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● 작은 회사(중소기업)를 위한 ‘실질적 파워 브랜드 전략서’로 빠르고 효율적으로 돈을 들이지 않고 브랜드 가치를 구축할 수 있는 방법 소개.
● 일본에서 인기가 높은 경영 컨설턴트이자 창업 전문가인 저자 ‘하마구치 다카노리’와 작은 회사의 브랜드 전략 컨설턴트 ‘무라오 류스케’가 함께 저술.
● 작은 회사에게 유리한 ‘시대 트렌드’와 작은 회사들이 안고 있는 ‘문제점’을 정리소개하며, 브랜드의 힘으로 ‘일등기업이 된 작은 회사’ 14곳의 성공 사례를 소개.
● 작은 회사의 ‘강력한 브랜드를 만드는 7가지 전략’을 소개, 브랜드를 구축할 때 가장 중요한 것과 브랜드를 바라보는 관점을 달리해야 함을 강조.

작은 회사의 경영의 돌파구를 열어주는 ‘브랜드 가치 높이기’

대한민국에서 작은 회사(중소기업) 사장으로 살아간다는 것은 온갖 역경을 뚫고 이겨내야 하는 ‘고난의 길’을 걸어간다는 것을 의미한다. 때로는 대기업과의 경쟁에서 서러움을 느껴야 하고 인재난에 허덕여야 하고, 천신만고 끝에 품질 좋은 상품을 개발하고도 낮은 인지도 때문에 소비자의 냉대를 받기도 한다.
뿐만 아니라 ‘작은 기업’이 가지는 구조적인 문제로 한계를 겪는 경우도 많다. 열심히는 하지만 미래의 비전이 부재하며, CEO는 혁신을 하고 싶어도 직원들이 따라주지 않는 경우도 있다. 또 뭔가 ‘체계적인 경영’을 하고 싶지만 언제나 되돌아보면 구멍가게 수준의 경영에서 벗어나지 못하는 경우도 허다하다.
‘브랜드 가치 높이기’는 이러한 작은 회사들이 가진 문제점에 돌파구를 마련해주는 열쇠이다. 대기업도 넘볼 수 없는 독특한 브랜드 가치를 만들면 고객들에게 사랑받는 회사가 되고, 매출이 높아지며 자금력도 강해진다. 또한 이런 기업에는 자연스럽게 인재도 모일 수밖에 없다.
기업의 체질을 개선할 수 있는 핵심 고리가 바로 ‘브랜드 가치’인 것이다.

작은 회사를 위한 차별화된 ‘브랜드 전략 구축서’

『작은 회사의 돌파구, 파워 브랜드 전략』은 ‘작은 회사를 위한 맞춤형 브랜드 전략서’라고 할 수 있다. 대기업과는 다른 작은 회사만의 가질 수 있는 브랜드 전략을 ‘숨겨진 글로벌 1등 기업’의 사례를 통해 쉽고 재미있게 알려주고 있으며 작은 회사들이 바로 실천할 수 있는 7가지 브랜드 구축전략도 함께 제시한다.
하지만 브랜드와 관련해 작은 회사 사장들이 가진 편견과 오해 중의 하나는 브랜드를 구축하기 위해서는 막대한 비용을 들여야 한다고 생각하는 것으로, 소규모 기업에게는 거의 불가능한 이야기로 브랜드 가치를 높일 수 있는 방법을 찾기는 멀게만 느껴질 수밖에 없다.
그렇다면 작은 회사들이 비용을 많이 들이지 않고 브랜드를 구축할 수 있는 방법은 없을까?
저자인 하마구치 다카노리와 무라오 류스케는 수천 개의 기업을 컨설팅한 결과를 기반으로 이 책을 집필했다. 따라서 브랜드 전략에 관한 추상적인 이론이나 당위성을 제시하는 것이 아니라 ‘어떻게 작은 회사에서 돈을 들이지 않고 브랜드 가치를 높일 수 있는가’를 실질적으로 알려주고 있다.

