 이들이 높은 권한과 자율성 그리고 책임을 지는 조직이다. 즉 두 조직 모두 뛰어난 역량과 기능을 가진 멤버들이 최소한의 인원으로 구성되었다는 공통점이 있다.
둘째, 스타트업과 록 밴드 모두 동일한 비전을 가지고 같은 목표를 추구하는 조직이다. 록 밴드의 멤버들은 밴드 리더가 추구하는 명확한 음악적 장르 속에 결속되어 움직이는 비전 중심의 조직이다. 이는 창립자의 비전 아래 한 방향으로 나아가는 스타트업의 구성원들과 매우 유사하다.
셋째, 스타트업과 록 밴드는 불확실한 시장에서 위험을 무릅쓰고 발 빠른 조직 문화, 유연한 의사결정, 차별화된 경영 전략 속에서 성장하는 조직이다.
이처럼 세계적으로 성공한 록 밴드와 스타트업 기업은 의외로 공통점이 많다. 트렌드의 변화에 따라 항상 생존을 위협받는 음악 시장에서 살아남은 밴드, 짧은 기간 동안 놀라운 영향력을 행사했던 밴드, 지속적인 성과를 보여주는 밴드에선 혁신가의 면모가 보인다. 그들의 성공사례는 스타트업 기업에도 동일하게 적용할 수 있다.

스타트업, 록스타에게 배워라! 그리고 록스타처럼 성공하라!
이 책은 ‘스타트업과 록 밴드가 이러한 공통점을 갖고 있다면, 뛰어난 성과를 낸 록 밴드의 성공비결을 스타트업 경영에 적용해 볼 수 있지 않을까?’ 하는 물음에서 시작되었다. 그리고 다양한 케이스 스터디를 통해 세계적으로 성공한 록 밴드들이 우리에게 귀중한 비즈니스적 통찰력을 제공한다는 사실을 알게 되었다. 즉 대중의 기호에 맞추어 등장하고 사라지는 수많은 뮤지션들과 트렌드의 변화에 따라 생존을 위협받는 거친 음악 시장 속에서도 반세기 동안 영속해온 밴드, 짧은 기간 동안 놀라운 영향력을 행사했던 밴드, 지속적으로 성과를 보여주는 밴드의 다양한 사례와 비결을 분석했을 때, 미래가 불확실하고 급변하는 비즈니스 환경에서 생존해나가야 하는 스타트업에도 동일한 비즈니스 방향과 영감을 적용할 수 있다는 결론을 얻게 된 것이다.
바야흐로 스타트업 전성시대가 열렸다. 4차 산업혁명을 선도하겠다는 국가적 차원의 스타트업 지원 열기 속에 최근 9만 6천 개의 스타트업이 우후죽순 생겨났다. 하지만, 아쉽게도 이들의 3년 뒤 생존율은 10%에 불과하다. 따라서 단지 뛰어난 아이디어만으로는 스타트업 기업을 성공시킬 수 없다.
그렇다면 스타트업 기업에 정말 필요한 것은 무엇일까? 결론은 혁신기술 또는 투자나 고객 유치가 우선이 아니다. 무엇보다 먼저 자신에 대한 진지한 고민과 성찰을 통해 비즈니스를 새롭게 바라보는 관점을 기르는 것이다. 그 롤 모델의 하나가 바로 록 밴드이다. 세계적으로 성공한 록 밴드를 통해 자신만의 독특한 생존 노하우와 전략적 차별성을 찾아보자.

