간편결제, 신용카드 청구할인
카카오페이 3,000원
(카카오페이 5만원 이상 결제시, 6/1~6/30 기간 중 1회)
삼성카드 6% (12,690원)
(삼성카드 6% 청구할인)
인터파크 롯데카드 5% (12,830원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (9,450원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
NH쇼핑&인터파크카드 20% (10,800원)
(최대할인 4만원 / 2만원 이상 결제)
Close

꼭 필요한 만큼의 리서치

원제 : Just Enough Research
소득공제

2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.

판매지수 31
?
판매지수란?
사이트의 판매량에 기반하여 판매량 추이를 반영한 인터파크 도서에서의 독립적인 판매 지수입니다. 현재 가장 잘 팔리는 상품에 가중치를 두었기 때문에 실제 누적 판매량과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 판매량 외에도 다양한 가중치로 구성되어 최근의 이슈도서 확인시 유용할 수 있습니다. 해당 지수는 매일 갱신됩니다.
Close
공유하기
정가

15,000원

  • 13,500 (10%할인)

    750P (5%적립)

할인혜택
적립혜택
  • I-Point 적립은 출고완료 후 14일 이내 마이페이지에서 적립받기한 경우만 적립됩니다.
추가혜택
배송정보
주문수량
감소 증가
  • 이벤트/기획전

  • 연관도서(18)

  • 사은품(4)

출판사 서평

좋은 리서치는 더 좋은 질문을 하고 대답을 비판적으로 생각하는 것이다. 프로젝트를 진행하는 팀원이라면 모두가 리서치를 할 수 있고, 해야 한다. 어려워 보이지만 누구나 쉽고 빠르게 리서치를 배울 수 있다. 잘된 리서치는 불확실성을 줄이고 프로젝트의 기초를 단단히 다질 수 있게 해 시간과 비용을 절약해준다.
[꼭 필요한 만큼의 리서치]에서 에리카 홀(Erika Hall)은 뮬 디자인(Mule Design)에서 쌓은 경험을 간단한 사례집으로 엮었다.
의미 있는 디자인을 하기 위해서는 반드시 '리서치'가 선행되어야 한다. 디자인 리서치뿐만 아니라 리서치의 기본 개념부터, 여러 가지 목적의 리서치가 무엇인지 설명하는 것으로 시작한다. '리서치 전문가'의 영역이라고 생각해왔던 편견을 깨고 모두가 리서치의 주체로서 어떤 유형의 리서치를 해야 하는지, 언제 어떻게 수행해야 하는지 노하우를 제공한다.
이 책을 통해 당신의 경쟁우위를 발견하고, 눈치 채지 못한 사각지대와 편견을 깨우쳐라. 또한 연구 결과를 이해하고 활용하여 포커스 그룹에 치우지지 않아야 하는 이유를 알아보자. 당장이라도 질문을 만들고, 데이터를 수집하고, 분석하자. 리서치를 한번 시작하게 되면, 리서치 없이는 제대로 디자인하기 어렵다고 느끼게 될 것이다.
디자인을 하는 사람들에 국한된 이야기가 아니다. 훌륭한 사용자 경험을 위해 고민하는 모두를 위한 책이다. 리서치 전문가가 아닌가? 그렇다면 딱 이만큼만 리서치해보자. 바쁜 프로젝트 일정 속에서 뜬구름 잡는 리서치를 하라는 말이 아니다. 현업에서 실감할 수 있는 리서치로 더 훌륭한 사용자 경험을 제공해보자.

