고객 서비스의 절대 법칙 : 고객을 내 편으로 만드는 서비스의 정석
유옥주 저 | 위닝북스 | 2017.06.06
서비스가 A/S에만 해당된다고 여기던 시기는 이제 지났다. 집을 나서는 순간부터 무엇을 구매하고 어디를 가든 모든 영역에서 고객 서비스가 요구되는 시대다. [고객 서비스의 절대 법칙]은 '좋은 강사 코칭 협회' 대표이자 현직 CS 강사로 활발히 활동 중인 저자의 ... 더보기
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고객 서비스의 절대 법칙
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