이 책의 저자는 괴테 연구의 세계적 권위자로 꼽히는 전영애 서울대 독문과 교수이다. 저자는 자는 서울대 독문과와 동 대학원을 졸업하고 독일 킬대학에서 수학했으며 2011년 아시아인으로는 최초로 독일 바이마르 괴테 학회가 수여하는 괴테 금메달(Goldene Goethe Medaille)을 수상했다.

괴테 금메달은 1885년 설립된 바이마르 괴테 학회가 1910년부터 문호 괴테 연구에 이바지한 사람들에게 수여해 온 상으로 괴테 연구자와 활동가 사이에서는 최고 영예의 상으로 꼽힌다.

책에는 저자가 독일과 한국에서 만난 각계각층의 사람들과의 만남에서 느꼈던 감동적인 사연들과 프란츠 카프카, 니체, 쿤체 시인 등 독일 문학을 대표하는 작가들의 문학세계에 대한 소개도 담고 있다.

특히 의미가 있는것은 저자는 삶과 글 사이를 넘나들며 마음에 자취를 남긴 단상과 삶의 지혜를 담아 펴낸 첫 에세이집이라는 점이다.

저자는 번역한 카프카의 이방인이란 책 후기에서 이 책이 ‘카프카처럼 한 문장 한 문장에 큰 공을 들인 저술’이며 ‘카프카의 작품들이 도대체 어떻게 나올 수 있었는지를 보여주고자 한 책’이라고 기술한 부분이 있다.카프카의 작품에서는 현실과 비현실이 뒤섞여 있고, 결론이나 단언도 찾아볼 수 없이 출구 없는 막막한 삶의 모습이 형상화되어 있는 이 책이 특히 ‘개인적으로 ’문학‘에 눈을 뜨게 해준 책’이라고 했다. 가족과 갈등을 빚고 직업을 못 견뎌하며 결혼생활의 인력과 척력 사이에서 방황했던, 세상과 불화했던 카프카. 그의 고통과 문학을 이해하기에 지금은 내가 부족하지만 이 책이 혹시 어떤 복선은 아닐까. 다시 만날 날이 있을지도 모르겠다. 내가 카프카의 그 깊고도 어두운 세계를 이해하기에 아주 많이 부족하고 시야가 좁다는 뜻일 것이다.

살면서 방황하고 있는 건 어딘가로 가겠다는 ’목표‘가 자기 속에 있기 때문이라는 이야기를 한적이 있다. 파우스트는 끊임없이 잘못을 저지르면서도 어디든지 가본다. 많은 사람이 대게 ’요만큼‘의 세계 속에서 살아가지만, 어떤 사람들은 파우스트처럼 세계를 무한히 넓혀간다.

이 책은 독일과 한국을 자주 왕래하면서, 무엇보다 삶의 한가운데서 느낀 단상들을 모은 책이다. 저자는 삶 자체로 기쁨이고 선물인 아름다운 사람들의 모습을 전하고 싶은 욕심, 그것이 이 책을 집필하게 된 동기였다고 말한다. 사람들 속에 둘러 싸여서도 괜히 외롭다고 느낄 때, 이젠 닿을 수 없는 누군가가 가슴 아리도록 그리울 때, 삶의 고난과 문제 앞에 좌절하게 될 때, 그때가 바로 이 책을 읽어보면 어딸싸 싶다.

하루를 시작한다면 마쓰시타 고노스케처럼

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일본의 3대 ‘경영의 신’ 중 한 명으로 파나소닉 회사의 설립자기도한 '마쓰시타 고노스케'는 물질적인 성공을 떠나 전 세계적으로 존경받는 경영자 중의 한 분이다.

불우한 환경에서 제대로 배우지도 못하며 건강 또한 좋지 못했던 마쓰시타 고노스케는 항상 겸손함을 유지하며 불굴의 의지로 일본 최고의 경영자가 되었다.

"간절하지 않으면서 잘되기를 바라는 것은 올바른 태도가 아니며, 신이라도 그런 바람을 들어줄 리 없다. 간절한 마음은 아무리 무던한 상대라도 모를 리 없다. 신이라면 더더욱 모를 리 없다."(p.29)

항상 겸손하고 준비를 철저히 해야겠다는 생각을 하게 된다.그가 일본에서 가장 존경받는 경영자 중 한 명으로 꼽히는 이유는 탁월한 경영 능력은 물론 경영 연구 기관인 PHP종합연구소와 인재 양성 기관인 마쓰시타정경숙 설립 같은 사회적인 업적도 결코 간과할 수 없다. 특히 그는 경영자이면서도 다양한 저서와 강연을 통해 많은 이들에게 어떻게 살아야 하고 어떤 자세로 임해야 하는지 강조했다. 그가 했던 명언중에 "사람들은 맑은 날이 조금만 계속 되면 비 오는 날을 잊어버리기 일쑤다" 다윗왕의 반지에 새겼던 '이 또한 지나가리라' 라는 명언과 비슷한 맥락이다. 잔잔한 바다에서 순풍으로 배가 잘 나가는 시기가 있지만, 때로는 강한 역풍으로 배가 좌초될 위기를 겪기도 한다. 하지만 보통 사람들은 일이 아주 잘 풀릴때 그 상황이 아주 오래 지속될거란 생각만 하게 되고 곧 들이닥칠 좋지 못할 상황에는 제대로 대비하지 못 하는 것 같다.

