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1인 스타트업에서 규모 있는 스타트업까지,
실패하지 않는 사업가를 위한 스타트업 모델 만들기

모든 사람이 서로 다르듯 시작하려는 사업 유형도 다를 것이다. 그러나 사업 유형에 관계없이 모든 사업에 적용할 수 있는 완벽한 하나의 ‘공식’이 있다. 서비스형 소프트웨어 플랫폼을 만드는 사람이든, 푸드트럭을 시작하는 사람이든, 각자의 사업가적 특성과 사업 유형에 맞는 스타트업 요소를 찾아낼 수만 있다면 누구나 나만의 스타트업 방정식을 만들 수 있다. 당신의 스타트업은 어떻게 다를 것인가? 당신의 사업이 어떻게 성장하기를 바라는가? 스타트업 방정식은 스타트업의 기초를 세우고, 제품과 서비스를 만들고, 비즈니스를 성장시키는 과정에서 반드시 살펴야 할 스타트업의 필수 요소들을 탐색하는 훌륭한 도구이다. 이것은 스타트업 생애 주기 전 과정에 적용할 수 있는 융통성 있는 체계를 제공할 것이다.

스타트업의 시대를 사는
세상의 모든 사업가를 위한
비전과 도구

지식, 교육, 창조, 기술의 새로운 패러다임은 우리가 일하고 소통하는 방식을 바꿨다. 이 같은 변화는 역설적이게도 우리가 선택할 수 있는 직업의 수가 감소하는 현상으로 이어지고 있다. 따라서 앞으로 우리는 기업가 활동에 적응할 수밖에 없을 것이다. 이제 사람들은 무슨 일을 어떻게 할 것인지 설계하고 개발하는 방법을 스스로 찾아야 한다. 『스타트업 방정식』은 새로운 산업혁명의 주인공이 될 차세대 사업가를 위한 비전과 모든 유형의 스타트업이 활용할 수 있는 유용한 도구를 제공한다. 이 책의 저자는 전 세계의 모든 스타트업 기회와 특징에 대한 이해를 돕기 위해, 그리고 어디에든 적용할 수 있는 스타트업의 공통 요소와 모범 사례, 실제로 효과 있는 성공 요인 등을 찾기 위해 수백 개의 스타트업과 사업가를 프로파일링하며 여러 해에 걸쳐 연구했다. 그 결과 누구나 나만의 스타트업 방정식을 만들 수 있는 단 하나의 완벽한 ‘공식’을 도출해냈다.
이 방정식은 ‘사업가’, ‘아이디어’, ‘솔루션’, ‘문화’, ‘팀’, ‘고객 경험’, ‘브랜드’, ‘펀딩’, ‘마케팅’, ‘세일즈’, ‘확장’, ‘혁신’, ‘X요인’이라는 열세 가지 스타트업의 필수 요소로 이루어진다. 각 요소는 다시 여러 개의 세부 요소로 나뉘는데, 이것은 모든 사업가와 사업 유형이 적용 가능한 내용을 망라하고 있다. 여기에서 다루는 스타트업의 요소들을 자세히 살펴보고 자신에게 적합한 요소를 찾아 방정식에 대입하면 누구나 나만의 스타트업 방정식을 만들 수 있다. 즉 이 책은 당신의 사업가적 개성에 따라 가능한 접근 방법을 찾아 실행할 수 있도록 스타트업이 필수적으로 고려해야 할 요소와 방법론들을 모두 통합하고 있다. 이 책을 통해 당신은 당신이 원하는 사업을 시작하고 성장시키기 위해 무엇에 집중해야 하는지 파악할 수 있을 것이다.

추천사
당신에게 이 책이 필요한 이유

SECTION 1 방정식 알아내기

01 사업가의 시대
10억 명의 차세대 사업가들
사업을 시작하거나 죽거나
새로운 산업혁명
당신만의 모험을 선택하라

02 스타트업 경제의 서막
새로운 스타트업 경제
두 도시 이야기: 서배너와 볼더
무엇이 훌륭한 스타트업 경제를 만드는가
당신을 위한 최고의 스타트업 경제는 어디에 있는가

03 여섯 가지 변화의 힘
어디에서든 유연한 노동력
새로운 업무 체계: 연결, 협력, 창의
디지털로 연결된 충성 고객
메이커의 시대
공유 경제
새로운 창조 경제
스타트업에 적용하는 여섯 가지 힘

04 스타트업 방정식
방정식 구조
기초 세우기
경험 만들기
성장하기
스타트업을 위한 주기율표
이것은 살아 있는 다이어그램이다

SECTION 2 기초 세우기

05 사업가의 여정
훌륭한 사업가 만들기
내부의 리더 찾기
사업가여, 너 자신을 알라
MBA는 필요 없다
승리가 아닌 성공을 위한 계획
준비하기

06 빅 아이디어
빅 아이디어란 무엇인가?
브레인스토밍으로 아이디어를 창출하라
스케치로 아이디어를 전달하라
아이디어를 현실화하려면 협업하라
올바른 기회에 집중하라
준비하기

