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2011 소비자전문상담사 2급필기 한권으로 끝내기
박영복 | 시대고시기획 | 2010.04.25
30,000원20,000원 (33%↓)
최저 20,000원 (33%↓) ~ 최고 20,000원 (33%↓) / 총 1개

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최단기합격 소비자 전문상담사 2급 필기 시험문제 (2014)
소비자전문상담사연구회 | 에듀크라운 | 2013.08.28

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2018 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(CS Leaders) 실전모의고사 15회
한국CS전략연구소 | CS자격연구소 | 2018.09.17

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[구간]소비자 상담실무 (2008) : 소비자전문상담사 2차 시험
조규태, 박미혜| 시대고시기획 | 2007.08.10
ㅇ 특 징 -최근 개정된 소비자분쟁해결기준(구 소비자피해보상규정)을 적용하고 상담실무전문서로 손색이 없도록 필요한 내용을 빠짐없이 정리, 수록하였다. -소비자상담의 유형과 적용을 광범위하게 다루고 Q...
22,000원19,800원 (10%↓)
최저 8,500원 (61%↓) ~ 최고 8,500원 (61%↓) / 총 1개

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소비자 전문상담사 2급 필기 (2015)
조희경, 박상미| 교학사 | 2015.08.10
- 독자대상 : 소비자 전문상담사 2급 시험 준비생 - 구성 : 이론 - 특징 : 1. 최근 개정된 법령반영/충실한 이론 설명 2. 이론과 관련된 기출문제 수록 3. Chapter...
33,000원29,700원 (10%↓)
최저 25,000원 (24%↓) ~ 최고 29,700원 (10%↓) / 총 4개

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[구간] 2017 소비자 상담실무 2급 실기 : 시대에듀 유료 동영상 강의교재
유수현| 시대고시기획 | 2017.04.10
1. 2016년부터 2020년까지 적용되는 NCS 최신 출제기준(실기) 반영!2. 시험에 자주 출제되는 핵심내용을 체계적으로 정리!3. 최신개정법령(소비자분쟁해결기준 등)을 꼼꼼히 반영하여 시험에 충실히 대비 ...
27,000원24,300원 (10%↓)
최저 21,600원 (20%↓) ~ 최고 24,290원 (10%↓) / 총 3개

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소비자 전문 상담사 (2016)
한국소비자교육지원센터| 교문사 | 2016.06.09
13,000원12,610원 (3%↓)
최저 13,000원 (0%↓) ~ 최고 13,000원 (0%↓) / 총 1개

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CS 클레임관리사 (2017) : CS 클레임 관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
한국CS경영아카데미| 책과나무 | 2017.03.24
CS 클레임 관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서[한 권으로 끝내는 CS 클레임 관리사]는 CS 및 콜센터 관련 교육과 강의, 세미나 개최, 컨설팅은 물론 전문분야 자격인증을 주로 하는 CS전문업체...
25,000원22,500원 (10%↓)
최저 22,500원 (10%↓) ~ 최고 22,500원 (10%↓) / 총 1개

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[구간] 2019 소비자상담실무 2급 실기 : 18학점 인정 / 최신 개정법령 반영 / 총 16개년 기출복원문제 수록
유수현| 시대고시기획 | 2019.03.25
이번에 개정출간된 [2019 소비자전문상담사 2급 실기]는 2019년 4, 6, 10월에 시행되는 소비자전문상담사 2급 실기시험에 대비한 기본서이다. 이번 개정판에서는 2018년에 출제된 실기 기출문제를 복원해...
28,000원25,200원 (10%↓)
최저 22,400원 (20%↓) ~ 최고 25,200원 (10%↓) / 총 5개

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[구간] 2018 소비자상담실무 2급 실기 : 15개년 기출복원문제 수록! OCAP교육원 채택 교재, NCS 최신 출제기준...
유수현| 시대고시기획 | 2018.05.10
이번에 새로 개정 출간된 [2018 소비자상담실무 2급 실기]는 2018년 소비자전문상담사 2차 실기시험에 대비해 나온 도서이다. [2018 소비자상담실무 2급 실기]는 기존에 수록된 2016년~2003년 기출...
28,000원25,200원 (10%↓)
최저 25,200원 (10%↓) ~ 최고 25,200원 (10%↓) / 총 1개

