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UX 디자인이란 무엇이고, 어떻게 시작해야 할까요?

에어비앤비, 우버, 핀터레스트... 이름만 들어도 알 만한 이 서비스들이 성공한 이유는 무엇일까요? 단순히 예쁘고 멋진 앱/웹사이트를 만든 것이 아니라 사용자가 겪는 어려움과 문제를 계속해서 알아가면서 이를 해결했기 때문입니다. UX 디자인은 이러한 사용자의 니즈를 계속해서 알아가고 해결해가는 과정의 중심에 있습니다.

이 같은 UX 디자인에 입문하기 위해서는 UX에 대한 본질적인 질문을 던져야 합니다. UX는 무엇이고, UX 디자이너의 역할은 무엇인지, 계속해서 변화하는 환경 속에서 알아야 할 변하지 않는 디자인 원리는 무엇이며 디자이너의 핵심 역량은 무엇인지, 그리고 변화 속에서 제품 개발 프로세스는 어떻게 진화하고 있는지, 함께 일하는 사람들과는 어떻게 커뮤니케이션해야 할지 답을 찾을 수 있어야 합니다. 이 책에서는 UX 디자이너로 일하면서 얻은 실무 지식과 경험을 통해 UX에 대한 본질적인 질문의 답을 더 빨리 찾을 수 있도록 도와드립니다.

이경은(프랫 인스티튜트 Information Experience Design 석사과정)
UX 분야로 진로를 전환할지 망설이던 시기에 저자의 ‘UX 디자인 입문 강의’를 처음 접했다. 산발적인 인터넷 검색으로는 해소되지 않았던 UX 디자인의 세계를 두루 이해할 수 있었는데, 이는 비전공자로서 가졌던 막연한 두려움을 해소하고 새로운 시작을 결심할 수 있는 용기를 심어주었다.

이경민(구글 UX 디자이너)
이 책은 저자의 풍부한 경험과 지식을 바탕으로 UX의 기본 정의와 방법론 같은 이론적 개념부터 실제 현장에서 사용되는 프로세스, 다양한 UX 직업군, 커리어 시작하기 등 현실적인 부분까지 두루두루 다루고 있어 UX 분야를 종합적으로 이해하는 데 많은 도움이 되리라 생각한다.

이강민(한화생명 UX 기획자)
UX 입문자가 잊지 말고 기억해야 할 UX 원리와 트렌드에 비춰 반영해야 할 실무 지식까지 이해하기 쉽게 갈무리되어 있다. UX 입문자뿐만 아니라 UX 기본기를 다시 기억하고 탄탄하게 다지고 싶은 주니어 디자이너에게도 유용한 가이드라인이 될 거라 확신한다.

송민승(메타(페이스북) 수석 디자이너)
UX를 처음 입문하는 주니어 디자이너부터 UX를 함께 고민해야 하는 기획자, 마케터 같은 모든 직군에게 도움 되는 내용으로 가득하다.

김지홍(디자인 스펙트럼 파운더 / 멋쟁이사자처럼 Head of Design)
UX 디자이너가 어떤 사람들인지 궁금하신 분들에게, 그리고 내가 왜 UX 디자인을 하고 있는지 길을 찾고 있는 분들에게 꼭 추천드립니다.

이다윗((전) ProtoPie Head of Product Design)
이 책은 UX 디자인이란 무엇인지, 어떻게 디자인을 하는지, 또한 어떻게 디자이너가 될 수 있는지까지 쉽게 설명해줍니다. 디자인 기본기를 다시 다지고 싶거나, 디자인 전공이 아니지만 디자인에 대해 알고 싶으신 분들에게 추천합니다.

최인욱(한동대학교 콘텐츠융합디자인학부 교수)
UX 디자인 입문자들이 가장 궁금해할 만한 내용으로 짜임새 있게 구성되어 있는 이 책은 다양한 디자인 전공 배경을 가진 학생들이 UX 디자이너로 진로를 준비할 때 매우 유용한 길잡이가 될 것입니다.

들어가며
___UX 디자인을 위한 마인드셋
___우리는 인터넷의 시대에 살고 있습니다
___인터넷 비즈니스의 성공을 위한 UX 디자인
___어떤 사람이 이 책을 읽으면 좋을까?
___각 장의 구성과 활용법

[1부] 기본 개념 및 UX/UI 디자인의 원리 이해하기

▣ 1장: UX와 UX 디자인이란 무엇인가?
1.1 UX란 무엇인가?
1.2 UX 디자인이란 무엇인가?
1.3 UI 디자인은 무엇이고, UX 디자인과는 무엇이 다른가?
___UI 디자인이란 무엇인가?
___UX 디자인과 UI 디자인의 차이점은 무엇일까?
1.4 이 책에서 사용하는 UX 디자인 용어에 대해
1.5 지난 10년간 UX 디자인 분야의 변화
___커져가는 UX 디자인 인력시장
1.6 UX 디자인에서 가설이란 무엇일까?
1.7 요약 포인트