07 민첩성의 힘
린 스타트업 라이프
사업 모델의 발견
재무 모델에 대한 생각들
최소 기능 제품 만들기
실행 없는 비전은 엿 같다
피벗의 기술
준비하기

SECTION 3 경험 만들기

08 와우 문화
문화는 맨 위에서부터 시작된다
적절한 문화 배합 찾기
적절한 문화적 균형 만들기
균형은 지지하고 번아웃은 예방하기
창의성 격차 줄이기
협업 공간 활용하기
준비하기

09 유능한 팀의 보상
1인 창업자 vs 공동창업 팀
좋은 동업자를 찾는 방법
A팀 모으기
좋은 멘토와 고문 활용하기
좋은 자문위원회 구성하기
뛰어난 이사회 만들기
준비하기

10 훌륭한 고객 경험 만들기
모든 것은 고객과 함께 시작한다
훌륭한 고객 경험의 여섯 가지 규칙
고객 여정 찾기
최소 호감 제품 만들기
파트너로서의 고객
벤치마크와 사용성 평가, 인사이트
준비하기

11 새로운 브랜드 아키텍처
훌륭한 브랜드=훌륭한 경험
훌륭한 브랜드를 구축하려면 배짱이 필요하다
브랜드 아이덴티티 만들기
브랜드에 생명 불어넣기
브랜드 친화성에 대해 생각하는 법
준비하기

SECTION 4 성장하기

12 돈이 없으면 변명도 없다
펀딩 전략 수립하기
엔젤 투자와 벤처 캐피털로 레벨업하기
피치의 기술
그 외의 방법: 대출, 보조금, 현금 흐름
스타트업의 로켓 연료, 액셀러레이터와 인큐베이터
준비하기

13 스타트업 마케팅 연금술
큰 그림 보기
고객 파악하기
세상에서 가장 짧은 마케팅 계획
스타트업 마케팅 믹솔로지
모두를 통합하는 인바운드 전략
스타트업 그로스 해킹하기
준비하기

14 행복한 고객의 ROI
세일즈 엔진 구축하기
세일즈 프로세스 해킹하기
일꾼, 이단아, 슈퍼스타, 문제아
고객 만족의 기술
브랜드 전도사와 충성 고객 만들기
준비하기

15 새로운 정상에 오르기
요소 확장하기
확장의 3M
성급한 결정
성장 엔진 구축하기
전력투구하기
준비하기

16 언제나 혁신하기
혁신 문화 만들기
스타트업 혁신의 원칙과 습관
모든 사업가는 디자인 싱커이다
스마트 혁신의 기술과 창조적 협업
디자인 경영자 되기
준비하기

17 X요인의 기하급수적인 힘
성공으로 이끌기
다시 뛰어오르기
호기심이 나쁜 아이디어를 죽인다
스타트업 마인드
뜻밖의 행운은 없다
준비하기

SECTION 5 모험 계획하기

18 당신만의 모험을 선택하세요
모두를 통제할 하나의 방정식
스타트업의 성공 요소
반드시 해야 할 두 가지 질문
SEED 보드, 바퀴가 길에 닿는 순간
당신만의 SEED 보드 만들기
여행은 시작됐다

사업가가 된다는 것은 새로운 개념이 아니다. 사업가는 세상에서 두 번째쯤으로 오래된 직업일 것이다. 알맞은 시기에 누구도 발 딛지 않은 곳에서 위험을 계산하는 능력, 더 새롭고 더 나은 것을 창조하는 추진력과 열정이 사업가와 다른 노동자를 구분 짓는다. 지난 200년 동안 전 세계의 산업이 급격히 발전하면서 새로운 종류의 사업가들이 생겨났다. 최근 10년만 보더라도 사업을 시작할 기회가 기하급수적으로 증가했다. 지금은 사업가의 시대이자 전 세계인이 잠재적 고객이 될 수 있는 신나는 시대이다.
- SECTION 1 방정식 알아내기 中 01 사업가의 시대

