"신의 한 수"라고 하죠. 마지막의 강력한 한 방, 승패를 가르는 마지막 한 수를 일컫는 이 말이 가장 결정적인 의미를 가지는 분야가 바로 경영이 아닐까 싶습니다. 총알만 날아다니지 않을 뿐, 전쟁터만큼 치열한 경영의 세계에서 누구나 꿈꾸는 "신의 한 수". 뚜껑을 열어보기 전까지 예측하기 어려운 여러가지 전략 가운데 어떤 것이 기업의 승패를 결정할지, 선택하는 입장에서는 매일 매일이 고독한 싸움일 것입니다. 아무리 치밀하게 계획하고 실행에 옮긴다고 해도 애초에 너무나도 많은 변수를 안고 시작해야 하는지라 그 끝이 어디로 향할지 아무도 알 수 없습니다. 때문에 메마른 이론보다도 무게가 실리는 쪽은 실제 사례가 될 수 밖에 없습니다. 다른 기업들의 흥망성쇠와 여러가지 전략의 결말을 통하여 현상을 체계화시키는 것이죠. 

"흥미로운 경영 사례로 배우는, 잘 되는 기업의 의사결정 시뮬레이션"이라는 카피문구가 눈에 띄는 신간, 회사를 살리고 성공으로 이끈 "신의 한 수" 같은 중요한 결정들의 이야기를 담은 <어떻게 결정할 것인가>를 소개합니다!

2013년 한 해동안 창업을 시작한 50대, 즉 베이비부머 세대가 1년이 채 지나지 못해 사업을 접거나 부도 신고를 한 비율이 무려 50%를 넘었다고 합니다. 둘 중 한 사람은 원금도 회수하지 못한 채 실패를 맛보았다는 충격적인 결과인데요, 이것을 발표한 뉴스에서는 주된 원인으로 정확한 조사나 계획을 거치지 않고 요식업 등의 "만만해보이는" 사업에 뛰어든 것이라고 지적했습니다. 할 수 있을 법하니까 어떻게든 되겠지 하고 시작한 결과는 참담하기만 합니다. 

모두 다섯 명의 저자가 공저한 <어떻게 결정할 것인가>에서는 우리가 잘 알고 있는 기업들의 생생한 이야기가 펼쳐집니다. 총 열 여섯 건의 이야기를 읽는 동안 전반적으로 느끼게 되는 것은 "예상 밖의 한 수들이 결국 신의 한 수가 되어 돌아왔다"는 것입니다. 요식업을 시작하면 유동인구가 많은 곳에서 맛있는 것을 싸게 제공하면 성공할 것이라고 당연하게 생각하지만, 실제 기업들의 사례를 보면 그렇지는 않다는 것이죠. 허를 찌르는 전략과 마케팅 수단에 대해 읽다 보면 오히려 경영에서는 "이렇게 하면 잘 되겠지" 하는 안일한 생각이야말로 가장 위험한 리스크가 아닐까 싶었답니다.

많은 여자들의 로망인 "티파니"가 누구나 부담스럽지 않게 구입할만한 저가라인을 선보이자 매출이 증가하기는 커녕 오히려 브랜드 이미지에 타격을 입어 손해를 보게 되었다는 이야기에서부터, 페이스북이라는 엄청난 거인 앞에서도 전혀 주눅들지 않는 링크드인의 독창적인 경영 전략, 끝까지 "가족같은 직장"으로 남고자 하는 인도의 인포시스의 문화까지. 이 책은 총 네 개의 파트로 나뉘며 각각 네 가지 사례를 소개합니다. 기업의 정체성과 성장 방식, 경쟁의 패러다임 그리고 조직의 문화 네 가지의 대주제를 통해 소위 "잘나가는" 기업이 어떤 방식으로 생각하고 결정하는지 따라가볼 수 있습니다.

물론 케이스 사례를 통해 직접적으로 자신의 경우에 맞게 사용할 수 있는 방법은 그렇게 많지 않습니다. 프롤로그에서 저자들을 대표하여 이동진 씨가 언급한 것처럼 '시간차'로 발생하는 시행착오를 극복하여 자신의 것으로 새롭게 변화시킬 수 있을 때 비로소 케이스 사례를 통한 의사결정 모델이 빛을 발할 수 있을 것입니다. 결국 이러한 케이스 사례들에 대한 분석 역시, 스스로가 어떻게 해석하고 상황에 어떻게 적용하느냐에 따라 그 가치와 파급 효과가 현저하게 달라지게 되겠고요. 

