상대방이 말로 상처를 줄 경우 스트레스받지 않으면서 동시에 상대방을 모욕하지 않고 대응하는 방법, 상대방이 더 이상 같은 상처를 주지 못하도록 차단하면서도 나에게 원한을 품지 않게 해 실질적인 이익을 가져오는 방법들을 제시하고 있다. 또한 이 책은 아예 타인이 나...