-
국내도서
-
전공도서/대학교재
-
경상계열
온라인 소비자 행동의 이론과 실증
2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.
- 출판사 : 집문당
- 발행 : 2002년 10월 22일
- 쪽수 : 150
- ISBN : 9788930309134
| 정가 |
7,000원 |
|---|
-
7,000원
210P (3%적립)
| 할인혜택 | |
|---|---|
| 적립혜택 |
|
|
|
| 추가혜택 |
|
-
이벤트/기획전
-
연관도서(120)
-
상품권
책소개
이 책은 일반 독자층을 대상으로 한 책으로, 전문적인 내용을 비전공인 일반 독자들도 쉽게 이해할 수 있도록 풀어쓴 교양 도서이다.
목차
제1장 인터넷 소비자 환경의 특성 및 변화
1. 마케팅 패러다임의 변화 ... 11
2. 사용자 중심적 전자상거래의 출현 ... 18
제2장 온라인/오프라인 소비자 행위에 대한 제 모델
1. 구매의사 결정 모델 ... 31
2. 신뢰에 관한 소비자 행위 모델 ... 37
3. 온라인 소비자 행위 모델 ... 38
제3장 온라인 신뢰에 대한 이론적 고찰
1. 신뢰의 정의 및 특성 ... 46
2. 신뢰의 제 모델 ... 52
..
..
제4장 온라인 신뢰에 대한 실증연구
1. 연구방법 ... 93
2. 연구결과 ... 97
3. 결론 및 경영시사점 ... 105
제5장 온라인 신뢰 및 온라인 커뮤니티의 국내외 사례
부록 ... 135
참고문헌 ... 141
찾아보기 ... 149
주간랭킹
더보기상품정보제공고시
이벤트 기획전
이 상품의 시리즈
(총 236권 / 현재구매 가능도서 121권)
(총 238권 / 현재구매 가능도서 121권)
전공도서/대학교재 분야에서 많은 회원이 구매한 책
판매자정보
상호 |
(주)교보문고 |
|---|---|
대표자명 |
안병현 |
사업자등록번호 |
102-81-11670 |
연락처 |
1544-1900 |
전자우편주소 |
callcenter@kyobobook.co.kr |
통신판매업신고번호 |
01-0653 |
영업소재지 |
서울특별시 종로구 종로 1(종로1가,교보빌딩) |
교환/환불
반품/교환 방법 |
‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청 또는 1:1 문의 게시판 및 고객센터(1577-2555)에서 신청 가능 |
|---|---|
반품/교환가능 기간 |
변심 반품의 경우 출고완료 후 6일(영업일 기준) 이내까지만 가능 |
반품/교환 비용 |
변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담 |
반품/교환 불가 사유 |
·소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 ·소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 ·복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 ·시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 ·전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 |
상품 품절 |
공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있음 |
소비자 피해보상 |
·상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 ·대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함 |
(주) 인터파크커머스 안전결제시스템 (에스크로) 안내
(주)인터파크커머스의 모든 상품은 판매자 및 결제 수단의 구분없이 회원님들의 구매안전을 위해 안전결제 시스템을 도입하여 서비스하고 있습니다.
결제대금 예치업 등록 : 02-006-00064
서비스 가입사실 확인
배송안내
교보문고 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다.
출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.
군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능합니다.
배송비는 업체 배송비 정책에 따릅니다.
- 도서 구매 시 15,000원 이상 무료배송, 15,000원 미만 2,500원
- 상품별 배송비가 있는 경우, 상품별 배송비 정책 적용