간편결제, 신용카드 청구할인
인터파크 롯데카드 5% (15,390원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (11,340원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
NH쇼핑&인터파크카드 20% (12,960원)
(최대할인 4만원 / 2만원 이상 결제)
Close

멘탈 퍼포먼스 : 긍정을 뛰어넘는 초긍정 마인드

소득공제

2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.

판매지수 149
?
판매지수란?
사이트의 판매량에 기반하여 판매량 추이를 반영한 인터파크 도서에서의 독립적인 판매 지수입니다. 현재 가장 잘 팔리는 상품에 가중치를 두었기 때문에 실제 누적 판매량과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 판매량 외에도 다양한 가중치로 구성되어 최근의 이슈도서 확인시 유용할 수 있습니다. 해당 지수는 매일 갱신됩니다.
Close
공유하기
  • 저 : 이상우
  • 출판사 : 대경북스
  • 발행 : 2024년 01월 25일
  • 쪽수 : 312
  • ISBN : 9791171680191
정가

18,000원

  • 16,200 (10%할인)

    900P (5%적립)

할인혜택
적립혜택
  • S-Point 적립은 마이페이지에서 직접 구매확정하신 경우만 적립 됩니다.
추가혜택
배송정보
  • 6/14(금) 이내 발송 예정  (서울시 강남구 삼성로 512)
  • 무료배송
주문수량
감소 증가
  • 이벤트/기획전

  • 연관도서

  • 상품권

AD

책소개

팀과 선수의 멘탈이 승부를 좌우한다
선수, 지도자, 부모를 위한 멘탈 지도서

이 책은 K리그 출신 스포츠 심리전문가가 학업을 통해 얻은 스포츠 심리학의 이론적 근거와 스포츠 현장에서 얻은 경험적 근거를 담은 스포츠 멘탈 서적이다. 스포츠 선수가 활용할 수 있는 다양한 심리기술 전략을 소개하고 실제 현장 사례를 통해 이해도를 높일 수 있도록 구성했다. 난이도가 높은 심리기술 전략보다는 쉽고 활용도가 높은 심리기술 전략 위주로 담았다. 또한 이 책을 통해 지도자는 팀 선수들에게 효과적인 멘탈 코칭을 할 수 있고, 부모는 학생 선수가 올바른 성장을 할 수 있도록 도움을 줄 수 있을 것이다.

출판사 서평

팀과 선수의 멘탈이 승부를 좌우한다
선수, 지도자, 부모를 위한 멘탈 지도서
대한민국의 모든 스포츠 선수들에게 용기와 희망을!


‘운동선수는 무식하다’라는 편견이 너무 싫었다. 그래서 이 책의 저자 이상우 박사는 학업을 통해 편견을 깨고 싶었다.
FC서울에 입단하고 나서 저자의 시야는 더 넓어졌다. 대한민국에 축구를 잘하는 이들이 참 많다는 것을 알게 됐고, 자신의 정체성을 확인할 수 있었다. 재능이 뛰어난 선수, 국가대표 선수들을 뛰어넘기 위해 하루에 4~5번씩 운동을 진행했지만 쉽지 않았다. 이들에게 축구에서는 이길 수 없었지만, 인생에서는 지고 싶지 않았다. 어린 나이에 돌파구가 절실했고 그것은 학업밖에 없었다.
저자는 과감하게 스포츠심리학이라는 학문의 길을 선택했다. 지도교수였던 김병준 교수는 학문적 아버지가 되어주었고, 오수학 교수는 실패와 좌절을 마주할 때마다 다시 일으켜 세워 주었다. 김영욱 교수는 늘 위기 상황에서 슈퍼맨처럼 나타나 문제를 해결해 주었다. 이렇게 스포츠 심리전문가 이상우 박사가 탄생하게 되었다.
저자가 K리거에서 스포츠심리학 박사가 되기까지 약 10년이 걸렸다. 스포츠 심리전문가로 활동한 지는 올해로 8년 차가 됐다. 그동안 수많은 시행착오를 겪으며 환희와 좌절을 경험했다. 성공 사례를 만들게 되면 자신감을 가질 수 있었고, 실패 사례를 마주하면 자신을 되돌아보게 됐다.

