마이크로소프트의 2인자였던 폴 앨런이 쓴 <아이디어 맨>을 몇 주전에 앍었다. 폴 앨런은 조직 내에서 2인자였지만 창의적이고 자신의 역할에 충실한 모습들을 살펴볼 수 있었다. 그 책을 읽어가면서 2인자의 삶은 어떠해야 하는가에 대한 의문이 머리속을 맴돌았다. 요즘은 경쟁사회라는 화두를 빌미로 대학이나 기업에서 경쟁에서 이기는 법을 가르치고 경험하게 할 뿐만 아니라 자녀교육에 있어서도 경쟁에서 이겨 항상 1등을 요구하는 교육을 하고 있지 않은가.

이 책 명참모의 조건은 조직내에서 2인자의 역할에 충실했던 중국의 역사상 인물들을 통해 2인자로서의 이상적인 모델을 제안한다. 사실 개인적으로 중국의 역사에 대해서 잘 알지 못하고 하다못해 삼국지를 읽어본지도 10여년이 흘렀기 때문에, 책을 읽기 전에 본문을 간단히 훑어보았을 때 어렵겠다는 생각부터 들었다. 하지만 소설보다 더 재미있고 흥미진진한 책이라고 자부한다. 반대로 중국 역사를 잘 알고 있는 사람이라면 재미없을 수도 있겠다는 말이다.

마우쩌둥을 보좌했던 저우언라이, 주 왕조의 기초를 세운 문왕·무왕·성왕을 보좌했던 주공단의 사례로 그 이야기를 풀어가고 있다. 이 사람들의 이름을 처음 들어보았다면 한번 읽어보시라. 머리에 쏙쏙 들어오게 잘 설명되어 있다. 

본문에 보면 명철보신이라는 말이 나온다. 총명하고 사리에 밝아 일을 잘 처리하여 자기 몸을 보존한다는 의미(p.68)인데 2인자가 꼭 이래야 하는가 하는 의문도 들었다. 1인자와 2인자, 즉 주군과 참모의 관계는 신뢰를 바탕으로 해야 하는데 기본방침을 둘러싸고 대립하거나 주군이 목표를 달성했을 때 둘 사이에 숨겨져있던 긴장관계가 드러날 수 있다는 말이다. 옛날 이야기라지만 이 긴장관계는 '죽음'으로까지 이어지는 경우도 있다. 한고조 유방을 섬겼던 장량(장자방)이나 월왕 구천을 섬겼던 범려는 명철보신을 잘 한 2인자였으나 범려와 같이 월왕 구천을 섬겼던 문종은 결국 죽임을 당했다. 2인자의 삶도 결고 만만한 삶이 아니다.

중국 역사상 2인자의 사례를 소개하면서 마지막 4장에서 2인자의 역할모델을 완성한다. 즉 2인자의 마음가짐과 리더십 그리고 조직 내에서 취할 수 있는 여덞가지의 전략전술에 대해 소개한다. 하지만 언뜻 읽어보면 조직의 리더의 역할과 크게 다르지 않다는 생각이 들었다. 결국 1인자이건 2인자이건 일반 대중이나 범부의 삶과는 다른 창의적이고 의욕적인 삶의 자세를 가져야하지 않겠는가.

이 책을 덮으면서 얼마전 사두고 아직 읽지 못하고 있는 <유방의 참모학>에 눈길이 갔다. <명참모의 조건>에서도 모두 언급되었던 한신, 장량, 소하의 사례를 통해 배우는 참모학의 교훈이 아닐까 생각된다. 이 책을 계기로 2인자의 삶에도 좀더 관심을 가져야겠다는 생각을 했다.   [www.weceo.org]

명참모의조건, 테크리더, 장영범

[흑치마 사다코] 서평단 모집!

 

기간: 2011년 9월 15일~10월 9일까지

서평단 발표: 2011년 10월 12일

응모요령: 댓글로 신청사연과 스크랩 주소를 남겨주시면 추첨을 통해

              10분을 [흑치마 사다코] 서평단으로 모십니다!

 

 

 

언제부턴가 우리 사회의 화두로 등장한 단어는 '소통'이다. 소통의 부재로 인해 발생하는 조직 내의 불만족 요인들은 상당히 많다. 또한 CEO들을 대상으로 한 어느 설문조사에서는 개인적으로 가장 개선하고 싶은 부분으로 의사소통 방법이 가장 비중이 높았다. 그만큼 소통은 어려운 것이며, 소통을 잘하는 것이 성공과 행복으로 가는 지름길이라고도 할 수 있다. 우리가 그토록 갈망하는 소통의 목적은 무엇인가? 우리는 소통으로 관계를 형성하고 정보를 전달하고 행동화를 요구하게 된다. 하지만 여러가지 요인으로 우리의 소통은 방해받고 있다. 우선 내 안에 어떤 '필터'가 있는지 살펴보아야 한다. 그것이 만약 선입견이나, 편견, 고정관념과 같은 필터라면 과감히 제거해야 한다.

 

소통은 결국 상대방과의 커뮤니케이션인데 이 커뮤니케이션 스킬은 듣기, 말하기, 태도로 설명할 수 있다. 즉 듣기는 공감적 경청 스킬, 말하기는 질문이나 피드백 스킬, 태도는 신뢰관계의 구축으로 구체화된다. 듣기와 말하기는 언어적 커뮤니케이션인 반면 태도는 비언어적 커뮤니케이션이라고 할 수 있는데, 무슨 말을 하느냐보다 어떤 태도, 표정, 목소리로 전달하느냐도 상당히 중요하다.

 

공감적 경청의 수준으로 발전하기 위해서는 먼저 남의 말을 무시하거나 듣는 척 하는 태도 또는 선택적으로 듣는 태도를 버려야 한다. 더 나아가 귀기울여 듣는 수준에서 공감적 경청의 수준으로 나아가야 한다. 이러한 단계로 발전하기가 어려운 이유는 바로 상대방과의 대화중에 다른 생각을 하고 있거나, 자기 기준으로 판단하거나, 심신의 피로로 집중하지 못하기 때문이다. 이러한 요인들을 제거해야 커뮤니케이션의 가장 높은 수준인 공감적 경청의 수준으로 진화할 수 있다.

 

저자는 이 공감적 경청의 수준을 '정청(正聽)'이라고 표현했다. 앞서 이야기한 커뮤니케이션 스킬 세가지 중 가장 중요한 것은 '듣기'이며, '제대로', '바르게' 듣는 것이 원활한 소통을 하기 위한 지름길이라는 의미이다. 듣기를 강조하는 소통을 하기 위해서는 다음과 같은 자세를 버려야 한다. 명령, 지시, 강요, 주의, 협박, 경고, 훈계, 충고, 제안, 해결책 제시, 비논리적 설득, 논쟁, 비판, 비난, 진심없는 칭찬과 부추김, 욕설, 조롱, 창피주기, 섣부른 해석, 동정, 위로, 캐묻기, 심문, 화제바꾸기, 빈정대기 등. 이러한 걸림돌을 제거하고 원활한 소통을 하기 위한 10가지 원칙을 제시하고 있다. 회사나 가정 등 자신이 속한 조직에서 뭔가 소통이 잘 되지 않고 겉도는 듯한 분위기가 감지된다면 이 책의 일독을 추천한다. 적지않은 해결책을 제시해 줄 것이다.  [www.weceo.org]