시간을 거슬러 기업들의 응답을 들을 수 있다면, 그렇게 현재의 시점에서 과거와 교신할 수 있다면, 기로에 놓였을 때 미래의 응답 또한 들을 수 있을 것이다. (프롤로그 중)

얼마 전 읽은 <블록버스터의 법칙>에서 만났던 사례들이 일부 등장하는 것도 흥미로웠고, 저자들의 시선에 따라 같은 사건도 어떻게 다르게 해석할 수 있는지에 대해서도 생각하게 되었습니다. "정답"이 없는 문제, 그리고 그 문제를 향한 선택의 연속. 어떻게 보면 경영이야말로 이론화하기 가장 어려운 분야가 아닐까 싶습니다. 이론화하기에는 너무나도 많은 변수들이 작용하고, 세계가 너무나도 빨리 변화하고 있으며, 너무나도 많은 사람들이 개입해있기 때문이죠. 굳이 경영까지 가지 않는다 할지라도 전략적인 생각과 결정 모델에 대해 생각하는 사람들에게 큰 도움이 될 책인 것만큼은 분명합니다!

"기업의 미래는 AQ(예술지능)에 달려있다"고 주장한 크라운해태의 윤영달 회장을 비롯하여 앞으로의 결정적 경쟁력은 분야를 막론한 예술적인 접근에 달려있다고 전문가들은 말합니다. 예술과 기술이 접목하여 새로운 컬트를 만들어낸 애플을 비롯하여 점점 더 많은 기업들이 창의력과 예술성에 힘을 가하고 있습니다. 다르게 말하자면 이제는 비단 예술가들 뿐만 아니라 더욱 많은 사람들이 창의적인 일을 하게 된 것이죠.

2005년부터 본격적으로 작/편곡 일을 시작한 이후 올해로 10년 째 활동하면서 수많은 고저를 경험했지만, 이 창의력이라는 것은 도대체 종잡을 수가 없는 것이라 한번 잘 풀리면 그렇게 쉽고 즐거울 수가 없으면서도, 막히기 시작하면 끝이 보이질 않곤 합니다. 그렇게 앞이 깜깜해진다고 해서 마냥 쉬거나 제낄(?) 수도 없는 노릇이라 "나만의 슬럼프 극복하기"는 가장 어려우면서도 본질적인 과제 중 하나이고요. 

그나마 다행인(?) 것은, 그렇게 창의장벽에 가로막혀 힘겨워하고 있는 사람이 저 혼자는 아니라는 것인데요, "뭉치면 살고 흩어지면 죽는다"는 말이 있듯, 비슷한 고민을 가진 사람들(특히 선배들!)의 이야기를 듣고 있노라면 힘도 얻고 노하우를 전수받기도 합니다. 게다가 집에 가만히 앉아서 세계 여러 곳에서 활약하는 크리에이터들의 비법을 알 수 있다면 더할 나위 없겠죠! 오늘도 창의장벽에 고군분투하는 우리들을 위한 국내외 크리에이터들의 적나라한 전략을 담은 <생각이 막힐 때 BREAK!>를 소개합니다.

<원초적 본능>, <혹성탈출> 등으로 우리들에게 잘 알려진 영화음악의 거장 Jerry Goldsmith는 "영화음악을 시작할 때면 빈 종이 앞에서 나 자신이 작곡이라고는 할 수 없는 무능한 사람으로 느껴진다"고 했습니다. 천부적인 재능을 가졌던 그가 그 정도이니 우리들 같은 범인(?)들은 오죽할까요. 프로젝트를 진행할 때면 자신에 대한 자존감이 땅을 치다가 하늘을 찌르기도 하고, 하루에도 천국과 지옥을 열두 번 왔다갔다 하는 듯한 느낌입니다. 바로 이 때 이 책을 펼쳐본다면 피식 웃으면서, 혹은 웃음기없이 진지하게 슬럼프를 극복할 수 있는 길을 찾을 수 있을 것입니다.

