평소 경영에 관심이 많아 이 책을 읽어보게 되었다. 어떻게 하면 기업은 경영을 잘 했다고 평을 받을 수 있는지 궁금했다. 이 책을 읽어보니 나의 궁금증에 대하여 잘 풀어주었다. 경영을 하는 것 에 있어 비공식조직에 대하여 주목해야 한다고 한다. 비공식조직이란? 인간관계, 네트워크, 커뮤니티, 자발적인 시도, 주도적인 역할, 그리고 감정적 몰입 등으로 구성되어 있으며 그 자체가 예측하기 어렵고 끊임없이 변하며 즉흥적으로 생겼다가 사라지곤 하는 것 이라 한다. 비공식조직에 특징에 대하여 조금 더 자세하고 간략하게 소개하자면 아래와 규정 되어지고 있다.

[ 1. 공유 가치: 공유 가치는 개인 또는 집단적인 행동과 의사결정을 위해 공유되고 있는 신념과 규범이다 공유 가치는 공식적으로 언급되고 전개되는 가치와는 구별된다. 2. 비공식네트워크: 비공식네트워크는 지식의 공유, 신뢰, 에너지, 그리고 여타 다른 특성들에 기반을 둔 사람들 간의 긍정적인 관계 패턴이다. 영민한 사람들은 허브로 통칭되며, 이런 사람들은 비공식 네트워크를 형성하고 유지하는데 중요한 역할을 수행한다. 3.커뮤니티: 커뮤니티는 공통의 정체성과 관행을 공유하는 그룹으로 공식 조직 보다 집중적이며 다양한 기능을 수행한다. 어떤 면에서 커뮤니티는 공통의 관심과 존재의 이유를 갖고 있으며, 그룹 간 관계의 밀도에 있어서 경계가 뚜렸하다 . 4. 자부심: 사람들은 자기 자신에게 의미 있는 목적을 이루기 위해 특별한 역량을 사용할 때 자부심을 느낀다. ] p.37

[공식조직이란? 예를 들면 정책, 규율, 계획, 전략 등 이 있다.  특히 재무, 인사, 총무 등 엄격한 규율 속에서 훈련을 받아온 리더들은 직무기술서, 조직도, 업무프로세스, 스코어카드 등으로 물리적으로 존재하는 것들을 통해 상황을 판단하여 일을 하는 경향이 있다고 한다.] p.12

공식조직과 비공식조직이 균형과 통합을 잘 이룰 때 경쟁력 있는 기업으로 성장 할 수 있고 직원들에게도 자부심을 심어주어 업무의 효율성을 증대 시킬 수 있는 효과를 가져다 줄 수 있다. 그 예로 The Orpheus Chamber Orchestra를 들 수 있는데, 오르페우스 챔버 오케스트라는 비공식성과 공식성을 잘 균형 지어낸 세계 최고의 클래식 오케스트라 중 하나이다. 지휘자가 없는 것이 가장 큰 특징이며 비공식조직으로 인하여 공식적인 조직에 가장 큰 기여를 했다. 이 그룹은 여러 가지 회의들을 주도하고, 핵심적인 그룹들을 만들어 회사의 촉진제 같은 역할을 했다. 기업 안에 이런 오케스트라 같은 그룹이 있다면 업무의 스트레스도 줄이고 조직원들과의 단합도 더 좋아 질 수 있다고 생각한다.

경영을 잘 하는 조직원이 되려면 재빠른 얼룩말이 되라고 한다. 재빠른 얼룩말이란? 정보 흡수 능력이 뛰어나며, 갑작스럽고 도전적인 상황에도 빠르게 적응하는 사람을 말한다. 저자의 말처럼 재빠른 얼룩말이 되려면 내가 관심을 갖지 않는 분야라 할지라도 다른 사람들과 교류하는 방법을 배우고 그들 모임에 참여하고 나 자신의 역량을 확장시키는 것에 집중하고 투자하라고 말해주고 있다.

이 책을 읽으면서 비공식 조직에 대한 중요성을 깨닫게 되었고, 직장인들 또는 모든 분야의 리더이신 분들에게 추천 해 드리고 싶다는 생각이 들었다.    

 

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