스타트업으로 성공하고 싶다면 지금 당장 이 책부터 읽어라!
페이팔(PayPal)의 공동 창업자 피터 틸(Peter Thiel)은 스타트업을 준비 중인 사람들에게 저항 정신을 강조하며 이런 조언을 했다.
“당신이 하려는 것에 대해 ‘대부분의 사람들은 X라고 믿지만, 진실은 X가 아니다’라고 설명할 수 있을 때 비로소 당신은 스타트업 창업을 위한 올바른 방향으로 가고 있는 것이다.”
즉 스타트업의 근간은 록 밴드가 보여주는 저항 정신과 일맥상통하며, 록의 저항 정신이야말로 스타트업을 성공에 이르게 하는 핵심이라는 것이다.
록 밴드들은 시대를 거슬러 올라가는 도전을 통해 혁신을 이뤄왔으며, 다양한 시도를 통해 성과를 관리하고 조직을 정비하며 거친 비즈니스 환경에 굴복하지 않고 오랜 세월을 버텨냈다. 이 모든 과정을 통해 이들은 세계적인 영향력을 펼칠 수 있었고, 영속하는 조직을 다질 수 있었고, 지속적인 성과를 창출해낼 수 있었다. 이것이 스타트업에 도전하는 모든 이들이 록 밴드의 저항 정신을 배워야 할 이유이며, 이들이 걸어온 행보를 주목해 봐야 할 이유이다.

프롤로그 --- 05

PART 1 : 스타트업 경영전략

1_스틸 팬더, 완벽한 모방을 통한 성공 --- 15
2_밴드 키스의 스토리텔링 전략 --- 24
3_본 조비, 시대를 버텨내는 힘은 핵심 역량에서 나온다 --- 33
4_그린데이, 단순함으로 일하라 --- 41
5_앨리스 쿠퍼의 생존 전략 --- 50
6_슬레이어의 성공에서 배우는 비즈니스 전략 --- 59
7_한 가지에 집중하라?하드록 밴드 AC/DC --- 71
8_밴드의 공연에서 배우는 고객의 마음을 사로잡는 방법 --- 83

PART 2 : 스타트업 성과관리

1_U2의 앨범 제작에서 배우는 업무 프로세스 --- 91
2_에어로스미스가 성과를 내는 방식 --- 99
3_딥 퍼플, 갈등을 가치로 만들다 --- 108
4_위기에 발휘되는 태도의 힘 --- 116
5_롤링 스톤스, 장수하는 팀의 비밀 --- 123
6_본연으로 돌아가라, 블랙 사바스의 성공 --- 131
7_프린스, 메타포로 무대를 장악한 카리스마 --- 139
8_슈퍼팀은 왜 실패할 수밖에 없는가 --- 147

PART 3 : 스타트업 경영혁신

1_밴드의 혁신 방법, 핵심을 제거하라 --- 155
2_차별화된 브랜딩은 특별한 경험에서 나온다 --- 163
3_레이지 어게인스트 더 머신, 영향력의 비밀 --- 172
4_플레이밍 립스에게서 배우는 혁신 조직의 비밀 --- 180
5_비틀스, 영향력의 비밀--- 192
6_조직의 히트곡을 버려야 산다 --- 200
7_모방을 넘어 새로운 가치를 창출한 드레드 제플린 --- 208
8_창의는 어떻게 만들어지는가? --- 217

PART 4 : 스타트업 조직운영

1_밴드의 아날로그 정신을 조직에 접목하라 --- 227
2_밴드의 ‘동네 친구’ 문화를 조직으로 가져와라 --- 235
3_산타나, 새로움에 대한 수용 --- 244
4_조직 구성원의 균형 잡힌 삶에서 성과가 나온다 --- 251
5_비즈니스 성장을 돕는 조직의 프로듀서 --- 260
6_린킨파크가 사회적 메시지를 전하는 방법 --- 269
7_퀸, 존중의 문화에서 나오는 팀의 성과 --- 278
8_U2, 사회적 책임에서 사회적 기업으로 --- 285

