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패러다임의 변화를 가져올 28가지 트렌드 심층분석!

그동안 맹신했던 모든 경영 원리와 기법을 되돌아보게 하는 책! 이 책에 담긴 생각들은 많은 경영자들의 선입견을 무참히 파괴한다. 엄청난 속도로 변해가는 경영 환경은 이제 창조와 혁신이라는 말조차 진부하게 만들고 있다. 자칫하면 길을 잃을 수 있는 시대에 이 책은 새로운 통찰과 경영의 패러다임을 확실한 증거와 함께 제시하고 있다. 저자인 서울대 경영학과 김상훈 교수와 비즈트렌드연구회 회원들은 경영학 교과서나 여타 경영 트렌드 책과 달리 누구나 다 알고 있는 상식적인 트렌드가 아닌 상식 파괴의 트렌드를 다루고 있다. 게다가 일시적인 유행에 그치지 않고 경영 패러다임의 변화를 확실히 가져올 트렌드를 파고들었다. 이 책은 새로운 도전을 하고자 하는 모든 경영자에게는 방향성을, 새로운 고민을 하는 실무자에게는 생각의 깊이를 더해줄 것이다.
미래의 성장 기회를 모색하는 경영자에게 ‘상식이 되어버린 경영 트렌드’는 아무런 가치가 없고, 상식을 뒤엎는 비즈니스 트렌드만이 진정한 기회를 가져다줄 수 있다. 이 책은 바로 이와 같은 상식 파괴의 경영 트렌드를 통해 경영자들에게 새로운 경영패러다임과 시장에 대한 통찰을 주기 위해 집필되었다. 이 책에서 제시한 28개의 경영 트렌드 가운데 일부는 벌써 현실로 나타나고 있고, 또 어떤 것들은 상당한 시간이 흘러야 비로소 실현될 것이다. 하지만 역 트렌드의 출현은 오로지 ‘시간 문제’일 뿐이다. 그리고 시간 싸움에서 승자와 패자가 갈릴 것이다.

서울대 김상훈 교수와 비즈트렌드연구회의 경영 통찰!

이 책은 총 4부로 구성되어 있다. 먼저 1부에서는 과거의 경영 방법과는 확연히 다른 새로운 경영의 화두를 소개한다. 스스로 정보를 획득하며 기업 또는 사회에 영향력을 행사하는 ‘능동적’인 모습을 보이는 고객들을 내 편으로 만들기 위한 방법으로 ‘진정성 마케팅’, ‘착한 마케팅’, ‘사회적 책임 경영’ 등의 주제를 중심으로 제시했고,  인문경영의 문제점과 보완책, 인간행위의 재활용과 레이버테인먼트의 개념과 가능성에 대해서도 알아보았다. 2부는 기업들이 절대 진리로 맹신해온 과거의 경영 기법이 더이상 효과적인 도구가 될 수 없다는 말을 하고 있다. 마케팅의 기본전략인 ‘시장세분화’와 ‘포지셔닝’, ‘시장조사’나 ‘미래예측’을 통한 경쟁 전략이 왜 무용지물이 될 수 있으며, 그 한계는 어떻게 극복할 수 있는지에 대한 방법을 논의했다. 또한 ‘고객만족경영’과 ‘선도 진입자 우위’에 대해서도 뒤집어 생각해보고 맹목적인 경영이 가진 위험성을 지적하는 동시에 진정한 승리자가 되기 위한 방안을 소개했다.
3부에서는 최근 IT·모바일 혁명으로 불가피해진 ‘비즈니스 모델 혁신’과 관련된 주제를 다루고 있다. 또 ‘오버슈팅’을 경계하는 최적화된 제품 전략에 대해 알아보았고, 최근 화두가 되고 있는 플랫폼 전략의 허상은 무엇인지, 성숙기 시장을 극복하기 위해 필요한 촉매상품이 무엇인지 등에 대해서도 심도 있게 다뤘다. 마지막으로 4부에서는 초경쟁 시장에서 성공하기 위해 필요한 신무기, 즉 뉴 마케팅 기법을 하나씩 소개했다. 브랜드의 노화에 대한 방안으로 안티에이징과 그레이스풀 마케팅 기법을 제시했고, 점점 다양해지는 콜라보레이션을 성공으로 이끄는 기법을 현장 사례 중심으로 알아보았다.

