사람이 하는 일

협상, 설득, 중재, 조정.. 모두 감정을 가진 사람이 하는 일이다.

면대면으로 만나서 누군가를 설득하고, 설득을 당하기도 한다.

각자의 목적을 위해 물러섬 없이 자신들의 의견만 피력한다면 협상은 결렬될 수밖에 없다.

이 과정에서 서로 감정이 상하여 적이 되기도 하고 반대로 좋은 파트너가 되어 긍정적인 결과를 얻기도 한다.

그렇다면 이 전쟁에서 본인에게 유리한 방향으로 승기를 잡으려면 어떻게 해야할까?

저자는 이에 대해 제목을 통해 이미 답했다.

'원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라'

감정을 흔들어라? 어떻게 감정을 흔들라는 말인가?

이렇게 생각하는 독자들을 위해 저자는 5가지의 핵심관심을 중점으로 상대의 감정을 파악하고

원하는 결과에  도달 할 수 있는 방법을 본인들의 경험과 함께 하나하나 알려주고 있다.

*이 책에서 협상의 범주는 비즈니스 분야만이 아니라 일상생활에서 벌어지는 모든 소소한 일까지 포함한다.

감정을 일으키는 원인 : 핵심관심

도대체 핵심관심이 뭔가 했다.

말 그대로 관심 중에 가장 핵심이 되는 관심이라고 단순히 생각했는데

감정을 자극하는, 감정을 움직이는 원인이 핵심관심이라 한다.

인정, 친밀감, 자율성, 지위, 역할이라는 5가지의 핵심관심은  협상을 하기 전, 

협상 준비단계에서부터 고려되어야 하는 아주 중요한 협상의 기본이기도 하다.

- 인정 : 상대를 이해하고 인정할 수 있어야 한다.

- 친밀감 : 파트너라는 생각으로 관계를 맺어야 한다. 

- 자율성 : 스스로 결정을 내릴 때는 상대의 자율성을 침해하지 않는 선에서 이뤄져야 한다. 

- 지위 : 협상에 임하는 모든 사람의 특별한 지위를 인정하고 무시하지 말아야 한다.

- 역할 : 자신의 역할을 파악하고 성취감을 느낄 수 있는 역할을 맡아야 한다.

이 5가지 핵심관심을 보면 상대를 얼마나 잘 이해하고 파악하느냐가 포인트라고 생각하기 쉽다. 

상대방을 이해하는 것만 초점을 맞출 것이 아니라 나 자신의 감정도 잘 파악하고 있어야 한다.

특히 자율성과 역할은 자기자신에 대해서도 생각해봐야 할 문제이기도 하고,

인정은 나 자신부터 인정할 수 있어야 상대를 진심으로 인정할 수 있다고 본다.

상대의 입장만 생각 할 것이 아니라 본인의 입장에서도 '핵심관심'을 생각해야 한다!

상대의 마음을 안다면...

책을 읽기 전에 나는 지금껏 원하는 결과를 얻기 위해 상대를 설득할 때는

상대의 입장을 우선 생각하고 상대의 기분에 맞춰 양보해야 한다고 생각했었다. 

어느정도 나의 패도 보여주고 양보할 것은 양보하고, 내 것을 조금 잃어도 원하는 결과를 얻을 수 있다면

아무렴 어때? 좋은게 좋은거지.. 라고 생각하며 상대의 입장을 내 입장보다 더 많이 고려했었다.

물론 이는 비즈니스 협상이 아니라서 가능했던 마음이겠지만..

그래서일까?  뒷 표지에 써 있던 이 말이 내 가슴을 엄청 두근거리게 만들었다.

"상대의 마음을 안다면 내것을 주지 않고도 원하는 것을 얻을 수 있다!"

나는 지금까지 상대를 배려한다는 명목 하에, 거절 당할 것이라는 생각에

내 것을 잃으면서도 원하는 방향으로 끌고가기 위한 반 쪽짜리 설득을 해 왔다.

내 감정도 내가 잘 모르는데 상대방의 감정은 어떻게 파악할까.. 라고 생각하기도 했었다.

이 책을 읽고 상대의 감정을 흔들어서 완벽하게 설득할 수 있다.... 라는 자신감이 불끈 생긴 것은 아니지만

감정의 기본적 정의부터 중요성, 다루는 방법, 핵심관심에 대해 알게되었다는 것 자체만으로도 만족한다.

저자도 마지막 페이지에서 말했지만 책의 내용들을 실전에서 활용하지 않는다면 아무런 의미가 없다.

거창한 협상이 아닌 실생활에서의 자잘한 일들부터 핵심관심으로 다가가볼 수 있도록 해봐야겠다.

+ MEMO

- 핵심관심을 잘 활용 할 수 있다면 긍정적인 감정을 이끌어 낼 수 있다.

- 협상을 할 때 있었던 모든 일을 기록의 남겨두면 시간이 지나도 그 당시의 감정, 교훈을 떠올릴 수 있다.

  성공한 일뿐만 아니라 실패한 일도 모두 남겨둬야 한다. 나중에 크나큰 보물(협상지침서)이 될 것이다.

