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크게 되고 싶다면 작게 행동하라! 작지만 모든 것을 변화시킬 161개의 반짝반짝한 비즈니스 아이디어들

'광고는 죽었다', '가장 위험한 길이 가장 안전한 길이다' 등 상식의 틀을 깨는 역발상으로 변화하는 비즈니스 환경에서 생존할 수 있는 새로운 길을 열어 주었던, 비즈니스 전략가 세스 고딘이 자신의 블로그와 칼럼, e-book에 실린 주옥같은 글들을 엄선해 엮은 『이제는 작은 것이 큰 것이다』.

저자는 우리가 지금까지 해 온 방식과 180도 다른 방식으로 세상을 바라보고 행동해야만 성공할 수 있다고 조언한다. 규모가 성공과 이윤을 보장하는 시대는 지나갔으며, 변화하는 세상에 발맞추어 빠르게 변화할 수 있는 능력이야말고, 유일한 자산이므로 작은 것을 취하여 크게 생각하라는 것이다. 본문은 작지만 모든 것을 변화시킬 아이디어 161개를 일상에서 흔히 볼 수 있는 사례로 쉽게 풀어낸다.

크게 되고 싶으면 작게 행동하라, 유능함은 변화의 적이다, 규칙을 바꾸는 자가 승리한다, 아이디어를 바이러스로 만드는 요인, 블로그가 중요하다, 인터넷 기업이 번영할 수밖에 없는 열 가지 이유, 적절한 단어가 정책에 미치는 영향 등 도발적이면서도 핵심을 지르는 직관과 살아 숨쉬는 아이디어로 가득한 저자의 영감과 열정이 생생하게 전해진다. [양장본]

▶ Key Point!
책의 마지막에는 저자가 기존에 출간한 2개의 e-book이 실려 있다. <똑똑>은 웹사이트의 설계와 운영에 관한 책으로, 웹사이트의 효용을 재정의하고, 효율적으로 운영하는 방법을 알려준다. 두 번째 책 <누구세요>는 블로그 운영에 관한 책으로, 현재의 블로그 현상을 조명하고, 영향력 있는 블로그를 만들기 위해서는 블로그를 어떻게 설계하고 게시물을 어떻게 올려야 하는지에 관해 설명한다.

☞ 독자 대상
작지만 세상을 바꿀 아이디어를 얻고 싶은 사람, 열정은 가득한데 그것에 불을 붙일 불꽃을 아직 얻지 못한 사람이라면 세스 고딘 특유의 넘쳐흐르는 에너지 속에서 그것들을 발견할 수 있을 것이다.

“크게 되고 싶다면 작게 행동하라!”

오늘날 세계적으로 가장 영향력이 큰 비즈니스 전략가의 한 사람인 세스 고딘이 지난 10년간 자신의 블로그와 잡지 칼럼, e-book 등에 쓴 주옥같은 글들을 최초로 선별하여 한 권의 책으로 엮었다.
그동안 “광고는 죽었다” “가장 위험한 길이 가장 안전한 길이다” 등 상식을 깨는 역발상으로 변화하는 비즈니스 환경에서 생존할 수 있는 새로운 길을 제시해왔던 저자는 이 책에서도 “크게 되고 싶으면 작게 행동하라” “유능함은 변화의 적이다” 등, 우리가 지금까지 해오던 것과는 180도 다른 방식으로 세상을 바라보고 행동해야만 성공할 수 있다고 역설한다.

페이지 페이지마다 도발적이면서도 핵심을 찌르는 직관과 살아 숨 쉬는 아이디어로 가득한 이 책의 내용은 다음과 같은 몇 개의 주제로 요약된다.
* 예전에는 강점으로 작용했던 ‘규모’가 이제는 부담스러운 것으로 전락했다.
* 진정성을 갖춘 스토리는 살아남아 널리 퍼져나가지만 거짓말은 순식간에 탄로 나고 만다.
* 개인이건 조직이건 최고의 자산은 변화하는 세상에 발맞추어 빠르게 변화할 수 있는 능력이다.
* 아이디어만 뛰어나면 사람들은 어떻게 해서든 당신을 찾아낸다.
*그 어느 때보다 리마커블해지기 쉬워진 오늘날, 평범함을 벗어나지 못하는 데 대한 변명은 없다.
* 블로그가 중요하다