지은이 / 김상훈 & 비즈트렌드연구회

김상훈 _ 서울대 경영학과를 졸업하고 미국 시카고대에서 MBA 학위를 취득했다. 미국 스탠포드대에서 마케팅 전공으로 박사학위를 받았고, 현재 서울대 경영대학에서 부교수로 재직중이다. 저서로 『하이테크 마케팅』, 『앞으로 3년 세계 트렌드』 등이 있다.
강희흔 _ 서울대 공과대학 및 동대학 경영대학원에서 석사과정을 졸업한 후, 현재 SK마케팅앤컴퍼니에서 마케팅 전략 컨설팅 업무를 맡고 있다.
이동우 _ 서울대 산업공학과를 졸업하고 현재 SK텔레콤 경영기획실 투자관리팀에서 신규 사업 투자 및 M&A 업무를 맡고 있다.
이효정 _ 연세대 영문학과 및 서울대 경영대학원에서 석사과정을 졸업하고 연세대에서 경영학 박사과정중이다. <한경비즈니스>의 기자로 근무 후 현재 삼정KPMG 경제연구원의 책임연구원이다.
최재혁 _ 서울대 공과대학과 동대학 경영대학원에서 석사과정을 졸업한 후, LG와 SK를 거쳐 현재 CJ E&M에서 전략 기획 업무를 담당하고 있다.
유진아 _ 서울대 경영학과 졸업 후, 현재 한국 P&G에서 마케팅 및 브랜드 업무를 담당하고 있다.
황유동 _ 서울대 전기공학부 졸업 후 동대학 경영대학원에서 석사과정을 졸업한 후, 현재 T-Plus에서 전략 컨설팅 프로젝트 매니저로 근무중이다.
허지성 _ 연세대 사회학과 졸업 후 서울대 경영대학원에서 석사과정을 졸업한 후, 구글 코리아를 거쳐 현재 LG 경제연구원에서 근무중이다.
이재연 _ 이화여대 경영학과를 졸업한 후 HP에서 CRM 컨설턴트로 근무했다. 서울대 경영대학원 박사과정을 수료했으며, 현재 하이테크 산업 연구를 진행하고 있다.
심수민 _ 서울대 경영대학원 석사과정을 졸업한 후, 브랜드 컨설팅 회사에서 근무했으며 현재 소비자 행동 분석 연구를 진행하고 있다.
김태경 _ 서울대 경영학과 및 동대학 경영대학원에서 석사과정을 졸업한 후, 현재 MIS 관련 연구를 진행하는 박사과정에 재학중이다.

차례

 

지은이의 말 _ 세상 모든 혁신은 상식 파괴의 역사다
프롤로그 _ 반걸음 앞서서 미래를 준비하라

 

Part 1 _ 다가올 10년, 이것이 새로운 경영의 화두다
1. 브랜드는 죽었고 마케팅은 위기다
2. 진정성 마케팅, 고객을 변화시킬 유일한 방법이다
3. 사회적 책임 경영, 아무도 말해주지 않는 세 가지 덫
4. 착한 마케팅도 전략적으로 접근하라
5. 인문경영 열풍, 식어가는 이유를 논한다
6. 레이버테인먼트, 고객에게 일을 시키는즈니스 금맥이다

 

Part 2 _ 진리는 없다, 마케팅 이론 뒤집어 보기
8. 시장세분화, 꼭 해야 하나
9. 힘 잃은 포지셔닝, 대안은 총체적 체험이다
10. 시장조사의 허와 실
11. 누가 감히 미래를 예측하는가?
12. 고객만족경영, 신화에서 현실로
13. 꼭 최초일 필요도, 1등일 필요도 없다
14. SNS, 할 것인가, 말 것인가?

 

Part 3 _ 혁신으로 생태계를 창조하라, 비즈니스 모델 혁신
15. 혁신의 저주를 혁신의 축복으로
16. 개방형 혁신의 성공 조건은 따로 있다
17. 오버슈팅, 지나친 제품사양은 실패를 부른다
18. 촉매상품, 성숙기 시장을 극복하는 해법
19. 앱스토어 성공, 후광효과 전략이 주효했다
20. 플랫폼 비즈니스, 아무나 하는 것이 아니다
21. 그래도 여전히 콘텐츠는 왕이다

 

Part 4 _ 고객 안으로 깊이 들어가라, 뉴 마케팅 기법의 활용
22. 인사이트 마케팅, 경제위기에 더욱 빛나다
23. 참을 수 없는 고객의 가벼움
24. 장수 브랜드의 비밀, 안티에이징과 그레이스풀 에이징
25. 보이지 않는 손, 추천 시스템에 주목하라
26. 콜라보레이션, 그 다양성과 진화를 기억하라
27. 제너레이션 키퍼 브랜드, 소비자 생애의 길목을 지킨다
28. 공감의 기술, 열렬 고객을 만드는 핵심 열쇠

누구나 읽어야 할 인사·노무관리 필수 지침서!

