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이메일, 가장 오래된, 가장 강력한 디지털 마케팅 도구
그 시작과 끝을 한 권에 담은 새로운 이메일 마케팅 가이드

디지털 마케팅의 초창기부터 존재했던 마케팅 도구 이메일. 한때는 스팸으로 여겨졌지만 지금은 그로스 마케팅의 핵심 축으로써 중요한 역할을 하고 있다. 이 책은 이메일 마케팅의 기초부터 자동화 메일 발송의 심화 과정까지 담아냈다. 특히 이메일 마케팅 솔루션(EMP)을 기반으로 하여 설명함으로써 업무에 바로 적용할 수 있는 실전성을 높여준다. 또한 전환율이 높은 구독폼의 설계와 브로드캐스트 이메일, 자동화 이메일 발송을 위한 태그와 세그먼트, 시퀀스의 구성 방법 등 각 과정에 대해 풍부한 경험이 바탕이 된 노하우도 알려준다. 이를 통해 독자는 이메일 마케팅뿐 아니라 디지털 마케팅에 대한 인사이트를 얻을 수 있을 것이다. 곧 도래할 쿠키리스 시대, 아주 오래된 그러나 가장 강력한 도구, 이메일 마케팅으로 대비하자.

마케터는 둘로 나눌 수 있다. 이메일 마케팅을 해본 마케터, 안 해본 마케터
디지털 마케팅 도구는 기술의 발전과 시류에 따라 흥망성쇠가 갈려 왔다. 검색, SNS, 유튜브.. 그러나 이런 마케팅 도구 가운데서 변치 않고 마케팅 전문가들이 가장 효과가 좋다고 말하는 도구는 유일하게 하나, 이메일이다. 1970년대에 등장한 이메일 마케팅은 50년의 디지털 마케팅 역사에서 가장 효과가 뛰어난 마케팅 도구의 위상을 지켜왔다. 하지만 그 위상과는 달리 이를 제대로 수행할 수 있는 마케터는 드물다. 효과가 좋다는 이야기는 들어봤지만 ‘제대로’ 수행하기에는 진입장벽이 높은 마케팅 툴이기 때문이다. 만약 당신이 이메일 마케팅을 하지 않고도 충분히 마케팅을 수행해왔다고 자신한다면 ‘충분히’ 마케팅을 수행한 적이 없다고 말할 수 있다. 이메일 마케팅의 효과를 경험한 사람은 결코 이메일을 포기하지 않는다.

기초 개념부터 자동화 이메일까지
이 책은 이메일 마케팅을 위한 기초 개념부터 자동화 메일 발송까지의 과정을 담아냈다. 특히 이메일 마케팅 솔루션(EMP)을 바탕으로 구체적인 예시를 들어 핵심 주제를 쉽게 풀어나가는 동시에 업무에 바로 적용할 수 있게 했다. 또한 구독 전환율을 높이기 위한 구독리스트 폼 설계부터 브로드캐스트 이메일과 자동화 이메일의 설계, 발송 전략까지 디지털 마케팅의 인사이트를 담아냈다. 반드시 이메일 마케팅을 하지 않더라도 다른 디지털 마케팅에 응용할 수 있을 정도로 유용하다. 그뿐만이 아니다. 지금까지 총 5000명에 달하는 수강생을 배출한 강연에서 저자가 자주 받았던 질문 12가지를 엄선해 정리한 FAQ는 스팸으로 오인되지 않도록 평판을 관리하는 요령 및 높은 전달률과 클릭률, 오픈율을 유지하는 방법 등 실무에서 꼭 알아야 할 디테일을 담고 있다.

