감정노동에 대한 왜곡된 인식을 넘어서 김현아의 『감정노동, 그 이름의 함정』이 푸른사상사 로 출간되었다. 대표적인 감정노동 직종으로 알려진 카드사 콜센터 상담원의 사례를 기초로 하여, ‘감정노동’이라는 개념의 오용과 남용 아래 가려진 여성 노동과 서비스 노동의 ...