창의장벽(creative block)은 창조 과정에서 응당 겪는 당연한 장애물이다. 모두들 아이디어가 막혀서 힘들어한다. 이때 대부분이 머리를 쥐어뜯거나 한숨만 내쉰다. 하지만 진정으로 창의적인 사람은 창의장벽에 용감히 도전한다. 그들은 각자 나름의 방법으로 도무지 나오지 않는 아이디어를 짜내고, 새로운 문장을 쓰고, 재미난 말을 지어내며 이따금씩 닥치는 난감한 상황을 극복한다. (추천사 중)

총 100 개의 전문적인(!) 전략들은 정면돌파, 기분전환 그리고 극약처방이라는 카테고리로 나누어집니다. 크리에이터답게 각 전략들은 정해진 틀 없이 자유분방합니다. 대부분은 한 페이지 정도의 짧은 글이지만 세세하게 몇 장에 걸쳐 이야기를 풀어나갈 때도 있고, 제목을 제외하고는 텅 빈 페이지(!)도 있습니다. 형식에 구애받지 않고 자신만의 방식으로 슬럼프를 극복하는 전략들을 읽으면서 많은 도전이 되더군요. 어떻게 생각하면 슬럼프를 겪는 것은 어쩔 수 없는 일이라 하더라도 과연 나 자신이 그것과 적극적으로 싸우고 있는지, 벗어나려고 노력하고 있는지 반성하게 되었답니다. 

책을 읽다 보면 사실 하나의 챕터가 다른 챕터에 반박하고 서로 엇갈리는 구조로 되어있기 때문에 결국 어떤 방법을 선택하는지는 자기 자신의 몫입니다. 정답이 없는 문제인만큼 옳고 그름보다는 그 때 상황에 어떤 방법이 가장 적당한지 생각하는 것이 중요할 듯 합니다. 경험으로 알고 있는 좋은 방법을 써야 할 때도 있고, 전혀 새로운 방법이 효과적일 때도 있으니까요. 하지만 막상 슬럼프에 돌입(?)하고 나면 기운이 쫙 빠지면서 아무런 생각이 나지 않는 경우가 대부분이기 때문에 그럴 때마다 마치 사전을 뒤져보듯 이 책을 넘겨보도록 해야겠어요! 100가지의 다양한 전략을 읽으면서 다시금 용기와 동기를 얻을 수 있도록 말이에요.

다 읽은 후 이 책은 작업실 책장 가장 잘 보이는 곳에 꽃아 두었습니다. 한번 다 읽었다 하더라도 몇 번이고 읽고 또 읽어야겠다는 마음이 들더군요. 두고두고 도움이 될 책을 얻은 것 같아 든든하네요! 

한참동안 "썩은 사과"라는 말이 유행했던 때가 있었습니다. 사과 박스 안에 썩은 사과가 하나라도 있으면 이상하게 다른 사과들도 빠르게 썩어들어간다는 데서 유래한 "썩은 사과"는 어떠한 사회 (혹은 작은 모임) 안에서 악영향을 끼치는 사람들에게 주로 사용되곤 했는데 이후 스스로의 주위에서 썩은 사과의 이론이 얼마나 설득력이 있었는지 놀랍게 지켜보곤 했답니다.

즐겁고 유쾌한 분위기도 전염되지만 우울학 불쾌한 분위기는 그 전염성이 더욱 강력해서 심하게는 단 한 사람으로 인해 속해있는 모든 사람들이 영향을 받기도 합니다. 특히 너나할 것 없이 바쁘고, 힘든 삶을 살아가는 현대 사회에서 다른 사람의 어려움을 껴안고 받아줄 수 있는 여유를 가진 사람은 그리 많지 않을 것입니다. 자신의 기분이 나쁘다고 모두의 기분까지 망쳐놓는 사람이라면 더욱 더 환영받지 못하겠죠.

중요한 것은 이러한 썩은 사과의 이론을 접하면서 우리 스스로가 그 중 하나가 될 수 있다는 사실에 대해서는 간과하고 있다는 것입니다. '에, 내가 어때서?' 혹은 '나 정도면 양반 아닌가?'라고 생각하고 있다 하더라도 무심결에 뱉는 말 한마디와 무심코 한 행동이 마치 사과 박스 안에 든 다른 사과들까지 썩게 만들 수 있다는 것이죠. 특히 다른 사람을 배려하고 양보하는 것이 아닌 자신에게 초점이 맞추어져 있는 우리 사회에서 이런 일은 드물지 않습니다. 때문에 자신의 행동을 조금 더 객관적으로 되돌이켜보고 과연 속해있는 사회에서 나 자신이 어떤 사람인지 생각해보는 시간을 가지는 것이 더 중요할 것입니다.

저도 잔소리라면 딱 질색이지만, 이 분야에 대해 유쾌하고도 심도있게 생각해볼 수 있는 책을 읽게 되었습니다. 재치있는 말과 흥미로운 에피소드에 푹 빠져들다보면 어느새 자신의 부정적인 행동과 성향을 돌아보고 개선해야겠다는 마음이 들게 하는 긍정의 책, <자체발광의 기술>을 소개합니다!