돈을 들이지 않고 ‘고객이 좋아하는 브랜드 회사’를 만드는 법

우리에게 잘 알려지지는 않았지만 실제 이러한 놀라운 브랜드 가치를 지니고 있는 작은 회사들은 적지 않다.『작은 회사의 돌파구, 파워 브랜드 전략』에는 직원 수는 20여 명에 불과하지만 전 세계 스포츠 관계자들이 찾아가는 이탈리아 넷트(그물) 제조사인 <라레테>사, 대형커피 체인점 사장들도 거래처를 삼고 싶어하는 일본의 <커피공방 호리구치>, 생(生)햄 하나를 사기 위해 2년이나 기다리는 마니아 고객들이 많은 이탈리아의 생(生)햄 <‘프로슈토’ 제조사> 등 브랜드의 힘으로 일등기업이 된 대기업 못지않은 강력한 브랜드 파워를 발휘하는 회사들을 소개한다.
저자들은 바로 이러한 실제 사례를 통해서 ‘작은 회사들이 브랜드 가치를 높이는 방법’을 구체적으로 제시하고 있다. 가장 대표적으로 ▲작은 회사의 카리스마를 높이는 ‘전문가 선언’ 전략 ▲홍보를 하지 않아도 저절로 알려지는 ‘네이밍 & 캐치프레이즈’ 전략 ▲고급스러운 이미지로 회사의 격을 높이는 ‘브랜드 가치’ 전략 ▲확실하고 안정적인 수익을 보장하는 ‘평생고객, 평생판매’ 전략 등이다.
특히 이 책은 ‘창업자’는 물론 ‘1인 창조 기업’ 에게도 매우 긍정적인 회사 발전 전략의 하나로 브랜드 구축법을 제시한다. 부족한 자본, 부족한 인력 속에서 성공을 향해 질주하려는 이들에게 무엇보다 필요한 것이 ‘빠른 시간 안에 돈을 들이지 않고 회사의 가치를 키우는 방법’이기 때문이다.

프롤로그_ 화살표로 알아보는 작은 회사의 브랜드 가치

Part 1_ 브랜드의 힘으로 일등기업이 된 작은 회사들
ㆍ 고객이 제 발로 찾아오는 회사: 그물제조사 ‘라레테’
ㆍ 영업력보다 가치로 승부하는 브랜드: 커피콩 도매업 ‘커피공방 호리구치’
ㆍ 열광하는 ‘팬’을 거느린 브랜드: 여관 ‘가게쓰엔(花月園)’
ㆍ 고객이 먼저 알아보는 브랜드: 건축 및 개보수 전문업체 ‘주식회사 여성건축가팀’
ㆍ 신뢰와 열정을 판매하는 브랜드: 진공청소기 제조업체 ‘다이슨’
ㆍ 비싸도 기꺼이 돈을 지불할 만한 브랜드: 독립 프로덕션 ‘카우텔레비전’
ㆍ 2년을 기다려야 구매하는 프리미엄 브랜드: 생(生)햄 ‘프로슈토’ 제조사
ㆍ 사업의 확장보다 직원의 행복을 추구하는 회사: 아웃도어 생산회사 ‘파타고니아’
ㆍ ‘삶의 방식’과 ‘일하는 방식’이 일치하는 브랜드: 토목건축회사 ‘아이유홈’
ㆍ 가정의 행복을 되찾아주는 브랜드: 가사 대행 서비스 ‘베어스’
ㆍ 모두가 성공을 나누는 브랜드: 팬케이크 전문점 ‘팬케이크데이즈’
ㆍ 고객이 오히려 감사하는 브랜드: 이혼 상담 전문 법률사무소 ‘이혼펌’
ㆍ 사업 자체가 사회공헌이 되는 브랜드: 소형 조제 약국 ‘야마구치 약국’
ㆍ 사회에 공헌하는 교육 브랜드: 체육 가정교사 파견업 ‘스포티원’

