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2016 특공 은행텔러 핵심문제집 : 특허받은 공부법[개정2판]

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책소개

- 독자대상 : 은행텔러 시험 준비생
- 구성 : 문제

출판사 서평

기존 교재와 강의
온라인 강좌 수강 시 원하지 않는 과목까지 한번에 결제해야 하는 부담과 PC상의 홈페이지에서만 수강해야 하는 제한이 있음

특공 교재와 강의
학습 중 이해하기 어려운 Part의 QR코드만 찍으면 해당내용의 강의를 합리적인 가격으로 모바일과 PC에서 자유롭게 수강할 수 있는 특허받은 공부법

ON-LINE 동영상강좌
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목차

1과목 텔러기본지식

제1편 금융결제 일반

제1장 통화/금리/금융시장
제2장 금융기관
제3장 금융하부구조
출제예상문제
정답 및 해설

제2편 창구실무법률
제1장 예금계약
제2장 예금거래의 상대방
제3장 예금주의 확정
제4장 예금의 입금과 지급
제5장 예금의 관리Ⅰ
제6장 예금의 관리Ⅱ
제7장 사고예금의 처리
출제예상문제
정답 및 해설

제3편 고객서비스와 창구마케팅
제1장 고객서비스(CS)의 개요
제2장 고객서비스의 전개
제3장 창구세일즈 기법
출제예상문제
정답 및 해설

제4편 내부통제 및 리스크관리
제1장 내부통제제도
제2장 금융소비자보호
제3장 불완전판매
제4장 구속성 영업행위
제5장 금융실명제
제6장 개인정보보호
출제예상문제
정답 및 해설

2과목 창구실무Ⅰ

제1편 수신실무

제1장 수신 일반
제2장 예금상품
출제예상문제
정답 및 해설

제2편 가계여신실무
제1장 여신업무개요
제2장 가계여신 거래 상대방
제3장 여신업무 취급절차
제4장 보증 및 신용
제5장 담보
제6장 여신약정 실무
제7장 여신금리
출제예상문제
정답 및 해설

제3편 외국환업무
제1장 외국환업무의 개요
제2장 환율
제3장 외국환거래법
제4장 외국환업무(환전)
출제예상문제
정답 및 해설

제4편 내국환업무
제1장 내국환업무
제2장 어음교환업무
출제예상문제
정답 및 해설

3과목 창구실무Ⅱ

제1편 출납 및 계산업무

제1장 출납업무
제2장 계산업무
출제예상문제
정답 및 해설

제2편 전자금융
제1장 전자금융
출제예상문제
정답 및 해설

제3편 지로 및 공과금
제1장 지로 및 공과금
출제예상문제
정답 및 해설

제4편 신용카드업무
제1장 신용카드의 의의
제2장 신용카드의 이용
제3장 이용대금의 청구 및 가맹점
출제예상문제
정답 및 해설

제5편 신탁 및 집합투자
제1장 신탁 및 집합투자
출제예상문제
정답 및 해설

제6편 방카슈랑스
제1장 방카슈랑스의 개요
제2장 방카슈랑스 실무
출제예상문제
정답 및 해설

모의고사
모의고사 1회
모의고사 2회
정답 및 해설

저자소개

한국금융개발원 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

김정석 교수
- 약 력 : 현) 한국금융개발원 본부장/연구소장
- 보유자격 : CFP, ChFC, 은행FP, 투자자산운용사, 펀드/증권/파생상품투자상담사, 변액보험판매관리사 등
- 담당과목 : 펀드투자상담사, 증권투자상담사, 파생상품투자상담사, 투자자산운용사, 은행FP
- 강의경력 :
기업은행, 국민은행, 메리츠와재 외 5개 금융기관
이화여대, 숙명여대, 성신여대 외 8개 대학
서울여상, 서울금융고 외 9개 특성화고

박영대 교수
- 약 력 : 현) 한국금융개발원 전임강사
- 보유자격 : ChFC, 금융투자분석사, 투자자산운용사, AFPK, 은행FP, 펀드투자상담사, 증권투자상담사, 파생상품

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