- 미리 준비하고 연습하는 것도 중요하다.

  자신의 머리 속에서 앞으로 일어날 일을 시각화 하고, 긍정적인 감정을 이끌어 낼 말을 연습해야 한다.

 - 상대의 말을 경청하는 것만이 중요한 것이 아니라 상대가 무엇을 말하고 있는지 이해해야 한다.

나는 어릴 적 천문학자가 되길 꿈꾸기도 했지만 장래희망이 바뀌면서 천문학자와는 거리가 멀어졌다.

하지만 우주에 대한 관심은 버리지 않았는데 이상하게도 우주와 관련된, 우주라는 단어가 들어가 있으면

일단 눈길이 가는 것은 어릴 때도부터 나이가 먹은 지금도 그렇다.

가끔은 자면서 내 방 창문으로 커다란 행성이 다가오는 꿈을 꾸기도 한다.

그 꿈을 세 번 정도 꿨는데 비현실적이지만 너무나 생생해서 그 꿈을 꾸고나면 아침에 멍하다.

꿈 속에서의 나는 그 행성을 사진으로 찍어야 한다고 생각에 매번 셔터를 눌러대고 있는데..

직접 눈으로 관찰해 볼까 하는 찰나에 행성이 한 순간에 사라지고 꿈에서 깨버린다. 

다시 그 꿈을 이어서 꾸고 싶어서 자려고 하면 그 날 아침은 왜 그렇게 잠이 다시 들지 않는건지..

우주의 별들을 그리며 어른이 된 티모시 페리스

저자 티모시 페리스는 어릴 적 생일선물로 받았던 한 권의 책이 계기가 되어 천문학을 공부하게 되었다.

그다지 좋지 않았던 첫 망원경으로 화성을 관측하게 되고, 이를 통해 관측방법을 터득하게 된다.

친구들과 클럽(KBAA)를 결성하고 관측일지를 작성하면서..

밤하늘을 끝까지 사랑할 것을 그 자신은 알고 있었을까?  

밤하늘의 신비로움과 아름다움, 자신의 눈으로 본 우주의 별들을 그리며 어른이 된 저자를 보며 부러웠다.

일식을 보다가 그 아름다움에 반해 시력이 손상될 수도 있음에도 불구하고 쉽게 눈을 떼지 못했던 저자.

그에 비해 나는 작년에 우리나라에서도 부분일식을 관측할 수 있었 때, 

선글라스를 끼고 셀로판지 3장을  겹쳐서 보면서도 실명 할 까 걱정하면서 하늘을 올려다 보았었는데..

천문학은 아마추어가 기여할 수 있는 몇 안 되는 과학분야 - 패트릭 무어

책은 저자의 이야기뿐만이 아니라 여러 아마추어 천문인들의 이야기도 함께 담고 있는데,

내가 가지고 있는 책들과는 달리 우주를.. ' 밤하늘을 관찰하는 사람들'을 조명한 책이라 색다르게 다가왔다.

특히 아마추어와 전문가들의 이야기를 보고 무조건 전문가이니까

더 능력있고, 더 좋은 기구를 가지고, 더 나은 결과를 얻어내는 것은 아니라는 것을 알았다.

오히려 어떤 아마추어는 전문가의 능력을 넘어서기도 한다.

이 책에 아마추어라고 나온 사람들은 아마추어가 아닌 것 같다는 생각이 들기도 하지만

이런 아마추어들도 전문가들의 전문 지식, 정보를 통해 밤하늘을 관측하는데 도움을 얻는다.

수 많은 아마추어 천문인들과 전문가들의 협력은 서로의 부족한 점을 매꿔주는데 있어 필요하다.

아마추어, 전문가로 나누어 구분하지만 그들 모두 밤하늘을 사랑하는 마음은 동일할 거라 생각한다.

*여러 아마추어 천문인 중에서 작은 장비로도 한계가 없다고 생각한 파친스키와

지상에 있던 관측자들 중 오직 혼자만 쌍둥이자리 U를 보고 폭발을 경고했던 진 핸슨이 기억에 남는다.

밤하늘을 사랑한 사람들

똑같은 별을 몇 천번씩이나 관측하고 기록하는 일을 지치지도 않고 계속 한다는 것은

그들이 밤하늘을 관측하는 일을 얼마나 사랑하는지 잘 알 수 있는 대목이었다.

나도 내가 좋아하는 일을 반복해서, 꾸준히 할 수 있을까?

우주를 느끼는 시간

지금까지 읽었던 책 중 가장 제목을 잘 지었다고 생각하는 책이다.

나는 눈으로 글을 읽었지만 머리로는 우주의 별들이 상상되었고, 

저자와 여러 천문인들이 밤하늘을 보며 느꼈던 감정들은 내 마음에 살포시 와닿았다. 

책을 보면서 나도 당장 망원경을 사서 밤하늘을 관측하고 싶은 욕망이 들 정도로 저자가 글을 잘 쓰기도 했다.

읽기도 전에 제목, 부제목, 표지만 보고도 가슴을 두근거리게 만들었던 책이었는데

읽고나니 가슴이 더 두근거렸다.