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사회적 가치 실현은 기업의 생존 기반이다

사회적 공존 없이 기업의 생존도 없다. 사람을 생각하고 지구를 생각하는 것이 기업의 지속 가능한 미래를 그리는 바탕이 되기 때문이다. 이제는 사회적 기업이 아니라도 모든 기업이 사회적 가치를 추구하고 혁신을 고민한다. 사회적 가치와 혁신은 기업의 변화 발전을 도모하는 모든 경영자의 화두다. 거의 모든 글로벌 기업이, 기업 역시 사회의 일부임을 인식하고 CSR을 넘어 사회와 화합하고 함께 나아갈 길을 찾고 있다. 글로벌 컨설팅업체 RI(Reputation Institute)가 매년 발표하는 ‘글로벌 CSR 순위’에도 레고, MS, 구글 등의 글로벌 기업이 해마다 상위에 랭크되고 있음은 많은 것을 시사해 준다.

CSR은 오랫동안 기업이 수익을 창출한 뒤 사회에 기여하는, 선심성 공헌으로 여겨져 왔다. 기업의 도덕성과 사회적 기여는 별도의 일로 받아들여질 때가 많았다. 대중의 인식 또한 기업의 CSR은 영리활동 과정에서 발생하는 악행을 덮기 위한 방편이라거나 세금을 적게 내기 위한 꼼수로 치부하는 경우가 많았다. 하지만 지금의 기업 환경은 완전히 달라졌고, 미래에는 더욱더 그러할 것이다. 기업의 사회적 책임은 경영 과정에서 이루어져야 하며 사회적 가치를 창출하고 혁신에 성공한 기업만이 미래를 전망할 수 있다. 사회는 기업의 생존 기반이다. 함께 성장하지 않으면 미래는 없다.

36개 기업의 사례를 통해 배우는 사회적 가치와 혁신
그렇다면 기업 경영 과정에서 달성해야 하는 진정한 ‘사회적 가치’란 무엇일까. 또한 그 과정에서 실패를 불러오는 ‘모순’은 무엇일까, 나아가 사회적 가치 창출에 ‘혁신’이 필수적인 이유는 무엇일까.
이 책은 환경과 생명, 인간의 존엄에 대한 감수성이 높은 36개 기업에 대한 통찰력 있는 분석을 통해 그 해법을 제시하고, 돈을 벌면서도 사회를 이롭게 하는 지속 가능한 사회적 기업은 어떻게 만들어지는지 분명하게 보여준다.

국내에도 잘 알려져 있어 이름만 들어도 고개를 끄덕이게 하는 기업부터 현지 문화를 잘 흡수, 반영하여 지역사회를 변화시킨 기업, 새롭게 부상하고 있는 국내의 중소 규모 사회적 기업까지, 다양한 사례를 통해 발상의 전환을 도모하고 기업이 생존 가능한 사회 환경을 만들어내는 데 아이디어를 얻을 수 있도록 구성되어 있다.
더불어 영역별 실행 프로세스와 성공의 원리를 세밀하게 분석하고, 기업의 혁신과 통찰, 진화로 이어지는 사회적 가치를 창출하는 동력과 체계를 한눈에 보여준다. 사회적 기업가는 물론, 사회적 경제와 진보에 관심을 갖고 있는 모든 경영자의 머릿속에 신선한 바람을 불어넣는 혁신교과서가 될 것이다.

박원순(서울시장)
“사회적 경제와 시민사회 영역의 활동들을 깊이 있게 분석하고 성공의 원리를 제시한 책”
사회 혁신으로 희망이 가득 찬 대한민국을 만드는 것은 우리 모두의 간절한 바람이다. 서울시뿐만 아니라 전국 곳곳에서 사회 혁신의 등불을 밝혀나가는 많은 사람들이 있다. 그리고 올바른 사회를 만들기 위해 자신이 해야 할 일이 무엇인가를 고민하는 일반 시민들도 있다. 이 책은 이들 모두를 위한 책이다. 저자는 사회적 경제뿐만 아니라 시민사회 영역의 활동들을 다양하고 깊이 있게 분석했다. 그리고 이들을 관통하는 성공의 원리도 함께 제시하고 있다. 추상적 이론 탐구에만 머물지 않고 현실의 사례들을 있는 그대로 들여다보려 한 저자의 노력이 돋보인다. 사회 변화에 관심이 있는 모두에게 유용한 참고가 되리라 생각한다.

