세렌디피티는 ‘우연한 행운’이란 뜻이다. 크리에이티브 세렌디피티란 ‘크리에이티브를 통해 행운을 만나듯 즐거운 경험을 창출하는 것’을 말한다. 크리에이티브 세렌디피티를 위해서는 소비자에게 기분 좋은 놀라움을 주어야 한다. 이를 위해 소비자가 원하는 가치를 담아야 한...