2011년 7월 1일부터 개별기업에도 복수노조가 허용되면서 노사관계의 판도가 크게 변할 것으로 예상되고 있다. 특히 각 개별기업의 인사·노무업무에도 좀더 복잡하고 세심한 관리가 필요할 것으로 보인다. 이 책은 기업의 인사·노무관리 업무와 노사관계를 성공적으로 이끌기 위한 전반적인 인사·노무지식을 다루고 있으며, CEO나 실무자가 실전에서 바로 사용할 수 있도록 주제별로 구성했다. 또한 실무자가 아니라도 일반 직장인, 예비 직장인이라면 한 번쯤은 읽어야 할 기본지식을 담고 있다. 인사·노무 관련 지식을 처음 접하는 초보자라도 바로 이해할 수 있게 용어를 쉽게 풀어냈으며, 일러스트로 내용을 한눈에 파악할 수 있도록 했다. 또한 몇 조 몇 항의 법령이 아닌 쉽게 풀어쓴 책이어서 인사·노무지식을 누구나 명쾌하게 이해할 수 있게 해주는 지침서다.
이제 노사관계는 고용자와 피고용자의 대립구도가 아니다. 고용자와 피고용자, 그리고 회사가 하나가 되어 일체감과 동질감을 느껴야 회사가 성장할 수 있다. 노사관계에 문제가 발생하면 해결할 수단으로 기본적인 인사·노무관리 관련 노동관계법들이 있다. 이 기초 중의 기초를 모두가 알고 있어야만 원활하게 문제를 해결할 수 있고 더 나아가 기업의 발전을 이끌 수 있다. 이 책은 깨알같은 글씨의 법조항이 아닌 언제 어디서나 쉽게 사용할 수 있는 인사·노무지식의 자료로 활용할 수 있을 것이다.

언제 어디서나 바로 쓸 수 있는 인사·노무지식!

이 책은 총 7개의 장으로 나누어 인사·노무지식을 쉽게 풀어주고 있다. 먼저 1장은 인사·노무지식의 전반적이고 대략적인 개념을 제시하고 있다. 노동관계법 적용범위, 상시근로자수 산정 방법 등을 설명하고 있다. 2장에서는 고용자와 피고용자의 관계 성립의 시작인 근로계약을 다루고 있다. 근로계약 체결 원칙, 금지 내용, 기간, 수습제도 등을 알려준다. 3장은 임금 관련 사항들인 임금, 평균임금, 통상임금, 각종 수당, 상여금, 최저임금, 퇴직금 등을 조목조목 상세하게 이야기한다.
4장은 휴일과 휴가제도, 연차유급휴가, 생리휴가, 산전후휴가, 육아휴직을 다루고 있다. 특히 여성근로자가 날로 증가하고 있는 요즘 주목해야 할 부분이다. 5장은 취업규칙의 제정과 변경, 산업재해의 종류와 해당 범위, 4대보험과 관련해 어떻게 관리해야 하는지 노하우를 제시하고 있다. 6장은 근로계약이 종결되는 퇴직에 대해 다루고 있다. 근로계약 만료, 정년, 임의사직, 징계, 통상해고 등 여러 유형을 제시했다. 마지막으로 7장은 1~6장에서 다뤘던 사항 외에 비정규직 차별시정제도, 장애인 의무고용제도, 복수노조와 교섭창구 단일화 등 노사문제 현장에서 발생할 수 있는 다양한 문제들을 다루고 있다.