에필로그 --- 293

우리나라에서 메이저 레코드사와 음반 계약을 하고 정규 앨범을 발매한 록 밴드는 약 390개 정도로 추정된다. 하지만 시간이 흘러 뒤돌아보면 현재까지 앨범을 내거나 활동을 유지하고 있는 밴드는 10% 정도에 불과하다. 스타트업의 생존율도 이와 비슷하다. 통계에 따르면 국내 스타트업 창업 후 살아남을 확률은 10%에 불과하다. 살아남은 10% 중에서도 소수만이 투자를 유치해 성장할 수 있는 기회를 얻는다. 따라서 이런 치열한 경쟁 속에 스타트업이 생존하기 위해서는 전략이 필요하다. 희소한 경영자원으로 경쟁에서 우위를 차지하고 조직을 유지시키기 위해서는 어떤 제품을 어떻게 팔고 어떻게 관리할 것인가에 대한 확고한 의사 결정이 필요하다. -PART 1 : 스타트업 경영전략

뜻을 모아 같은 비전을 바라보며 시작한 스타트업이라도 시간이 흐르면 조직 구성원 간의 합의점을 찾는 데 어려움을 겪거나 불화가 생기게 마련이다. 물론 이런 상황에서 계획대로 일이 진행될 리 만무하다. 업무 효율이 떨어지고 불필요한 비용이 들며 결국에는 조직 전체의 성과에 악영향을 미치게 된다. 따라서 밴드들이 성과를 내기 위해 노력했던 다양한 시도들을 살펴볼 필요가 있다. 이는 이들이 업무 프로세스를 개선해온 방식, 갈등을 성과로 연결시켜 왔던 방법, 성과를 지속시키기 위해 진행했던 노하우 등의 이야기들이다. 이제까지 스타트업의 시장 진입과 성장에 초점을 맞추고 경영전략에 고군분투했다면 이제 조직이 성장함에 따라 성과를 관리해야 한다. 록 밴드들이 주는 교훈을 통해 어떻게 성과를 관리할지 고민해보자. -PART 2 : 스타트업 성과관리

안타깝게도 음악 시장은 시간이 흐를수록 쇠락하고 있고, 음반 산업은 역사상 유례없는 침체기에 빠졌다. 글로벌 음반 시장의 매출 규모는 지난 15년간 약 40%가 감소하고 오직 생존을 위한 경쟁만이 남았다. 이런 상황은 비단 음악 시장에만 국한되지 않는다. 스타트업을 위한 비즈니스 환경 또한 어려워졌다. 경제 성장률은 하향 조정되어 유례없는 경제 위기가 다가오리라는 전망이 우세하고 이제 갓 안정권에 진입한 스타트업은 생존을 위해 다시 치열한 경쟁의 레이스 속으로 떠밀려 들어가고 있다. 앞에는 대기업, 뒤에는 후발 기업의 추격을 극복하고 끝까지 레이스를 펼치기 위해서는 새로운 발상과 방식으로 조직의 존속과 발전을 위한 근본적인 변화를 추구해야 한다. 혁신을 보여준 다양한 밴드의 사례를 통해 어떻게 스타트업이 경쟁력을 확보할 수 있을지 살펴봐야 하는 이유다. -PART 3 : 스타트업 경영혁신

스타트업의 성공적인 규모 확장을 위해서는 늘어난 인원만큼 이를 감당하기 위한 관리체계를 확립하면서도 조직 전반에 걸쳐 허물없는 유대관계가 지속되도록 조직을 설계해야 한다. 조직 고유의 문화와 가치를 구체적으로 고민하고 이를 내재화시켜 조직의 나침반으로 삼아야 한다. 역량 있는 창업자와 경쟁력 있는 사업 모델과 아이디어, 그리고 이를 시행할 자본을 갖추고 있다 하더라도 모든 스타트업이 다 성공에 이르지는 못한다. 구글과 페이스북이 되길 원하며 지금도 달려가는 수많은 스타트업이 있지만 성공에 이르는 기업은 한 손으로 꼽을 정도이다. 결국 조직을 굴러가게 하는 힘은 조직 구성원들로부터 나오기 때문이다. 따라서 조직을 어떻게 효율적으로 운영하고 조직에 어떠한 가치를 부여하고 앞으로 나아가게 하느냐가 중요하다. 록 밴드들이 시도했던 다양한 조직 운영 사례를 살펴보면 스타트업에 필요한 조직 운영 방법이 보인다. -PART 4 : 스타트업 조직운영