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인지행동 치료의 핵심 이론과 실제적 특징을 30가지로 제시하는 책이다. 인지행동 치료 모델이 어떻게 일반적인 코칭 모델과 통합되는지를 제시하고 인지행동 치료(CBT)와 인지행동 코칭(CBC)의 유사점과 차이점을 설명한다. 코칭 관계 발전의 네 가지 핵심 요소, 심리학에 기 반을 둔 실용적인 문제 해결 모델, 코칭에서 고착된 포인트 처리 방법을 다루며, 인지행동 코칭에 적합하지 않은 사람들에 관해서도 알려준다. 인지행동 코칭의 효과를 뒷받침하는 연구 증거와 함께 인지행동 치료가 인지행동 코칭으로 원활하게 이행되고 있음을 보여준다. 아울러 코치와 고객의 대화를 삽입하여 인지행동 코칭이 실제로 작용하는 것을 보여준다.

세상을 바라보는 생각의 틀을 바꾼다.

코칭은 자기 인식 능력을 개발하고, 고객에게 잠재된 능력을 끌어내어 더 큰 변화의 길로 나아가도록 돕는 일이다. 일반적으로 사람들에게는 변화에 대한 심리적 장애물이 있기 마련이다. 그 장애물 가운데 하나가 바로 사람들이 가진 고정된 생각의 틀/프레임이다. 그 틀을 이루는 것에는 부정적 사고나 신념, 합리적이지 않은 가정, 왜곡된 정보처리 등이 있다. 코치는 고객이 그 틀을 바꾸어 장애물을 해소하거나 뛰어넘을 수 있는 발판을 마련할 수 있게 돕는다. 인지행동 코칭은 간단히 이런 심리적 기제를 코칭 접근법으로 다루는 것으로 이해할 수 있다.

가장 기본적이고, 효과적인 코칭 접근법, 인지행동 코칭

이번에 호모코치쿠스 서른두 번째 책으로 나온 『인지행동 코칭』은 바로 인지행동 심리학을 근간으로 발전된 인지행동 치료 원리를 코칭에 접목한 이론과 실무 지침서이다. 코칭은 발전 과정에서 심리학 이론과 임상 경험의 풍부한 자원을 활용하고 있지만, 그 가운데서도 특히 인지행동 접근법은 가장 널리 활용되고 있으며, 다양한 분야에서 효과가 있다는 것이 연구 결과로 입증되고 있다. 인지행동 코칭은 개인의 웰빙을 위한 라이프 코칭뿐만 아니라 새로운 학습과 기술 습득, 성과 향상, 회복탄력성 향상과 자기 통제 강화 등 비즈니스 코칭 분야에서 두루 활용되는 효과적인 접근법이다.

고객의 변화는 자각과 통찰, 관점 전환을 그 출발점으로 한다. 이를 위해 코치가 시도할 수 있는 심리학적 접근법은 인지행동 외에도 긍정심리, 게슈탈트, 정신역동 등 다양하지만, 그 가운데서도 인지행동 접근법이 가장 기본적이면서 누구나 쉽게 접근 가능하다고 할 수 있다. 또 우리가 배우는 여러 가지 코칭 프로그램이나 질문 속에도 인 지행동 접근법의 원리가 녹아 있다.

『인지행동 코칭』은 인지행동 코칭의 세계적 권위자라 할 수 있는 마이클 니넌이 이론과 실무에서 인지행동 코칭의 독특한 특징 30가지를 간결하고 알기 쉽게 설명한다.

ㆍ CBT에서 CBC로의 전환과 작동 원리
ㆍ CBC의 효과를 뒷받침하는 연구 증거
ㆍ 코칭 관계의 네 가지 핵심 요소
ㆍ 심리적, 실제적 문제 해결 모델
ㆍ 코칭에서 막힌 지점을 다루는 방법
ㆍ CBC에 적합하지 않은 사람의 식별
ㆍ 코치와 코치이의 대화 사례

초보 코치, 전문 코치는 물론 일반인도 쉽게 활용 가능

인지행동에 관심 있는 코치, 코칭의 기본 개념을 알고 셀프 코칭에 활용하려고 하는 사람, 코칭에 친숙하지 않지만 무엇인지 알고 싶은 사람, 그리고 경험이 많은 전문 코치가 자기 코칭의 기본을 정비하고자 하는 경우에도 유용하게 활용할 수 있다.

1부의 인지행동 이론을 간단히 이해하고, 2부 내용을 천천히 따라가면서 현재 고민하는 이슈에 적용해볼 수 있다. 대화 예시가 많아 쉽게 이해할 수 있고, 코칭 현장에서 바로 적용할 수 있는 장점이 있다.