지은이 / 박현웅(노무사)

고려대학교 노어노문학과를 졸업하고 1999년 노무사 시험에 합격했다. 국민고충처리위원회 옴부즈만, 중소기업청 비즈니스지원단 자문위원, 고용노동부 근로조건 자율개선 진단위원, 경기중소기업종합지원센터 컨설팅 전문위원, 중소기업청 중소기업컨설팅지원사업 사전진단위원, 고용노동부 소규모사업장 노무관리개선 컨설팅 컨설턴트, 고용노동부 근로시간줄이기컨설팅 컨설턴트, 고용노동부 임금직무체계개선 컨설팅 컨설턴트, 고용노동부 중소기업고용구조개선 컨설팅 컨설턴트로 활동하고 있다.
KT노사전문가 과정(2003~2007년), 대한산업안전협회 산재보상실무 과정(2007~ 2009년), 한국산업안전보건공단 산재보상실무 과정(2007~2009년), 고용노동부 핵심직무능력향상 과정(중소기업인력개발원, 2007년~ ), 중소기업중앙회 회원조합 인사노무실무 과정(2007년~ ), 고용노동부 주40시간근무제 과정(2011년~ ), CFO 인사노무관리실무 과정(2007~2008년), 고용노동부 청년취업인턴 과정(2010년) 등에서 강의 활동을 하고 있다.


차례

지은이의 말_인사·노무관리, 정답은 없지만 정도는 있다

1장 인사ㆍ노무지식, 회사의 미래를 결정한다

2장 근로계약, 그 핵심을 파악하자

3장 임금체계, 그 본질을 이해하자

4장 휴일과 휴가제도, 포인트는 이것이다

5장 취업규칙, 산업재해, 4대보험의 정수를 살펴보자

6장 퇴직에 관한 모든 것, 확실하게 알아두자

7장 현장에서 바로 쓰이는 노사문제의 모든 것

낮은 자존감이 행복하지 않은 첫 번째 이유다!
나를 사랑하지 못하는 사람들의 심리학

우리 마음의 문제는, 더 나아가 인생의 불행은 많은 부분 내가 나를 소중히 여기지 못하고 사랑하지 못해서 나타난다. 상담심리사인 저자는 낮은 자존감 때문에 외롭고 쓸쓸하고 힘든 사람들이 자존감 회복을 통해 세상 밖으로 당당하게 나아갈 힘을 얻기를 바라며 이 책을 집필했다. 저자는 자존감이 우리 마음의 면역시스템임을 강조한다. 자존감은 우리 마음의 면역시스템이라 자존감이 불안정하고 낮을 때 우리 마음에도 같은 일이 벌어진다. 자존감이 흔들릴 때 우리는 스트레스에 압도당하게 되며, 다른 사람의 평가에 예민해지고 상처 받기도 쉬워진다. 이 책을 통해 자존감이라는 우리 마음의 면역시스템을 탄탄하게 해줄 요소들을 이해하고, 스스로를 소중히 여기고 사랑하는 건강한 마음의 습관들을 가질 수 있을 것이다.
이 책은 내가 없는 사람들에게 위로와 자극을 주는 심리처방전이다. 의심이 많은 사람, 외모에 불만인 사람, 내 의견을 표현 못하는 사람, 사랑이 두려운 사람, 내가 없는 사람, 자신의 진가를 모르는 사람, 실패는 물론 성공도 두려운 사람들에게 이 책은 좋은 위로가 될 것이다. 또한 낮은 자존감을 우리 마음의 항구에 조금 더 단단하게 정박시키고, 이런저런 경험에 시달리며 낮아진 자존감의 눈금을 높이는 실천을 하는 데 즐거운 자극이 될 것이다. 이 책을 통해 우리 마음의 건강한 면역시스템을 활성화하고 튼튼하게 해주기 위해 필요한 것이 무엇인가를 고민해본다면 어제보다 오늘 더, 오늘보다 내일 더 당신의 마음은 탄탄해질 것이다.

낮은 자존감을 끌어올리기 위한 심리학적 처방!

