파워블로거의 파워브로커, 웬만한 연예인 못지않은 파워를 자랑하는 블로거들의 상품마케팅이 도마 위에 오르고 있다. 블로그를 단지 콘텐츠의 창고로만 이해해야할까? 아니면 블로그에도 충분한 상업성을 부여해야할까? 인기블로거들에 대한 대중적 인지도는 상당히 파격적이다. 그들은 파워블로거란 이름을 부여받은 후 사실상 공인으로 인정받고 있다. 문제는 파워블로거들과 기업 간의 유착관계다. 기업들에게 파워블로거는 최고의 마케팅 도구들 중 하나다. 파워블로거들의 컨텐츠엔 그물망이 없다. 그들은 최소의 비용으로 최대의 효과를 낼 수 최적의 구조를 가지고 있다. 즉 누구나 파워블로거가 되고 싶은 유혹이 여기에 있다. 시장이 요구하는 최고의 마케팅 환경을 보유하고 있다는 것이다.

‘매스 마케팅의 몰락’ 마이크로 마케팅은 블로거들의 시장이다. 트윗이나 페이스 북을 중심으로 한 마케팅 시장은 빠르게 시장을 재편하고 있다. 아무리 규모가 큰 기업일지라도 마이크로 마케팅을 이해하지 못한다면 빠른 시일 내에 소비자의 뇌리에서 사라진다. 정보의 양이나 질은 크게 문제 되지 않는다. 어떻게 하면 소비자의 눈길을 사로잡느냐가 중요하다. 또한 한 번의 성공이 다음번의 성공을 기대하지 못한다. 당신이 블로그에 머무는 순간만큼 당신의 기억력도 빠르게 사라진다. 검증된 블로거의 역할이 왜 중요한지, 소비자들이 블로그를 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지 일순간 명확하게 드러난다. 네티즌들은 소통과 대화를 통해 스스로의 존재감을 인정받고 싶어 한다.

‘마케팅의 미래는 마이크로’ 는 소셜마케팅을 중심으로 매스 마케팅의 몰락과 마이크로 마케팅의 활약을 그리고 있다. 저자 그렉 버디노는 버디노사의 부사장으로 다년간 마케터로 활동을 하며 급격하게 변화하는 시장을 몸으로 체험했다고 한다. 그는 소비심리학을 중심으로 마케팅 이론을 펼친다. 그가 가장 주목하는 부분은 ‘아주 작은 것’ 이다. 트윗, 페이스 북, 유튜브 등 소셜네크워크 기업들을 예로 들어 소셜마케팅을 소개하는 그의 이론은 다소 진부한 감이 있다. 이미 다수의 소셜기업들은 진화를 시작하고 있기 때문이다. 하지만 그의 베이직한 이론을 눈여겨보아야 할 이유는 다른 곳에 있다. 소셜의 기치를 내건 기업들의 생존율이다. 그가 바라본 마이크로 마케팅의 장점은 무엇일까? 그의 의견대로 매스마케팅은 종말을 고할 것인가? 생산자와 소비자가 불투명해져버린 시대, 버나드의 마이크로 마케팅은 소셜 마케팅의 새로운 해법을 제시하고 있다.

사람들은 이성과 감각을 자극하는 콘텐츠를 즐긴다. 그들은 감정에 반응하는 대상을 찾고 관심을 가지며 반응을 일으킨다. ‘관심’은 소셜 마케팅의 출발점이다. 기업이든 개인이든 콘텐츠는 관심의 대상이 되어야 한다. 자신에 만족을 주는 콘텐츠는 소수의 힘에 의해 다수로 연결이 된다. ‘공유’는 작은 것이 큰 것을 이기기 위한 최적의 선택이다. 세계 1,2위를 다투는 기업들은 공유프로그램을 마케팅을 펼치고 있다. 그렇다고 모든 콘텐츠가 관심을 받고 공유를 허락하는 것은 아니다. 가장 중요한 스스로에게 ‘동기’가 있어야 한다. 동기는 개개인에게 부여된 가치관처럼 다양하고 복잡하다. 이러한 동기를 하나로 묶어주는 곳이 블로그고 이를 통해 소통하고 공유하는 곳이 네트워크 세상이다.

‘우리 사회는 다양성이 중요한 시대다.’ 효과적인 비즈니스 방식은 모든 사람에게 뭔가를 제공하는 것이 아니라 적합한 사람에게 모든 것을 제공하는 것으로 바뀌었다. 적합한 사람을 찾기 위한 블로그와 포스트를 비롯한 콘텐츠의 역할은 이미 우리의 상상을 뛰어넘고 있다. 버나드의 말대로 세상은 아주 작은 것들로부터 시작되어 거대한 군집을 만들어 새로운 시장을 개척하고 있다. 접촉보다는 관계가 중요하고 황금시간대보다는 실시간이 중요한 시대, 과거에는 생각지 않았던 마이크로 미디어의 역할은 더욱 커지고 있다. 나만의 브랜드를 구축하는 방법은 무엇이 있을까? 쪼개고 쪼개다 보면 세상과 접하는 공유점이 있지 않을까? 마이크로 마케팅을 통해 해답을 찾아본다.

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