▣ 2장: UX 디자인의 기본기를 탄탄하게 해줄 디자인 원리
2.1 디자인 원리를 왜 알아야 할까?
2.2 일관성의 원리
2.3 행동 유도성의 원리
2.4 멘탈 모델과 콘셉트 모델
2.5 대응의 원리
2.6 슈퍼마켓에서 배우는 정보 설계
2.7 사용자 의도
2.8 UX 디자인 원리를 더 공부하기 위한 팁
2.9 요약 포인트

▣ 3장: UI 디자인을 잘할 수 있도록 도와주는 디자인 원리
3.1 디자인 비전공자도 UI 디자인을 할 수 있을까?
3.2 유사성의 원리
3.3 근접성의 원리
3.4 3초 룰과 스캔 용이성
3.5 CTA(Call-To-Action)의 중요성
3.6 디자인 시스템 이해하기
3.7 UI 디자인 능력을 키우기 위한 팁
3.8 요약 포인트

[2부] 사용자의 문제를 해결하는 UX는 어떻게 만들어지는가?

▣ 4장: 유저 리서치: UX의 핵심, 사용자 이해하기
4.1 유저 리서치란 무엇인가?
4.2 왜 유저 리서치를 할까? - 유저 리서치의 장점
4.3 유저 리서치의 종류와 목적
___4.3.1 사용자의 생각과 의도를 파악하는 유저 리서치 기법들
___4.3.2 사용자의 행태를 파악하는 유저 리서치 기법들
___4.3.3 그 밖의 유저 리서치 기법
___4.3.4 페르소나는 무엇이고, 왜 사용하는 걸까?
4.4 요약 포인트

▣ 5장: 사용자를 끌어당기는 UX는 어떤 프로세스를 통해 만들어질까?
5.1 디자인 씽킹을 통해 이해하는 UX 디자인 프로세스
5.2 공감 단계
___공감 단계에서 할 수 있는 유저 리서치 활동
5.3 정의 단계
5.4 아이디어 도출 단계
___5.4.1 아이디어 도출을 위한 방법들
___5.4.2 아이디어 좁히기
5.5 프로토타입 단계
___5.5.1 로우파이 프로토타입 ‘스케치’
___5.5.2 미드파이 프로토타입
___5.5.3 하이파이 프로토타입 ‘UI 디자인’
___5.5.4 디자인 핸드오프
5.6 테스트 단계
___5.6.1 개발 전 테스트
___5.6.2 출시 후 테스트
5.7 디자인은 반복에 의한 개선이다
5.8 요약 포인트

▣ 6장: 고객을 사로잡는 제품은 어떻게 만들어질까?
6.1 제품 개발 프로세스를 알아야 하는 이유
6.2 전통 기업과 대기업이 사용했던 방식 ‘워터폴’
6.3 테크 업계에서 점점 더 중용되고 있는 ‘린 스타트업’
6.4 요약 포인트

[3부] UX 커리어 설계하기

▣ 7장: UX 관련 직업은 어떤 것이 있을까?
7.1 UX 기획자(또는 UI 기획자)
7.2 UI 디자이너
7.3 프로덕트 디자이너(또는 UX/UI 디자이너)
7.4 UX 리서처(유저 리서처)
7.5 UX 라이터
7.6 프로덕트 매니저(PM) 또는 프로덕트 오너(PO)
7.7 직업 탐색 관련 팁
7.8 요약 포인트

▣ 8장: UX 커리어 로드맵 세우기
8.1 이제 디자이너가 되기 위해 나는 무엇을 해야 할까?
8.2 UX/UI 디자인 원리와 원칙을 계속 배우기
8.3 디자인 툴 익히기
8.4 시각적 표현력 키우기
8.5 UX/UI 디자인 프로젝트 진행하기
8.6 포트폴리오 제작과 커리어 도전 및 시작하기
8.7 어떻게 경력을 쌓아야 할까?
8.8 요약 포인트

▣ 9장: UX 디자인 입문자가 자주 묻는 질문
9.1 UX 디자인을 하면서 느끼는 좋은 점과 힘든 점
9.2 인하우스 vs. 에이전시
9.3 대기업 vs. 스타트업
9.4 디자이너에게도 코딩 능력이 있어야 하나요?
9.5 UX/UI 디자인 능력을 키우기 위해 할 수 있는 일

▣ 10장: UX/UI 디자인을 더 공부하기 위한 추천 자료
10.1 추천 도서
10.2 디자인 원리
10.3 UX/UI 디자인 트렌드 조사를 위한 레퍼런스