인지행동 코칭: 30가지 특징
코칭 특징
역자 서문

도입: 인지행동 치료에서 인지행동 코칭까지

제1부. 인지행동 이론
1. 의미 도출
2. 왜곡된 정보처리
3. 사고 수준
4. 생각, 감정, 행동, 생리현상, 상황 사이의 상호 연관성
5. 정서적 반응의 연속체
6. 특정 인지 내용을 담은 정서
7. 인지 취약성
8. 인식과 접근 가능한 사고
9. 문제 유지
10. 과학적 경험주의에 대한 강한 몰두
11. 경제성의 원칙

제2부. 인지행동 실제
12. 코칭 관계
13. 평가 및 사례개념화
14. 코칭 세션 구조화
15. 목표 설정
16. 인지 모델 교육
17. 심리적 건강의 두 가지 주요 속성
18. 행동 계획
19. 세션 외 과제 수행을 방해하는 신념
20. 변화에 대한 심리적 방해 다루기
21. 실용적인 문제 해결 모델
22. 소크라테스식 질문
23. 행동 실험
24. 깊은 신념 다루기
25. 마음챙김
26. 회복탄력성
27. 코칭 종료 및 그 이후
28. 수퍼비전
29. 코칭 세션
30. 인지행동 코칭은 모든 사람에게 맞지는 않으며, 이들을 위해 어떻게 개선할 수 있을까?

참고문헌
인덱스
저자 및 역자 소개
발간사

인지행동 코칭에는 일반적인 코칭 모델과 관련된 특징이 많다. 이 특징에는 현재에 머무르기(고객의 현재 걱정을 명확히 할 수 있는 과거 정보 수집 가능), 목표 설정, 행동 계획 수립, 목표 집중을 위한 자기 통제 전략 개선, 진행 상황 모니터링, 문제 해결 기술 학습, 변화에 대한 장애물 다루기 등이 있다. (15쪽)

나는 코칭과 치료 두 접근법의 차이점보다 유사점이 더 많다고 생각한다. 치료하고자 하는 문제들은 낮은 자존감, 완벽주의, 수행 불안, 불확실성 대처, 사기꾼 증후군, 대인 관계 어려움, 실패에 대한 두려움, 약하거나 통제 불능으로 보이는 일에 대한 두려움, 괴롭힘, 미루기, 분노 등으로 코칭에서 다루는 어려움과 같다. (16쪽)

인지 이론은 ‘심리적 괴로움에 있을 때 사고는 더욱 경직되고 왜곡되며, 판단력은 지나치게 일반화되고 절대적이며, 자아와 세상에 대한 기본 신념이 고정된다’고 전제하는 정보처리 모델에 기초한다(Weisharr, 1996: 188). (25쪽)

외부 자극(예: 비난)과 이에 대한 정서적 반응(예: 분노) 사이에는 사건에 대한 개인의 생각이 놓여 있다. 이 생각이 어떤 것인지 끌어내면 사건에 대해 왜 그런 식으로 반응했는지 이해하는 데 도움이 된다. (44쪽)

코치는 고객에게 인지행동 코칭 접근방식이 최선의 결과를 도출하는 데 초점을 맞춘 문제 해결 파트너십임을 설명해야 한다. 또 코치와 고객에게 요구되는 역할, 즉 코치는 고객의 문제에 인지행동 코칭 모델을 어떻게 적용하는지 보여주고, 고객은 목표와 관련된 세션 이외의 과제를 수행해야 함을 설명한다. (59쪽)

고객의 생각을 활성화하는 다른 방법으로는, 유사한 상황에서 다른 사람들은 어떤 생각을 하는지 물어보거나, 코치와 역할극을 통해 겪고 있는 대인관계의 어려움을 재현하는 방법이 있다. (97쪽)

자기 패배적이고 목표를 방해하는 여섯 가지 신념이 있다. 이 신념은 변화하고자 하는 고객의 의지와 노력을 약화한다(Neenan & Dryden, 2014). (119쪽)

인지행동 치료에서 소크라테스식 질문은, 치료사가 고객을 문제 사고에서 한 걸음 물러나도록 유도하여, 문제 사고를 정확성과 유용성 측면에서 객관적으로 검토하도록 유도하는 방법이다. (137쪽)

행동 실험behavioural experiments은 행동 과제를 통해 고객의 생각과 신념의 타당성을 테스트하는 인지 목적에 도움을 준다. 테스트에서 수집한 정보는 도움이 되는 새로운 신념을 개발하고, 기존의 도움이 되지 않는 신념을 약화/감소시키도록 돕는다. (148쪽)

비생산적인 생각을 다루는 또 다른 방법은, 생각에 관여하지 않고 관찰하는 방법이다. 이를 마음챙김이라고 한다. 마음챙김은 인지행동 치료CBT의 확장으로, 생각과 감정을 판단하거나 통제하거나 바꾸려 하지 않고 현재 순간에 생각과 감정을 관찰하도록 한다. (170쪽)

보통 코치(또는 치료사)가 말하는 세션 진행 상황과 그 안에서 실제로 일어나는 일에는 차이가 있다(아마도 필연적으로 차이가 있을 것이다). 수퍼비전 진행 시, 세션 일부를 담은 오디오 및/또는 비디오 녹화를 이용하면 이 간극이 얼마나 크고 작은지를 알 수 있다. (195쪽)

인지행동 코칭CBC이 일부 고객에게 효과가 없는 주된 이유 는 주저함 또는 자신의 생각, 정서, 행동에 대해 온전히 책임지기를 거부하고, 그 대신 사건에 대해 다른 사람이나 회사 탓을 하기 때문이다. (214쪽)