당신이 긍정적이 되어야 하는 이유

한참 "긍정심리학"이 유행이었습니다. 제가 즐겨보는 프로그램 <무한도전>에서도 노홍철 씨가 노긍정 씨로 소개되면서 매사에 긍정적인 행동과 말만 하는 모습으로 웃음을 주기도 했는데요, 긍정적 사고를 가져야 한다는 것은 모두 잘 아는 사실이지만 막상 실천하려 하면 "긍정적"인 것과 "무책임한" 것의 경계를 구분하는 것이 여간 힘들지 않습니다. 매사에 "YES!"라고 대답하는 사람이라면 긍정적이기보다는 생각없이 끌려다니는 사람일 가능성이 더 크기 때문입니다. 

저자 역시 바버라 에런라이크의 <긍정의 배신>을 인용하며 무조건적인 긍정의 위험성에 대해 경고합니다.

미국의 은행들은 돈을 갚을 능력이 되는지 안 되는지 확인도 해보지 않고 사람들에게 돈을 빌려 주었다. 그리고 사람들은 주택 가격은 언제든 오르기만 했으니 앞으로도 영원히 오르기만 할 것이라는 낙관적인 안목으로 집을 샀다. 그 결과는 미국의 금융 붕괴와 그로 인한 세계적인 경제위기라는 참담한 모습으로 확인할 수 있었다. (69 페이지)

어쩌면 회의론자들이 긍정적인 사람들을 향해 가장 먼저 뱉어내는 비난이 이런 것일지 모릅니다. 모든 것을 긍정해서 좋을 것이 무엇이며, 그렇게 한다고 해서 달라질 것이 있냐고 말이죠. 저자는 절대 긍정이 아닌 올바른 긍정이 우리의 삶을 바꿀 수 있다고 조언합니다. 무책임하게 "다 잘 될거야"라고 스스로 최면을 거는 것이 아니라 주어진 환경에서 최선의 것을 거둘 수 있도록 자신의 마음을 다스리고 노력해야 한다는 것입니다.

긍정적 사고를 한다고 해서 ‚모든 것을 할 수 있는 것’은 아니라고 말하는 편이 안전할 것이다. 그러나 긍정적 사고를 하면 부정적 사고를 할 때보다 ‚모든 것을 더 잘하게 될 것’이라고는 말할 수 있다. 긍정적 사고는 자신이 가진 능력을 활용하게 해준다. 그게 긍정적 사고가 가진 놀라운 힘이다. (72 페이지)

하나밖에 없는 나 자신을 아끼고 사랑하기

인생의 주인공은 나 자신, 한번 뿐인 인생이라고 말하면서 정작 자신을 위해 사는 것과 방종하는 것을 구분하지 못할 때가 많습니다. 자기 마음대로 하는 것과 자신을 위한 길을 가는 것은 엄연히 다른 일인데도 말이죠. 긍정적인 사고를 하고 자체발광하기 위해 저자는 우리에게 먼저 자신을 진정으로 아끼고 사랑하는 것이 무엇인지 깨달아야 한다고 말합니다. 

우리가 자신에게 줄 수 있는 가장 큰 선물은 스스로에 대해 더욱 잘 아는 것이다. 그리고 자신에게 절대로 관대하지 않는 것이다. 또한 나를 더욱 사랑하고 보다 당당해지는 것이다. 그것은 오로지 자신의 가치를 높이는 일이며 마침내는 최고의 인간이 되는 일이다. 자신을 이 우주에서 가장 빛나는 보석으로 만들어야 한다. (23 페이지)

모두가 같은 꿈을 꾸고, 모두가 같은 길을 가려 하려는 것은 어쩌면 자신을 특별한 존재로 만들 수 있는 방법에 대한 잘못된 이해가 아닐까 생각해봅니다. 명문대에 들어가 대기업에 입사하고 높은 연봉을 받는 것만을 정답으로 생각하고 모두가 그곳으로 달려간다면 결국 승자없는 게임을 하게 되지 않을까요? <자체발광의 기술>을 읽으면서 진정으로 나답게 사는 것, 나를 위해 사는 것이 무엇인지 다시 한번 생각할 시간을 가질 수 있었답니다. 빛나길 원한다면, 다른 사람보다 특별한 자신을 원한다면 먼저 자신이 어떤 사람이고 무엇을 할 때 가장 빛나는지 잘 알고 있어야 할테니까요. 

또한 저자는 무조건 앞으로만 달려가는 "목적지 중독(destination addiction, 55p)"에서 벗어나 미래가 아닌 현재의 행복을 누리고 감사할 수 있어야 한다고 조언합니다. 

