- 독자대상 : 텔레마케팅관리사 필기 시험 준비생 - 구성 : 이론 + 문제 - 특징 : ① 텔레마케팅관리사에 필요한 직업능력을 각 PART마다 표시(NCS 반영) ② 이기적인 팁, 기출문제, 합격을 다지는 예상문제 수록 ③ 실전모의고사 2회분 수록