옛날에는 크기가 중요했다. 크다는 것은 권력과 이윤과 성장을 의미했다. 크다는 것은 공급을 지배하고 시장을 지배한다는 뜻이었다. 가치라는 것이 큰 조직에 적합한 방식으로 부가되었기 때문이다. 가치는 효율적인 공정과 광범위한 유통, 대규모 연구개발에 의해 증가했다. 가치는 막대한 영업력과 광고 예산에서 비롯되었다. 큰 기업은 주식을 공개함으로써 자금을 더 많이 확보하여 한층 빠르게 성장할 수 있었다. 뿐만 아니라 대형 항공기는 소형 비행기보다 더 빠르고 효율적이며, 대형 컴퓨터는 동시에 더 많은 사용자들의 일을 처리할 수 있었다.
그러나 이제는 달라졌다.
앤더슨(큰 회사)의 감사를 받던 엔론(큰 회사)이 망했다. 네트워크(큰) TV의 광고가 붕괴되고 있으며, 아메리칸 에어라인(큰 회사)은 제트블루(“작게 생각하라”)에 완패했고, 『보잉보잉』(직원 4명)은 『뉴요커』(직원 수백 명)보다 100배는 빠른 속도로 독자 수를 늘려가고 있다.
세스 고딘은 “작다는 것은 언제라도 중요한 결정을 빠르게 내릴 수 있다는 의미이고, 경쟁자가 비즈니스 모델을 변화시킬 때 나도 재빨리 변화할 수 있는 융통성을 가졌다는 의미이며, 작다는 것은 고객이 보낸 이메일에 답장을 할 수 있다는 뜻이다.”라며, 작은 것을 운영하는 사람들이 크게 생각한다면, 그 작은 것은 장차 큰 것이 될 것이라고 말한다.

이 밖에도 상식의 허를 찌르는 세스 고딘의 글들은 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 블로거인 그의 머릿속을 그대로 보여주는 듯 참신하고 생기에 넘친다.
“벤치마킹은 평범함의 또 다른 이름일 뿐이다.” “최고의 스토리는 시간에 따라 변하는 스토리이다.” “경영대학원에 가지 마라.” “유능함은 변화의 적이다.” “사람들이 두려워하는 것은 실패가 아니라 실패에 대한 사람들의 비난이다.” “고객 명단의 절반을 지워버려라.” “이메일에 요금을 부과하라.” “브랜드명은 회사가 속한 분야와 관련이 적을수록 좋다,” “사람들이 늘 해온 방식을 알아낸 다음 그와 정반대로 하라.”
우리의 직관과 충돌하는 그의 주장들은 지금까지 우리가 살아 온 방식과 세상을 바라보는 방식에 의문을 던져주고, 나아가 더는 평범함에 안주하지 말고 우리 세대의 가장 위대한 변화들을 활용해 리마커블해짐으로써 진정한 성공을 거두라고 자극한다.

세스 고딘은 “나는 당신의 열정에 불을 붙이는 폭죽 장수다”라며, 독자들이 “빵빵 터지는” 인생을 살기 바라면서 이 책을 썼다고 말한다. 그는 “이 책에 실린 글을 열 개 이상 무작위로 읽은 후에도 당신이 여전히 현실에 안주할 수 있을지 두고 보자”면서 독자들이 이 짤막한 글들 속에서 자신이 언제나 가슴 깊이 묻어만 두었던 하고 싶은 일들을 찾아낼 수 있을 것이라고 장담한다.

