여자와 남자는 말하는 방법과 듣는 방법에 분명히 차이가 있다. 또 비즈니스냐 일상생활이냐에 따라서도 말하는 방법은 달라진다. 이 점만 분명하게 이해하고 구분할 수 있다면 자신있게 자신의 의사를 전달할 수 있을 뿐 아니라 당당하게 상대를 설득시킬 수가 있다. 하지만...