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《사회복지사 실무매뉴얼》
사회복지사들이 장기요양(노인의료복지시설편) 현장에서 전문성을 가지고 제반 업무를 체계적으로 진행하기 위한 꼭 필요한 실무매뉴얼이다.
사회복지사들이 전문성을 가지고 다재다능함을 갖춰야 한다는 사실은 종사자 누구나 느끼는 부분이다. 그러나 안타깝게도 종사자 처우의 열악함 속에서 오랜 현장실무 경험에도 불구하고 역량을 체계적으로 축적하지 못하는 경우가 많다.
《사회복지사 실무매뉴얼》 무엇을 어디에 물어봐야 하는지 몰랐던 초보 사회복지사, 알고는 있지만 두서없는 지식으로 고민하는 경력 사회복지사들이 지식을 체계적으로 정리할 수 있는 좋은 길잡이가 될 것이다.

-통일된 실무매뉴얼-
통일된 실무 매뉴얼이 있다면 업무의 효율성을 높이는 것을 물론이고, 업무가 익숙하지 않아 놓치게 되는 부분들을 줄일 수 있다. 최신의 통일된 매뉴얼의 필요성을 절감하고 한국장기요양기관지역협회연합을 통하여 첫 결실로 사회복지사 실무 매뉴얼이 출간되게 되었다.

-요양원 현장에서 전문적인 서비스를 제공-
필진은 사회복지사와 시설장으로서 오랫동안 요양원 현장에서 도움이 필요한 어르신과 종사자, 보호자들에게 전문적인 서비스를 제공한 사람들이다. 현장의 목소리와 어려움을 외면할 수 없다는 생각에 이 책에서 시설 사회복지사들에게, 특히 신입 사회복지사들에게 꼭 필요한 정보와 팁들을 제공하고 넘쳐나는 업무 속에 방향을 잃지 않게끔 나침반 같은 역할을 할 수 있도록 매뉴얼을 만들었다.
장기요양시설 현장의 사회복지사들은 무엇을 언제, 어떻게, 왜 해야 하는지도 모른 채 업무의 혼란 속에 헤매기 일쑤이다. 업무 매뉴얼이라고는 평가 매뉴얼 정도이고, ‘매해’ ‘매분기’ ‘매월’ ‘매주’ ‘매일’ 해야 하는 일들은 또 얼마나 많고 광범위하고 중요한지도 알지 못하고 말이다.

-시설 사회복지사의 길잡이 통일된 업무 매뉴얼-
시설 사회복지사가 해야 할 길잡이 역할을 하는 정형화되고 방향성을 제시해주는 통일된 업무 매뉴얼이 있었다면 사회복지사의 업무능력이 상향 평준화되고 요양원의 서비스도 질적으로 제고되었을 것이다. 통일된 업무 매뉴얼은 사회복지사의 업무 효율성을 높이는 것은 물론이고, 업무가 익숙하지 않아 놓치게 되는 부분들을 효과적으로 줄일 수 있다. 또한 타 시설로 이직하더라도 사회복지사의 업무가 전혀 낯설지는 않을 것이다.

-시설 현장에서의 해당 업무- 5부 44항목과 별지 서식
제1부는 월간업무 14항목- 월간 꼭 해야 할 업무
제2부는 분기업무 6항목- 분기에 꼭 해야 할 업무
제3부는 반기업무 2항목- 반기에 꼭 해야 할 업무
제4부는 연간업무 13항목- 연간 꼭 한번은 해야 할 업무
제5부는 해당 시 9항목- 해당 업무가 발생할 시 필히하여야 할 업무
별지서식 77항목으로 실무에서 사용하면 좋을 수 있는 실무서식과 꼭 사용하여야 할 법정서식과 예를 든 PDF문서로 정리하였다.

1부 월간 업무
1. 장기요양인정서 갱신 안내 및 경과 보고
2. 자원봉사자 활동 보고
3. 현장실습(사회복지사/요양보호사) 보고
4-1. 복지용구 및 개인비품 대상자 보고
4-2. 입소자별 개인 정보 이용 보고
5. 외출/외박 및 상담 현황 보고
6. 종사자 교육 보고
7. 인지프로그램 계획 및 결과 보고
8. 여가프로그램 계획 및 결과 보고
9. 사례관리회의 개최 보고
10. 사례관리회의 결과 보고
11. 급여제공기록지 및 비용명세서 발송
12. 비품 관리 팀별 보고
13. 게시 및 비치물 결과 보고
14. 노인인권 체크리스트(어르신/종사자) 보고

2부 분기 업무
1. 노사협의회 개최 계획 보고
2. 노사협의회 개최 결과 보고
3. 운영위원회 개최 계획 보고
4. 운영위원회 회의 결과 보고
5. 인지프로그램 의견수렴 보고
6. 여가프로그램 의견수렴 보고

3부 반기 업무
1. 재난상황 대응훈련 계획 보고
2. 재난상황 대응훈련 결과 보고

4부 연간 업무
1. 사업계획서 수립 보고
2. 소방계획서 보고
3. 인지프로그램 연간계획서 보고
4. 여가프로그램 연간계획서 보고
5. 종사자 임금계약서 작성 보고
6. 각종 보증보험 가입 결과 보고
7. 시설물 안전점검 결과 보고
8. 지역사회 참여 프로그램 계획 보고
9. 지역사회 참여 프로그램 결과 보고
10. 인지프로그램 의견수렴 반영 보고
11. 여가프로그램 의견수렴 반영 보고
12. 운영위원회 회의결과 반영 보고
13. 게시·비치 자료 변경(안) 보고

5부 해당 시 업무
1. 종사자 포상 및 복리후생비 결과 보고
2. 종사자 고충처리 보고
3. 급여제공계획 수립(결과) 및 대상자 보고
4. 입소자 생신프로그램 계획 보고
5. 입소자 생신프로그램 결과 보고
6. 입소자 입소 시 확인사항
7. 입소자 퇴소 시 확인사항
8. 종사자 입소 시 확인사항
9. 종사자 퇴소 시 확인사항

부록 별지서식 79개