이 책은 K리그 출신 선수가 학업을 통해 얻은 스포츠심리학의 이론적 근거와 스포츠 현장에서 얻은 경험적 근거를 담은 스포츠 멘탈 서적이다. 스포츠 선수가 활용할 수 있는 다양한 심리기술 전략을 소개하고 실제 현장 사례를 통해 이해도를 높일 수 있도록 구성했다. 난이도가 높은 심리기술 전략보다는 쉽고 활용도가 높은 심리기술 전략 위주로 담았다. 또한 이 책을 통해 지도자는 팀 선수들에게 효과적인 멘탈 코칭을 할 수 있고, 부모는 학생 선수가 올바른 성장을 할 수 있도록 도움을 줄 수 있을 것으로 생각된다.

스포츠 선수가 자신의 마음과 생각을 관리하는 일은 매우 어려운 일이다. 주변에 도움이 반드시 필요하다. 스포츠 심리전문가에게 도움을 받을 수 있다면 다행이지만 그렇지 못한 이들이 우리 주변에 아주 많다. 팀의 지도자와 부모는 다양한 심리기술 전략의 정보를 선수에게 전달해 주어야 한다. 스포츠 심리전문가가 아니기 때문에 다소 어려움이 있을 수 있지만, 정보를 전달해 주는 것만으로도 선수의 멘탈 관리에 큰 도움이 된다. 추가적으로 지도자와 부모도 자신의 멘탈을 관리할 수 있어야 한다. 지도자와 부모의 멘탈이 건강해지면 선수에게 긍정적인 영향을 줄 수 있다.
이 책은 스포츠 심리전문가를 꿈꾸는 이들에게도 도움이 될 것이다. 훌륭한 스포츠 심리전문가는 되려면 꼭 갖춰야 하는 것이 있다. 어떠한 상황이나 현상에 대한 문제를 빠르게 해결하고 맥을 짚을 수 있어야 한다. 이러한 능력을 갖추려면 경험적 근거와 함께 관찰을 많이 해야 한다. 하지만 아쉽게도 관찰에 많은 시간을 투자하는 스포츠 심리전문가가 생각보다 많지 않다. 관찰에서 얻은 수많은 정보는 팀 교육, 개인상담, 심리측정 결과를 해석하는 데 결정적인 역할을 하기 때문이다.

이 책의 저자 스포츠 심리전문가 이상우 박사의 성장 스토리가 많은 스포츠 선수들에게 신선한 자극이 되었으면 한다. 아직도 사회적으로 ‘운동선수는 무식하다’라는 편견이 존재한다. 앞으로 스포츠인들이 이러한 편견을 변화시키기 위해 더 많은 노력을 해줬으면 한다. 또한 학업에 대한 두려움을 갖지 말고 운동선수의 집념을 활용하여 이상우 박사처럼 학업에 도전했으면 좋겠다. 더불어 대한민국에서 마음과 생각을 관리하지 못해 힘들어 하는 모든 스포츠 선수들이 이 책을 통해 조금이라도 힘을 얻었으면 한다.

목차

이 책에 쏟아진 찬사의 글
추천의 글 (김병준 교수)
추천의 글 (오수학 교수)
추천의 글 (류청 편집장)
프롤로그

제1부 마음과 생각 관리의 첫걸음

K리그 출신, 스포츠심리학 박사
스포츠 심리전문가를 꿈꾸는 이들에게
강한 멘탈? 인식의 전환이 먼저다
멘탈이 강해지면 어떻게 될까?

제2부 강한 멘탈은 준비과정에서부터 시작된다

성공하는 선수는 불안이 반갑다
불안을 관리해야 멘붕을 피할 수 있다
머리로 성공을 그리면, 현실이 되는 마법
성공을 부르는 주문 ‘자기암시’
목표와 목적이 명확해야 꿈을 이룰 수 있다
동계훈련, 컨디션과 함께 자신감 챙겨야 한다
개막전, 컨디션? 매크로 루틴을 실천하자
아직도 실수 후에 무너지니?

제3부 마음의 중심이 견고해야 더 강해질 수 있다

쉽게 오지 않는 기회, ‘터프한 멘탈’로 극복하자
‘착한 선수’는 살아남기 어렵다
경기 종료 후 멘탈 관리가 더 중요하다고?
연습과 훈련의 차이를 이해하고 활용하자
승리로 가는 지름길, 멘탈 플랜
재능은 헌신을 만나야 꽃이 된다
부상, 마음도 함께 관리해야 하는 이유
은퇴도 반박자 빨라야 한다