송경용(성공회 신부, 나눔과미래 이사장)
“현장의 사례를 기반으로 한 체계적인 분석과 성공 원리를 밝힌 통찰이 돋보이는 책”
경영 컨설턴트의 눈으로 본 사회적 경제와 시민사회 활동은 어떠할까? 궁금한 마음으로 책을 찬찬히 읽어보았다. 역시 체계적인 분석과 실용적인 통찰이 돋보인다. 그리고 그 통찰이 현장의 사례를 기반으로 하고 있어 더욱 설득력이 있다. 다양한 사례와 그 사례를 아우르는 성공 원리는 이 책의 가장 큰 장점이다. 이를 통해 저자가 전달하려고 하는 영감과 지혜는 경제적 양극화와 다양한 사회문제를 해결해 나가는 노력에 큰 도움이 되리라 믿는다. 사람 중심의 사회를 바라는 모든 분에게 일독을 권한다.

프롤로그
우리가 필요로 하는 ‘사회적 가치’는 무엇인가
실패를 불러오는 ‘모순’은 무엇인가
사회적 가치 창출에 ‘혁신’이 필수적인 이유

PART 1 사회적 경제
Section 1 | 사회적 경제 영역에 대한 이해
Section 2 | 사회경제적 가치를 달성하기 위해 극복해야 할 모순
순 고용의 창출 vs. 사회의 구조적 모순
분배의 균형 vs. 임금, 이윤율 및 소득격차
정책성과의 제고 vs. 자원과 기술의 제약

Section 3 | 사회적 경제 영역의 혁신 사례
새로운 시장 및 고객의 발굴
스카이휠
그라민-다농푸드
힌두스탄 유니레버 리미티드
위짓뱅크
새로운 제품 및 서비스의 개발
감이랑
대지를 위한 바느질
이지무브
트래블러스맵
두레마을
루멘러닝
페어폰
새로운 전략 수단의 개발
홀푸드마켓
스토니필드팜
새순유통영농조합
부래미마을
동천
프리우스
올아워킨

Section 4 | 실행 프로세스와 성공원리
실행 프로세스
성공 원리

PART 2 사회적 진보
Section 1 | 사회적 진보 영역에 대한 이해
Section 2 | 사회 진보적 가치를 달성하기 위해 극복해야 할 모순
사회 문제의 해결 vs. 개인의 심리적 모순
바람직한 가치의 증진 vs. 개인의 심리적 모순 및 기술과 자원의 제약

Section 3 | 사회적 진보 영역의 혁신 사례
아이디어와 통찰
해피시티랩
시티즌매터스
제플란
포라우스
선데이 어셈블리
소일
핌피 마이 카로사
필요 자원의 확보
바이어빌러티
파운딩베이스
로베르토 브루니
콘소르치오 고엘
피드미베터
뉴먼스오운
운영 체계의 확립
헤렌보렌
파트너스 인 푸드 솔루션즈
비욘드 이스탄불
살림의료사협
소풍 가는 고양이

Section 4 | 실행 프로세스와 성공원리
실행 프로세스
성공 원리

에필로그
사회적 가치를 창출하는 동력과 체계
혁신-통찰-진화

참고자료

사람은 변하지 않거나 더디 변하고, 역사는 발전하지만 과거를 되풀이하기도 한다. 20세기의 가장 영향력 있었던 과학철학자이며 정치철학자였던 칼 포퍼는 다음과 같이 말했다.

“끊임없는 개혁은 절대 필요하다. 그러나 모든 정치적 이념 중에서도 인간을 완전하고 행복하게 만들려고 하는 소원은 아마도 가장 위험한 것이다. 지상에 천국을 실현하려는 시도는 항상 지옥만을 산출하게 되었던 것이다.”

그렇다면 우리는 어떤 전망을 가질 수 있을까? 그 대답은 일견 답답하지만 ‘천천히 그리고 꾸준히’가 되어야 한다. 작게 시작해서 성공 체험을 한 뒤 지속적인 성과를 만들어나가는 ‘진화적’ 과정이다. 이것은 성공의 체험을 통한 지혜와 자신감이 성과를 지속적으로 만들어 나가는 데 대단히 중요하기 때문이다. 그리고 이것은 ‘작게 시작하여 크게 성공한다’라고 하는 사업의 일반적 성공 원칙과 맥을 같이한다. 하물며 사회적 가치의 창출과 같이 이제껏 가보지 않은 길을 감에 있어서는 더욱 그러할 것이다.
-에필로그 중에서