관광/호텔/외식 분야에 전체 2,295개의 상품이 있습니다.
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고객서비스 실무
심윤정, 신재연 | 한올출판사 | 2021.02.25
18,800원 | 17,860원 (5%↓) + 180P (1%)
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고객서비스(Customer Service)는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사전 및 사후 관리 서비스를 말한다. 또한, 서비스산업에서 경쟁 우위를 확보하는데 매우 광범위하게 활용되고 있다. 기업에서의 고객서비스 역할은 무한 경쟁 시대에 있어서 성공적인 기업 활동을 이끌어나가는데 중추적인 역할을 한다고 할 수 있다.본서는 향후 서비스 산...

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착륙 전 서비스 & 착륙 후 서비스
[NCS 시리즈 (한올출판사)]
최성수 | 한올출판사 | 2016.02.20
11,800원 | 11,570원 (2%↓)
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이 책은 항공 승무원을 희망하는 학생들을 위한 안내서로서 NCS 국가직무능력표준 직무능력 단위를 완벽히 반영하여 현장 실무 능력을 향상시킬 수 있도록 돕는다.
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관광 소비자행동론
김병용 | 한올출판사 | 2021.02.10
27,000원 | 25,650원 (5%↓) + 270P (1%)
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관광소비자행동론은 내용을 최대한 체계적이고 논리적으로 구성하려고 노력하였으며 환대 및 관광 소비자 행동에 관련한 이론과 이에 대한 사례와 설명을 쉽게 연결하여 본문의 구성을 조정함으로써 글의 체계성과 논리성을 개선하였다. 또한 최신의 사례들과 그 중요성이 새롭게 부각되는 소비자 행동 개념들을 소개하였으며 관광 소비자를 포함한 소비자 행동의 이해를 바탕...

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승무원 합격 코칭
정윤주(니엘쌤) | 새로미 | 2021.08.30
17,000원 | 16,150원 (5%↓) + 170P (1%)
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호텔경영론
유도재 | 백산출판사 | 2019.08.20
32,000원 | 31,040원 (3%↓) + 310P (0%)
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항공여객 발권실무 : TOPAS SellConnet
김병헌, 송미선 | 기문사 | 2019.02.28
20,000원 | 18,000원 (10%↓) + 200P (1%)
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항공 객실승무원 면접실무
이지은, 이영희 | 한올출판사 | 2016.08.25
17,800원 | 17,450원 (2%↓)
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관광법규와 사례분석
정연국, 원철식, 최영준 | 백산출판사 | 2021.01.30
24,000원 | 23,280원 (3%↓) + 240P (1%)
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본서는 관광법규 중 가장 중요한 부분인 &#-158;관광기본법&#-157;, &#-158;관광진흥법&#-157;, &#-158;관광진흥개발기금법&#-157;, &#-158;국제회의산업 육성에 관한 법률&#-157;을 다루고 있다. 또한 한국관광협회중앙회, 한국호텔업협회, 한국여행업협회 등 여러 협회자료를 토대로 다양한 사례들을 싣고 있다. 이번 개정판...

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항공여객 예약실무
김병헌, 송미선 | 기문사 | 2018.02.28
19,000원 | 17,100원 (10%↓) + 190P (1%)
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항공안전 : AI-VR 시뮬레이션 기반 (반양장)
서동희 | (주)백산출판사 | 2021.06.20
23,000원 | 22,310원 (3%↓) + 230P (1%)
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본서는 젊은 미래의 주역인 우리 학생들이 세계를 지향하는 호텔리어가 되어 주기를 바라면서 그들이 세계화된 질서를 잘 확인하고, 글로벌 호텔산업의 현황을 잘 파악하고, 또 세계적인 호텔체인들을 잘 이해할 수 있도록 돕기 위한 목적으로 집필되었다. 그리고 국내 호텔산업의 실무자들도 글로벌 호텔산업과 주요호텔체인의 성장 과정 및 전략을 잘 파악할 수 있도록...

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승객하기 후 관리
[NCS 시리즈 (한올출판사)]
최성수 | 한올출판사 | 2016.02.20
10,800원 | 10,590원 (2%↓)
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이 책은 항공 승무원을 희망하는 학생들을 위한 안내서로서 NCS 국가직무능력표준 직무능력 단위를 완벽히 반영하여 현장 실무 능력을 향상시킬 수 있도록 돕는다.

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문화인을 위한 글로벌 매너와 에티켓
고종원, 장용운, 황지현 | 대왕사 | 2012.08.01
15,000원 | 15,000원
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매너란 일상생활에서 지켜야 할 예의와 절차로서 사회 속에서 지켜야 할 태도 버릇 몸가짐 등을 말한다. 따라서 다른 사람들과 함께 어울려 살아가는 세상에서 각자 개인이 서로에 대한 매너를 잘 지킨다면 아름다운 세상이 만들어 질 수 있다. 또한 매너는 별도의 시간과 비용을 들이지 않아도 자신의 가치를 제고시킬 수 있는 방법으로, 상대방을 배려하는 매너 있...

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관광마케팅 (양장)
이정학 | 기문사 | 2019.01.20
23,000원 | 20,700원 (10%↓) + 230P (1%)
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최신 항공객실 업무론 (양장)
조영신, 김선희, 양정미, 인옥남, 이승현, 문희정, 최정화 | 한올출판사 | 2014.08.25
20,000원 | 19,600원 (2%↓)
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항공예약 실무
구선영, 김진옥 | 한올출판사 | 2021.08.20
14,800원 | 14,060원 (5%↓) + 140P (0%)
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본서는 관광을 전공하는 학생들이 여행사, 항공사 취업 시 알아야 할 가장 기본적인 업무인 항공예약에 대해 이해하기 쉽도록 교재의 내용과 순서를 구성하였다.본서를 이용한 교육을 통해 학생들은 현장에서 필요한 기본적인 지식과 기술을 배양하여 현장 실무 능력을 갖추는 데 도움이 될 것이라 생각한다.

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관광법규론
임형택 | 한올출판사 | 2020.07.10
21,800원 | 21,150원 (3%↓)
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이 책은 관광법규를 쉽게 이해하기 위하여 주요한 법률 및 행정용어와 관광 관련용어 및 관련내용에 대하여 주석을 달아 설명하였다. 그리고 책의 처음 부분에는 관광법규에 대한 세부적인 내용에 앞서서 일반적인 법률 이론을 포함시켰다. 또한 중요한 개념에 대한 이해를 돕기 위하여 한자와 영어를 적절하게 삽입하였다

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항공운임 발권실무
염경아, 구선영 | 한올출판사 | 2020.01.10
15,000원 | 14,550원 (3%↓)
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관광상품기획관리
박의서 | 학현사 | 2019.01.15
29,000원 | 29,000원
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호텔회계의 이해 (양장)
류철 | (주)백산출판사 | 2017.01.20
22,000원 | 21,340원 (3%↓) + 220P (1%)
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K-IFRS가 적용되면서 회계정보이용자 입장에서 고려해야 할 몇 가지 중요한 변화가 있다.첫째는 K-IFRS에서는 재무제표를 자회사와 연결하여 포괄적으로 간략히 표시하도록 하였다.그래서 주석에 보다 많은 정보가 담겨지게 되었다. 이에 따라 주석의 기능이 매우 중요해졌다.또한 둘째로 회계정보가 포괄적으로 표시되어 많은 계정이름들이 바뀌어졌다. 그래서 재...

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호텔경영 전략과 투자
설훈구 | 대왕사 | 2021.07.15
17,000원 | 17,000원 + 170P (1%)
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