제4부 신뢰로 뭉친 팀은 쉽게 패배하지 않는다

연구와 신뢰 획득, 지도자는 만들어진다
지도자는 선수의 동기를 책임져야 한다
지도자는 올바른 태도를 기대한다
좋은 환경에서 훌륭한 선수가 자란다
휴식기, 지도자가 팀 빌딩으로 ‘원 팀’ 만들 기회
K리그 승강플레이오프를 준비하는 지도자에게
지도자가 번아웃을 스스로 예방하는 것도 실력이다
심판도 멘탈 관리가 필요하다

제5부 멘탈이 단단해야 흔들리지 않는다

밑바닥에서 부활한 한석종, 원동력은 ‘GRIT’
유리 멘탈에서 강철로 진화 중인 김도현
버티기 전략으로 꿈을 이룬 주현성
정찬성이 발휘하는 좀비 멘탈리티
인천유나이티드 유소년 팀과 함께하며 생각한 것들
WK리그 경주한수원과 함께 했던 시간들

제6부 훌륭한 지도자는 노력을 통해 만들어진다

전 유스 명장이 말하는 성공 리스트
명장 귀네슈는 한국 축구에 무엇을 남겼나
감독 김태영은 터프하지 않고 섬세하다
홍명보 감독의 K리그 우승 안에 MBTI 있다
무에게 유를 창조한 이정효 감독
덕장, 송주희 감독의 한국형 진성 리더십

제7부 훌륭한 부모가 훌륭한 선수를 만든다

유소년 선수 부모가 기억해야 할 3가지
갈림길에 선 고교 선수, 부모의 역할은?
건강한 멘탈을 지닌 부모가 훌륭한 선수를 키운다
학생 선수 학습권, 부모가 꼭 지켜야 하는 이유
스포츠 선수에게 필요한 새로운 인성
프로 데뷔만큼 은퇴도 철저하게 준비해야 하는 이유

에필로그
참고문헌

본문중에서

이 책은 선수로서, 스포츠심리학 박사로서, 그리고 멘탈 코치로서 15년의 삶을 담은 책이다. 대중서로서 첫 작품인데 사례가 풍부하고, 자신만의 관점을 잘 보여준다. 스포츠심리학의 이론을 축구 현장에 접목시켜 멘탈이 강한 선수, 강팀을 만들어가는 방법을 보여주는데 신기하기만 하다. 자신의 경험과 이론을 결합시켜 솔루션을 제시하고 있으며, 매우 신선하고 독특한 접근법을 취하고 있다.
이 책에서는 선수 개인 차원의 문제부터 팀과 리더 관련 이슈를 초긍정성의 관점에서 풀어나가는 실제 사례를 접할 수 있다. 운동 선수, 부모, 지도자 뿐만 아니라 꿈을 향해 도전하는 많은 사람에게 강한 멘탈을 만들어 가는 방법을 알려준다. 또 배려 정신, 팀 정신을 먼저 내세우는 태도가 결국에는 개인 성장의 엔진이 된다는 것도 알 수 있을 것이다.
(p.14)


첫 인상만큼 중요한 게 첫 대화다. 이상우 박사는 만나자마자 내 관심을 사로잡았다. 나는 지금까지 스포츠심리학을 오해했다. 얼핏 보면 비슷해 보이지만, 두 심리학은 성격이 전혀 달랐던 것이다. 기사를 매일같이 쓰는 기자였기에 두 학문을 제대로 이해하지 못하고 기사를 썼다는 게 조금은 당혹스럽기도 했다. 그래도 신선했다. 나만 그런 것은 아니었다. 스포츠 산업과 함께 스포츠 과학도 발달한 유럽에서는 선수나 감독 그리고 팀이 스포츠심리학자와 함께 일하는 게 특별한 일은 아니다. 국내 스포츠 팀들도 이를 따라하려는 움직임을 보였으나, 이들도 스포츠심리학과 상담심리학을 구분하지 못하긴 마찬가지였다.
(p.17)


스포츠 선수의 간절함은 강한 멘탈을 만드는 데 결정적인 역할을 한다. 심리기술훈련을 진행하다 보면 선수의 눈빛, 표정, 말투, 태도 등의 정보를 통해 선수의 간절함을 확인하게 된다. 간절함이 있는 선수는 심리기술훈련에 대한 집중도와 이해도가 높고 부여한 과제 수행 능력이 상당히 뛰어나다. 간절함이 없는 선수는 심리기술훈련에 대한 집중도와 이해도가 낮고 부여한 과제를 소화하지 못하는 경우가 많다. 이러한 선수들은 즉시 심리기술훈련을 중단한다. 심리기술훈련은 선수가 필요로 할 때 가장 좋은 효과를 기대할 수 있기 때문이다.
(p.48)


