신청해서 후회 안할 서비스 '인문 프리미엄 라운지' 후기입니다. 특히 요즘에는 라운지 입장에 비밀번호가 설정되었기 때문에, 예전처럼 인문 프리미엄 회원이 아님에도 해당 서비스를 알음알음 이용하기가 어려워졌습니다. 그 동안은 서비스를 신청하지 않은 회원이 이벤트에 응모하고 혜택을 받을 수 있는지 문의하는 전화도 많았던 것으로 아는데, 이제는 그럴 수도 없게 되었지요.

 

좋은 점은 아무래도 가격입니다. 각종 포인트혜택이 서비스값보다 더 많습니다. 서비스를 신청하고 책을 구매하지 않아도 포인트혜택 덕분에 신청을 하게 됩니다. 그리고 서비스에서 추천도서의 가격도 시중보다 상당히 저렴하게 소개되고, 덧붙여 인터파크에서 현금처럼 사용하는 포인트까지 적립받으면 많은 이득입니다. 그러다보니, 쇼핑몰 이용빈도도 도서뿐만 아니라 인터파크를 접속하는 횟수가 늘어나네요.

 

둘째로 선정된 책들인데요. 각종 인문서적을 일주일에 한번씩 소개받는데, 종종 해당 물량이 조기매진되는 일도 있습니다. 그만큼 선정된 책이 호응이 좋다는 뜻이겠습니다. 그리고 MD의 설명이 지인이 좋은 책 추천해 주는 느낌이라 솔깃해서 그런 것도 있고...

 

 

지금도 인문 프리미엄 라운지 서비스가 괜찮아서 몇 달째 신청하고 있습니다. 앞으로 더욱 바라는 점이 있다면,

 

첫째, 서비스 관리부분인데요. 회원들이 입소문, 인터넷 사이트 추천글로 인해 상당히 많아진 것으로 압니다. 그러다보니, 일부 회원분들 중에는 문자나 서비스 메일이 늦게 도착한다고 볼멘소리도 하시네요. 그리고 선정도서의 물량이 조기매진되는 경우도 있고,  수급과 배송에 차질이 빚어지기도 합니다. 아무래도 저렴한 값이 구매하고, 배송 지연을 충분히 고지해 주기 때문에 항의가 많지 않는 것으로 압니다. 아마 서비스 신청이 늘어나고 있다는 반증이겠죠. 하지만 점점 서비스가 입소문을 타고 있고, 신청 회원들도 더 늘어난다면 컴플레인이 늘어날 수 있는 부분이라고 생각합니다.

 

둘쨰, 선정 도서입니다. 이벤트 도서가 수급 사정, 출판사와의 합의 등 과정을 거치고 나서 MD분의 선정으로 채택되겠지요. 그래서 이런 책을 선정해 줬으면 해도 현실적으로 당장 서비스를 공급하기에 무리가 있구요. 특가도서로 선정된 한 두권 이외에 다른 인문 추천도서를 구매하시고 싶으신 회원분들도 예상됩니다.

 

대안으로 저번 메일을 보면, 인문, 역사 등 분야 도서 2만원 이상 구매시 포인트 지급같은 서비스도 좋겠습니다. 그리고 특가도서와 함께 '인문 프리미엄 회원 대상 MD 추천도서" 라고 하여, 이벤트 도서 목록을 선정하고 해당 도서를 얼마 이상 구매시 포인트를 적립하는 식으로 하셔도 괜찮겠습니다.

 

좋은 책, 좋은 정보 앞으로도 부탁드립니다.