“일단 영감을 받고 나면 당신은 무슨 일이든 일어나게 할 수 있다.” ―세스 고딘

경고
들어가는 글:당신은 그들이 생각하는 것보다 똑똑하다

AAA 자동차 부품점/벤치마킹, 평범함의 또 다른 이름/광고판이 변했어요/바흐 밖에서 생각하기/누구?/책임지기/병든 도토리/어느 예술가 이야기/본 조비와 해적/브랜드와 브랜딩/힘들고 고된 일의 간략한 역사/버거빌/캠프, 폴 매카트니, 그리고 당신의 마케팅 문제/칼리는 이길 수 없었다/CEO와 블로그/줌(zoom)!/로스앤젤레스 타임스의 2류 속임수/중국 차(車)/크리스마스카드 스팸/깨끗한 소방차/절벽 사업/다직업성/당신은 광대인가?/70년 고객을 대하는 법/곤경에 처한 CMO/톱니바퀴가 될 것인가/유능함은 변화의 적/당신이 비싼 쿠키를 사는 이유는?/비판이 두렵다고?/혁신을 방해하는 비판/커프스버튼/필기체/고객 서비스에 대한 겸손한 제언/일광 시간 절약제/디제라티와 정보 격차/땡!/미안하다고 말하기/적게, 더 적게/신개념 경영대학원/래디언트 교회와 크리스피크림 도넛/성장의 두 가지 방식/자기중심적인 블로거/오타쿠는 무슨 선물을 좋아할까?/상실에 대한 두려움, 이득에 대한 열망/피드백을 어떻게 구할 것인가/피드백을 어떻게 줄 것인가/50개 주, 화염방사기, 그리고 끈질긴 관습/홍보 담당자들의 삽질/깔때기 뒤집기/플러퍼너터/포그 시티 뉴스/공짜 선물에 관한 열네 가지 정의/간섭과 상호작용/미래 비전/지메일/인터넷 기업이 번영할 수밖에 없는 10가지 이유/잔디밭 마케팅/단두대와 고문대/하인라인/허쉬 파크/W호텔의 포춘 쿠키/나는 어제 마음을 바꿨다/제트블루/보랏빛 소를 위한 일자리/당신을 패배자로 만드는 구직 전략/저스틴과 애쉴리/단기 고점을 벗어나는 방법/진정한 최고점을 향하여/맥도널드와 브랜드 칵테일파티/맥잡(McJob)/현상유지를 합리화하는 거짓말/핫박스/배지 달기/ 프로젝트 관리법/평가는 시스템을 진화시킨다/사훈/희소성의 종말/쥐 맛 고양이 사료/신화/그들은 ‘스타벅스’라도 싫어했을 것이다/작명의 규칙/주사 바늘 마케팅과 아기 딸랑이 마케팅/보랏빛 소를 만들 수 있는 참신한 방법/당신의 No!는?/부작용이란 없다/유일함/작게 시작하기/오프라 윈프리 쇼에 출연하려면 얼마를 내야 할까?/낙관주의/옵트인/모순어법/소매업자 마인드/파슬리는 어디로 갔을까?/이메일 주소를 알아내는 법/페즈*와 리투아니아어 음반/미신을 믿는 비둘기/플라시보 효과/너무 부끄러워요/내가 시작캐스트를 만들지 않는 이유/푸알란을 추모하며/폴카가 흐르는 엘리베이터/RPB/아마존의 금색 상자/매춘/프로빈스타운의 헬멧 이론/근접 효과/보랏빛에 관한 몇 가지 Q&A/CD가 18달러인 이유/친절한 티백/유능한 마케터가 알고 있는 것들/회사를 성공으로 이끈 여섯 가지 결정/고객 존중과 풀러브러시맨/WWWD/링톤 매거진/RSS/규칙을 바꾸는 자가 승리한다/안전한 것은 위험하다/야후!의 세일즈맨은 어떻게 할까?/최고의 거짓말은 진실이다/새틴 쿠션을 상상해봐!/희소성과 가치/인터넷에서 성공하는 다섯 가지 비결/이기적인 와이파이와 할로윈의 면도날/건초더미에서 바늘 찾기/지름길/짧을수록 좋은 것/이제는 작은 것이 큰 것이다/이제는 작은 것이 큰 것이라니까!/리틀미스매치닷컴/으깬 감자 맛 탄산음료/소이 럭 클럽/지금 당장 시작하라, 서둘러!/회원 가입/농담입니다/테크노라티/익숙해진, 너무나 익숙해진/그들은 신경 쓰지 않으며, 그럴 필요도 없다/성화 봉송 주자/그 놈의 전통!/신뢰와 존중, 용기와 리더십/서비스업 성공의 두 가지 비밀/앨 야가네 수프/동사와 명사/감시 카메라/무엇이 아이디어를 바이러스로 만드는가?/모닝콜을 위한 모닝콜/장벽, 절벽, 그리고 벽돌/웹디자이너/당신은 2000년대에 무엇을 했는가?/기분 좋은 상상/진짜와 가짜 구분하기/왜라니?/우트닷컴과 엣지/적절한 단어가 정책에 미치는 영향/노동 계급/포장/야크털 깎기/전자 발자국/무한 채널의 시대/추억의 페이머스 초콜릿 웨이퍼/

특별 보너스, 2개의 e-book!
1.『똑똑!』―웹사이트 설계, 어떻게 할 것인가
2. 『누구세요? 』―블로그 운영에 관하여

감사의 글