Part 2_ 관점을 달리하면 ‘브랜드의 힘’이 보인다
ㆍ 생각할수록 놀라운 ‘뮤지션의 비즈니스 모델’
ㆍ 회사가 ‘팬’을 거느린다는 의미
ㆍ ‘작은 회사’에 유리한 7가지 시대 트랜드
- 트랜드 1 상품 주기의 단축 _ 브랜드에 대한 신뢰로 재도약하라
- 트랜드 2 상품ㆍ서비스 수준의 향상 _ 소비자에게 선택되는 '늘 쓰던 브랜드'
- 트랜드 3 대량 판매 시장의 소멸 _ 더 전문화 된 브랜드로 승부하라
- 트랜드 4 인구 감소 _ 재방문을 높이는 브랜드
- 트랜드 5 치열한 가치경쟁 _ 가치를 높이는 브랜드 전략
- 트랜드 6 정보화와 글로벌화 _ 고객에게 쉽게 발견되는 브랜드
- 트랜드 7 노동 시장의 유동화 _ 인재를 불러 들이는 브랜드
ㆍ 작은 회사의 브랜드 경영은 팬을 만드는 것
ㆍ 브랜드가 있는 회사 VS 브랜드가 없는 회사
ㆍ ‘끌어 당기는 힘’이 브랜드를 만드는 열쇠
ㆍ 작은 회사가 안고 있는 큰 문제

Part 3_ 강력한 브랜드를 만드는 7가지 전략
전략 1. 작은 회사의 카리스마를 높이는 ‘전문가 선언’
ㆍ 카테고리, 브랜드를 만드는 지름길
ㆍ 작은 불편, 새로운 카테고리를 찾는 열쇠
ㆍ 브랜딩의 핵심, 포지셔닝 전략
ㆍ 선택과 집중, 브랜드를 만드는 힘
ㆍ 리포지셔닝 전략
ㆍ 전문성, 브랜드 전략의 꽃

전략 2. 고객의 마음을 사로잡는 명쾌한 한마디 ‘네이밍 & 캐치프레이즈’
ㆍ 캐치프레이즈, 단 한 사람에게 보내는 하나의 메시지
ㆍ 네이밍, 고객의 마음을 사로잡는 키워드
ㆍ 작은 회사 기업 표어, 알기 쉽게 고객 언어로 설명
ㆍ 작은 회사 로고, 고객이 기억하기 쉽게 아이콘화
ㆍ 작은 회사 홍보물, 고객과 소통하는 브랜드 스토리 담기

전략 3. 직원들이 앞장서 회사를 이끌어 가는 ‘스태프 브랜딩’
ㆍ 팀 빌딩, 성공을 나누는 시스템 만들기
ㆍ 기업 신조, 작은 회사를 성장시키는 마법의 주문
ㆍ 기업 신조의 사용법과 운영법
ㆍ 반복, 팀 빌딩과 리더십의 핵심 원리
ㆍ 칭찬, 직원에게 주는 마음의 영양소
ㆍ 배려, 유쾌한 직장을 만드는 힘
ㆍ 비전의 공유, 브랜드 회사로 가는 지름길

전략 4. 고급스러운 이미지로 회사의 격을 높이는 ‘브랜드 가치’
ㆍ 커피 한 잔에 9,000원 하는 카페를 열자
ㆍ 경쟁력, 가격보다 높은 가치를 제공한다
ㆍ 가격은 비용의 합산이 아니다
ㆍ ‘가격에 대한 개념’을 직원에게 인식시켜라

전략 5. 확실하고 안정적인 수익을 보장하는 ‘평생고객, 평생판매’
ㆍ ‘고객을 기쁘게 하는 것’이 상품
ㆍ ‘상품보다 소중한 것’은 고객
ㆍ ‘신규 고객보다 소중한 것’은 단골 고객
ㆍ 일을 즐기면 고객은 ‘팬’

전략 6. 고객에게 사랑받는 회사를 만들어 주는 ‘사회공헌’
ㆍ 사업 자체가 사회공헌
ㆍ 햄에그로 생각하는 ‘사회공헌’
ㆍ 사장은 작은 회사의 롤 모델

전략 7. 리스크를 줄이고 브랜드의 최종목표를 성취하는 ‘비즈니스 시스템’
ㆍ 경영의 세발자전거
ㆍ 경영은 시스템이다
ㆍ 위기관리, 브랜드 파워를 지키는 힘

에필로그_ ‘비전을 가지자’는 말의 진정한 의미
창업자의 순수한 동기