사람을 간파하는 데에 우리가 흔히 하는 실수들,  간단한 화술에 설득 당하게 되는 이유, 
반대로 사람의 마음을 말랑말랑하게 만들어서 내가 원하는 바를 관철시키는 방법들, 
누군가의 특성을 이해하고 그 특성에 맞게 대하는 방법들이 다양한 예와 정의를 통해 제시되어 있다 
저자가 언급하고 있듯이 매우 다양하고 깊이 있는 조사를 통해 얻게 된 결과여서 그런지 심리학적인 자기계발서로서 설득력을 갖고 있다 
특히 실생활에서 자주 벌어지곤 하는 대화의 테크닉에  어떤 의도가 숨어 있었는지 파악할 수 있게 된 것,  그리고 '칭찬으로 크는 사람, 다크쳐야 크는 사람'처럼   사람의 특성에 맞게 대하는 요령을 습득할 수 있게 도와준다.

 

‘사람을 보는 측’과 ‘보이는 측’은 늘 진검 승부의 심리전을 펴고 있다. 따라서 실수의 확률을 줄이기 위해서라도 상대가 걸어오는 기술에 대해 가능한 많이 알아두어야 한다. 여기서는 사회심리학에 의해 밝혀진 심리현상 가운데 특히 알아두어야 할 베스트 30을 엄선해 소개한다.

외모가 뛰어난 사람에게는 오히려 “말을 참 예쁘게 하네요”, “문장이 문학적이에요” 하고 이제껏 들어보지 못한 평가를 해주면 강렬한 인상을 줄 수 있다. 그리고 이후에도 신뢰감과 기대를 얻게 된다. 즉, 사람은 자기 확장 코멘트를 해주는 상대의 언동을 맹신하기 쉬운 것이다.

독자에 따라서는 ‘100억 원을 벌 수 있는 사람·천만 원에 머무는 사람’으로 대표되는 문구는 극단적인 궤변으로 보일 수도 있을 것이다. 그러나 나는 무리하게 근거도 없는 극단적인 이론을 펼 생각은 조금도 없다. 오히려 그런 엔터테인먼트적인 각색은 이 책 전체를 통해 최대한 배제하고 있다. 어떤 전문서적에서도 명확한 언급을 피해왔던 도전적이고 혁신적인 내용이지만, 그러나 확실히 ‘진실’이라고 생각되는 것만을 소개하고 있다.

진짜 머리가 좋은 사람은 단순히 박식한 것이 아니라 정보를 제대로 정리하는 사람이라고 할 수 있다. 비슷한 정보를 여기저기 배치하지 않고 유사한 것끼리 묶어서 분류한다.

발전하는 사람은 어떤 가치관을 가지고 있을까? 그것은 바로 ‘전략지향’이라고 불리는 사람이다. 이들은 일이 잘 풀리지 않을 때 기본적으로는 ‘자신의 능력 부족’이라고 반성하지만
'물량지향'과 결정적으로 다른 점은 노력이 부족했다며 막연히 우울해하지 않는다는 것이다.

좋은 리더가 될 수 있는 사람은 일에 관해서는 ‘나는 체스의 플레이어, 그러니까 나를 따라 와라’ 하는 강인함과 예리함을 감추지 않지만 인간관계에서는 ‘지금 당장 결론을 내리지 않아도 된다’ 하는 온후함과 어느 정도의 둔감함을 겸비한 사람이라고 할 수 있다.
- 본문 중에서.