빛나는 인생을 위해 우리가 해야 할 일은 잠시 잊는 것, 내일 걱정은 내일에게 맡겨두고 나를 멈추는 것이다. 그 순간만큼은 그 어떤 것도 필요 없다. 다만 느리게 호흡하고 천천히 마음을 가다듬으면 된다. 그러다 보면 어느새 나를 감싸던 불안이란 녀석은 공기 중에 흩어지고 나의 몸과 마음은 조용히 지금 내가 느낄 수 있는 행복을 깨닫기 시작한다. 바쁘게 뛰어가는 우리에겐 지금 멈추지 않으면 놓치는 것이 너무나 많다. (115 페이지)

구체적으로, 자체발광하기

<자체발광의 기술>이 특별한 것은 중간 중간 책 읽기를 멈추고 자신의 생각을 돌아볼 수 있는 질문들이 있을 뿐만 아니라 자체발광을 위한 구체적인 방법을 제시하고 있다는 것입니다. 어떻게 보면 이미 들어봄직한, 알고있을 법한 이야기임에도 불구하고 저자는 그것을 아는 것에서 그치지 않고 우리 삶 가운데서 실천해야만 하는 이유를 설득력있게 전달합니다. 무신론자인 저자에게 있어 이것은 약간 종교의 의미를 지니고 있는 듯한 느낌을 받기도 했는데, 이유야 어찌되었든간에 주어진 상황에서 최선을 다하고 자신을 아끼고 사랑하는 것은 누구에게나 필요한 일이 아닐까 싶습니다. 

책에 나온 여러가지 법칙과 이론 중 몇 가지만 소개하자면 먼저 <10-90법칙>이 있는데요, 이것은 "인생의 10%는 당신에게 벌어지는 일들로 구성되고 나머지인 인생의 90%는 그 10%에 대한 당신의 반응에 따라 결정된다(188페이지)"는 이론으로써, 어떻게 해도 바꿀 수 없는 10%의 일 때문에 나머지 90%마저 포기해서는 안된다는 의미를 가지고 있습니다. 운전을 하면서 다른 사람으로 인해 가슴철렁한 일이 벌어지는 것은 어쩔 수 없지만, 그런 일이 일어나 시비가 붙어 서로 마음이 상하고 기분이 나빠 하루종일 주위 사람들의 기분마저 망쳐버리는 것은 자신의 선택이라는 것이죠. 무조건 웃으면서 용서하고 참으라는 이야기가 아니라 과연 그것이 나의 하루에 있어 얼마만큼의 영향을 행사해도 좋을지 차분하게 생각해보는 시간을 가져야겠다는 생각이 들었습니다. 바보 같은 일로 인해 소중한 하루를 망쳐버린다면 그것보다 더 안타까운 일이 없을테니까요.

또 하나의 흥비로운 이론은 바로 <4분 법칙>입니다. 이 법칙은 "모든 상호작용에서 처음 4분이 가장 중요하다는 것"으로 "당신에게 주어지는 상황에서 4분 동안 어떻게 행동하느냐에 따라 행복해질 수도 있고, 불행해질 수도 있다 (207 페이지)"는 이론입니다. 이것은 특히 사람과 사람의 관계에서 성립되는 법칙으로, 누군가를 만나 보내는 첫 4분에 따라 그 사람과의 관계에 있어 행복하거나, 그렇지 않게 될 수 있다는 뜻입니다. 출근하여 동료와 만나 보내는 첫 4분, 퇴근 후 아이들과 보내는 첫 4분, 사랑하는 사람과 만나 보내는 첫 4분동안 긍정적인 에너지를 발산하며 그 사람의 이야기에 귀기울여줄 수 있다면 (이론적으로) 행복한 시간과 관계를 유지하는데 큰 도움이 된다는 흥미로운 주장입니다. 

이 책을 읽으면서 스스로 알지 못하는 사이 얼마나 부정적이고 다른 사람의 에너지를 빼앗을만한 행동을 하고 있는지 반성하게 되었답니다. 별 뜻 없이 했던 말과 행동이 주위 사람들에게 어떤 부정적인 영향을 미칠 수 있는지, 그리고 반대로 작은 말과 행동이 주위 사람들까지 행복하고 즐겁게 만들 수 있는지 생각하면서 앞으로를 위한 저의 선택은 분명했죠. 물론 마음만 먹는다고 한번에 바뀌기는 어렵겠지만, 자신 뿐만 아니라 주위 사람들까지 밝게 만들 <자체발광>의 힘을 위해 하루하루 노력해야겠습니다!