이미지는 경기 전에만 활용하는 것이 아니다. 경기 중에도 이미지를 적극 활용해야 한다. 경기력을 잘 발휘하고 유지할 수 있도록 성공 이미지를 지속적으로 머릿속에 그릴 수 있어야 한다. 이러한 성공 이미지는 경기 상황에서 선수의 예측력과 반응속도를 높이며 동작의 자동화를 경험할 수 있게 한다. 축구 선수가 볼이 올 것을 예측하여 미리 움직이거나 사전에 커버 플레이를 펼치는 것을 예로 들 수 있다.
(p.67)


유년 시절부터 부모가 옆에서 목표를 설정할 수 있도록 돕고 중요성을 인지시키면 목표 설정이 습관화된다. 이런 학생 선수는 성인이 돼서도 목표와 꿈을 가지고 살아간다. 실제로 한국 사회에서 꿈 없이 살아가는 성인 남녀가 생각보다 아주 많다. 또한 부모와 학생 선수가 같이 목표를 설정하면 많은 대화를 나눌 수 있고, 이를 통해 나아가야 할 방향을 긍정적으로 설정할 수 있다. 추가적으로 부모가 학생 선수의 정보를 확인하면서 필요한 도움을 줄 수 있고, 부모와 학생 선수 간에 친밀도를 높일 수 있다. 스포츠 현장에는 부모와 학생 선수 간에 대화가 단절되고 학생 선수에 대한 정보를 얻지 못해 도움을 주지 못하는 부모가 아주 많다.
(p.78)


이처럼 경기 출전 기회를 얻지 못하는 시간이 길어지면 자기관리 능력에 문제가 발생한다. 팀 훈련에 적극적으로 참여하지 않고 자신의 감정을 고스란히 드러내며 팀 분위기에 좋지 못한 영향을 끼친다. 심할 경우 팀 동료들 및 코칭스태프와의 친밀도에도 문제가 발생한다. 이러한 좋지 못한 행동은 선수 입지에 부정적인 영향을 주며 경기 출전 기회를 얻는 데 더 큰 어려움을 겪게 된다. 그러므로 부정적인 감정을 조절하고 기분이 태도가 되지 않게 하는 것 역시 선수에게 필요한 자기관리 능력이다.
(p.100)


스포츠 선수는 경기 종료 후 긍정적인 귀인을 할 수 있어야 한다. 긍정적인 귀인은 스포츠 선수의 노력에 관련된 귀인을 말하며, 이를 통해 자신감을 보호할 수 있고 다음 경기에 대한 기대감과 동기 수준을 높일 수 있게 된다. 추가적으로 빠른 심리적 회복을 통해 시합을 준비하는 재시작(Restart) 속도에 긍정적인 영향을 주게 되고, 이로써 시합에 대한 준비 수준을 높이게 된다. 긍정적인 귀인의 예는 “경기에 대한 준비(노력)를 많이 했더니 좋은 경기력을 발휘하고 승리할 수 있었어. 다음 경기도 오늘처럼 준비하면 잘할 수 있을 것 같아.”, “경기에 대한 준비가 부족하니까 좋은 경기력을 발휘할 수 없었어(인정). 내가 더 노력을 해야 할 것 같아.” 등이다.
(p.109)


부상에서 회복 중인 선수는 복귀 시기를 현명하게 판단해야 한다. 팀이 어려움에 처해 있거나 자신의 경쟁자가 좋은 성적을 올리고 있을 때 또는 코칭스태프가 빠른 복귀를 요청할 때 복귀를 서두르는 경우가 많다. 하지만 필자는 완벽하게 준비가 된 상태에서 복귀하는 것을 권장한다.
부상 회복이 완벽하지 않은 상태에서 복귀하면 최상의 경기력을 발휘하기 어렵고 부상 재발의 우려가 있다. 궁극적으로 좋은 경기력을 발휘하지 못할 경우 선수 입지에 문제가 발생한다. 하지만 부상 회복이 완벽한 상태에서 복귀하면 부상에 대한 재발 확률이 낮고 심리적으로 안정된 상태에서 몸을 끌어올릴 수 있다. 이는 자신감 향상으로 이어진다.
(p.130)


