[eBook]비난의 역설 : 비난의 순기능에 관한 대담한 통찰

저 : 스티븐 파인먼(STEPHEN FINEMAN)역 : 김승진출판사 : 아날로그(글담)발행일 : 2017년 02월23일 | 종이책 발행일 : 2017년 02월27일

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북마스터소개글 TOP

비난에 대한 부정적인 인식을 뒤엎고 비난의 순기능을 들여다본 책!

'부도덕한 정부와 비윤리적인 기업을 향한 국민들의 목소리를 의미 있게 되새겨본다'
한 포털사이트에서 '비난'이라는 키워드를 검색해보면 한 달간 무려 17,000여 건 이상의 관련 기사를 확인할 수 있다. 그만큼 비난은 다양한 방식으로 우리 일상에 깊숙이 스며들어 있다. 비난은 수많은 관계들을 깨뜨리고, 직장 동료, 공동체, 국가를 분열시킨다. 때로는 숙련된 선동꾼이나 언론이 '가짜 뉴스' 등을 퍼뜨려 비난 여론을 조장해 사회 불안을 일으키는 도구로 활용하기도 한다. 하지만 비난이 꼭 나쁘기만 한 것일까?

출판사서평 TOP

'비난이 문제의 원인이 될 수 있지만 잘못과 불의를 바로잡는 시작이 될 수도 있다!'

조직 행동 분야의 전문가인 저자는 이 책 [비난의 역설]에서 비난에 대한 새로운 시각을 제시한다. 그는 비난이 파괴적인 속성을 가지고 있으며 문제를 일으키는 원인이 될 수도 있지만, 한편으로는 잘못과 불의를 바로잡는 시작이 될 수도 있다고 주장한다. 즉 비난이 사회에 필요한 순기능적인 속성을 가지고 있다는 것이다.
저자는 비난의 긍정적 역할에 대해 다음과 같이 정의한다. '권력을 가진 자들이 자신의 결정이나 행동에 대해 설명 책임을 다하도록 만드는 가장 적극적인 방법.' 여기서 설명 책임(accountability)이란, 어떤 사람이나 기관이 정당하게 질문할 자격이 있는 사람들에게 자신의 활동이나 의사 결정에 대해 합당한 설명을 할 책임과 의무를 뜻한다. 대표적으로 규제 당국, 비정부기구(NGO), 언론 등이 이러한 역할을 수행하며 최근에는 소셜 미디어의 확산으로 국민 개개인이 직접 부도덕한 정부나 기업을 향해 비난의 목소리를 높이고 있다.

이 책은 1부에서 비난 문화의 문제점은 무엇인지를 전반적으로 짚어보고, 2부에서는 비난의 순기능으로서 건강한 비난이 사회를 변화시키는 데 어떤 역할을 하는지를 다양한 사례를 통해 집중적으로 살펴본다. 마지막 3부에서는 비난 사회를 넘어 공정 사회·회복 사회를 만들어 나가는 방법을 찾아본다. '비사과성 사과'의 문제점을 지적하고, '회복적 사법'을 제시한다.

비난 만연 사회 한가운데서 다시 생각해보는 비난의 역할

2005년 4월 25일, 일본 서일본 여객철도 탈선 사고가 일어났다. 이 사고로 총 107명이 사망하고 560명이 부상당했다. 표면적으로는 과속이 원인이었지만 진상 조사 결과 그보다 더 심각한 문제가 숨어 있었음이 밝혀졌다. 평소 극도로 빡빡한 운행 일정 속에서 열차가 조금이라도 지연되면 모든 비난이 기관사에게 쏟아졌고 징계 또한 가혹했다. 이런 상황에서 당일 아침 오버런에 따른 정차 위치 재조정으로 열차가 지연되자 기관사는 필사적으로 만화하기 위해 과속을 했고 결국 이것이 대형 참사로 이어졌다.
(/ p.11~12)

대개 비난 문화가 팽배한 사회에서는 잘못을 추궁하는 데 치중하고, '어떻게 고칠 것인가'보다는 '누가 망가뜨렸는가'에 집중한다. '나만 아니면 돼!'라는 식으로 그 조직에서 가장 힘이 약한 사람을 희생양 삼아 모든 책임을 전가하고 정작 문제의 핵심에는 눈 감아버린다.
비난이 일상화된 사회는 경직될 수밖에 없다. 괜히 나섰다가 실수라도 하면 비난을 받을 텐데 누가 새로운 것을 시도하고, 주도적으로 일을 처리하겠는가. 이와 관련해 심리학자 제임스 리즌은 이러한 비난 문화가 '취약 시스템 증후군', 즉 조직이 실패와 기능 장애를 일으키기 더 쉬워지는 현상을 불러온다고 지적했다. 이처럼 비난은 우리 사회 곳곳에서 일상적으로 이뤄지며 개인에게는 물론 조직 전체에도 악영향을 끼친다. 하지만, 비난이 꼭 나쁘기만 한 것일까?

비난은 힘없는 사람들이 거대한 권력을 향해 자신의 목소리를 낼 수 있는 가장 강력한 도구다!

