[중고]호텔객실실무서비스  :(1권)

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저 : 강용관, 송대근출판사 : 대왕사 ㅣ 발행일 : 2011년 09월05일

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  • 호텔객실실무서비스
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  • 남국 신라와 북국 발해
  • 지식기반사회의 법과 생활
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    사용흔적-약간있음(5%이내)
    손상여부-손상없음

목차 TOP

Part 1 호텔객실부문의 일반적 이해
1. 호텔객실부문의 기본적 이해
2. 호텔객실의 일반적 개요

Part 2 프런트 오피스업무
3. Front Desk 서비스실무
4. Room Reservation 서비스실무
5. Executive Floor 서비스실무
6. 교환실 서비스실무
7. Fitness Center 서비스실무
8. Business Center 서비스실무

Part 3 유니폼 서비스업무
9. Door Desk 서비스실무
10. Bell Desk 서비스실무
11. Concierge 서비스실무

Part 4 하으스키핑부문
12. Housekeeping 서비스실무

참고문헌

저자소개 TOP

강용관 [저]

경기대학교 관광경영학과 졸업(경영학사)
경기대학교 대학원 석사과정 졸업(관광경영학 전공, 경영학 석사)
경기대학교 대학원 박사과정 졸업(관광경영학 전공, 관광학 박사)
한양여자대학 강사
디지털서울문화예술대하교 호텔외식경영학과 강사
현 Grand Ambassador Seoul 근무
현 동서울대하교 관광정보처리학부 호텔경영전공 겸임교수

저서 [호텔객실실무서비스 (양장)]

송대근 [저]

[전공 및 자격증]
- 경기대학교 대학원 관광경영학과 박사과정 졸업 / 관광학박사
- 경기대학교 대학원 관광경영학과 석사과정 졸업 / 경영학석사
- 경기대학교 관광경영학과 졸업 / 경영학사
- 호텔관리사 자격증(한국관광공사)
- 호텔서비스사·국내여행안내사 자격증(한국관광협회중앙회)
- 바리스타 자격증(한국커피협회)
- BARTENDE 과정 수료(조니워커 수쿨)
- 국외여행인솔자 자격증(T/C)(한국여행업협회)

[경 력]
- (주)서한사 Hotel Sofitel Ambassador Seoul 근무
- 동남보건대학, 명지대학교...

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