추천사

디지털 시대에 의미 있는 디자인을 창조하려면, 우리와는 다른 사람들을 이해하고, 그들이 하고자 하는 것을 예상하고, 그에 필요한 도구를 정확한 시점에 제공해야 한다. 그렇게 하려면 어떻게 해야할까? 우리는 성자도, 신, 천리안을 가진 사람도 아니다. 따라서 리서치를 통해서만 다른 사람들을 이해할 수 있다. 이는 이 빛나는 작은 책의 주제이기도 하다. 이 책은 다른 책들과 어떻게 다를까? 이상적인 경우라면 리서치 예산은 충분하고, 프로젝트 진행을 결정하기 전에 충분한 리서치 시간이 주어진다. 그리고 정해진 방식과 및 프로세스를 따르기 때문에 정확성 역시 보장된다. 이런 완벽한 세상에서 클라이언트는 리서치를 중요한 가치로 여긴다. 클라이언트는 어려운 질문을 하는 디자이너들에게 보상을 하고 마케팅 지시사항, 내부적인 정치, 개인적인 실수보다 사용자 니즈를 우선시한다. 하지만 이런 상황은 우리가 일하는 세상에서는 일어나지 않는다. 현실 세계에서 예산은 제한적이고, 일정은 터무니없다. 그리고 무엇이 가치 있는 리서치를 이루는지에 대한 내부적인 기준도 거의 존재하지 않는다. 기껏해야 '나는 노란색이 싫어' 정도가 심사숙고된 피드백이라 할 수 있을 것이다. 우리는 사용자를 이해하고 싶다고 주장하는 조직에서 일하지만, 실제로는 사람들의 인사이트(insight)보다 컴퓨터 알고리즘을 더 소중히 할지도 모른다. 운 좋게도, 에리카 홀(Erika Hall)은 우리와 같은 세계에서 일하면서, 우리를 위한 계획을 마련해왔다. 리서치가 효과를 보려면, 리서치의 실제 장점을 신속하게 전달하는 방법론이 필요하다. [꼭 필요한 만큼의 리서치(Just Enough Research)]로 무장하면, 빠르게 핵심 요소를 확인할 수 있고, 중요한 인사이트를 얻을 수 있다. 그리고 여러분 웹 사이트를 실제로 사용하는, 실제 살아있는 사람들을 위한 올바른 경험을 디자인할 수 있게 될 것이다. 또한 유망한 프로젝트를 지옥으로 곤두박질치게 하는 내부적인 논쟁을 회피하거나 이겨낼 수도 있다. 무엇보다도 이 책은 리서치에 적대적인 사람들을 협력적인 파트너로 변화하도록 도와줄 것이다. 당신의 팀은 절대 예전과 같지 않을 것이다. 점차 더 나아질 것이다. 하지만 내 말을 그대로 따르지만은 않았으면 한다. 처음 1장부터 자신만의 리서치를 수행하도록 하자.
- 제프리 젤드만(Jeffrey Zeldman)

목차

1장: 그만하면 됐다
2장: 리서치의 기초
3장: 프로세스
4장: 조직 리서치
5장: 사용자 리서치
6장: 경쟁사 리서치
7창: 평가 리서치
8장: 분석과 모델
9장: 정량 리서치

본문중에서

질문하는 것에 흥미를 느꼈으면 한다. 질문은 답변보다 더 강력하다. 그리고 질문을 하려면 기존 가정을 그저 속 편하게 받아들이는 것보다 더 큰 용기가 필요한 경우도 종종 있다. 즐겁게 사용할 수 있고, 미처 깨닫지 못했던 니즈를 충족시켜 주며, 일상 속에 잘 어울리는 어떤 제품이나 서비스를 발견할 때마다, 여러분은 해당 회사의 누군가가 어려운 질문들을 던졌음을 깨닫게 될 것이다. 이것은 왜 있어야 할까? 누구에게 도움이 될까? 어떻게 하면 더 좋게 만들 수 있을까? 마찬가지로 여러분은 사용자와 당신의 (혹은 고객의) 사업을 위해 어려운 질문을 던질 수 있고, 또 그럴 만한 가치가 있다. 당신의 노력과 재능 또한 실질적인 의미를 발휘할 수 있는 가치가 있다. 그렇기 때문에 항상 업무를 둘러싼 실제 컨텍스트에 대해 조사해야 한다. 창조적 사고가 현실을 만나면, 항상 현실이 이긴다. 현실과 친구가 돼야 한다. 가장 적은 비용으로 가능한 한 빨리 잘못됐음을 증명하고자 하는 욕구를 기르자. 빨리 실패하는 것을 장려하는 기업 문화 속에서 일하고 있다면, 칠판에 아직 남아 있는 아이디어를 테스트해 보는 것보다 더 빨리 실패할 수 있는 방법은 없을 것이다. 그림을 그려 나가기도 전에 먼저 가정을 체크하는 것을 제외한다면 말이다. 올바른 질문은 계속 정직함을 유지할 수 있게 한다. 그리고 팀 내의 커뮤니케이션이 더 잘 이루어질 수 있도록 도와주며 시간과 예산 낭비를 막아줄 수 있다. 또한 이는 조직이 보유한 하나의 경쟁우위 요소가 되어, 실제 문제들에 대한 효과적인 해결책으로 이끌어줄 것이다.
('저자의 말' 중에서)

디자인 리서치를 수행할 때 친숙한 사람이나 사물을 더 명확하게 파악하려면 잘 모르는 대상인 것처럼 접근해야 한다. 마치 회색 피부의 외계인이 인간을 만나기 위해 변장했던 인간 모습의 껍질을 벗어 버리듯, 우리도 기존에 지녔던 가정(assumptions)들을 벗겨 내야 한다.
(/p.21)