사회적 공헌에 대한 나의 위치를 다시 한번 돌아보고 또 정리하는 시간을 갖을 수 있었다는것이 성과였다.
행복은 결국 운명에 대한 받아들임이 아닐까 싶다. 나의 현재를 받아들임으로써 행복해질수 있다. 겸허한 태도로 자신을 돌아보라.그러면 본연의 순수한 마음을 만날수 있고, 현명함을 얻을수 있을것이다. 욕망에 사로잡히면 처음 마음먹었던 큰뜻과 의지가 흔들릴 수 밖에 없다. 항상 초심을 잃지말자. 그저 좋은것이 좋다는 식의 안일한 태도로는 관계가 발전되지 않는다. 자기 주관을 확실히하고 마찰이 생길땐 부딛혀 서로 이해와 조율로 관계를 발전시켜야할 것이다. 인생이란 무대의 주인공은 나. 천재일우의 기회를 맞는 배우처럼 연기하며 살아가자. 오늘을 행복한 마음으로 최선을 다해 살아가자.

감성설득이란 감성칭찬 화법과도 의미가 통하는 말로 인간의 감성에 접근하여 설득이란 프로세스를 진전시키는 만능 해결책이라고 할 수 있다.

누구나 한번쯤 그런 전화를 받았을 것이다. 보험에 가입하라는 전화라던지, 물건구입을 권유하는 전화 말이다. 나 역시 종종 그런 전화를 받곤 하는데, 보통은 정중하게 거절하고 끊기도 하지만, 전화를 거신분들의 이야기가 길어지고, 계속 권유를 하셔서 곤란할때가 많다. 중간에 끊고 싶지만, 계속 이야기 하시고, 한번만 들어봐달라는 말에 끊지도 못하고 전화기를 붙잡고만 있어야 될때도 있다. 물론, 예전 같으면 그 말에 넘어가 구입을 했겠지만, 지금은 긴통화이긴 해도 거절의 의사를 날릴수 있는것에서만 만족했었는데 4장의 내용에서 거절할 수 있는 방법에 대해 알 수 있어 좋았더랬다. 읽으면서 '아, 다음에 한번 써먹어 봐야 겠는데, 활용해 봐야 겠는데'란 생각이 들었적도 많았다.

상대방의 사소한 말 한마디나 행동에 부글부글 감정이 끓는 경우, 또는 상대방이 나로 인해 화가 나거나 분노한 경우 협상에서 발생하는 문제들의 중심에는 '감정'이 자리잡고 있다. 감정을 폭발시키지 않으며 이 난관을 헤쳐나갈 수 있는 방법이 절실하다.

협상이라는 단어가 언제부터 인가 심심치 않게 들리고 있다. 전에는 별로 관심도 없고 실생활에서 쓸일도 거의 없었는데 요즘은 국제분쟁이 뉴스거리가 되는 일이 잦아지면서 더욱 그런것 같다.

말은 우리의 삶을 좌우한다고 할 수 있다. 더구나 현대인들에겐 변화무쌍한 현실과 불안한 미래로 말미암아 많은 스트레스와 무엇인가에 집착하는 중독 증세를 보이고 있다. 그 때문에 소통과 힐링이 사회의 중요한 키워드로 떠오르고 있는 것이다.

사람들이 느끼는 이익을 크게 구분하면 두 가지의 이익이 있다. 한 가지는 '수치적 이익’이고 다른 한 가지는 ‘감성적 이익’이다. ‘수치적 이익’은 우리들이 흔히 상식적으로 알고 있는 이익인데, 가령 예를 들면 ‘가격’, 품질’, ’성능’, ’인지도’같은 것들을 의미한다. 위 사례에서는 ‘수치적 이익’이 아무런 효과가 없다. 그도 그럴 수 밖에 없는 것이 ‘수치적 이익’이란 일단 상담이 진행 되어야만이 줄 수 있는 것인데 위의 사례에서와 같이 상담조차 할 수 없는 상황에서는 무의미한 이익이 된다. 이럴 때 세일즈맨이 할 수 있는 최고의 접근 방법은 ‘감성적 이익’으로 접근해서 ‘수치적 이익’을 주는 것이다. 이 책은 감성설득 클리닉 송감찬 원장이 쓴 책으로 ‘감성적 이익’이란 ‘고객을 알아주는 방법’이며 또한 ‘고객에게 호감을 이끌어 내는 방법’이기도 한데 ‘감성적 이익’을 주는 구체적 방법은 바로 ‘칭찬과 관심의 적절한 활용’에 대하여 배울 수 있는 책이다.