이케아 제품들은 완성되지 않은 채로 납작한 상자 안에 들어 있다. 고객들은 이 상자를 차량에 싣고 집으로 운반하여 손수 조립까지 해야 한다. 물론 이런 방식을 꺼리는 이들도 있다. 하지만 이케아 가구를 애용하는 많은 이들이 이런 수고를 기꺼이 하는 데에는 이유가 있다. 우선 가격이 엄청나게 싸기도 하고 무엇보다 이렇게 설명서를 보면서 끙끙대고 가구를 만들어야 그 가구에 대한 애착이 남달라진다고 믿기 때문이다.. 사람들은 이케아의 디자인에 배력을 느낀다. 이케아의 디자인은 군더더기 없는 심플함과 실용성을 강조한 것이 특징이다.. 사람들은 이케아의 놀라울 정도로 낮은 가격에 열광한다. 이케아에서는 상품을 개발할 때 제일 먼저 정하는 것이 바로 가격이다. 7p

 

주부라면 이케아를 모르는 사람이 없을 겁니다. 저도 결혼을 하고 신혼살림을 장만하면서 심플하고 비교한 저렴하고 튼튼한 이케아 가구를 알게 되었어요. 그리고 이 이케아 가구는 항상 다른 가구와 비교하여 우위를 차지합니다.. 우리집에도 신혼가구로 이케아의 가구를 몇개 사두었는데요, 이케아는 현재 전 세계 41개 국가에서 341개 매장을 가지고 있습니다. 그만큼 전세계적으로 인기가 있는 이케아 가구의 비결은 무엇인지, 또 이케아 가구를 창시한 사람은 누구인지 이 책에는 그것에 대한 해답이 들어있답니다.

 

 

이케아의 창시자는 잉바르 캄프라드 입니다.

그는 어렸을적부터 세일즈 정신이 강했던 것 같아요.

물건을 어떻게 하면 잘 팔수있을지 항상 번뜩이는 아이디어를 가지고 다녔던 사람이거든요.

그의 기업의 목표는 "디자인이 아름답고 기능이 뛰어난 가구와 집기들을 가능한 한 많은 사람들이 구매할 수 있을 만큼 저렴한 가격으로 제공하고" 있다는 것입니다.

한 사람에게 비싸게 파는 것보다 저렴한 물품을 많은 사람들이 사는것을 더 가치있게 본 것이지요.

실제로 이케아의 제품은 실용성이 뛰어나고 저렴합니다.

중국 상하이에 여행을 갔었을때 저는 일부러 이케아 매장을 들른 적이 있어요.

코스트코같은 창고에 가구들이 아주 얇게 포장되어 있구요. 매우 무거워보이지만 사람들은 기꺼이 그 고생을 수고하고 가구를 사갑니다.

또한 아기자기한 소품들 덕분에 쇼핑이 즐거워지고, 무엇보다 이케아 매장안에 있는 푸드코트 또한 가격이 매우 저렴하더라구요.

이러니 어찌 이케아에서 쇼핑을 안할수 있겠어요?

우리나라에도 곧 광명에 이케아 매장이 생긴다는데, 어서어서 오픈하길 바라고 있답니다.

 

 

젊은 사람들은 이케아에 그들의 구매력을 얕잡아 보는 판매원이 없다는 점을 좋아한다. 그들은 이케아에서 자유롭다는 느낌을 받는다. 남편과 부인 사이 또는 엄마와 딸 사이의 대화에 제3자가 끼어 들어서 무엇을 사려고 하는지, 어떻게 꾸미려고 하는지, 얼마나 많은 돈을 지출하려고 하느지 혹은 할 수 있는지 자꾸 재촉하며 묻지 않기 때문이다. 고객들은 원하는 만큼 오랜 시간 동안 가구를 들여다보고 움직여 보고 비교해 볼 수 있다. 이케아에서 고객들은 조금이라도 구매를 강요받는다고 느끼지 않는다. 그런 자유로움을 위해서 대부분의 고객은 기꺼이 상담을 포기한다. 228p

 

 

이케아는 그들의 시장을 새로운 방식의 사업모델을 통해 혁명적으로 변화시킨 기업인것 같아요.

가구를 디자인하고, 제작하고 무엇보다 고객이 함께 일하도록 만들었으니까요.

요즘 북유럽스타일의 인테리어가 대세인데요, 이케아는 그 대세에 한몫 한것 같네요.

이케아의 팜플렛을 보면 반하지 않을 주부가 없다고 생각되네요.