뇌지컬 트레이닝은 일주일에 한 번씩 클럽하우스 내 미팅룸에서 진행된다. 뇌지컬은 아직 생소할 수 있지만 독일이나 유럽 국가에선 자주 활용되는 훈련이다. 뇌지컬 훈련 방법은 시야, 판단, 민첩 훈련 프로그램을 통해 선수들의 상황인식 능력을 향상시키는데 목적과 목표를 가지고 있다. 반응도 좋다. 이 뇌지컬 훈련에 대한 재미와 흥미를 가지고 있으며 큰 도움이 된다고 응답한 선수들이 상당히 많다. 김 코치는 “선수 시절에 스포츠과학이 엄청 중요하고 축구에 많은 영향을 미친다는 것을 너무 많이 느꼈어요. 이러한 것을 유소년 시기에 경험하고 느끼며 깨닫게 된다면 정말 좋은 선수로 성장할 수 있다고 생각해요.”라고 말했다.
(p.162)


스포츠 경기에서 심판은 매우 중요한 역할을 담당한다. 이들의 수준 높은 경기 진행은 스포츠 팀과 선수 경기력 향상에 도움을 줄 수 있고, 팬들의 재미와 흥미를 높여 줄 수도 있다. 하지만 심판은 높은 수준의 육체적 에너지 소비와 정신적 스트레스 수준이 높은 직업이며, 많은 시간과 경험을 통해 훌륭한 심판이 양성된다는 것을 알아야 한다. 이제는 우리는 이들에게 공정한 판정을 기대하는 것을 넘어서 이들의 입장에서 한 번 더 생각하고 관심을 가질 필요가 있다. 또한 다양한 종목의 협회나 연맹은 심판이 좋은 환경에서 활동할 수 있도록 대비책을 마련해야 한다. 물론 아직도 스포츠 현장에는 이해하기 힘든 심판들이 존재한다. 하지만 훌륭한 심판이 되기 위해 노력하는 이들이 더 많다는 것을 알아야 한다.
(p.181)


버티기를 잘 못하는 학생 선수들은 부정적인 에너지가 강하다. 예를 들면 미래에 대한 결과를 부정적으로 예측하거나 결과에 대한 원인을 남의 탓으로 해석하는 경우가 많다. 자신의 좋지 못한 상황에서 빨리 벗어나고 싶은 욕구를 강하게 드러내기도 한다. 이들과 상담을 하면서 가장 아쉬웠던 것은 자신이 제일 잘하는 것이 축구이고, 축구가 자신을 행복하게 만들었던 소중한 존재라는 사실을 잠시 잊는다는 점이다. 주전자의 물의 온도는 100도가 돼야 끓게 된다. 99도에서는 절대 끓지 않는다. 물의 온도가 99도인데 버티지 못하는 이들이 아주 많다. 더 안타까운 것은 버티지 못하는 원인이 작고 사소한 것일 때가 많다는 것이다.
(p.201)


귀네슈 감독은 선수들에게 정신적인 측면을 많이 강조했다. 그 당시는 지도자의 폐쇄형 지도 방식으로 선수들의 정신을 관리하던 시기였고 스포츠 멘탈에 대한 인식이 무지할 때였다. 하지만 그는 구단에 요청하여 프로 스포츠 구단 최초로 스포츠 심리전문가를 고용하게 되고 이는 선수들의 마음과 생각을 단단하게 만드는 계기가 된다. 특히 그는 시즌 중에 “여러분들의 축구 수준은 상당히 높다. 그러니 더 자신을 믿고 그라운드에서 자신 있게 표현했으면 좋겠다.”라는 말을 자주 했다. 그는 한국 선수들이 경기장에서 보여주는 특유의 겸손함과 어느 수준에 도달하면 만족해하는 모습을 철저하게 변화시켜 주고 싶어 했고, 이를 통해 그가 그 당시에 얼마나 선진 축구를 접목하려 했는지를 알 수 있다.
(p.238)


부모와 학생 선수가 진심 어린 대화를 나눌 수 있다는 것은 매우 큰 의미가 있다. 부모와 학생 선수의 진심 어린 대화는 서로가 인식하는 수준을 정확하게 확인할 수 있고, 학생 선수의 생각과 감정을 부모가 지속적으로 확인하면서 사전에 빠르게 준비하고 대처할 수 있게 된다. 또한 선수 이후 삶의 계획과 준비 수준을 높일 수 있게 된다. 추가적으로 서로에 대한 정보를 확인하면서 부모는 심리적으로 안정감을 찾게 되고 학생 선수의 현재 상황을 정확하게 판단하며 조급해하지 않게 된다. 즉, 기다리는 방법을 배우게 된다. 궁극적으로 부모는 좋은 성과가 나오지 않아도 심리적으로 큰 타격을 받지 않게 된다.
(p.284)


