소통으로 행복에 이르려면 내가 먼저 귀를 열고, 마음을 열고, 지갑을 열자 『귀마지 소통법』. 소통은 ‘막히지 아니하고 잘 통함, 뜻이 통하여 서로 오해가 없음’이다. 소통을 먼저 4요소 상상목표(대상, 상황, 목적, 표현)를 항상 염두에 두고, 내가 먼저 ‘귀를...