우리는 모두 정도의 차이는 있지만 자존감이 위태로워지는 순간을 경험한다. 어떤 사람은 자신의 가치를 조건적으로 바라보며 세상 어떤 사람보다 스스로에게 가혹하게 대한다. 또 어떤 사람은 평생 자신의 마음을 따라가기보다는 타인의 평가에 위태롭게 휘둘린다. 살다보면 나를 사랑하고 존중하는 마음이 위협받는 일이 자주 생긴다. 누구나 조금씩 흔들리며 오르락내리락하는 마음을 안고 자신만의 길을 걷고 있으니 말이다. 그러나 우리는 모두 존재 자체로 가치 있고 소중하다. 내가 나를 소중하게 여기지 못하고 마음이 흔들린다면 잠시 하던 일을 멈추고 자신의 마음을 살피며 자존감을 업데이트할 필요가 있다.
이 책은 총 4장으로 구성되어 있다. 1장은 자존감의 개념에 대해 말한다. 인생의 행복을 결정할 만큼 중요한 자존감이 무엇인지에 대해 이야기하며, 관계와 경험이 자존감을 형성하는 과정을 설명한다. 2장은 낮은 자존감으로 나타나는 증상들을 보여준다. 의심이 많은 사람, 외모에 불만인 사람, 내 의견을 표현하지 못하는 사람 등 표면적으로 나타나는 문제들이 낮은 자존감과 어떤 연결을 맺고 있는지에 대해 알 수 있을 것이다. 3장은 낮은 자존감이 나타나는 요인들에 대해 짚어주고 있다. 외부에 의해서 상처를 입었거나 스스로 가혹하게 대하는 등 자존감을 손상시키는 요인에는 어떤 것이 있는지 살펴보며, 이를 통해 자신의 자존감을 되돌아볼 수 있게 해준다. 4장은 낮은 자존감을 껴안아 회복시켜주기 위한 구체적인 처방들을 제시하고 있다. 자신과의 관계, 그리고 가족이나 타인과 맺고 있는 관계 속에서 인정하고 신뢰하는 과정들을 통해 자존감을 회복할 수 있음을 알려준다. 


지은이 / 선안남

대학에서는 영문학 공부를, 대학원에서는 심리학 공부를 했고 지금은 글 쓰는 상담심리사로 활동하며 평생 해도 끝이 없는 사람공부를 하고 있다. 모든 사람들이 자신을 더 이해하고 사랑하며 존중했으면 하는 마음에 이 책을 쓰게 되었다.
첫 책 『심리학, 사랑에 빠지다』를 시작으로 『괜찮아 괜찮아 괜찮을거야』, 『여자의 하루에 관한 거의 모든 심리학』, 『기대의 심리학』, 『한밤중에 초콜릿 먹는 여자들』, 『스크린에서 마음을 읽다』 등 총 여섯 권의 심리학 서적을 썼고 이 가운데 네 권의 책이 중국어로 번역되었다. 기업체 사보를 비롯한 다양한 매체에 칼럼을 기고하고 강연을 하며 일상에서 심리학을 좀더 잘 향유할 수 있는 법을 고민하고 있다. 앞으로도 마음에 울림이 있는 글을 쓰는 작가이자, 통찰을 전하는 상담자로서 전문성의 깊이와 대중성의 넓이를 꾸준히 확장해나가고 싶다는 포부를 품고 있다.


차례

프롤로그_자존감, 우리 마음의 면역시스템

1장 자존감은 무엇인가?
_ 자존감의 중요성과 정의

자존감이 인생의 행복을 결정한다
자존감은 자존심이나 우월감과는 다르다
자존감은 어디에서 왔고, 어디로 가는가?
체크리스트  자존감은 어떻게 측정할 수 있나?

2장 낮은 자존감 때문에 힘든 사람들
_ 낮은 자존감의 7가지 증상

의심이 많은 사람
외모에 불만인 사람
내 의견을 표현하지 못하는 사람
자신의 진가를 모르는 사람
실패뿐만 아니라 성공도 두려운 사람
내가 없는 사람
사랑이 두려운 사람

3장 낮은 자존감이 나타나는 이유
_ 자존감을 훼손시키는 7가지 요인

트라우마, 상처 입은 나
역기능적 사고, 부정적인 나
자책감, 괴롭히는 나
거절과 거부, 환영받지 못한 나
통제불능, 악순환을 반복하는 나
관계 중독, 인정에 집착하는 나
자기은폐, 숨기고 싶은 나

4장 낮은 자존감은 어떻게 붙잡을까?
_ 자존감을 위해 꼭 살펴볼 7가지

친밀감, 끈끈한 관계망
경청, 존재를 인정하는 힘
자기애, 나를 사랑하는 힘
자기수용, 나를 보듬어주는 힘
신뢰감, 탄탄한 안전감
가족, 위대한 심리적 상속
변화, 나와 너를 바꾸는 힘

에필로그_소홀히 하지 말아야 할 우리 마음의 업데이트