무엇보다도 가장 중요한 것은 리서치와 관련된 모든 이가 해당 리서치의 의도나 목표, 개인의 역할, 프로세스를 이해하고 있어야 한다는 것이다.
(/p.29)

혼란스러운 현실 세계에서 불완전한 인류를 위해 시스템을 성공적으로 디자인하는 유일한 방법은, 혼란스러운 현실 세계에 뛰어들어 사람들과 이야기해 보는 것이다. 리서치를 한번 시작하게 되면, 리서치 없이는 제대로 디자인하기 어렵다고 느끼게 될 것이다.
(/p.87)

디자인은 깊고 차가운 진공 상태의 우주 공간에서 나오는 것이 아니다. 디자인은 저마다 복잡한 생각을 지닌 사람들이 함께 얽혀 땀을 흘리는 따뜻한 공간에서 생겨난다.
(/p.89)

사람들이 필요로 할 것이라고 생각했던 것이 실제로는 전혀 필요하지 않으며, 완전히 다른 어떤 것을 필요로 할 수도 있다는 점을 받아들일 준비를 해야 한다. 미리 생각했던 계획이나 선입견들을 기쁜 마음으로 내려 놓도록 하자.
(/p.136)

저자소개

에리카 홀(Erika Hall) [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

90년대 말부터 웹디자인 및 개발 분야에서 일하고 있는 실무 전문가다. 2001년에 공동 창업한 뮬 디자인 스튜디오에서 리서치, 인터랙션 디자인, 전략 실행 부문을 이끌고 있다. 다양한 학문 분야의 협업, 사용자 인터페이스에서 자연어의 중요성 등에 관해 자주 강연하며 글을 쓰고 있다. 짬이 날 때는 직장에서 무의미하게 사용하고 있는 전문용어들을 없애기 위해 뮬 디자인에서 운영하고 있는 웹사이트 언석 잇(Unsuck It)에서 활동한다. 또한 매주 비즈니스 관련 법규 및 지구력 단련에 관해서 팟캐스트 '법망을 피한 도피(Running from the Law)'를 공동으로 진행

펼쳐보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

아주대학교에서 인문학과 미디어학을 전공하고 제조사와 포털사에서 다양한 제품과 서비스에 대한 UX 디자인을 해왔으며 현재는 생활환경지능(Ambient Intelligence) 업체에서 경험 디자인을 하고 있다. NUI(Natural User Interface)와 시각적 커뮤니케이션(Visual Communication)에 대한 관심을 가지고 연구를 진행하고 있다.

생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

KAIST에서 문화기술학을 전공하고 Daum UX랩과 마켓인사이트팀을 거쳐 현재는 kakao 지식셀에서 일하고 있다. 사용자와 서비스를 좀 더 사이좋게 만들기 위한 UX 환경 및 스토리 구축에 관심을 갖고 있다.

이 상품의 시리즈

(총 26권 / 현재구매 가능도서 17권)

컴퓨터/인터넷 분야에서 많은 회원이 구매한 책

    리뷰

    0.0 (총 0건)

    구매 후 리뷰 작성 시, 북피니언 지수 최대 600점

    리뷰쓰기

    기대평

    작성시 유의사항

    평점
    0/200자
    등록하기

    기대평

    10.0

    교환/환불

    교환/환불 방법

    ‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청함, 1:1 문의 게시판 또는 고객센터(1577-2555) 이용 가능

    교환/환불 가능 기간

    고객변심은 출고완료 다음날부터 14일 까지만 교환/환불이 가능함

    교환/환불 비용

    고객변심 또는 구매착오의 경우에만 2,500원 택배비를 고객님이 부담함

    교환/환불 불가사유

    반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가할 수 있음
    배송된 상품의 분실, 상품포장이 훼손된 경우, 비닐랩핑된 상품의 비닐 개봉시 교환/반품이 불가능함

    소비자 피해보상

    소비자 피해보상의 분쟁처리 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 비해 보상 받을 수 있음
    교환/반품/보증조건 및 품질보증 기준은 소비자기본법에 따른 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 피해를 보상 받을 수 있음

    기타

    도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 주문이 취소될 수 있음(이 경우 인터파크도서에서 고객님께 별도로 연락하여 고지함)

    배송안내

    • 인터파크 도서 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다

    • 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

    • 군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능하여, 인터파크 외 타업체 배송상품인 경우 발송되지 않을 수 있습니다.

    • 배송비

    도서(중고도서 포함) 구매

    2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)

    음반/DVD/잡지/만화 구매

    2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송)

    도서와 음반/DVD/잡지/만화/
    중고직배송상품을 함께 구매

    2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)

    업체직접배송상품 구매

    업체별 상이한 배송비 적용