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[구간] 2019 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기 : 18학점 인정 / 최신 개정법령 반영 / 2018년 최근 기출문제 수록 / ...
박영숙, 김현중| 시대고시기획 | 2019.04.05
이번에 개정출간된 [2019 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기]는 2019년에 출제될 소비자전문상담사 2급 시험에 대비해 나온 도서이다. 이번 개정판에서는 우선 2018년에 출제된 제1회, 제3회 기출...
35,000원31,500원 (10%↓)
최저 27,990원 (20%↓) ~ 최고 31,500원 (10%↓) / 총 3개

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[구간] CS 클레임관리사 (2015) : CS 클레임관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
한국콜센터아카데미| 책과나무 | 2015.04.01
최근 고객들의 니즈가 갈수록 까다로워지면서 이와 함께 감정노동, 블랙컨슈머, 개인정보보호, 갑질 논란과 관련한 키워드들이 주목을 받고 있다. 이와 관련하여 기업의 접점에서는 고객에 의한 불만이 자주 발생하고 있...

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[구간] 2015 소비자 상담실무 2급 2차실기 : 소비자전문상담사 합격하기!
조규태| 시대고시기획 | 2015.03.20
본서는 2013년도부터 2017년도까지 적용되는 소비자상담실무 출제기준에 맞추어 내용을 새롭게 구성하고 보강함은 물론 최근개정법령(소비자분쟁해결기준 등)을 꼼꼼히 반영하여 본서가 소비자상담실무 시험의 표준이 될...
27,000원24,300원 (10%↓)
최저 24,300원 (10%↓) ~ 최고 24,300원 (10%↓) / 총 1개

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[구간] 2015 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기 : 14년 1,3회 기출문제 수록
소비자교육연구원, 박영숙, 김현중| 시대고시기획 | 2015.02.05
소비자의 권리와 발언권이 강화되고 있는 현대사회의 경향에 맞추어 소비자전문상담사는 시대와 사회변화에 가장 민감히 대처할 수 있는 새로운 유망직종으로 부상하고 있다. 이번 개정판은 최근 개정법령을 충실히 반영하였...
33,000원29,700원 (10%↓)
최저 29,700원 (10%↓) ~ 최고 29,700원 (10%↓) / 총 1개

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[구간] 2016 소비자 상담실무 2급 2차실기
조규태| 시대고시기획 | 2016.04.15
시험에 자주 출제되는 핵심내용을 체계적으로 정리!, 최신개정법령(소비자분쟁해결기준 등)을 꼼꼼히 반영하여 시험에 충실히 대비 가능! 13개년(2015~2003년) 기출문제 수록!
27,000원24,300원 (10%↓)
최저 24,300원 (10%↓) ~ 최고 24,300원 (10%↓) / 총 1개

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[구간] 2016 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기 : 15년 1,3회 기출문제 수록, 한국산업인력공단 시행 소비자 상담 전문직 수...
박영숙, 김현중| 시대고시기획 | 2016.02.15
소비자의 권리와 발언권이 강화되고 있는 현대사회의 경향에 맞추어 소비자전문상담사는 시대와 사회변화에 가장 민감히 대처할 수 있는 새로운 유망직종으로 부상하고 있다. 본서는 최신 개정법령을 충실히 반영하였으며, ...
33,000원29,700원 (10%↓)
최저 29,700원 (10%↓) ~ 최고 29,700원 (10%↓) / 총 1개

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[구간] 2017 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기 : [17년 1회 기출문제 수록] - 시대에듀 동영상 강의교재
박영숙, 김현중| 시대고시기획 | 2017.09.15
[책의 특징]1. 기출지문을 바탕으로 작성된 '빨리보는 간단한 키워드 핵심특강'을 통하여 짧은 시간 안에 중요한 부분만을 효율적으로 학습할 수 있도록 하였다.2. 핵심이론으로 기초를 다지고, OX 문제로 중요부...
34,000원30,600원 (10%↓)
최저 30,590원 (10%↓) ~ 최고 30,600원 (10%↓) / 총 3개

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소비자 전문상담사 1급필기 (2009)
이종혜, 박희주, 김민정| 시그마프레스 | 2009.05.28
소비자학 전문가로 구성된 편저자 편저자들은 모두 소비자학 또는 법학을 전공한 박사로서 이 분야에서 강의 경력 및 연구 경력이 10년 이상 되는 전문가입니다. 또한 소비자전문상담사와 관련하여 OCAP(기업소비자전...
33,000원32,010원 (3%↓)
최저 22,000원 (33%↓) ~ 최고 22,000원 (33%↓) / 총 1개
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