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소비자 전문상담사 2급 필기 (2015)
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교학사 | 2015.08.10
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[구간] 2017 소비자 상담실무 2급 실기
: 시대에듀 유료 동영상 강의교재
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시대고시기획 | 2017.04.10
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[구간]소비자 상담실무 (2008)
: 소비자전문상담사 2차 시험
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시대고시기획 | 2007.08.10
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소비자전문상담사
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교문사 | 2016.06.09
- 독자대상 : 소비자전문상담사 2급 실기시험 준비생
- 구성 : 이론
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CS 클레임관리사
: 한권으로 끝내기
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책과나무 | 2017.03.24
『한 권으로 끝내는 CS 클레임 관리사』는 CS 및 콜센터 관련 교육과 강의, 세미나 개최, 컨설팅은 물론 전문분야 자격인증을 주로 하는 CS전문업체 한국콜센터아카데미가 접점에서 클레임 처리를 위한 전문성 확보...
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[구간] 2019 소비자상담실무 2급 실기
: 18학점 인정 / 최신 개정법령 반영 / 총 16개년 기출복원문제 수록
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시대고시기획 | 2019.03.25
『한 권으로 끝내는 CS 클레임 관리사』는 CS 및 콜센터 관련 교육과 강의, 세미나 개최, 컨설팅은 물론 전문분야 자격인증을 주로 하는 CS전문업체 한국콜센터아카데미가 접점에서 클레임 처리를 위한 전문성 확보...
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[구간] 2018 소비자상담실무 2급 실기
: 15개년 기출복원문제 수록! OCAP교육원 채택 교재, NCS 최신 출제기준...
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시대고시기획 | 2018.05.10
『한 권으로 끝내는 CS 클레임 관리사』는 CS 및 콜센터 관련 교육과 강의, 세미나 개최, 컨설팅은 물론 전문분야 자격인증을 주로 하는 CS전문업체 한국콜센터아카데미가 접점에서 클레임 처리를 위한 전문성 확보...
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[구간] 2019 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기
: 18학점 인정 / 최신 개정법령 반영 / 2018년 최근 기출문제 수록 / ...
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시대고시기획 | 2019.04.05
이번에 개정출간된 [2019 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기]는 2019년에 출제될 소비자전문상담사 2급 시험에 대비해 나온 도서이다. 이번 개정판에서는 우선 2018년에 출제된 제1회, 제3회 기출...
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[구간] CS 클레임관리사 (2015)
: CS 클레임관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
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책과나무 | 2015.04.01
이번에 개정출간된 [2019 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기]는 2019년에 출제될 소비자전문상담사 2급 시험에 대비해 나온 도서이다. 이번 개정판에서는 우선 2018년에 출제된 제1회, 제3회 기출...
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[구간] 2015 소비자 상담실무 2급 2차실기
: 소비자전문상담사 합격하기!
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시대고시기획 | 2015.03.20
본서는 2013년도부터 2017년도까지 적용되는 소비자상담실무 출제기준에 맞추어 내용을 새롭게 구성하고 보강함은 물론 최근개정법령(소비자분쟁해결기준 등)을 꼼꼼히 반영하여 본서가 소비자상담실무 시험의 표준이 될...
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[구간] 2015 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기
: 14년 1,3회 기출문제 수록
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시대고시기획 | 2015.02.05
소비자의 권리와 발언권이 강화되고 있는 현대사회의 경향에 맞추어 소비자전문상담사는 시대와 사회변화에 가장 민감히 대처할 수 있는 새로운 유망직종으로 부상하고 있다. 이번 개정판은 최근 개정법령을 충실히 반영하였...
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[구간] 2016 소비자 상담실무 2급 2차실기
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시대고시기획 | 2016.04.15
시험에 자주 출제되는 핵심내용을 체계적으로 정리!, 최신개정법령(소비자분쟁해결기준 등)을 꼼꼼히 반영하여 시험에 충실히 대비 가능! 13개년(2015~2003년) 기출문제 수록!
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[구간] 2016 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기
: 15년 1,3회 기출문제 수록, 한국산업인력공단 시행 소비자 상담 전문직 수...
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시대고시기획 | 2016.02.15
소비자의 권리와 발언권이 강화되고 있는 현대사회의 경향에 맞추어 소비자전문상담사는 시대와 사회변화에 가장 민감히 대처할 수 있는 새로운 유망직종으로 부상하고 있다. 본서는 최신 개정법령을 충실히 반영하였으며, ...
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[구간] 2017 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기
: [17년 1회 기출문제 수록] - 시대에듀 동영상 강의교재
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시대고시기획 | 2017.09.15
소비자의 권리와 발언권이 강화되고 있는 현대사회의 경향에 맞추어 소비자전문상담사는 시대와 사회변화에 가장 민감히 대처할 수 있는 새로운 유망직종으로 부상하고 있다. 본서는 최신 개정법령을 충실히 반영하였으며, ...
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소비자 전문상담사 1급필기 (2009)
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시그마프레스 | 2009.05.28
소비자의 권리와 발언권이 강화되고 있는 현대사회의 경향에 맞추어 소비자전문상담사는 시대와 사회변화에 가장 민감히 대처할 수 있는 새로운 유망직종으로 부상하고 있다. 본서는 최신 개정법령을 충실히 반영하였으며, ...
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