스타트업을 시작하면 그 스타트업의 생태계 대부분은 지역에 머무른다. 시장이 커뮤니티가 되고, 그곳에 사는 사람들이 곧 고객이 된다. 모든 사업가는 성장하고 번영할 생태계가 필요하다. 사업을 시작하기 위한 많은 장소 중 선택은 당신의 의사와 당신이 스타트업 커뮤니티에서 필요로 하는 것이 무엇인지에 달려 있다. (…) 당신이 스타트업 경제에 대해 진지하게 생각해봤다면 이 세계가 하나의 거대한 스타트업 생태계라는 것을 알 수 있을 것이다. 스타트업 경제에 뛰어들면 당
신은 사람들을 도울 수 있고, 이 세상에서 이루고자 하는 변화를 일으킬 수 있으며, 그 변화된 세상에서 살아갈 수 있다. 따라서 당신은 전 세계의 멋진 스타트업 경제를 탐험하고 조사하여 사업가로서 첫발을 내디딜 최고의 장소를 찾아야 한다.
- SECTION 1 방정식 알아내기 中 02 스타트업 경제의 서막

올바른 스타트업 요소를 가지고 있다면 당신도 마법을 부릴 수 있다. 이 방정식의 아름다움은 유동성에 있다. 당신에게 맞는 방정식을 만들 때까지 요소들을 가지고 놀 수 있다. 이렇게 만든 방정식은 당신의 정체성과 사업에 잘 맞을 것이다. 방정식이 바뀔 수도 있을까? 물론이다. 당신은 변할 것이고, 사업도 상상하기 힘든 방식으로 성장하고 진화할 것이기 때문이다. 하지만 이 방정식은 어떤 일이 있어도 당신이 마법을 잃지 않도록 변화하여 당신의 연금술이 균형을 유지하게 한다. 앞으로 나올 장에서는 각 주요 요소의 세부 요소들을 더 심도 깊게 살펴볼 것이다. 이 책이 스타트업이라는 험한 야생에서 조언이 필요할 때마다 끊임없이 찾는 오랜 친구 같은 역할을 할 것이다.
- SECTION 1 방정식 알아내기 中 04 스타트업 방정식

창업자는 아이디어를 스타트업으로 바꾸고, 투자하고, 실행하는 사람들이다. 스타트업은 공동창업자가 필요하다는 것이 사회적 통념이다. 이런 말을 종종 듣는다. 액셀러레이터와 벤처 캐피털리스트는 1인 창업자보다 창업 팀을 좋아한다. 놈 와서먼의 연구 결과에 따르면 1인 창업자는 고작 16.1퍼센트만이 펀딩을 받았다.
투자자들 사이에서는 1인 창업자가 만든 스타트업에 일반적인 편견이 있다. 한 사람이 혼자서 회사를 만들 수 없다는 생각이다. 그러나 이 같은 생각은 역설을 만든다. 두 사람이 하나의 비전을 공유할 수는 있지만, 많은 스타트업 아이디어가 한 사람에게서 나온다. 한 명의 비전과 추진력이 다른 사람을 스타트업으로 끌어들인다.
- SECTION 3 경험 만들기 中 09 유능한 팀의 보상

매력적이고 편리한 고객 경험을 제공하는 비즈니스는 그냥 둘러보는 사람들을 구매자로, 최초 구매자를 반복 구매하는 충성 고객으로 전환시킨다. 온라인 비즈니스에서 전환율과 고객 유지율을 높이는 첫 단계는 사이트에서 고객이 무엇을 경험하는지, 어떤 요소가 전반적인 만족도에 가장 큰 영향을 미치는지 파악하는 것이다. 그러나 사이트와 상호작용하는 실제 사람들로부터 신뢰 가능하고, 해석할 수 있는 데이터를 얻지 못하면 고객 경험을 예측하는 것은 불가능하다. 이것이 사용성 평가가 중요한 이유이다.
- SECTION 3 경험 만들기 中 10 훌륭한 고객 경험 만들기

사람들은 종종 어떤 것이 좋을지 닥치는 대로 아이디어를 던지면서 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 중요한 단계를 건너뛴다. 하지만 많은 스타트업이 잘못된 아이디어에 엄청난 시간과 돈을 쏟고 나서야 효율적인 마케팅 전략 개발의 중요성을 이해한다. 계획을 세움으로써 목표 달성은 쉬워지고 사용 가능한 자원도 최대한 활용할 수 있다.
- SECTION 4 성장하기 中 13 스타트업 마케팅 연금술

지난 30년 동안 기술의 힘은 꾸준히 증가해왔다. 현재 기술의 성숙 수준은 세계 경제 전체에 도미노 효과를 유발했다. 결과적으로 클라우드호스팅, 서비스형 소프트웨어, 오픈소스 소프트웨어, 글로벌 결제 시스템, 바이럴 유통 채널, 고도 집중 광고, 실시간 물류, 협업과 같은 기술 덕분에 그 어느 때보다 적은 비용으로 스타트업을 창업할 수 있게 되었다.
이 같은 변화에 따라 스타트업은 더 빨리 늘어나고 있어 이 책의 초반에서도 이야기했던 새로운 산업혁명을 이끈다. 대다수의 사업가들이 스？