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l 고객님께서 가장 많이 물어보신 질문입니다.

번호 유형 제목 조회수
1 취소/반품/교환/환불>주문취소 주문한 상품을 취소하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요? 110881
2 주문/결제>주문확인 주문내역 확인은 어떻게 하나요? 107524
3 취소/반품/교환/환불>주문취소 일부 상품만 취소할 수 있나요? 73194
4 주문/결제>주문정보변경 주문완료 후 배송지를 변경하고 싶어요. 72373
5 배송>일반/업체배송 배송회사 연락처를 알고 싶습니다. 33751
6 주문/결제>주문정보변경 주문완료 후 결제방법 변경이 가능한가요? 31651
7 배송>일반/업체배송 배송지 변경이 가능한가요? 23657
8 취소/반품/교환/환불>교환방법 교환은 어떻게 하나요? 19175
9 회원/시스템>회원가입/탈퇴 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 16871
10 취소/반품/교환/환불>반품방법 상품을 반품하고 싶어요! 어떻게 하면 되나요? 16413
11 주문/결제>주문방법 북카트는 어떻게 이용할 수 있나요? 16271
12 취소/반품/교환/환불>반품방법 반품하기로 한 상품을 아직도 회수해 가지 않았어요! 12542
13 취소/반품/교환/환불>반품방법 언제까지 반품이 가능한가요? 12478
14 주문/결제>주문확인 비회원도 주문배송조회가 가능한가요? 10758
15 주문/결제>온라인입금 무통장입금 확인이 되지 않을 경우 어떻게 하나요? 9724
16 주문/결제>온라인입금 무통장입금 계좌번호를 알고 싶어요. 7829
17 배송>당일/하루배송 배송예정일자가 지났는데 아직 상품을 받지 못했어요! 7442
18 주문/결제>결제방법 사용 가능한 결제수단은 어떤 것이 있나요? 6358
19 증빙서류>신용카드매출전표 신용카드로 결제한 상품은 모두 매출전표가 발급되나요? 6335
20 배송>일반/업체배송 배송확인은 어떻게 하나요? 6129