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이 교재는 본격적으로 사회복지사 자격증을 취득하고자 준비하는 학생뿐만 아니라, 사회복지 분야에 대한 폭넓은 지식과 경험 쌓기를 희망하는 이들에게
사회복지행정의 이론과 실무를 포괄적으로 섭렵함으로써 실질적인 도움을 주고자 하는 것을 목적으로 집필하였다.

그러한 차원에서 이 교재는 먼저 사회복지행정의 개념과 특성 및 사회복지행정의 발전과 그 이론적 기초를 살펴봄으로써 전체적인 서론에 갈음한다.
이어서 사회복지조직의 유형 및 설계와 사회복지 전달체계를 알아봄으로써 사회복지행정이 구현되는 조직적 맥락에 대한 이해를 확보한다.

다음으로 사회복지기획과 의사결정, 리더십, 사회복지 인사, 재정 및 정보의 관리, 사회복지 욕구조사와 그에 기초한 프로그램 개발 및 평가,
그리고 사회복지 마케팅 등 사회복지 행정 현장에서 반드시 다루어야 할 주요 과업과 활동의 구체적인 내용을 살펴본다.

마지막으로 사회복지조직의 환경과 책임성 및 변화와 혁신의 방안들을 정리함으로써 향후 우리나라의 여건 변화에 대응하기 위한 사회복지행정의 발전과제를 살펴본다.
이로써 이 교재는 사회복지행정에 대한 이론과 실제를 체계적으로 파악하고, 우리나라의 현실 사회복지행정에 대한 학생들의 전반적 이해도를 높이는 데 목적을 둔다.

제1장 사회복지행정의 개념 및 특징

1. 사회복지행정의 개념 2. 사회복지행정의 특성: 공공행정과의 비교

3. 사회복지행정의 영역 4. 사회복지조직의 특성 5. 사회복지행정의 과업



제2장 사회복지행정의 이념과 역사

1. 사회복지행정의 이념 2. 사회복지행정의 역사

3. 한국의 사회복지행정 여건 현황



제3장 사회복지행정이론

1. 사회복지행정이론의 개요 2. 폐쇄체계이론

3. 개방체계이론



제4장 사회복지조직의 유형과 설계

1. 조직의 분류 2. 사회복지조직의 구조

3. 사회복지조직의 부문화 4. 이사회와 위원회



제5장 사회복지서비스 전달체계

1. 사회복지서비스 전달체계의 개념 및 구분 2. 사회복지서비스 전달체계의 구축원칙

3. 사회복지서비스 전달체계의 균형 유지와 통합 4. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략

5. 우리나라 사회복지서비스 전달체계의 현황과 문제점


제6장 사회복지 기획과 의사결정

1. 사회복지 기획의 개념과 필요성 2. 사회복지 기획의 유형 및 과정

3. 사회복지 기획기법 4. 사회복지 의사결정의 개념 및 방법

5. 사회복지 의사결정 모형 및 기술



제7장 사회복지 리더십

1. 리더십의 개념 및 필요성 2. 리더십 이론

3. 리더십의 유형 및 수준



제8장 사회복지 인사관리

1. 인사관리의 개념 및 목적 2. 동기이론

3. 인사관리의 과정 4. 직무만족과 소진 5. 슈퍼비전



제9장 사회복지 재정관리

1. 사회복지 재정관리의 개념 및 특성 2. 예산의 수립 및 운용

3. 회계 4. 결산 및 회계감사



제10장 사회복지조직의 정보관리

1. 정보관리의 개념 및 의의 2. 정보화 시대의 사회복지행정

3. 정보관리체계의 발전 4. 사회복지조직의 정보체계 5. 사회복지기관 정보관리체계 설계



제11장 사회복지 욕구조사

1. 욕구의 개념 및 유형 2. 욕구조사의 개념 및 유형

3. 욕구측정기법 4. 욕구조사의 내용 5. 욕구측정 결과의 활용



제12장 사회복지 프로그램 개발과 평가

1. 사회복지 프로그램 개발의 개념 2. 사회복지 프로그램의 유형

3. 사회복지 프로그램 설계 4. 사회복지 프로그램 평가



제13장 사회복지 마케팅

1. 마케팅의 개념 2. 마케팅 믹스(4P) 3. 사회복지 마케팅
4. 전략적 마케팅 계획 5. 마케팅 기법 6. 기부금품의 모집 및 사용



제14장 사회복지조직과 환경

1. 사회복지조직과 사회환경의 관계에 대한 이론적 관점 2. 환경의 유형

3. 환경관리전략 4. 사회복지행정의 환경변화와 과제

5. 우리나라 민간 사회복지환경의 변화 동향



제15장 사회복지조직의 책임성과 변화

1. 사회복지 책임성의 개념 및 주체 2. 책임성에 대한 영향요인 및 책임성의 대상

3. 책임성 수행에서 행정가의 역할 4. 사회복지조직의 변화 5. 사회복지조직의 혁신