K리거가 되는 것은 매우 어렵다. 어려운 도전일수록 실패 확률도 높다. 때문에 이에 따른 대비책이 필요하다. 하지만 유년 시절부터 학생 선수, 부모는 이러한 부분들을 간과하고 축구에 집중하는 경우가 많다. 이는 부모의 책임이 크다. 무엇이 문제일까? 필자는 교육의 문제가 가장 크다고 본다. 교육을 통해 이들의 인식을 개선하고 경각심을 키워주어야 하지만 우리 사회에는 이러한 교육 제도나 교육 자료를 찾기가 매우 어렵다. 학교나 기업에서 주기적으로 성교육과 부정 방지 교육을 진행하는 것처럼 학생 선수와 부모를 위한 진로 교육이 절실히 필요하다. 예를 들면 중도 탈락자, 중도 포기자가 되었을 때 학생 선수는 어떻게 대처하고 부모는 이전부터 어떠한 역할을 해주어야 하는지에 대한 정보가 부족하다. 또한 이러한 교육은 일회성이 아닌, 지속적인 진행을 통해 점진적으로 학생 선수 및 부모의 인식을 개선할 필요가 있다.
(p.302)

관련이미지

저자소개

이상우 [저] 신작알림 SMS신청
생년월일 -

스포츠심리학 박사다. K리그 FC서울과 FC안양에서 선수로 활약했다. 유명한 선수는 아니었지만 심리기술훈련(PST)의 도움을 통해 32살까지 선수 생활을 했다. 선수 시절 ‘운동선수는 무식하다.’라는 사회적 편견을 상당히 싫어했고 이에 대한 편견을 깨기 위해 대학원에 진학하여 운동과 학업을 병행했다. 인하대학교 대학원에서 ‘축구선수가 인식한 선호 및 비선호 코칭 행동’, ‘U-18 축구팀의 팀 빌딩(team building) 프로그램 개발 및 적용’에 대한 연구를 통해 석·박사학위를 취득했다. 학문적 아버지였던 김병준 교수에게 강도 높은 트레이닝을 받으며 대한민국 대

펼쳐보기

취미/레저 분야에서 많은 회원이 구매한 책

    리뷰

    0.0 (총 0건)

    100자평

    작성시 유의사항

    평점
    0/100자
    등록하기

    100자평

    0.0
    (총 0건)

    판매자정보

    • 인터파크도서에 등록된 오픈마켓 상품은 그 내용과 책임이 모두 판매자에게 있으며, 인터파크도서는 해당 상품과 내용에 대해 책임지지 않습니다.

    상호

    (주)교보문고

    대표자명

    안병현

    사업자등록번호

    102-81-11670

    연락처

    1544-1900

    전자우편주소

    callcenter@kyobobook.co.kr

    통신판매업신고번호

    01-0653

    영업소재지

    서울특별시 종로구 종로 1(종로1가,교보빌딩)

    교환/환불

    반품/교환 방법

    ‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청 또는 1:1 문의 게시판 및 고객센터(1577-2555)에서 신청 가능

    반품/교환가능 기간

    변심 반품의 경우 출고완료 후 6일(영업일 기준) 이내까지만 가능
    단, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

    반품/교환 비용

    변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환/반품은 반송료 판매자 부담

    반품/교환 불가 사유

    ·소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

    ·소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등

    ·복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

    ·시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

    ·전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

    상품 품절

    공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있음

    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상

    ·상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

    ·대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

    (주)KG이니시스 구매안전서비스서비스 가입사실 확인

    (주)인터파크커머스는 회원님들의 안전거래를 위해 구매금액, 결제수단에 상관없이 (주)인터파크커머스를 통한 모든 거래에 대하여
    (주)KG이니시스가 제공하는 구매안전서비스를 적용하고 있습니다.

    배송안내

    • 교보문고 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다.

    • 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

    • 군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능합니다.

    • 배송비는 업체 배송비 정책에 따릅니다.

    • - 도서 구매 시 15,000원 이상 무료배송, 15,000원 미만 2,500원 - 상품별 배송비가 있는 경우, 상품별 배송비 정책 적용