그로스 마케팅의 필수 스킬 이메일, 쿠키리스 시대의 돌파구.
한때 이메일 마케팅하면 스팸을 떠올리던 시절이 있었고, 지금도 스팸은 나름 효과적으로 수행되고 있다. 하지만 스타트업의 등장과 함께 부각된 그로스 마케팅에서 이메일은 기업을 성장시키는 데 중요한 역할을 담당했다. 확보된 가입자의 행동에 따른 맞춤형 이메일 발송을 자동화시켜 매출을 늘리는 데 크게 기여한 것이다. 자금이 부족한 스타트업들이 취한 그로스 마케팅 전략은 유입에 초점을 맞추는 것이 아닌 고객 리드를 확보하고, 이들을 효과적으로 설득하는 것에 중점을 둔다. 그리고 이 설득의 최적의 도구로 이메일이 활용됐다. 곧 도래할 쿠키리스 시대의 돌파구로 이메일 마케팅이 더욱 부각될 것은 확실하다. 그런데 어떤 시대가 와도 이메일은 가장 효과적인 마케팅 도구로 인정받을 것이다. 당신이 오래 가는, 그리고 언제나 새로운 마케터가 되고자 한다면 이메일은 쫌 아는 마케터가 돼라!

우영기(마켓핏랩 컨설턴트)
이메일 마케팅의 효율을 확인하고 싶다면 읽어봐야 할 책. 기초부터 심화까지 이메일 마케팅의 종합 버전을 담아냈습니다. 저자가 직접 발송하는 이메일을 책과 함께 살펴보면, 나만의 이메일 마케팅 방향성을 찾도록 길라잡이 역할을 해주는 책이라는 것을 알 수 있습니다.

조철연(CJ 주식회사 마케터)
데이터의 시대. 크리에이티브를 늘 데이터로 계량화하여 만들 수는 없지만, 마케터로서 필요한 캠페인의 목적, 콘텐츠의 방향에 맞춰 크리에이티브의 메시지를 가장 정확하고 효과적으로 전달할 수 있는 인사이트와 임플리케이션을 효과적으로 담아내었습니다.

임호열(스티비(stibee) 대표)
업무에 바로 적용할 수 있는 구체적인 사례와 성과를 높일 수 있는 전략까지, 이메일 마케팅의 시작과 끝을 모두 담고 있습니다. 이 모든 게 직접 성과를 만들어 냈던 경험에 근거하고 있습니다. 이메일 마케팅과 관련된 일을 하는 모든 분에게 좋은 가이드가 될 것입니다.

서문

Chapter 1 이메일 마케팅의 중요성
이메일 마케팅의 장점과 단점
이메일의 탄생
이메일 마케팅의 현재
실전강의 - 이메일 마케팅 기초 용어

Chapter 2 이메일 마케팅의 기초
이메일 마케팅 퍼널 설계하고 최적화하기
이메일 마케팅 툴 선택하기
실전강의 - 대표 EMP를 소개합니다

Chapter 3 이메일 구독자 리스트 확장하기
구독폼 제작하기
구독 전환율을 높이는 효과적인 구독폼 설계하기
구독자를 늘릴 수 있는 또 다른 방법
실전강의 - 구독폼 빌더를 소개합니다

Chapter 4 브로드캐스트 이메일 작성부터 발송까지
이메일의 종류 결정하기: 브로드캐스트 이메일과 자동화 이메일
이메일 작성에서 고려해야 할 요소들
브로드캐스트 이메일 작성부터 발송까지

Chapter 5 자동화 이메일 설계하기
자동화 이메일을 시작할 때 결정해야 할 것들
자동화 이메일 핵심 전략
자동화 이메일 구조 설계하기
실전강의 - 자동화 이메일 시퀀스 예시

Chapter 6 태그, 세그먼트, 시퀀스 활용하기
태그, 세그먼트, 시퀀스 기초 알기
태그와 시퀀스 활용하기
세그먼트 활용하기
시퀀스 응용해 전체 퍼널 자동화하기

Chapter 7 이메일 마케팅 통합과 자동화, 그리고 지표측정
이메일 마케팅 통합과 퍼널 자동화
이메일 마케팅 지표 측정
실전강의 - 오픈율, 클릭률 높이기 팁!

이메일 마케팅 FAQ
이메일 마케팅 12문 12답