조직 행동 분야의 전문가인 저자는 이 책 [비난의 역설]에서 비난에 대한 새로운 시각을 제시한다. 그는 비난이 파괴적인 속성을 가지고 있으며 문제를 일으키는 원인이 될 수도 있지만, 한편으로는 잘못과 불의를 바로잡는 시작이 될 수도 있다고 주장한다. 즉 비난이 사회에 필요한 순기능적인 속성을 가지고 있다는 것이다.
저자는 비난의 긍정적 역할에 대해 다음과 같이 정의한다. '권력을 가진 자들이 자신의 결정이나 행동에 대해 설명 책임을 다하도록 ...

추천사 TOP

마음 불편한 수많은 질문과 더 마음 불편한 답들로 독자를 흔드는 책! 비난을 새로운 시각으로 바라보게 해준다.
-야니스 가브리엘 / 바스대학교 경영학과 교수

이 책을 통해 독자들은 비난이라는 현상을 더 깊이 파악하면서 비난하고 비난받는 것이 개개인에게 어떤 의미를 갖는지에 대해 깊이 있고 풍부한 통찰을 얻을 수 있을 것이다.
-신시아 하디 / 호주 멜버른대학교 교수

우리는 남을 비난하면서 스스로가 더 훌륭하다고 느낀다. 하지만 저자는 비난이 책임, 정의, 책무를 추구하는 더 광범위한 노력의 일부라고 주장한다. 깊이 있고 학술적으로도 풍성한 책이다.
-팀 랑 / 런던시티대학교 교수

목차 TOP

프롤로그
비난은 문제의 시작이 될 수도, 문제를 풀어나가는 해결책이 될 수도 있다

1부 우리는 왜 다른 이를 비난하는가?

1 비난이 일상이 된 사회
마녀사냥은 반복된다
세계사 속의 희생양들
직장에서의 희생양
낙인찍힌 자들의 힘겨운 삶
가해자일 때와 피해자일 때의 차이
비난은 가깝고 칭찬은 먼 사회
우리 모두는 잠재적 방관자다
수치심과 죄책감은 비난의 핵심이다
모욕과 명예
비난의 대상은 시대마다 달라진다

2 언제, 어디에나 희생양은 존재한다
언제 어디서든 비난의 대상은 필요하다
가짜 뉴스 퍼뜨리기
새로운 ' ...

본문중에서 TOP

합당한 비난과 분노가 아무 역할도 하지 않는 사회는 상상하기 어렵다. 비난이 없다면 도덕규범(그 규범의 기원이 무엇이건 간에)은 실천이 보장될 수 없고 법적 구조도 지탱될 수 없다. 비난은 흥미로운 역설을 담고 있다. 사회에 필요하고 순기능적인 속성이 있는 한편 뒤틀리고 파괴적인 속성 또한 갖고 있다.
( '프롤로그' 중에서 / p. 10)

독특하고 특이한 단체부터 전통적이며 고도로 전문화된 단체까지, 사회적 압력 단체들은 다원적 사회와 민주적 책무성에 근간이 돼왔다. 우리가 그들의 목적과 방법론에 모두 동의할 필요는 없지만, 그들이 없다면 훨씬 더 빈약한 사회에 살게 되리라는 점은 분명하다.
( '다양한 형태의 비정부 기구' 중에서/ p. 138)

비사과성 사과는 개인에게 쏟아지는 비난과 책임을 최소화하기 위해 만든 말로, 사과 같아 보이긴 하지만 자신이 일으킨 피해에 대한 설명이 구체적이지 않고, 피해자가 누구인지, 피해자에게 어떤 피해와 모욕을 주었는지도 모호하다. 비사과성 사과는 정치 세계에 매우 만연해 있다. 정치인들은 자신의 여러 지지 기반 사이를 수완 있게 헤쳐 나가기 위해 비사과성 사과를 활용한다.
( '정치계에 만연한 ...

저자소개 TOP

스티븐 파인먼(STEPHEN FINEMAN) [저]

영국 배스대학교University of Bath 경영학과 명예교수. 오랫동안 조직 행동 분야에서 탁월한 명성을 쌓아왔으며 노동과 사회정의에 관한 책과 논문을 꾸준히 써왔다. 런던대학교University of London에
서 직업심리학으로 석사학위를, 셰필드대학교University of Sheffield에서 심리학 박사학위를 받았다. 저서로 [비난의 역설The Blame Business(2015)], [노동: 짧은 개요Work: A Very Short Instruction(2012)], [직장에서의 감정에 대한 이해Understanding Emotion at Work(2003)], [사회적 업무 스트레스와 중재So...
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김승진 [역]

서울대 경제학과를 졸업하고 『동아일보』에서 기자로 일했다. 시카고 대학 사회학과에서 박사학위를 받았다. 현재는 글로벌 거버넌스, 물질세계와 사회 등을 주제로 대학에서 강의를 하며, 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『하찮은 인간, 호모 라피엔스』, 『물건 이야기』, 『큐브, 칸막이 사무실의 은밀한 역사』, 『건강 격차』, 『계몽주의 2.0』, 『친절한 파시즘』 등이 있다.

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